Never Waste a good crisis Compliance i en krisesituasjon

Transkript

1 Never Waste a good crisis Compliance i en krisesituasjon Kjersti Aksnes Gjesdahl

2 «Never waste a good crisis» En klisje med god grunn Anledning til å endre, gjennomføre og operasjonalisere tiltak som ellers ville sittet langt inne Business Resilience august

3 Kriser kan ha ulike former - og tilhørende variasjon i egnet respons A B C D Business Reciliense august

4 Analyse ikke bare nedsidefokus kan også være en mulighet til å endre strategi og plattform Vurdere virksomhetsstyringen helikopterperspektivet Hva kan compliance bidra med? Internt rammeverk Finansielle tall/likviditet Organisasjon Mislighetsrisiko Marked Omdømme Foretakets relasjoner Forretningspartnere og kontraktsoppfyllelse Miljø og omgivelser, lover og regler (bank, off. myndighet, styret, leverandører, kunder, info)

5 Forts. analyse Mislighetsrisiko Organisasjon Top down Internt rammeverk Marked Analyse Finans/ likviditet Omdømme Eksterne relasjoner Bottom up

6 Håndtering hvem kan bistå? Analys e Top down Kriseteam Bottom up Tiltak

7 Hvem kan bistå «kriseteamet» Når det brenner på dass må noen gi gass Må settes sammen iht behov for kompetanse, arbeidskraft og lojalitet Det beste kriseteamet er preget av følgende: «Oss mot røkla» holdning Sunt bondevett og pågangsmot Høy grad av gjennomføringsevne Tydelig ledelse som styrer med stø kurs God kommunikasjon og klar ansvarsdeling

8 Kompetanse Team - Erfaring Hvem er ledere? Styret, toppledelse, mellomledere Er det tungt involvert i eksisterende prosesser? Burde de sett krisen? Compliancerollen uavhengig rådgiver? Må se mulighetsrommet, men også begrensningene Styret må håndteres Behov for kompetanse Sparring og innspill Noen å lene seg til, noen å skyve foran seg Etablere forståelse og tillitt til håndtering av krisesituasjon

9 Men hva kan Compliance gjøre? Hva med uavhengighet? Hvor går grensen for råd? Three Lines of Defense Model ---- Board/Audit Committee Senior Management 1st Line of Defence 2nd Line of Defence 3rd Line of Defence Operational Management Internal Controls Risk Control Group Risk Compliance Others Internal Audit External Audit

10 Håndtering: Preventive og offensive tiltak - Compliancerollen ofte sentral Opplæring Kultur Rutiner Kontroller Rapportering Struktur Reorganisering Kommunikasjon Ledelsens tilstedeværelse Tydelig oppfølging Konsekvenser ved brudd Never Waste a good crisis august 2015

11 Håndtering: Preventive og offensive tiltak - Praktiske tips Prioriteringer Hva er viktig drift, fremtid, lønnsomhet, ansatte, eiere, kostnader, kunder, media? Strategi klar handlingsplan med tidsangivelse, sjekkpunkter og konsekvensanalyser Beslutninger må fattes i de riktige organer men også operasjonaliseres Informasjon og kommunikasjon (internt og eksternt) Hva må de ansatte vite? Når? (Viktig å forstå hvorfor) Hva må styret, eiere, søsterselskaper vite? Hva må markedet vite? Hva må andre vite? Media, kunder, samarbeidspartnere

12 Handlingsplan praktisk tilnærming tydelig bestilling Parallelle prosesser mange arbeidsstrømmer Tydelig bestilling Hvor skal vi? Hva skal være produktet? Hvem skal være informert i hvilke prosesser? Prioritere hardt tett kontakt med relevante personer, informasjonsutveksling og mulighet for tilpasning/endring Tydelige tidsfrister og delmål Tildeling av ulike oppgaver med klar ansvarsfordeling Rekkefølge og informasjonsdeling ved behov

13 Håndtering av parallelle arbeidsstrømmer og rapporteringslinjer Organisasjon Info Kontroll Sanksjoner Oppsigelser Nyansettelser Advarsler Godtgjørelse Fullmaktsmatrise Titler Stillingsinstruks Kulturendring Verdiendring Motivasjon Ansatte Styret Konsernstyret Oslo Børs Media Revisor Bank Internrevisor Leverandører Kunder Eksterne rådgivere Andre ledere Søsterselskap Compliance Risk Kontroller Monitorering Evaluering Rapportering Analyse ICAAP Kapitaldekning Tett dialog Never Waste a good crisis august 2015

14 Takk for oppmerksomheten Kjersti Aksnes Gjesdahl Director Advokat MNA Tlf: Med enerett. I denne sammenheng refererer "" seg til PricewaterhouseCoopers AS, Advokatfirmaet PricewaterhouseCoopers AS, PricewaterhouseCoopers Accounting AS, PricewaterhouseCoopers Skatterådgivere AS og PricewaterhouseCoopers Services AS som alle er separate juridiske enheter og uavhengige medlemsfirmaer i PricewaterhouseCoopers International Limited.