@hpnhansen / HansPetter.info

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "@hpnhansen / HansPetter.info"

Transkript

1 Hans-Petter Nygård-Hansen Senior Business Advisor Geelmuyden.Kiese Social / HansPetter.info

2 Hans-Petter Nygård-Hansen hpnhansen på hpnhansen på hpnhansen på hpnhansen på Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen primært

3 Hvorfor driver ikke IKT-bransjen med K?

4 Hvorfor driver ikke IKT-bransjen med K?

5

6 Åpne virksomheter er fremtidens virksomheter Teknologi er en forutsetning, men kun ¼ av løsningen. ¾ handler om menneskene og deres reise gjennom kulturprosjektet som er nødvendig for å bli en sosialt integrert virksomhet.

7 Rune Bjerke, DNB

8 Synlighet Trender utvikles & modnes i forskjellige hastigheter 2001: Boblen sprekker Bruk og utnyttelse av Internett fortsetter å øke norske virksomheter tregere enn sine naboland. 2013: Alt er endret 2011: 3 av 4 nordmenn handler på Internett 1996: 2% av Norges befolkning bruker Internett 2008: 40% av statlige innkjøp via elektroniske tjenester 1995: Starten på dotcom-boblen 1993: Internett åpner for alle 1991: World Wide Web lanseres Teknologitrigger Toppen av oppblåste forventninger Bunnen av desillusjoner 2007: Apple lanserer iphone 170,000 på Facebook i Norge 2006: Facebook lanseres 2006: Stor skepsis til e-handel i Norge Opplysningstiden Produktivitetsplatå Tid

9 Synlighet Trender utvikles & modnes i forskjellige hastigheter 2012: Facebook 1 milliard brukere 2011: Facebook 800m 2010: Facebook 500m 2009: Facebook 300m 2008: Facebook 100m 2006: Facebook lanseres Teknologitrigger Toppen av oppblåste forventninger Bunnen av desillusjoner Opplysningstiden Produktivitetsplatå Tid

10 Følelser/Forhold og vi forholder oss forskjellig til disse endringene Fornektelse Tvil Forstå Integrere Eksperimentering Sjokk Aksept Tid

11 APRIL 2012: 50% har små eller ingen kunnskap om sosiale medier

12 DESEMBER 2012: 60% har svært eller ganske god kunnskap om sosiale medier

13

14 Bedre informasjon gir bedre beslutninger gir bedre samfunn 42% bruker feil informasjon når de gjør en beslutning. Ansatte bruker opptil 25% av arbeidstiden til å søke etter riktig informasjon. Ineffektive prosesser stjeler over 5 timer i løpet av en arbeidsuke, og 91% av ledere erkjenner at de må restrukturere virksomheten sin for å bli mer effektiv.

15

16

17

18

19 Organisasjon Økonomi Omdømme

20 Organisasjon HR sjef Admin sjef Leder & ledelsen Økonomi Omdømme Markeds sjef Økonomi sjef Komm. sjef Kundeservice Salgssjef Kunden & Markedet

21 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon Økonomi Omdømme

22 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. Økonomi Omdømme

23 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. Økonomi Omdømme I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn.

24 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. Økonomi Omdømme I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn. I følge Fournaise Marketing Group i 2012 svarer 80 prosent av toppsjefene at de ikke har tillit til jobben markedssjefen utfører.

25 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. Økonomi Omdømme I følge en undersøkelse fra Fleishman-Hillard starter 90 prosent av folks kjøpsprosesser på Internett. For B2B er andelen på hele 70 prosent. I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn. I følge Fournaise Marketing Group i 2012 svarer 80 prosent av toppsjefene at de ikke har tillit til jobben markedssjefen utfører.

26 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. I følge INMA`s News Media Outlook 2013 vil sosiale medier som Facebook og Twitter i løpet av 2012 levere 40 prosent av trafikken til nyhetsnettstedene. Økonomi Omdømme I følge en undersøkelse fra Fleishman-Hillard starter 90 prosent av folks kjøpsprosesser på Internett. For B2B er andelen på hele 70 prosent. I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn. I følge Fournaise Marketing Group i 2012 svarer 80 prosent av toppsjefene at de ikke har tillit til jobben markedssjefen utfører.

27 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. Organisasjon I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. I en undersøkelse fra BRANDFog for 2012 sier 82 prosent av respondentene at de vil stole mer på et selskap hvor administrerende direktør og ledelsen engasjerer seg i sosiale medier. I følge INMA`s News Media Outlook 2013 vil sosiale medier som Facebook og Twitter i løpet av 2012 levere 40 prosent av trafikken til nyhetsnettstedene. Økonomi Omdømme I følge en undersøkelse fra Fleishman-Hillard starter 90 prosent av folks kjøpsprosesser på Internett. For B2B er andelen på hele 70 prosent. I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn. I følge Fournaise Marketing Group i 2012 svarer 80 prosent av toppsjefene at de ikke har tillit til jobben markedssjefen utfører.

28 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. Organisasjon I en undersøkelse fra BRANDFog for 2012 sier 82 prosent av respondentene at de vil stole mer på et selskap hvor administrerende direktør og ledelsen engasjerer seg i sosiale medier. I følge INMA`s News Media Outlook 2013 vil sosiale medier som Facebook og Twitter i løpet av 2012 levere 40 prosent av trafikken til nyhetsnettstedene. Økonomi Omdømme I følge en undersøkelse fra Fleishman-Hillard starter 90 prosent av folks kjøpsprosesser på Internett. For B2B er andelen på hele 70 prosent. I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn. I følge Fournaise Marketing Group i 2012 svarer 80 prosent av toppsjefene at de ikke har tillit til jobben markedssjefen utfører.

