KS Helseledernettverkssamling Selbu. Medarbeiderdrevet innovasjon. Senorrådgiver Solveig Waaler NAV Arbeidslivssenter Trøndelag

Transkript

1 KS Helseledernettverkssamling Selbu Medarbeiderdrevet innovasjon Senorrådgiver Solveig Waaler NAV Arbeidslivssenter Trøndelag

2 Hva er innovasjon? «Nye ideer som blir tatt i bruk» Altså: Nye ideer som virker i praksis Dvs som gjør ting litt annerledes, litt bedre, eller mye bedre

3

4 Medarbeiderdrevet innovasjon: en fellesbetegnelse for de ansattes aktive deltakelse i utvikling av varer, tjenester og produksjonsprosesser, og knoppskyting fra eksisterende virksomheter. Kilde: regjeringens innovasjonsmelding (2009) Nye produkter, tjenester, produksjonsprosesser, arbeidsprosesser eller forretningsmodeller. (MDI håndbok)

5 Hva er medarbeiderdrevet innovasjon? A. MDI er innovasjon som skjer gjennom en åpen og inkluderende prosess, basert på en systematisk bruk av medarbeidernes ideer, kunnskap og erfaring B. Kjernen i MDI er troen på at de ansatte innehar kunnskap, ideer og erfaringer som kan bidra til innovasjon C. Utfordringen er hvordan man best kan få det til i praksis?

6 Noen virksomheter får det til:

7 Fem faser som beskriver innovasjonsprosessen Ideer Effekt/gevinst Evaluering/endring Prioritering Implementering Utvikling

8 Verktøy for idefangst Verktøy for informasjonsdeling MDI Verktøy for valg og oppfølging av ideer Verktøy for utvikling av innovasjonskultur

9 Hva kreves av lederskapet for å fremme medarbeiderskapet? Mindre opptatt av å få igjennom egne meninger Økt fokus på å være samhandlende overfor de man leder Tett og god dialog Gjensidig tillit Mindre kontroll Krevende fordi leder må gi fra seg innflytelse og makt og får mer synlige medspillere Håndbok MDI

10 og hva kreves av medarbeiderne? Kunnskap om virksomheten Bevisstheten om ansvaret man har for å skape en god og levedyktig arbeidsplass Bevisstgjøringen om betydningen av egne bidrag.ansvar og kunnskap = eierskap Håndbok MDI

11 Håndbok MDI Kulturelle kjennetegn for medarbeiderdrevet innovasjon Engasjement Tillit Toleranse Samarbeids orientering Stolthet Trygghet Utviklings Orientering Autonomi Åpenhet

12 Tillit: Sagt i en MDI-virksomhet: Ledelsen må være villig til å gi tillit, men det går jo begge veier. Vi snakker mye om at hvis man får ansvar, men ikke faktisk tar på seg ansvaret man får så går ikke et sånt samarbeid. Man må stole på hverandre når man jobber mot samme mål. - Tillitsvalgt

13 «vi er i samme båt».

14 Trygghet: Sagt i en MDI-virksomhet: Gjennom kommunikasjon bygger du opp en trygghet for at folk tør å komme med noe, selv om de tenker at det er gjerne litt dumt dette her, men jeg kan vel si det likevel. Når du har sagt et par ting du ikke har fått gjennomslag for, men får tilbakemelding på hvorfor så fortsetter du å komme med forslag - Medarbeider

15 Utviklingsorientering: Sagt i en MDI-virksomhet: Det er nedskrevet i verdidokumentet vårt at alle skal påvirke, eller være med på å utvikle fagfeltet vårt. Vi skal utvikle nye måter å jobbe på. Altså; vi skal finne på noe nytt, vi skal bli bedre, og vi skal gjøre ting på en annen måte. Hele personalet var med å utarbeide dette dokumentet i fellesskap - Tillitsvalgt

16 #Læringslivet #Læringslivet (Learning life) as Symbiotic Learning System of Employee-driven Innovation in Municipal Care Work (Annen støtte FINNUT)Application Number: ES Project Number:

17 Forskningsbasert kunnskap om #Læringslivet Delmål1 Delmål 2 Delmål 3 Håndbok i medarbeiderdrevet innovasjon (MDI) Studiepoeng Forskning

18 Omsorgsarbeid i kommunen 1. Kvinnearbeid 2. Turnusorganisert 3. Høy andel deltid, små stillinger og korte vakter 4. Krevende og meningsfylte arbeidsoppgaver 5. Men uforholdsmessig mange ansatte å lede for lederne og uforholdsmessig mange å forhold seg til for brukere/beboere/pasienter 6. Høyt sykefravær 7. Store muligheter for - men også nødvendig med -; innovasjon og utvikling!

19

20

21 Forankring Ledere, Tillitsvalgte og Verneombud Alle ansatte Prosessen er målet Små skritt - attersting

22 IPE-prosess Tilpasning Idéer Evaluering Prioritering Implementering Utvikling/ utprøving

23 IPE Ideskaping prioritering Evaluering Lapp i hatt

24 Store eller små innovasjoner/endringer

25 Leseverksted

26 Tidslinje

27 Prosessen er målet 1. Bestemme seg for å starte en medarbeiderdrevet innovasjonsprosess 2. Innkalle til første møte 3. Velge to eller flere (gjerne ildsjeler) til å lede an i arbeidet 4. Lage møteplan gjerne for et halvt år framover 5. Organisere en idé-dugnad 6. Prioritere en av idéene. Informere til ALLE hvordan? 7. Planlegge og prøve ut idéen i en periode på 3-6mnd 8. Evaluere og justere underveis 9. Starte på punkt 2 igjen

28 IPE Løse utfordringer i fellesskap Fokus på løsninger prosess som gir energi Anonymisert hvem som skriver hva på lappene Trene på å sette seg inn i den andres ståsted Alle delta i dialogen for å komme fram til gode forslag Felles eierforhold letter arbeidet med utvikling av valgte ideer og prioritering av tiltak framover Fleksibelt verktøy som kan tilpasses de ulike fasene i utviklingsarbeidet

29 Helhetlig Individnivå Gruppenivå Ledelse/ledere Organisasjon

30 Handlingsplan Mål/Ønsket situasjon Aktivitet Ansvar Frist for gjennomføring MÅL 1 Individ Evaluering Gruppe Ledelse Organisasjon MÅL 2 MÅL 3 MÅL 4

31 Hvordan prioritere og organisere arbeidet videre? Hvilke møteplasser har dere i dag? Kan MDI knyttes til disse møtene? Trengs det andre møteplasser? Har dere noen ildsjeler som kan få ansvar for framdrift? Hva er første skritt når dere er tilbake i hverdagen?

32 Fremdriftsplan Aktivitet Mål Feb Mars April Mai Juni Juli August Septem ber Oktobe r Novem ber desem ber Samling1 Kick-off Idé-dugnad Samling 2 Gruppevis arbeid legge fram for hverandre Evaluere X Gruppemøte Nye forslag/ Evaluering x Gruppemøte x Gruppemøte x Gruppemøte x

33

34

35

36 Hva kreves av en organisasjon som ønsker å være endringsdyktig? Hvordan få tak i gode idéer uten at det oppleves som kritikk av den måten det jobbes på i det daglige? For å begynne med noe nytt må noe gammelt forkastes! Hva? Hva skal til for at nye måter å jobbe på skal være noe alle har eieforhold til? Hva er det første skritt?

37