Eiendomsmeglere og boligmarkedet

Transkript

1 NORGES EIENDOMSMEGLERFORBUND Norges Eiendomsmeglerforbund: Rapport Eiendomsmeglere og boligmarkedet Fakta og nøkkeltall 2014

2 Eiendomsmeglere og boligmarkedet Innhold 1. Forord 2 2. Historie 3 3. Tittelbruk 3 4. Norges Eiendomsmeglerforbund 4 5. Boligmarkedet 5 6. Boligbygging 6 7. Klager ved kjøp av bolig 7 8. Eiendomsmeglerens konkurransesituasjon 8 9. Hvem følger opp eiendomsmegleren Kontakter i Norges Eiendomsmeglerforbund Lokalforeningsledere i NEF Kjøp av eiendom med eller uten eiendomsmegler? 11 Forord Boligspørsmål er et område som vekker interesse, engasjement og følelser hos de aller fleste ettersom alle trenger et sted å bo. Hvilken boligtype vi trenger er blant annet avhengig av livssituasjon, økonomi og hvor i landet du ønsker å bo. Derfor blir også kjøp og salg av bolig en sentral del av folks liv, og det er her eiendomsmegleren kommer inn i bildet for å gjøre denne handelen til en best mulig opplevelse for både kjøper og selger. Med sin kunnskap og trygghet skal eiendomsmegleren lose begge parter gjennom det som både kan fremstå som uoversiktlig farvann, særlig for førstegangskjøperne. Eiendomsmegleren fyller derfor en viktig rolle for den enkelte, men også for at boligmarkedet generelt skal fungere på best mulig måte. Et velfungerende boligmarked er en viktig forutsetning både for den økonomiske situasjonen til privatpersoner og for en stabil økonomisk situasjon i landet. Eiendomsmeglerrollen som ekspert på boligmarkedet har utviklet seg mye de siste årene som en følge av strenge krav til kvalifikasjoner, i tillegg forutsettes det at eiendomsmegleren innehar kvalifikasjoner på det medmenneskelige plan for å skape trygghet og troverdighet mellom partene i eiendomshandelen. Megleren kommer ofte nær de berørte parter og får innblikk i hva som påvirker og styrer beslutningene i de enkelte sakene. Mange henvender seg naturligvis til Norges Eiendomsmeglerforbund med spørsmål om eiendomsmegling og boligmarkedet. Hvor mange eiendomsmeglere finnes det? Hva tjener de? Hvor mange boliger selges det i Norge årlig? Hvilken utdannelse har eiendomsmegleren? m.m. I denne rapporten har vi samlet en del fakta som kan være nyttig for media, myndigheter, studenter og allmenheten ellers. Vi håper at den bidrar til økt kunnskap om eiendomsmeglingsbransjen og nyttig informasjon om boligmarkedet. Hvis det trengs utfyllende kommentarer eller annen informasjon, finner du kontaktinformasjon til ledelsen i NEF og til lederne av de ti lokalforeningene rundt om i landet, bakerst i rapporten. Direktør Finn Tveter Norges Eiendomsmeglerforbund 2

3 Historie Mye har skjedd både når det gjelder eiendomsmegling og boligmarkedet siden en gruppe menn og en kvinne møttes ettermiddagen den 12. desember 1932 på Gravesens restaurant i Stortingsgaten for å stifte Norges Eiendomsmeglerforbund. Bransjen har gjennomgått store forandringer i forhold til utdanning, teknologi, lover og andre regler som eiendomsmegleren har måttet forholde seg til. Dette har ført til en sterk profesjonalisering av yrket og det vil også være med på å bedre omdømmet til bransjen. Utdanning - Våren 2007 vedtok Stortinget ny lov om eiendomsmegling. Loven setter blant annet krav til hvem som kan kalle seg eiendoms megler. Bare de som har eiendomsmegler utdanning på bachelor nivå eller universitetseksamen i jus kan få rett til å benytte tittelen eiendoms megler. Tittelbruk: Eiendomsmeglere med eiendomsmeglerutdanning og 2 års praksis - fagansvarlig og ansvarlig megler Personer med bestått eiendomsmeglereksamen kan være eiendomsmeglerfullmektig Advokater med bevilling til å drive eiendomsmegling kan kalles seg megler og være fagansvarlig og ansvarlig megler Jurister med 2 års praksis og tillatelse fra Finanstilsynet kan være ansvarlig megler under ledelse av en fagansvarlig Personer som i en overgangsordning har fått godkjenning av Finanstilsynet til å kalle seg megler Et hvert eiendomsmeglerkontor må ha en fagansvarlig. Et hvert eiendomsmegleroppdrag må ha en ansvarlig megler. Gravesens restaurant 12. desember