29 I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener kun 12 prosent av norske ledere at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen. I følge en undersøkelse fra BI og Markedshøyskolen mener norske næringslivsledere at det er salgsfunksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess. Økonomi Organisasjon Dette er ikke bare et I en undersøkelse fra BRANDFog for 2012 sier 82 prosent av respondentene at de vil stole mer på et selskap hvor administrerende direktør og ledelsen engasjerer seg i sosiale medier. IT-prosjekt, men først og fremst et kulturprosjekt! Omdømme I følge INMA`s News Media Outlook 2013 vil sosiale medier som Facebook og Twitter i løpet av 2012 levere 40 prosent av trafikken til nyhetsnettstedene. I følge en undersøkelse fra Fleishman-Hillard starter 90 prosent av folks kjøpsprosesser på Internett. For B2B er andelen på hele 70 prosent. I Norge mener halvparten av respondentene fra Burson-Marstellers undersøkelse Trust&Purpose fra 2011 at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn. I følge Fournaise Marketing Group i 2012 svarer 80 prosent av toppsjefene at de ikke har tillit til jobben markedssjefen utfører.

30

31

32 Du kan ikke installere kommunikasjonsendringer.

33 De fleste IT-prosjekter tar lengre tid, koster mer enn de skulle og gir lavere ROI enn budsjettert I følge en studie fra IBM er det kun 40% av IT-prosjekter som møter de målene som man har planlagt for. Største årsaken til at man ikke nådde målene var menneskelige faktorer. I følge en studie fra Geneca var det så mange som 75% av prosjektdeltagerne som ikke trodde at deres prosjekt ville bli en suksess. I en statistikk fra Portland Business Journal fant man ut at mellom 65 og 80% av alle IT-prosjekter ikke nådde de målene som var satt hva gjaldt kostnader, tid og ROI. Dårlig kommunikasjon stod for nesten 60% av årsakene.

34

35 Det er ofte begrenset kommunikasjon mellom ledelse og ansatte, avdelinger og kunder Toppsjefen Andreas Wabø Administrasjon Nina Riibe Selskapskommunikasjon Morten H. Jørstad Markedskommunikasjon Christopher Mortensen Samfunnskommunikasjon Even Westerveld Digitalkommunikasjon Hans-Petter Nygård- Hansen Henriette Hedløv Jorunn Flydal Marius Eriksen

36 Det er ofte begrenset kommunikasjon mellom ledelse og ansatte, avdelinger og kunder Toppsjefen Andreas Wabø Administrasjon Nina Riibe Selskapskommunikasjon Morten H. Jørstad Markedskommunikasjon Christopher Mortensen Samfunnskommunikasjon Even Westerveld Digitalkommunikasjon Hans-Petter Nygård- Hansen Henriette Hedløv Jorunn Flydal Marius Eriksen

37 Det er ofte begrenset kommunikasjon mellom ledelse og ansatte, avdelinger og kunder Toppsjefen Andreas Wabø Administrasjon Nina Riibe Selskapskommunikasjon Morten H. Jørstad Markedskommunikasjon Christopher Mortensen Samfunnskommunikasjon Even Westerveld Digitalkommunikasjon Hans-Petter Nygård- Hansen Henriette Hedløv Jorunn Flydal Marius Eriksen

38 Åpne virksomheter slipper informasjon, kompetanse og erfaring fri internt Internt Toppsjefen Andreas Wabø Administrasjon Nina Riibe Selskapskommunikasjon Morten H. Jørstad Markedskommunikasjon Christopher Mortensen Samfunnskommunikasjon Even Westerveld Digitalkommunikasjon Hans-Petter Nygård- Hansen Henriette Hedløv Jorunn Flydal Marius Eriksen

39 Åpne virksomheter slipper informasjon, kompetanse og erfaring fri internt Internt Toppsjefen Andreas Wabø Administrasjon Nina Riibe Selskapskommunikasjon Morten H. Jørstad Markedskommunikasjon Christopher Mortensen Samfunnskommunikasjon Even Westerveld Digitalkommunikasjon Hans-Petter Nygård- Hansen Henriette Hedløv Eksternt Jorunn Flydal Marius Eriksen

40 Åpne virksomheter slipper informasjon, kompetanse og erfaring fri internt Internt Toppsjefen Andreas Wabø Administrasjon Nina Riibe Selskapskommunikasjon Morten H. Jørstad Markedskommunikasjon Christopher Mortensen Samfunnskommunikasjon Even Westerveld Digitalkommunikasjon Hans-Petter Nygård- Hansen Henriette Hedløv Eksternt Jorunn Flydal Marius Eriksen

41

42 Hans-Petter Nygård-Hansen hpnhansen på hpnhansen på hpnhansen på hpnhansen på Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen primært

43 G E E L M U Y D E N. K I E S E o s l o k ø b e n h a v n s t o c k h o l m

#SB12no SOCIAL BUSINESS, ELLER OUT OF BUSINESS?

