Introduksjon for nyansatte

Transkript

1 Introduksjon for nyansatte Utgave 2, revidert pr. aug

2 Introduksjon for nyansatte Informasjon Som medarbeider kan du forvente av oss Arbeidsgivers forventninger til deg som ny medarbeider Mål og verdier for Bergen kommune Mål og verdier for etat sykehjem Mål og verdier for Ladegården sykehjem Mål og handlingsplan Visjon/verdi grunnlag Generelt om Ladegården sykehjem...4 Hovedbygget A (post 2-5)...5 Sidebygget B (post 1) Døgnrytme (planer under endring) Vaktsystem Våketjenesten Organisasjonskart Tverrfaglig samarbeid Kompetanse- og fagutvikling Etikk Legetjenesten Praksiselever og studenter Rettigheter og plikter Lovverk Prøvetid Taushetsplikt Skader Fravær / sykdom Telefonbruk Praktisk informasjon Røyking/snusing Bruk av uniform Pauser Adgangskontroll/garderobeskap Unngå unødig arbeidsbelastning Annet Fadder og oppfølging Oppfølgingssamtaler Assistentkurs...9 2

3 1. Informasjon Hensikten med heftet er at du som nyansatt skal få orientering om sykehjemmets rutiner og er en del av vårt opplæringsprogram. I dette hefte finner du opplysninger om sykehjemmets organisering, rettigheter, plikter, kvalitetssikring og praktisk informasjon. Del 1: Introduksjon til nyansatte Del 2: Opplæringsplan med sjekklister 2. Som medarbeider kan du forvente av oss Informasjon om dine rettigheter og plikter som arbeidstaker i Bergen kommune. Informasjon om Bergen kommunes etiske retningslinjer, herunder meldeplikt/varsling. Opplæring i bruk av Bergen kommune sitt intranett. Innføring i interne rutiner og prosedyrer ved sykehjemmet. Opplæring i elektroniske dokumentasjonssystem. Kunnskapsløft i henhold til intern og ekstern kompetanseplan. Oppfølgingssamtaler i opplæringsperioden. Medarbeidersamtaler. Inkludert i et tverrfaglig arbeidsmiljø. 3. Arbeidsgivers forventninger til deg som ny medarbeider Overholder ditt taushetsløfte. Er lojal og følger Bergen kommunes retningslinjer (inkludert retningslinjer for sosiale medier) Følger sykehjemmets rutiner og prosedyrer. Bærer navneskilt med yrkestittel. Bruker Bergen kommune sin uniform og egne arbeidssko. Arbeider etter hygieniske prinsipper. Viser respekt for beboere, pårørende og kolleger. Setter beboeren i sentrum. Lar beboeren selv velge tiltaleform. Holder deg faglig oppdatert. Er villig til å forbedre norsk skriftlig og muntlig dersom det er nødvendig. Deler ny kunnskap med dine kolleger. Er aktiv i det faglig miljøet. Begrenser privat bruk av telefon og egen mobil. Følger sykehjemmets retningslinjer vedr. røyking. Bidrar til et positivt og godt arbeidsmiljø! 3

4 4. Mål og verdier for Bergen kommune Overordnet mål for Bergen kommune er å levere gode tjenester til byens befolkning, å utvikle bysamfunnet og å utøve lokaldemokrati. Bergen kommune sine verdier er: Kompetent Åpen Pålitelig (Samfunns)Engasjert (= KÅPE) 4.1 Mål og verdier for etat sykehjem Trygghet, trivsel og aktivitet med individuell tilrettelegging. Sykehjemmene i Bergen kommune skal være et bo- og behandlingstilbud for eldre. Alle beboere skal møtes som enkeltpersoner med sine ulike behov og alle skal sikres et godt og faglig forsvarlig tilbud. Hovedmål for sykehjemmene er å ha tilstrekkelig kompetent personell som kan gi kvalitativt gode tjenester. Etisk refleksjon skal prege tjenestene og institusjonene skal være en attraktiv arbeidsplass, med fokus på service og nærvær. 5. Mål og verdier for Ladegården sykehjem 5.1 Mål og handlingsplan Økt brukermedvirkning Høy kvalitet på tjenestetilbudet Etiske refleksjoner skal ligge til grunn for virksomhetens tjenester Kompetente og aktive medarbeidere God økonomistyring og optimal ressursutnyttelse 5.2 Visjon/verdi grunnlag Mennesket i sentrum Ladegården sykehjem vil skape respekt, trygghet og trivsel for sykehjemmets beboere og vi vil at arbeidsplassen preges av et godt arbeidsmiljø 6. Generelt om Ladegården sykehjem Ladegården sykehjem har 107 plasser fordelt på to bygninger og fem avdelinger. Ladegården aktivitetssenter er lokalisert i bygget. 4