4 Norges Eiendomsmeglerforbund Norges Eiendomsmeglerforbund har de siste årene opplevd en kraftig økning i medlemsmassen og har nå (des. 2013) 2740 medlemmer. 80 % av all boligformidling i Norge skjer gjennom en megler MNEF. (medlem i Norges Eiendomsmeglerforbund). Alle medlemmene er også tilknyttet én av NEFs 10 lokalforeninger. Gjennom Forbundet holdes medlemmene løpende orientert om alle spørsmål av interesse for å fremme faglige kvalifikasjoner. Gjennom sin kursavdeling tilrettelegger NEF videre- og etterutdanning for sine medlemmer og resten av eiendomsmeglingsbransjen. Eiendomsmeglingsloven stiller krav om 15 timers etterutdanning for alle med eiendomsmeglerbrev, advokater og jurister med tillalelse til å drive eiendomsmegling. NEF utarbeider lærerbøker og deltar også i et faglig råd for Eiendomsmeglerstudiet på Handelshøyskolen BI. NEF engasjerer seg også aktivt i boligpolitikken. NEF er medlem i andre nordiske og internasjonale eiendomsmeglerorganisasjoner, og sitter i flere utvalg hvor vi blant annet har vært med på å utarbeide flere norsk Standard. Åpent fagblad - Bladet "Eiendomsmegleren" gis ut 11 ganger i året. NEF har tre fulltidsansatte advokater/advokatfullmektiger som svarer på spørsmål fra medlemmer, holder kurs og utarbeider høringssvar. NEF har egen etisk nemd. Gjennom forbundets etiske regelverk er medlemmene pålagt strenge forpliktelser. Les mer: 4

5 Kjønnsfordeling; 41 % kvinner og 59 % menn Vil du vite om en eiendomsmegler er medlem i NEF kan du sjekker det her: Du kan sjekke om en person eller et foretak har bevilgning til å drive med eiendomsmegling på Finanstilsynets sider her: Det prosentvise vederlaget i forhold til salgsummen har gått fra 2,15 i 2003 til 1,93 i Boligmarkedet Hvor mange boliger finnes det? Det er for tiden i underkant av 2,5 millioner boliger i Norge. Disse fordeler seg hovedsakelig i tre grupper hvorav halvparten er eneboliger, er i boligblokker og er i delte boliger (rekkehus, tomannsboliger). Mer enn syv av av ti boliger eies av privatpersoner. Tar vi med private foretak og borettslag, er godt over 90 prosent av boligene på private hender. Finansiering: Fra 2004 til 2007 økte boliglån betraktlig for norske eierhusholdninger, med nesten 80 prosent. Økningen har avtatt noe fram til 2012, men er fremdeles stor. I gjennomsnitt økte gjenstående lån med 55 prosent fra 2007 til Eierhusholdninger hadde i snitt kroner i lån på bolig i I 2012 brukte norske husholdninger i gjennomsnitt kroner på boliglån og husleie. Det er en økning på kroner, eller 21 prosent, i nominelle kroner siden Omregnet til 2007-kroner tilsvarer det en økning på 10,8 prosent. 5