#SB12no SOCIAL BUSINESS, ELLER OUT OF BUSINESS? #SB12no SOCIAL BUSINESS, ELLER OUT OF BUSINESS? Marius Eriksen @meriksen på Hei! Therealmeriksen på mariuseriksen på Og på eller han med er det enten meg Trender utvikles & modnes - Internett Synlighet

Detaljer

Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen primært

Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen primært hpnhansen på HansPetter.info på hpnhansen på hpnhansen på Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen primært Geelmuyden Kiese Hva har ledelse, kommunikasjon og sosiale medier

Detaljer

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Agenda: Knut Markegård Administrerende Direktør - TelMax AS Hvem er TelMax/Visionsutveckling? Vi er en av Nordens største innen henvisningssystemer 89 ansatte med Kontor

Detaljer

Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse

Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse Hvorfor er kundeservice på toppledelsens agenda? Hver dag? Toril Nag Konserndirektør Tele Lyse En Steve Jobs som lytter? HVORFOR er det viktig for toppledelsen? 1. Enhver kanal og arena er en finger på

Detaljer

STØTTEORDNINGER FOR NORGE SOSIALE MEDIER OG VAKRE HERØY NETTSIDER

STØTTEORDNINGER FOR NORGE SOSIALE MEDIER OG VAKRE HERØY NETTSIDER STØTTEORDNINGER FOR NORGE SOSIALE MEDIER OG VAKRE HERØY NETTSIDER Joshua Araali Nyakairu Grindvikveien 4, 8850 Herøy Tlf: 99874719 E-post : joshua.araali@norsos.no Norge Social Medier / NORSOS er en ung

Detaljer

HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING

HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING HVA ER INNHOLDS- MARKEDSFØRING Hvorfor? Kjøpsprosessen til den moderne forbruker er noe helt annet enn hva den var før. Forbruker benytter seg sjeldnere av butikkpersonalets ekspertise, men søker seg frem

Detaljer

Kurs. Høgskolestudier. Kurspakker. Programvarekurs. Skreddersyr bedriftsinterne kurs. Hel- og deltid 30 studiepoeng

Kurs. Høgskolestudier. Kurspakker. Programvarekurs. Skreddersyr bedriftsinterne kurs. Hel- og deltid 30 studiepoeng Kurs Programvarekurs Kurspakker Skreddersyr bedriftsinterne kurs Høgskolestudier Hel- og deltid 30 studiepoeng Konferanser 2015 Making Design konferansen, 9-10. juni MakingWeb_2.15, 14-15. oktober Magasindesignkonferansen,

Detaljer

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn Moderne samhandling gir konkurransefortrinn IBM Smarter Business 7november Arne Berven IT sjef Vi skaper uforglemmelige øyeblikk Visjon Skal vi nå denne visjonen må vi fra IT funksjonen bidra til verktøy

Detaljer

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook

Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook Grensen mellom privat og profesjonelt viskes ut på Facebook I Manpowers undersøkelse Work Life 2011 viser resultatene at privatliv og yrkesliv flyter inn i hverandre. Mange ansatte besøker de private nettverkene

Detaljer

Skape konkurransekraft

Skape konkurransekraft Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling SpareBank 1 SR-Bank Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern Bankenes hovedutfordring: Videreutvikle

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

Bygger du. korthus? FAGSEMINAR: BEDRIFTEN SOM MERKEVARE M E T R O M E R K E VA R E S K O L E. Vær unik tenk helhet

Bygger du. korthus? FAGSEMINAR: BEDRIFTEN SOM MERKEVARE M E T R O M E R K E VA R E S K O L E. Vær unik tenk helhet Bygger du korthus? FAGSEMINAR: BEDRIFTEN SOM MERKEVARE M E T R O M E R K E VA R E S K O L E Vær unik tenk helhet Bedriften som merkevare I mange år har en hel bransje forsøkt å innbille oss at merkevarebygging

Detaljer

Hovedkontor: Førde: CrediCare as Sanderplassen 1 postboks 394 6802 Førde telefon 22 80 70 00 telefaks 22 80 70 01 e-post: post@credicare.

Hovedkontor: Førde: CrediCare as Sanderplassen 1 postboks 394 6802 Førde telefon 22 80 70 00 telefaks 22 80 70 01 e-post: post@credicare. Hovedkontor: Førde: CrediCare as Sanderplassen 1 postboks 394 6802 Førde telefon 22 80 70 00 telefaks 22 80 70 01 e-post: post@credicare.no www.credicare.no Markedssjef Marius Barlaug Tlf.dir.: 22 80 70

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

Sense Kommunikasjon AS

Sense Kommunikasjon AS Sense Kommunikasjon AS Stiftet 15. mars 2015 7 ansatte Vi er spesialister på sosiale medier og leverer rådgivning, kampanjer, annonsering, innhold og drift etter sensemetoden - som bygger på en sosial

Detaljer

BizTools Salg. Kompendium. - Kartlegging av kunder og kjøpere 52 foiler. Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS

BizTools Salg. Kompendium. - Kartlegging av kunder og kjøpere 52 foiler. Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS BizTools Salg Kompendium - Kartlegging av kunder og kjøpere 52 foiler Utviklet av Jens T. Kanden, BizTools AS Copyright BizTools AS Hvorfor kompendiet: Kartlegging av kunder og kjøpere Dette kompendiet

Detaljer

TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling

TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling TNS Gallups Syndikerte omdømmemåling Rapport 2013 «NRK sitt omdømme i Norges befolkning er stabilt sterkt» Bakgrunn og formål med undersøkelsen TNS Gallups årlige syndikerte omdømmeundersøkelse gjennomføres

Detaljer

torsdag 28. februar 13 Årets kundeservice 2012

torsdag 28. februar 13 Årets kundeservice 2012 Årets kundeservice 2012 Program 13:00 Velkommen og introduksjon 13:30 Kåring av årets kundeservice 2012 14:00 Fjellinjen 14:30 Presentasjon fra årets vinner Hvor mange har vært i kontakt med kundeservice

Detaljer

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014

HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 HVOR VIKTIG ER BETALINGSLØSNINGER FOR KOMPLETT GROUP? 12. NOVEMBER 2014 Våre suksesskriterier Kunder Være «The Obvious Choice» Ledende på kundeopplevelse Kundeservice Hjelpende, ærlig, kompetent og

Detaljer

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no

4 steg til suksess på web WEBANALYSE. Dataforeningen 27. august 2009. Eivind Savio eivind.savio@creuna.no 4 steg til suksess på web WEBANALYSE Dataforeningen 27. august 2009 Eivind Savio eivind.savio@creuna.no AGENDA Hva, hvorfor og hvordan måler vi? Forstå webanalyse, og lær hvordan du bruker det i ditt daglige

Detaljer

Norske virksomheters bruk av sosiale medier

Norske virksomheters bruk av sosiale medier Rapport høst 2011: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Oslo,.10.2011 Rapporten fra Dataforeningen er åpent tilgjengelig. Vennligst

Detaljer

Lokaldemokrati, sosiale medier og kommunesammenslåinger.