5 Hovedbygget A (post 2-5) 1.etg. Resepsjon med kontorfløy, kantine, Stille rom og fysioterapiavdeling 2.etg Post 2 Avdeling i omstilling til langtidsavdeling med 26 plasser. 3.etg Post 3 Langtidsavdeling med 17 plasser fordelt på en gruppe (3A) med 10 plasser og en gruppe (3B) med 7 plasser 4.etg Post 4 Langtidsavdeling med 17 plasser fordelt på en gruppe (4A) med 10 plasser og en gruppe (4B) med 7 plasser 5.etg Post 5 Langtidsavdeling med 17 plasser fordelt på en gruppe (5A) med 10 plasser og en gruppe (5B) med 7 plasser Inngangsetg. Mellometg. 1.etg Sidebygget B (post 1) Kontor, gang, bossrom, oppholdsareal Garasje Langtidsavdeling - skjermet enhet - med 20 plasser fordelt på to grupper for personer med demensdiagnose Rosegrenden Pyttergrenden 2.etg Fjæregrenden Langtidsavdeling - med 10 plasser i en gruppe for psykisk syke personer. 6.1 Døgnrytme (planer under endring) Beboerne spiser frokost kl Lunsj serveres ca.kl Middag serveres enten ca. kl. 14 eller kl Kaffe serveres ca.kl Kveldsmaten serveres mellom kl Vaktsystem Turnusen du skal arbeide etter får du ved den avdelingen du skal arbeide i. Turnusarbeider har 35,5 timers uke. Ansatte med dagarbeidstid har 37,5 timers uke. Vaktenes lengde kan variere noe, du må derfor sette deg inn i din personlige turnus. Tidligvakter: kl.07.30/08.00 kl.14.30/15.00 Seinvakter: kl.14.30/14.45 kl Nattevakt: kl Våketjenesten Sykehjemmet et tilbud om våketjeneste. Et tilbud til døende og døendes pårørende. Våkere er legfolk som kan sitte hos døende. Våkere skal behandles som pårørende, og er ikke helsepersonell og skal ikke delta i pleie eller behandling. 6.4 Organisasjonskart Organisasjonens struktur må være på plass for at faglig arbeid og utvikling skal kunne foregå. Alle skal vite hvor de kan få tak i informasjon og hvem de skal henvende seg til. Det kan være lurt for dere som nyansatte å ha ett overblikk over organisasjonen og hvem som er din nærmeste overordnede. Ta gjerne organisasjonskartet til hjelp. 5

