Helgelandssykehuset Mosjøen

Transkript

1 Helgelandssykehuset Mosjøen Pasientfokus og samhandling Medarbeiderskap i omstilling noen erfaringer

2 Hva er medarbeiderskap? Ledelse og lederskap handler om lederens evne til å utføre sitt oppdrag å lede andre mot felles mål og å skape motivasjon og entusiasme for oppdraget. Medarbeider og medarbeiderskap handler om medarbeiderens evne til å utføre sitt oppdrag åbid bidra tilå nå et tf felles må og åh ha motivasjon og entusiasme for oppdraget. Medarbeiderskap handler om relasjon til arbeidsgiveren til eget arbeid og til arbeidskollegaene? Yrkesstolthet god selvfølelse gode relasjoner er medarbeiderskapets grunnsteiner!

3 Bidrag til godt medarbeiderskap Ledelse er å få ting til å skje gjennom andre Arbeidsgiver M Ledelse og medarbeiderskap er gjensidig avhengig av hverandre Arbeidet Arbeidskollegaer Motivasjon og engasjement i arbeidsinnsatsen baseres på ledelse og oppfølging

4 Lederutfordringer Å skape identitet Å legge grunnlag for lojalitet Fremelske stolthet Underbygge eierskap og hvor er du som leder selv?

5 Det må to til for å skape et godt par Hvilken innstilling har den ansatte til arbeidsgiveren? Hvilken innstilling har den ansatte til kollegaene? Hvilken innstilling har den ansatte til arbeidsoppgavene? Er medarbeideren fornøyd med det middelmådige? Identitet identifiserer den ansatte seg med sykehuset? Sykehuset det er meg og min arbeidsplass! Lojalitet hvor er medarbeiderens lojalitet? Stolthet blir den ansatte såret om noen snakker negativt om sykehuset?

6 Omstillingskurven Omstillingskurven Benekting Energi mot ytre miljø Satsing Fortid Framtid Motstand Nyorientering Energi mot indre selv

7 Medarbeiderskap under omstilling Klare mål og visjoner som alle forstår! Konkrete og målbare delmål som de ansatte kan nå gjennom sin innsats. Tydelige og viktige oppgaver. Bli tatt på alvor involvert og engasjert. Få god tilbakemelding og oppfølging. Kommunikasjon!

8 Tydelig mål og virkemiddelbruk

9 Kommunikasjon som nøkkelfaktor kt i medarbeiderskapet We cannot not communicate Kommunikasjon er; Blodet i omstillingen tilfører næring og fjerner avfallsstoffer Direkte sammenheng mellom kommunikasjon og jobbtilfredshet Effektiv to-veis kommunikasjon er grunnleggende for de ansattes motivasjon og organisasjonens suksess! Nøkkelen til ledelse er å kunne kommunisere effektivt En kompleks og dynamisk prosess!

10 SPØRSMÅL MAN MÅ KUNNE SVARE PÅ NÅR DET LEGGES OPP TIL ENDRING HVA ER FORMÅLET MED ENDRINGENE? HVA BETYR DETTE FOR MEG OG MIN AVDELING? HVOR LANG TID VIL DETTE VARE? HVA KONKRET ER DET SOM VIL BLI FORANDRET FOR MEG? VIL DETTE PÅVIRKE MÅTEN SOM VI JOBBER PÅ I DAG? VIL ENDRINGENE HA NOEN FORDELER FOR OSS? HVA ER DET DERE FORVENTER AT VI SKAL GJØRE? VIL DETTE INNEBÆRE MER ARBEID FOR OSS?

11 Intern kommunikasjon er særlig viktig for medarbeiderskapet Manglende informasjon fører ofte til: Manglende tillit Dårlig motivasjon Utilstrekkelig innsikt blant ledere Langsom beslutningsprosess Dårlig koordinering og samarbeid For lite vekt på læring To modeller: 2006: Avd dir avd leder medarbeider 2009: Avd dir avd sjef avd leder - medarbeider

12 Type media Kommunikasjon av endring Rutine Type endring Kompleks lk Ansikt-til-ansikt (en-til-en eller gruppe) Interaktiv telefon, videokonf., allmøte Personlig memo brev, epost, etc. Generelle memo memo, epost, intranett For rik informasjon skaper forvirring Rutine-kommunikasjon for rutine-endringer Rik kommunikasjon for komplekse endringer For lite informasjon skaper mistillit og mangel på motivasjon

13 Åpenhet og tillit Fellesskap og samarbeid Medarbeiderskapshjulet Ansvarlighet og handlingsevne Engasjerende og meningsfullt

14 Takk for oppmerksomheten!

15