Lokaldemokrati, sosiale medier og kommunesammenslåinger. Lokaldemokrati, sosiale medier og kommunesammenslåinger Eiri.Elvestad@usn.no 1 Hva har internett og sosial medier gjort med oss som mediebrukere og samfunnsborgere? Hvordan får internett og sosiale medier

Detaljer

Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon

Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Steinar Svalesen Direktør Telecom, Media og Teknologi Teleplan Consulting Teleplan AS, Fornebuveien

Detaljer

INNHOLDSKURS TELEMARK ONLINE MARS 2015

INNHOLDSKURS TELEMARK ONLINE MARS 2015 INNHOLDSKURS TELEMARK ONLINE MARS 2015 MÅL FOR DAGEN + Litt tryggere digitalt + Mer kompetent + Teori og fakta + Ingen fasit + Case + Tenke sjæl NORBRANDTEAMET @cakredalen @sirimorten OM NORBRAND > > MED

Detaljer

Trener og lederkonferansen Gardermoen 05.09.2015. Godt miljø og lagfølelse i individuell idrett Aktiv klubbledelse Jeg som leder

Trener og lederkonferansen Gardermoen 05.09.2015. Godt miljø og lagfølelse i individuell idrett Aktiv klubbledelse Jeg som leder Trener og lederkonferansen Gardermoen 05.09.2015 Godt miljø og lagfølelse i individuell idrett Aktiv klubbledelse Jeg som leder Hvordan skape godt miljø og lagfølelse i individuell idrett? Kort om Anders

Detaljer

Digitale sårbarheter - internasjonale utfordringer. Olav Lysne

Digitale sårbarheter - internasjonale utfordringer. Olav Lysne Digitale sårbarheter - internasjonale utfordringer Olav Lysne Robuste Nett Senteret Simula Research Laboratory AS 2 3 Mobil betaling - et tenkt eksempel Betalingsapp for mobil Mobiltelefon Mobil tjenesteleverandør

Detaljer

Etiske retningslinjer. gjeldende for. politikere, ansatte og oppdragstakere i Skiptvet Kommune

Etiske retningslinjer. gjeldende for. politikere, ansatte og oppdragstakere i Skiptvet Kommune SKIPTVET KOMMUNE Klart vi kan! Kvalitet Engasjement - Samspill Etiske retningslinjer gjeldende for politikere, ansatte og oppdragstakere i Skiptvet Kommune Vedtatt av kommunestyret i sak 48 /2008 og revidert

Detaljer

Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet

Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet LEFT M Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet Kortversjon, november 01, for bruk frem til 017. TNS Oktober 01 LEFT M Derfor er lokalavisa en nyttig mediekanal for annonsørene: Lokalavisene

Detaljer

Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv

Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Digitalisering og finansnæringen et makroperspektiv Bente Sollid Storehaug ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Konkurransebildet endres. Innovatører river ned gamle monopoler = > inntekter stuper.

Detaljer

DEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug

DEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug DEN SOSIALE TURISTEN Christian Kamhaug @ckamhaug In the old days, someone might have a bad customer experience and tell 10 people. But now, with the rise of blogs, MySpace and Facebook, that person might

Detaljer

Etiske retningslinjer. gjeldende for politikere og ansatte i. Skiptvet Kommune

Etiske retningslinjer. gjeldende for politikere og ansatte i. Skiptvet Kommune SKIPTVET KOMMUNE Klart vi kan! Kvalitet Engasjement - Samspill Etiske retningslinjer gjeldende for politikere og ansatte i Skiptvet Kommune Vedtatt av kommunestyret i sak 48 /2008 og revidert i K.sak 28/2011

Detaljer

Sosiale medier 11. mai

Sosiale medier 11. mai Sosiale medier 11. mai SOSIALE MEDIER Brukerne skaper innholdet i sosiale medier. Det er langt flere som leser, enn som produserer innhold selv. Delekulturen er essensen (difi.no) Synkrone relasjoner Asynkrone

Detaljer

Lørdag 16. januar kl. 13:25 og søndag 17. januar kl. 11:05, 11:45 og 12:25 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School

Lørdag 16. januar kl. 13:25 og søndag 17. januar kl. 11:05, 11:45 og 12:25 Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Seminarbeskrivelse Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Få inspirasjon, tips og råd til hvordan du kan gi kunden en salgsopplevelse utenom det vanlige. Morten Brandt vil fokusere

Detaljer

Mål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012

Mål og strategier. kommunikasjonsstrategi 2009 2012 Mål og strategier kommunikasjonsstrategi 2009 2012 innledning Kommunikasjonsstrategien gir retningslinjer for hvordan DSB skal jobbe med kommunikasjon, og omfatter DSBs totale informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet,

Detaljer

5 alternativer til epost i Office 365.

5 alternativer til epost i Office 365. 5 alternativer til epost i Office 365. De fleste får mye epost, for mye epost. Noen ganger finnes det bedre måter å gjøre det på. Det finnes 5 alternativer til epost i Office 365. Se hvordan de vil hjelpe

Detaljer

Bygge tillit opp eller ned?