6 Enhetsleder Sykepleiefaglig konsulent Sykepleier natt Merkantil Aktivitet/ Frivillighet Post 1 Post 2 Post 3 Post 4 Post Tverrfaglig samarbeid Et av målene vi har ved Ladegården Sykehjem er at det tverrfaglige samarbeid skal fungere godt. Vi er så heldig at vi har flere faggrupper representert ved sykehjemmet: leger, sykepleiere, helsefagarbeidere, hjelpepleiere, omsorgsarbeidere, aktivitører, reinholdere og stabspersonell som jobber direkte og indirekte i forhold til beboerne. 6.6 Kompetanse- og fagutvikling Kvalitetsgruppen ved sykehjemmet arbeider med å lage gode systemer for kvalitetssikring og kvalitetsforbedring (IK-helsetjenester). Vi har sykepleiefaglig konsulent i 100 % stilling og har fokus på høy faglig kompetanse hos personalet og god pleie og stell. Alle faglige og organisatoriske prosedyrer finner du på «Allmenningen» elektronisk Beredskapspermen finner du også i papirformat i Ekspedisjonen Informasjon om ekstern og intern fagutvikling finnes på Allmenningen ved søk på Årshjulet 6.7 Etikk Bergen kommune har sentrale etiske retningslinjer, Etisk standard. Sykehjemmet har plan for etikkarbeidet. Sykepleiefaglig konsulent Liv Irene Ruud er etikkveileder og deltar i eksternt nettverk sammen med etikkveiledere fra andre sykehjem. Alle avdelingene har etikk- kontakter som skal sikre at personalet er bevisste og bruker refleksjon aktivt. 6.8 Legetjenesten Se egen oversikt over legenes tilstedeværelse i ukedagene. Kveld, natt og helg får vi legetjenester fra Bergen legevakt. 6.9 Praksiselever og studenter Sykehjemmet tar hvert år imot en rekke praksisstudenter og - elever i helserelaterte utdanninger fra universitet, høyskole og videregående skole. I tillegg har vi kandidater i språk og/eller arbeidspraksis. 6

7 7.0 Rettigheter og plikter 7.1 Lovverk Helsepersonelloven gjelder for alt personell som arbeider i institusjonen. Denne loven regulerer også de som ikke har en fagutdanning. Loven spesifiserer at man har ansvar for å ikke gå ut over eget kompetansenivå (Jfr. Lov om helsepersonell 1999 nr. 64, sist oppdatert 2002). Som helsepersonell plikter du å dokumentere i pasientjournal (EPJ). Loven innebærer at en utfører arbeidet på en etisk forsvarlig måte og at arbeidet blir holdt innen det eksisterende lovverk. Helsepersonell loven sier blant annet at en ikke kan nyte alkohol mindre enn åtte timer før arbeidsvaktens begynnelse. Er du usikker på hva loven utover dette vil si for deg i praksis, skal du henvende deg til ansvarshavende i avdelingen. 7.2 Prøvetid I faste og midlertidige stillinger ansettes arbeidstakeren med en prøvetid på 6 måneder og med en gjensidig oppsigelse på 14 dager i prøvetiden. Vikariat og midlertidig ansettelser har gjensidige oppsigelse på 14 dager for inntil 2 måneders arbeid og enmåneds oppsigelse for arbeid ved lengre varighet. Arbeidsforholdet opphører uten oppsigelse ved tidsrommets utløp eller når det bestemte arbeidet er avsluttet. Vi henviser til Bergen kommunes Arbeids- og personalreglement, samt Bergen kommunes etiske retningslinjer. 7.3 Taushetsplikt Alle som arbeider innen helsetjenesten er pålagt taushetsplikt. Alle arbeidstakere plikter til å underskrive taushetserklæring (jfr. Forvaltningsloven 13). Taushetsplikten gjelder også etter at arbeidstaker har sluttet i tjenesten. 7.4 Skader Hvis en blir skadet på jobb, eller på vei til/fra jobb, skal en fylle ut elektronisk skademeldingsskjema. Dette skjemaet finner du på BK kvalitet intranett. Hvis skaden skulle tilsi det, skal en oppsøke lege for registrering. 7.5 Fravær / sykdom Muntlig melding gis så snart som mulig til nærmeste leder. Dersom leder ikke er tilstede blir du kontaktet av leder når vedkommende er tilbake på arbeid. Blir du syk og fraværende i helg eller på høytidsdager, skal du selv kontakte leder påfølgende virkedag. For å unngå trekk i lønn, må skriftlig melding, enten sykemelding eller egenmelding, meldes elektronisk. Egenmelding kan brukes etter at du har vært ansatt i 2 måneder. De som er ansatt som ringevikar (uten fast turnus), og ikke har vært på arbeid de siste 14 dagene, kan ikke bruke egenmelding ved sykdom. Sykmelding sendes inn umiddelbart. Husk å krysse av og signere på sykemeldingsskjemaet (elektronisk). Barns sykdom. Det leveres egenmelding (elektronisk). Egenmelding sykt barn kan brukes til og med året barnet er 12 år. Egenmelding for sykt barn kan ikke brukes når den andre forelderen eller barnepasser er hjemme med barnet. Du må ha vært ansatt i kommunen i minst fire uker før du kan benytte egenmelding ved barns eller barnepassers sykdom. Før dette må du levere egenerklæring for barnet hvis du må være hjemme. Vi er en del av avtalen om inkluderende arbeidsliv (IA). Se personalreglementet for ytterligere informasjon. 7

