www.ergocredo.no GILA 16. 18. september 2014 på Lysebu Takkforsist,ogtakkforatjegfikkanledningtilåblikjentmeddere NedenforfinnerduetsammendragavdetemaenevivarinnepåLysebu.Jeghåperdufikketgodt utbytteavsamlingenogatlystentilåarbeideaktivtmeddinlederrolleerstyrketjegtrorogsåatdu nåforståratduhardetsomskaltilforåværeengodleder:atduergodnok. Jegvilogsåtakkeforatderetoketaktivtansvarforågjøredennesamlingentilengivende opplevelse,ogsåformeglykketilvidere,jeghåpervimøtesigjen.oghusk,detåbliengod/bedre ledererenprosess Vennlighilsen MortenTeien Ergo%Credo%betyr% derfor%tror%jeg.%%det%vi%tror%om%oss%selv,%har%en%lei%tendens%til%å%stå%i%veien%for%vårt% potensiale%og%det%vi%egentlig%ønsker%å%gjøre.%vi%tror%at%alle%kan%bedre%sine%prestasjoner,%og%at% kunnskap%om%hva%som%hindrer%deg%vil%hjelpe%deg%videre.%vi%tror%ikke%på%fravær%av%ubehag.%ubehag%er% nødvendig%i%den%forstand%at%du%som%vil%prestere%på%et%høyere%nivå%enn%du%gjør%i%dag,%må%akseptere% ubehag%(frykt%og%prestasjonsangst)%og%usikkerhet%som%en%del%av%det%å%lykkes.%derimot%tror%vi%på% åpenhet,%på%modige%relasjoner%og%tydelig%kommunikasjon.%og%ikke%minst,%vi%tror%alle%kan%hente%ut%en% vesentlig%større%del%av%sitt%iboende%potensiale.%vi%håper%du%tar%med%deg%vår%magiske%formel%helt%til% slutt%i%sammendraget% Du er ikke dine automatiske tanker Vistartetdagenmedåreflektereoverhvemduegentlig%er.Vårkonklusjon:Duerihvertfall ikkedineautomatisketanker.dissetankene,ogdetubevisstebildetduharavdegselv,eren betingetreaksjonpåtingduharhørtogblittfortaltomdegselv.kanskjenoenharsagttil degat duerikkespesieltmorsom,ogdermedharduakseptertdetteukritisk.nåerdetpå tideåskrupådinbevissthetogbestemmedegforhvemduønskeråvære.finnen foregangsfigur,etmenneskedubeundrer,ogmodellerdesideneavdettemennesketsom duønskeråblibedrepåselv.husk,dersomdugjørdetengodledergjør,blirduengod leder. 1 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
Du kan. Vårtutgangspunkteratdetikkenytteråfortellefolkhvadeskalgjøre,degjørdetikke likevelmedandreord:deterikkemangelpåkunnskapsomgjøratviikkeprestereropp motvårtpotensiale.deterikkeåvitehvaviskalgjøresomerutfordringen,deterågjøre det.dersomduskalfådegselvellerandretilåpresteremåduførstogfremstvære overbevistomatdufaktiskkan.dutrengerikketropådegselv.dumåbareinnseatdukan,% dvs.atduhardefysiskeforutsetningenesomskaltilforåutøveenhvilkensomhelstatferd somikkeerakrobatisk.omduvelgerågjøredetellerikkeeropptildeg.deteretvalg. Dersomduinnerstinnetroratduikkehardeegenskapenesomernødvendigeforålykkes vildetikkeværetilnoehjelpatnoenfortellerdeg oppskriften påsuksess.detvilikke hjelpefordidutenkeratdetikkegjeldersånnesomdeg.forduerjosåinnadvendt,sjenert, konfliktsky,usjarmerendeoginitiativløs.førstavaltmådualtsåforståatduhardetideg somskaltilforålykkes.(dethardunaturligvis,fordidetalltiddreiersomomdetdugjør, ikkedenduer.)dernestmådufinneenverdiiålykkes.dersomduikkeserenverdiiå lykkeskommerduhellerikketilåleggeneddetarbeidetsomernødvendig.deternemlig hardtarbeidålykkes.myemotgang,slitogtvil.nårduforstårat%dukan,ogduserenverdii åendreatferd,førstdavildetværegrobunnforågjøretingpåenannenmåteenndugjør detidag. Spørsmålet er hva du gjør, ikke hvem du er Vierikkeopptattavhvemduer.DuergodnokDuharalledeforutsetningerdutrengerforålykkes ilivet.spørsmåleteraldrihvemduer,%spørsmåleterhvadu