Bygge tillit opp eller ned? Bygge tillit opp eller ned? Politiets arbeid med omdømme Kommunikasjonsdagen 18. mars 2009 Svein Holtan Kommunikasjonsdirektør Politidirektoratet Tillit - omdømme Tillit til politiet: Forvissning og tiltro

Detaljer

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef

Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss

Detaljer

Digitale sårbarhet og risiko i det norske samfunnet. Olav Lysne

Digitale sårbarhet og risiko i det norske samfunnet. Olav Lysne Digitale sårbarhet og risiko i det norske samfunnet Olav Lysne Professor Robuste Nett Senteret Simula Research Laboratory AS 2 3 Mobil betaling - et tenkt eksempel Betalingsapp for mobil Mobiltelefon Mobil

Detaljer

Sosiale medier - å dele og delta med ny teknologi

Sosiale medier - å dele og delta med ny teknologi Sosiale medier - å dele og delta med ny teknologi Kunnskapsfrokost BI Trondheim 24 mai 2011 Høyskolelektor Cecilie Staude, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI 24.05.2011 1 Hvem er jeg? Høyskolelektor,

Detaljer

THE NEXT GENERATION MEDIA COMPANY. Opinionsledere som virkemiddel for å vinne kunder

THE NEXT GENERATION MEDIA COMPANY. Opinionsledere som virkemiddel for å vinne kunder THE NEXT GENERATION MEDIA COMPANY Opinionsledere som virkemiddel for å vinne kunder Jeg heter Sigurlaug Kall meg g jerne Lauga Flere tusen daglige lesere fra 202 land 450% økning i innkommende kundehenvendelser

Detaljer

Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for tekniske saker 03.02.2010 10/10

Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for tekniske saker 03.02.2010 10/10 SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 201000255 : E: 031 M00 &32 : Jan Inge Abrahamsen Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for tekniske saker 03.02.2010 10/10 BRUKERUNDERSØKELSE

Detaljer

Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014. Bli synlig på nett

Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014. Bli synlig på nett Liv-Inger Resvoll Gründerhjelpa i Tromsø kommune 26. februar 2014 Bli synlig på nett Hvem er jeg? Jobbet med digitale kanaler i 12 år webredaktør i SpareBank 1 Nord-Norge rekrutteringsrådgiver ved UiT

Detaljer

Porteføljen inkluderer..

Porteføljen inkluderer.. Porteføljen inkluderer.. msn.no - portal Windows Live Messenger - chat Windows Live Hotmail - e-post Office Online - b2b portal Massive - annonsering i TV- og dataspill Facebook - nettsamfunn Microsoft

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013

NORSK ehandelsbarometer. 3. kvartal 2013 1 NORSK ehandelsbarometer 3. kvartal 2013 Innhold Forord... 2 Om Norsk ehandelsbarometer... 2 Netthandelens størrelse... 3 Menn vs kvinner... 5 Kjøp fra norske og utenlandske nettbutikker... 6 De fleste

Detaljer

Ernst & Young, Entrepreneur Of The Year region øst. Kirsten Idebøen Adm. direktør, SpareBank 1 Gruppen 18. oktober 2010

Ernst & Young, Entrepreneur Of The Year region øst. Kirsten Idebøen Adm. direktør, SpareBank 1 Gruppen 18. oktober 2010 Lederskap og kommunikasjon Ernst & Young, Entrepreneur Of The Year region øst Kirsten Idebøen Adm. direktør, SpareBank 1 Gruppen 18. oktober 2010 Agenda 1. SpareBank 1 kort fortalt 2. Tanker om endring

Detaljer

Innledning. Audun Fiskvik Rådmann

Innledning. Audun Fiskvik Rådmann Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,

Detaljer

Månedsrapport januar 2014

Månedsrapport januar 2014 Månedsrapport januar 2014 Side 1 av 8 Innhold Bakgrunn Om NorSIS Slettmeg.no august 2013 Trender og aktuelle problemstillinger Kontakt Side 2 av 8 Bakgrunn Dette er en kort oppsummering av hva vi har sett

Detaljer

HSMAI foreløpige årskalender

HSMAI foreløpige årskalender Aktivitetsplan 2015 HSMAI foreløpige årskalender Dato Tema 07.01.15 HSMAI Europe Resort Marketing Roundtable Conference (By invitation only), Oslo 08.01.15 Kundearrangement - arrangement for innkjøpere

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 1 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 501 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Malvik kommune. Datamaterialet er

Detaljer

DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic

DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic DIGI-universet. Hvordan blir fremtiden? Bente Sollid Storehaug, CEO ESV Digital, Nordic Twitter @bentesollid Megatrendene Super Computeren Sosiale medier 1998 2004 -> 2007 Nettskyen Internet of things

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 501 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Malvik kommune. Datamaterialet er vektet

Detaljer

NY KOMMUNESTRUKTUR FRØYA KOMMUNE JUNI 2015

NY KOMMUNESTRUKTUR FRØYA KOMMUNE JUNI 2015 NY KOMMUNESTRUKTUR FRØYA KOMMUNE JUNI 01 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 393 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Frøya kommune. Datamaterialet er vektet

Detaljer

Norsk e-helsebarometer 2016

Norsk e-helsebarometer 2016 Norsk e-helsebarometer 2016 DIPS-forum Stavanger 2. juni 2016 Nora Clausen Kort om undersøkelsen Prosjektinformasjon Bakgrunn og mål Oppdragsgiver/kontaktperson Kartlegge holdninger og erfaringer knyttet

Detaljer

Bruktbilkjøp. Hva er viktig for den Norske bruktbilkjøper? Av Anders G Hovde, TNS-Gallup.