6 Boligpriser: På landsbasis har boligprisene nesten doblet seg på de siste ti årene. I 2004 var gjennomsnittlig kvadratmeterpris kroner, mens den ved årsskiftet 2013/2014 var i overkant av kroner. Oslo har fortsatt den høyeste gjennomsnittsprisen på kroner, men Stavanger er ikke så langt bak på kroner. Siden pristoppen på kroner i mai 2013 har prisene falt med 5,3 prosent. Med unntak av august måned har prisfallet vært sammenhengende. Ved utgangen av desember 2013 kostet en norsk gjennomsnittsbolig kroner pr kvadratmeter. Året før var prisen kroner. De aller fleste av boligene som omsettes på det åpne markedet i dag selges gjennom Finn.no. Markedsplassen er det stedet nesten alle primært velger når de skal annonsere sin bolig, mens avis og andre kanaler i tillfelle blir valgt som et supplement. Etter at smarttelefoner og nettbrett ble lansert har Finn.no opplevd kraftig vekst. Trafikken kommer i utgangspunktet på toppen av trafikken på desktop (PC), men bidrar over tid til en reduksjon av trafikk på desktop. Tall fra Finn.no viser at over 30% av trafikken deres kommer fra mobile enheter, men at tidsbruken på disse er halvparten i forhold til desktop (PC). I 2003 opplevde vi en utflating i antall formidlede boliger. De siste årene har det blitt omsatt i underkant av eiendommer gjennom eiendomsmeglere og advokater. Boligbygging: Det ble igangsatt i underkant av nye boliger i 2013 og det er en god del uenighet om dette tallet skulle vært høyere eller om det er på et riktig nivå i forhold til blant annet befolkningsveksten. Representanter for byggebransjen og enkelte økonomer mener at boligbyggingen skulle vært langt høyere både for å dekke behovet, men også fordi aktiviteten i byggebransjen får ringvirkninger på arbeidsledigheten og folks generelle bruk av penger. Samtidig vil vi ikke komme i den samme situasjonen som Spania og Irland, at det blir bygget så mye at det fører til drastiske fall i boligprisene. 6

7 Klager ved kjøp av bolig En av fire boligkjøpere klager på kjøpet. I de aller fleste tilfeller der det blir konflikter etter et boligsalg, er det ikke eiendomsmegleren det blir klaget på, men tilstanden på boligen. De 5 vanligste klageårsaker (i denne rekkefølgen): Utett bad Fuktskader i taket Drenering Elektrisk anlegg Uriktige opplysninger om felleskostnader/økning av felleskostnader Manglende godkjenning av rom for varig opphold Boligkjøper-/eierskifteforsikring For å sikre at både selger og kjøper får best mulig hjelp i denne prosessen har både eierskifteog boligkjøperforsikring blitt attraktive de siste årene. Mer enn 80 prosent av selgerne velger å sikre seg gjennom å tegne eierskifteforsikring, mens i underkant av halvparten av boligkjøperne tegner kjøperforsikring. De første eierskifteforsikringene ble innført omtrent samtidig med avhendingsloven, som trådte i kraft 1. januar Kjøperforsikring kom på markedet i Generelt kan man si at jo nyere bolig, og mer fasjonabel/eksklusiv denne fremstår, jo lavere er terskelen for å få medhold i at boligen har mangel. De vanligste sakene gjelder bad, opplyst rehabilitert i senere tid, hvor det viser seg at arbeidet ikke holder forventet kvalitet. Det er som ved et hvert kjøp avstanden mellom forventningene som er skapt ved salget, og hva kjøper faktisk får, som skaper sakene, ikke oppussingsobjektene. 7

8 Eiendomsmeglerens konkurransesituasjon En eiendomsmegler tjente ca kr kroner i året i Det tilsvarende tallene for 2008 var ca. kr De største norske meglerkjedene 1. Eiendomsmegler1 6. Garanti Eiendomsmegling (Boligbyggelag) 2. DNB Eiendom 7. Eiendomsmegler Vest (Sparebank Vest) 3. Privatmegleren (Nordea) 8. OBOS/Exact 4. Terra Aktiv Eiendomsmegling 9. Eie Eiendomsmegling 5. Krogsveen (Danske Bank) 10. Ihus Ved årsskifte 2014 fantes det i underkant av 500 eiendomsmeglerforetak. Nye eiendomsmeglere: Det har vært en sterk utvikling i antallet nye studenter på eiendomsmeglerstudiet de siste årene. Langt fra alle går utdannelsen ferdig, men tallet på nye eiendomsmeglere kommer til å stige også de neste årene. Som et eksempel var det 363 nye eiendomsmeglerstudenter på BI i Oslo 2013, mens tallet var i 2003 var