8 7.6 Telefonbruk Private samtaler begrenses i arbeidstiden. Legg mobiltelefonen igjen hjemme eller i garderobeskap/veskeskap på lydløs. 8.0 Praktisk informasjon 8.1 Røyking/snusing Røyking skal kun gjøres i privat tøy. Det er alltid kun en som kan forlate posten for å gå ut for å røyke, på merkede plasser (utenfor B- bygget og på nedsiden av hovedbygget). Røykepausen er en del av pausen. 8.2 Bruk av uniform Bergen kommune sin uniform skal brukes og skiftes daglig. Du plikter å bruke egne innesko. Dersom du bruker hijab, se Bergen kommune sin retningslinje og lokal prosedyre for Ladegården sykehjem. Sykehjemmets hijab skal alltid brukes. Hijab er en del av uniformen. Alle ansatte skal bruke navneskilt med navn og tittel. Av hygieniske hensyn, er det ikke tillatt å bruke jakker utenpå uniformen. Privat tøy under uniformen skal ikke være synlig utenfor uniformen, for eksempel trøyer som går lenger ned enn ermet på uniformen. Se for øvrig etatens prosedyre for arbeidstøy. 8.3 Pauser For dagvakter mandag fredag blir 30 min. pause regnet utenom arbeidstiden. På sen- helge- og nattevakter er betalt pause innlagt i arbeidstiden. Ved avvikling av ikke-betalt pause bruk gjerne vår kantine i 1.etg. Husk egen matpakke. 8.4 Adgangskontroll/garderobeskap Du får tildelt garderobeskap i underetasjen. Du må selv kjøpe hengelås til skapet. Veskeskap finnes i avdelingene. Du får utlevert adgangsbrikke med din personlige kode. Mister du denne må du straks melde fra slik at vi får slettet tilgangen i systemet. Det koster kr.100,- å erstatte brikken. 8.5 Unngå unødig arbeidsbelastning Lær deg gode forflytningsteknikker og bruk heis og hjelpemidler slik at du best mulig kan forflytte/løfte beboer som trenger hjelp. I alle avdelingene er det forflytningsveileder som kan gi råd og veiledning om forflytningsteknikker. 8.6 Annet På kommunen sin intranettside «Allmenningen» kan du søke på personal- og arbeidsreglementet, etisk standard, ulike skjema, navn på ansatte osv. Alle prosedyrer som er gjeldende i Bergen kommune kan du søke frem med søkeord i «Allmenningen». 9.0 Fadder og oppfølging Du blir tildelt en fadder når du starter på sykehjemmet og vedkommende vil følge deg opp i prøvetiden. Fadderen skal: Ha ansvar for at du føler deg velkommen og ivaretatt på avdelingen 8

9 Legge veiledning opp etter din tidligere erfaring og i forhold til opplæringsplan med sjekklister (del 2) Ansvar for at du blir satt til oppgaver som samsvarer med ditt kompetansenivå 9.1 Oppfølgingssamtaler Som nyansatt vil du i løpet av de 6 første månedene få flere oppfølgingssamtaler hvor bl.a. sjekklisten for opplæring til nyansatte blir gjennomgått. 9.2 Assistentkurs Ansettes du som assistent, så må du forplikte deg til å gjennomføre et 24-timers kurs for assistenter i løpet av det første året etter at du ble ansatt. Du vil få betalt for kurset etter et år hvis du fremdeles er ansatt hos oss. 9