Bruktbilkjøp. Hva er viktig for den Norske bruktbilkjøper? Av Anders G Hovde, TNS-Gallup. Bruktbilkjøp Hva er viktig for den Norske bruktbilkjøper? Av Anders G Hovde, TNS-Gallup. Metode og utvalg 871Web intervju mot Gallups Internett panel. Galluppanelet består av 44 000 personer som utgjør

Detaljer

Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012. Lånekassen

Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012. Lånekassen Fornøyd på første forsøk Kommunikasjonsdirektør Anne-Berit Herstad 10. september 2012 Lånekassen Lånekassens formål er å bidra til like muligheter til utdanning uavhengig av geografiske forhold, alder,

Detaljer

Hva er en god web? Eller: Hvordan utvikle en web til et strategisk verktøy for kommunikasjon med definerte brukergrupper?

Hva er en god web? Eller: Hvordan utvikle en web til et strategisk verktøy for kommunikasjon med definerte brukergrupper? Hva er en god web? Eller: Hvordan utvikle en web til et strategisk verktøy for kommunikasjon med definerte brukergrupper? Innhold Om web-utviklingsprosessen 7 steg til god web: Case - Ungdomsweb Kongsvingers

Detaljer

Mye arbeid og høye kostnader når arrangementer skal gjennomføres? Liten adminstrasjon og mange deltagere?

Mye arbeid og høye kostnader når arrangementer skal gjennomføres? Liten adminstrasjon og mange deltagere? Mye arbeid og høye kostnader når arrangementer skal gjennomføres? Liten adminstrasjon og mange deltagere? Kostnadseffektivt og med full kontroll Her presenterer vi webløsningen for deg som ønsker full

Detaljer

Sosiale medier en mulighet eller et nødvendig onde?

Sosiale medier en mulighet eller et nødvendig onde? www.steria.no Sosiale medier en mulighet eller et nødvendig onde? Mona Skaret, senior rådgiver i Steria mona.skaret@steria.no Tlf: 930 87 706 Er du lei av fakta om sosiale medier? X mill. brukere på Facebook

Detaljer

Ipsos MMI Erik Griffin 2. november 2012

Ipsos MMI Erik Griffin 2. november 2012 Erik Griffin 2. november 2012 Kartlegging av kjennskap til OECDs retningslinjer for ansvarlig næringsliv og det norske OECD kontaktpunkt blant fagforeninger og frivillige organisasjoner 1. Om undersøkelsen

Detaljer

Innholdsmarkedsføring i Norge

Innholdsmarkedsføring i Norge Innholdsmarkedsføring i Norge Medialounge AS i samarbeid med TNS Gallup og INMA 2013/2014 Undersøkelsen gir et bilde av 407 norske virksomheters bruk av digital innholdsmarkedsføring. Hvor viktig er det?

Detaljer

«På lag med deg for din helse» Kommunikasjonsstrategi for arbeidet med Strategisk utviklingsplan

«På lag med deg for din helse» Kommunikasjonsstrategi for arbeidet med Strategisk utviklingsplan «På lag med deg for din helse» Kommunikasjonsstrategi for arbeidet med Strategisk utviklingsplan Godkjent av styringsgruppa 9. februar 2017 Innledning Helse Nord-Trøndelag gir ett sykehustilbud til innbyggerne

Detaljer

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett

E-handelstrender i Norden 2015. Slik handler vi på nett E-handelstrender i Norden 2015 Slik handler vi på nett 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhet er enkelt eller? Rapporten kort oppsummert Fakta Sverige, Danmark, Finland og Norge Sterk netthandel i Norden 9-12

Detaljer

Kraftbransjen sett utenfra

Kraftbransjen sett utenfra Kraftbransjen sett utenfra Markedskonferansen 22. 23. september 2009 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er situasjonen i dag? Hvorfor er det slik? Hva er viktig for bransjen å fokusere på? Kraftbransjen

Detaljer

Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School

Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Markedets beste selger! Morten Brandt, Euro Business School Få inspirasjon, tips og råd til hvordan du kan gi kunden en salgsopplevelse utenom det vanlige. Morten Brandt vil fokusere på hvor viktig det

Detaljer

Om undersøkelsen. Rapport høst 2010: Norske virksomheters bruk av sosiale medier. Om utvalgsforskjeller mellom målingene: Utvalgsforskjeller:

Om undersøkelsen. Rapport høst 2010: Norske virksomheters bruk av sosiale medier. Om utvalgsforskjeller mellom målingene: Utvalgsforskjeller: Rapport høst 2010: Norske virksomheters bruk av sosiale medier Leif Henrik Husom, Perceptor AS Edgar Valdmanis, Dataforeningen Oslo, 28.09.2010 1 Om undersøkelsen. Formål: Sammenligning av Dataforeningen

Detaljer

Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010

Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010 Sosiale medier hva kan skolene gjøre? Espen Grimmert 24. november 2010 Espen Grimmert Utdannelsen hos Lilleborg Markedssjef i NHO Markedssjef i Scandinavia Online (SOL) Sjef for søketjenesten Kvasir Direktør

Detaljer

6 ting du bør vite om Office 365

6 ting du bør vite om Office 365 Skjuler deg seg noen hemmeligheter I Office 365 som du bør vite om. Office 365 er en verktøykasse i seg selv, og det er mer verktøy i Office 365 enn det de fleste kjenner til. Grupper? Delve? Ikke det,