9 Hvem følger opp eiendomsmegleren? Det er i første omgang Finanstilsynet som har i oppgave å føre tilsyn med at de som har bevilling til å drive med eiendomsmegling gjør det i samsvar med de kravene som følger av lov og forskrift, blant annet at virksomheten er i samsvar med kravet om god meglerskikk. Forbrukerombudet (FO) følger opp at eiendomsmeglere følger markedsføringsloven. Forbrukerombudet (FO) har i de siste ti årene mottatt i gjennomsnitt 50 klager i året på eiendomsmeglere. Klagesakene dreier seg da i hovedsak om brudd på bransjenormen for markedsføring av boliger. Etter det Forbrukerombudet kjenner til er det ingen av disse sakene som har havnet i rettssystemet etter at de har blitt behandlet av FO eller Markedsrådet. I tillegg kan Konkurransetilsynet, Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester (RfE) og domstolene følge opp uregelmessigheter i eiendomsmeglingsbransjen. Forbrukerrådet har rollen som «vakthund» for forbrukerne i boligsaker og i 2013 mottok de 3240 henvendelser i forbindelse med bruktbolighandel. Sekretariatet for RfE mottok i 2013 i underkant av 300 skriftlige henvendelser, noe som er en kraftig nedgang siden «toppåret» 2006 hvor det kom inn 462 skriftlige henvendelser. Antallet klager som ble behandlet var i fjor 150. Medholdsprosenten i klagesakene har siden 2007 ligget rundt 50 prosent. Kontakter i Norges Eiendomsmeglerforbund: Styreleder Tormod Boldvik Telefon E-post: tormod.boldvik@krogsveen.no Direktør Finn Tveter Telefon E-post: finn@nef.no Kommunikasjonssjef Svein Strømnes Telefon E-post: svein@nef.no 9

10 LOKALFORENINGSLEDERE I NEF LOKALFORENING NAVN/ADRESSE TLEEFON/FAX Hedmark og Oppland Eiendomsmeglerforening thomas@em1-lillehammer.no Thomas Heimdal EiendomsMegler1 Lillehammer Mobil: Sørlandet Eiendomsmeglerforening camilla.stenberg.rimestad@em1.no Camilla Stenberg Rimestad Eiendomsmegler1 Mobil: Trøndelag Eiendomsmeglerforening thj@eie.no Tom Henrik Jacobsen Eie Eiendomsmegling Mobil: Møre og Romsdal Eiendomsmeglerforening randi@notar.no Randi Hollingen Notar Molde Mobil: Nord-Norge Eiendomsmeglerforening noel.pedersen@eiendomsmegler1.no Noel Pedersen EiendomsMegler1 Mobil: Oslo og Akershus Eiendomsmeglerforening al@eie.no Anders Langtind Eie eiendomsmegling Mobil: Rogaland Eiendomsmeglerforening rune.bertelsen@em1.no Rune Bertelsen EiendomsMegler1 Mobil: Telemark, Vestfold og Buskerud Eiendomsmeglerforening morten@z-eiendom.no Morten Askjem Olafsen Z-Eiendom AS Mobil: Vestlandet Eiendomsmeglerforening jard.berg@krogsveen.no Jard Berg Eiendomsmegler Krogsveen Mobil: Østfold Eiendomsmeglerforening amund.tvete.hermansen@privatmegleren.no Amund Tvete Hermansen Privatmegleren Mobil: Har du forslag til andre fakta som burde være med i rapporten ta kontakt med svein@nef.no Kilder: Finanstilsynet, Statistisk sentralbyrå, Eff, NEF, Meglerinnsikt, RfE, BI, HELP Forsikring, Finn.no, Prognosesenteret og Forbrukerombudet 10