Detaljer

Referat. Styremøte BI Campus Bergen

Referat. Styremøte BI Campus Bergen ! 1 Referat Styremøte 13.12.2016 BI Campus Bergen Sted: BIS-kontoret Tid: 12:00 Ikke til stedet: HR 3, HR2 2 Sak 142-16- Behandlingssak: Godkjenning av innkalling og dagsorden. Forslag til vedtak: Godkjenning

Detaljer

Telenor epost. http://online.no/ Sunday 28th of September 2014 08:38:54 AM. Document generated by http://siteoid.com/ Enda litt bedre fra Sony

Telenor epost. http://online.no/ Sunday 28th of September 2014 08:38:54 AM. Document generated by http://siteoid.com/ Enda litt bedre fra Sony MENY MINE SIDER SØK TILBUD FORBRUKER TRENDER APPER SERVICE SIKKERHET Telenor epost Brukernavn (det som er før @online.no) Passord Enda litt bedre fra Sony LOGG INN Glemt passord Herlige høstfilmer for

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

Slik vil unge og eldre at fremtidens bank skal være.

Slik vil unge og eldre at fremtidens bank skal være. Undersøkelse, 27. mai 2011 Slik vil unge og eldre at fremtidens bank skal være. Nettbanken Nordnet har ved hjelp av Novus spurt nordmenn i ulike aldrer spørsmål om fremtidens bank. De yngste, mellom 18

Detaljer

Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger. Ledelsen holder streng kontroll med arbeidet til de ansatte

Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger. Ledelsen holder streng kontroll med arbeidet til de ansatte NOCM Dimensjoner og ledd Autonomi Ledelsen lar stort sett ansatte ta sine egne beslutninger Ledelsen har tillit til at folk kan ta arbeidsrelaterte beslutninger uten å innhente tillatelse først Ledelsen

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Holdninger til helseforsikring. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet Desember 2016

Holdninger til helseforsikring. Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet Desember 2016 Holdninger til helseforsikring Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet Desember 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge holdninger til

Detaljer

Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi

Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi Hvorfor digitalisere innkjøpsprosessen? Knut Riise Seniorrådgiver, Difi Fra: Omfattende papirdokumentasjon i tilbud Til: Innsending av elektroniske dokumenter Til: Utveksling av strukturert informasjon

Detaljer

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv 18.09.2010 Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv Du bruker hele dagen på Internett, men ikke på web. En av de viktigste skiftene

Detaljer

Økt produktivitet og lønnsomhet

Økt produktivitet og lønnsomhet Økt produktivitet og lønnsomhet - HELGE KROSSØY, GURUSOFT AVISER - DAGENS SITUASJON HVA SKJER? TRENDER KUNDER SETTER KRAV VERDEN PRESSER PÅ HVORFOR handle på nett? Forenkler Alltid åpent (Dibs 2016) 67%

Detaljer

Kunnskapsledelse og omdømme. En undersøkelse fra Abelia og Madigan kommunikasjon 05.01 2011

Kunnskapsledelse og omdømme. En undersøkelse fra Abelia og Madigan kommunikasjon 05.01 2011 Kunnskapsledelse og omdømme En undersøkelse fra Abelia og Madigan kommunikasjon 05.01 2011 Om undersøkelsen Undersøkelsen er et samarbeid mellom Abelia og Madigan kommunikasjon, og tar for seg kunnskapsledernes

Detaljer

Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud. Rolf Wangsholm regiondirektør

Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud. Rolf Wangsholm regiondirektør Capgemini Bergen. og vi snakker om... Simply. Business Cloud Rolf Wangsholm regiondirektør Agenda Kort om Capgemini Cloud Skytjenester. Endelig modent? Business Cloud 7 th December, 2012 Copyright Capgemini

Detaljer

NBTA Teknologiseminar

NBTA Teknologiseminar NBTA Teknologiseminar Neste generasjons Travel Management NBTA fyller 30 år HP med en microcomputer med 16kB RAM IBM leier Gates og Paul Allen til lage operativsystemet for en ny PC I 1981 lanserte Microsoft

Detaljer

Sivilingeniør J.F.Knudtzen. SJFKnudtzen LOGISTIKK

Sivilingeniør J.F.Knudtzen. SJFKnudtzen LOGISTIKK Sivilingeniør J.F.Knudtzen nudtzen LOGISTIKK S.J.F Knudtzen logistikk 33 ansatte 130 mill i oms Holder til på Nesbru Familieeid Oppstart i 1955 Agenturfirma med liten produksjon Adm dir Per Arne T Adm

Detaljer

FORRETNINGSsystemer & HR

FORRETNINGSsystemer & HR Skandinavias største konferanse og utstilling av Forretningssystemer, HR-system, BI og CRM system 25 utstillere, 40 forskjellige systemer og et rikholdig konferanseprogram KSagenda, Haakon VIIs gate 9,

Detaljer

«Ny teknologi, nye muligheter, bedre beslutninger»

«Ny teknologi, nye muligheter, bedre beslutninger» «Ny teknologi, nye muligheter, bedre beslutninger» Terje Myrseth, Managing Partner Stian Davidsen, Senior Manager Gdansk - September 2015 1 Ny teknologi, nye muligheter, bedre beslutninger! Integrasjon

Detaljer

LEDERE MED PASJON OG TEKNOLOGI NYSGJERRIGHET. Copyright 2012 Allinnovation All Rights Reserved.

LEDERE MED PASJON OG TEKNOLOGI NYSGJERRIGHET. Copyright 2012 Allinnovation All Rights Reserved. LEDERE MED PASJON OG TEKNOLOGI NYSGJERRIGHET Litt om meg Arbeidsliv: Gründer Allinnovation & Partner Radgiverne Global Produkt Direktør Digital Government og Direktør Innovasjon, Læring og Teknologi i

Detaljer

Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det?

Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det? - ta tak i vervet! Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det? Selv om setningen er kort, omfatter den mye. Vernetjenesten har tidligere hatt mest fokus på verneutstyr og lignende, men nå har en innsett

Detaljer

«Gevinsten ligger i åpenheten» Seniorrådgiver Ine Weum, 04.3.16 ine@akan.no

«Gevinsten ligger i åpenheten» Seniorrådgiver Ine Weum, 04.3.16 ine@akan.no «Gevinsten ligger i åpenheten» Seniorrådgiver Ine Weum, 04.3.16 ine@akan.no 1 Hva er Akan? Akan kompetansesenter Partenes verktøy for forebyggende arbeid i praksis Akan-modellen En modell for å forebygge

Detaljer

REFERAT FRA MØTE MED KONSERNTILLITSVALGTE/-KONSERNHOVEDVERNEOMBUD

REFERAT FRA MØTE MED KONSERNTILLITSVALGTE/-KONSERNHOVEDVERNEOMBUD REFERAT FRA MØTE MED KONSERNTILLITSVALGTE/-KONSERNHOVEDVERNEOMBUD Sted: Stort møterom, Helse Vest Tidspunkt: tirsdag 24. november 2009, kl 1330 kl 1600 Deltakere: Reidun Mattingsdal, Aslaug Husa, Janet

Detaljer

KPIer Hva er det? Hvordan finner vi de, og hvorfor er de så vik8ge? Kenneth Eriksen, INMA

KPIer Hva er det? Hvordan finner vi de, og hvorfor er de så vik8ge? Kenneth Eriksen, INMA KPIer Hva er det? Hvordan finner vi de, og hvorfor er de så vik8ge? Kenneth Eriksen, INMA Kenneth Baranyi Eriksen Leder av INMA Siviløkonom, fotballtrener Har jobbet med webanalyse siden 2000 i bl.a. ICA

Detaljer

INNHOLD PR-FAGETS UTGANGSPUNKT 13. Slik defineres Pr 15. ProfeSjon og PrakSiS 27. opprinnelse og utvikling 43 DEL I. Kapittel 1

INNHOLD PR-FAGETS UTGANGSPUNKT 13. Slik defineres Pr 15. ProfeSjon og PrakSiS 27. opprinnelse og utvikling 43 DEL I. Kapittel 1 INNHOLD DEL I PR-FAGETS UTGANGSPUNKT 13 Kapittel 1 Slik defineres Pr 15 1.1 Sammendrag... 15 1.2 Innledning... 15 1.3 Å definere PR... 15 1.4 Å definere kommunikasjon... 18 1.5 Definisjonen av PR i denne

Detaljer

Nettredaktørskolen videregående,

Nettredaktørskolen videregående, Nettredaktørskolen videregående, Sommer 2013 Gang 4 24. juni 2013 Innholdsforvaltning Informasjon er ferskvare Informasjon er ferskvare Ha en innholdseiermatrise, så alle vet hvem som har ansvar Ta en

Detaljer

Hvorfor er servicen så dårlig? Av Tor W. Andreassen & Fred Selnes Handelshøyskolen BI

Hvorfor er servicen så dårlig? Av Tor W. Andreassen & Fred Selnes Handelshøyskolen BI Hvorfor er servicen så dårlig? Av Tor W. Andreassen & Fred Selnes Handelshøyskolen BI Data fra den norske og amerikanske kundetilfredshet indeksen gir et entydig bilde om synkende tilfredshet med tjenester

Detaljer

NIELSEN KONFERANSEN - FREMTIDENS DAGLIGVAREMARKED 7. APRIL 2016

NIELSEN KONFERANSEN - FREMTIDENS DAGLIGVAREMARKED 7. APRIL 2016 2016 NIELSEN KONFERANSEN - FREMTIDENS DAGLIGVAREMARKED 7. APRIL 2016 PROGRAM TALERE PÅMELDING NIELSEN KONFERANSEN - PROGRAM 08:30 Registrering 09:00 Konferansestart 09:00 Velkommen Cecile Westh, Marked

Detaljer

Libraries of the future - noen refleksjoner ved introduksjon av nye tjenester

Libraries of the future - noen refleksjoner ved introduksjon av nye tjenester Libraries of the future - noen refleksjoner ved introduksjon av nye tjenester Hvorfor tjenesteutvikling Vi må løpende tilpasse oss endringer i brukeratferd og brukerbehov Vi må utnytte de mulighetene teknologien

Detaljer

Krav til energimerking av bygninger

Krav til energimerking av bygninger Krav til energimerking av bygninger En forretningsmulighet? Gunnar Westgaard Direktør, Forretningsutvikling 22. september 2009 Stange Energi en gallerlandsby Kilde: Albert Uderzo, Asterix-tegner Slide

Detaljer

DIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR

DIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR DIGITALISERING I OFFENTLIG SEKTOR STRATEGI, LEDELSE, TRENDER OG ERFARINGER FRA DE STØRSTE KOMMUNALE OG STATLIGE VIRKSOMHETENE I NORGE MORTEN SKODBO DIREKTØR RAMBØLL MANAGEMENT CONSULTING IT I PRAKSIS 01.

Detaljer

Muligheter sosiale medier og digitalisering gir innen HR

Muligheter sosiale medier og digitalisering gir innen HR Muligheter sosiale medier og digitalisering gir innen HR Med utgangspunkt i Gelx Utviklingen går fort vanskelig å følge med Økt fokus på standardisering vs arbeidsglede To av tre medarbeidere opplever

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJENE I KORTE TREKK Vær gjerne aktiv i sosiale medier, men ikke

Detaljer