11 KJØP AV EIENDOM MED ELLER UTEN EIENDOMSMEGLER? Viktig informasjon du som forbruker bør kjenne til ved kjøp av bolig og fritidsbolig: Skal du kjøpe eller selge bolig ønsker du at alt skal gå rett for seg. Dette ivaretas best gjennom eiendomsmegler. Under finner du en skjematisk oversikt over noen av forskjellene på å kjøpe gjennom megler og direkte fra selger. SALG AV BOLIG/FRITIDSBOLIG Gjeldende regelverk Selger må følge Avhendingsloven Megler må følge alt regelverk, herunder: Avhendingsloven Eiendomsmeglingsloven Rundskriv fra Finanstilsynet Markedsføringsloven Bransjenormen Krav til uhildethet/uavhengighet Ingen Krav til uavhengighet gjelder både for foretaket og den enkelte ansatte Krav til sikkerhetsstillelse og forsikring Ingen Foretaket må ha sikkerhetsstillelse på minst 30 millioner kroner Krav til kompetanse Ingen Ansvarlig megler må ha 3 årig bachelor utdannelse og minst 2 års praksis Krav til at foretaket har tillatelse fra Finanstilsynet Krav til at foretaket har en fagansvarlig Krav til politiattest Ingen Krav til politiattest Krav til innhenting, kontroll og videreformidling av opplysninger som er relevante for handelen Krav til innhold i salgsoppgave og annonser Selger er ansvarlig for uriktig eller mangelfull informasjon; avhendingsloven. Ingen Megler skal ivareta kravet til god meglerskikk jf. eiendomsmeglingsloven og ivareta begge parters interesser Megler har et selvstendig ansvar for å innhente, kontrollere og videreformidle opplysninger til interessentene Megler må sørge for at kjøper får alle opplysninger kjøper har grunn til å regne med å få, og som har betydning for handelen Megler har omsorgsplikt for begge parter Plikt etter eiendomsmeglingsloven til å utarbeide salgsoppgave, og minstekrav til innhold i denne Markedsføringsloven Bransjenormen Rundskriv fra Finanstilsynet Taushetsplikt Ingen Taushetsplikt Krav til forsvarlig gjennomføring av budrunden Ingen Hensynet bak regelverket er at kjøper, selger og budgivere skal ha sikkerhet for at eiendomsmegler har avviklet budrunden på en forsvarlig måte, og at bud ikke er drevet opp av fiktive bud. Megler må kunne dokumentere hele budrunden skriftlig. Krav til budets akseptfrist Ingen regulering Regulert i eiendomsmeglingsregelverket slik at partene får tilstrekkelig tid i budrunden til å gjøre gode beslutninger Rett til innsyn i budjournal for kjøper og interessenter Handel uten bruk av megler Ingen Handel gjennom megler Rett for kjøper til å få utlevert kopi av budjournalen, rett for interessenter til å få kopi av anonymisert budjournal Megler sørger for: 01 Innhenting og kontroll av opplysninger, utarbeidelse av salgsoppgave Kjøpekontrakten ivaretar begge parters interesser Eventuelle heftelser blir kartlagt Oppgjør og tinglysning gjennomføres korrekt En detaljert oversikt over gjeldende regelverk ved kjøp av bolig og fritidsbolig finnes hos Norges Eiendomsmeglerforbund på nettsidene under fane Forbrukerhjørnet. Norges Eiendomsmeglerforbund (NEF) ble stiftet 1932 og er profesjonsforbundet for meglere i Norge. NEF har 2600 medlemmer. 80 % av all boligformidlig skjer gjennom et medlem i NEF. NEF jobber aktivt på begges side for en trygg og god bolighandel. Norges Eiendomsmeglerforbund - Parkveien Oslo - Telefon firmapost@nef.no 11