gjør.deterdinehandlingersomavgjøromdukommertilå lykkesellerikke.deternårduglemmerdetteogknyter suksessellerfiaskotildinidentitet,tildenduer,%attingblir vanskelig.deterogsåherskammenkommerinnibildet. Gjennomdefensivestrategier,f.eks.passivitet,sørgervifor åikkegjørenoenfeil.detvirkerbra,menulempeneratdu ikkegjørnoeriktighellerduergodnok.mendetkangodt hendeatduikkegjør%tingsomgirdegsuksess.damådu gjørenoeannet.husk:dersomdugjørdet dualltidhargjortfårduderesultatenedualltidharfått. Deteralltiddinehandlingersomteller. 2 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
Ikke motivert? Gårdetanåikkeværemotivert?Endefinisjonpåmotivasjoner...detsombevegermenneskertil handling. Vieralltidmotivert.Mendeterikkesikkertviermotiverttilågjøredetviveterfornuftig. EnledersomsittermedneseninnietExelregnearkistedetforåtatakietproblemerikke umotivertiforholdtilåtatakiproblemet.hunerbaremermotiverttilikkeågjøredetennågjøre det.densterkestemotivasjonenforåikkegjøredetduveterfornuftig,erfryktenforåikkestrekke til/ikkeværegodnok,forå dritedegut,foråvirkedum.hvisdennefryktenersterkereenn verdieniålykkes,erdetlitesannsynligatduvilgåigangmedutfordringen.damådujobbemedto ting:åminnedegselvpåatdineprestasjonerførstogfremsteretresultatavdetdugjørogikke denduer,ogdernestatsuksessikkeeråværefeilfri/perfekt,menåvågeå%gjøre,ogsålæreav resultatene,bådedegodeogdemindregode. Å være leder er å spille en rolle Viharentendenstilåglemmeatvi spillerenrolleiarbeidslivet.dersomdu erleder,selgerellersykepleier(eller hvilketsomhelstannetyrke)hardu påtattdegenrolle.duharf.eks.sagtja tilåspille%rollensomleder.dueribunn oggrunnikkeforskjelligfraenhvilken somhelstskuespillersomharsagtseg villigtilåspilleenrolleietteaterstykke. Dinarbeidsgiverharbetaltdegpenger foråutføreetsetthandlinger.noen gangerkommerdutiltrivesirollendin, andregangerikke.menlikefulltmådu spillerollen.detbetyrogsåatdeterviktigåtrenepååflyttevanskeligeognegativehendelserutav dinpersonligeidentitet,ogoveridinrolle.dersomdu blirutsattfornegativeogsårendeopplevelseriarbeidssammenhengerdetviktigåknytedisse erfaringenetilrollendin,ogikketildenduer.%deternemligikkedenduer%somblirangrepet,deter detdugjør.ogsomduhusker:dersomdugjørnoesomikkeharvirket,kandugjørenoeannet nestegang Detfinemedåværeienrolle,eratdukantillatedegågjøredetsomikkefallerdegnaturligellers, ogdermedflyttegrenseneforhvaduvågerogtrordukan.kalldetenfrihettilågjøre,likemyesom enplikttilågjøre. 3 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
Åpenhet og tillit som prinsipp for ledelse. Vitrorpåprinsipper.Gjennomåledeellerleveetter prinsipperharvinoenfyrtårnåstyreetter.dissefyrtårnene stårderuavhengigavkontekstenrundtoss.selvomverden ogomgivelseneforandrerseg,vetvihvaviskalstyreetter. EttavdeviktigsteprinsippeneviiErgoCredostyrerettererå sidetsomersant.dersomvikanværesannferdige,ogsette ordpådetsomfaktiskerproblemet,hardisseproblemene enfrisktendenstilåforsvinneutfordringeneratdetkan væreengoddelubehagknyttettilåsidetsomersant. Derforharledere(ogmenneskergenerelt)entendenstilå forsøkeåstruktureresegutavrelasjonelleproblemer.de strukturelleutfordringeneogløsningeneeroftestlangt mindreubehageligeennderelasjonelle,ogderfortenderervi tilåvelgeminstemotstandsvei.mendukanikkeløse relasjonelleproblemermedstruktur.værtydelig Hva er egentlig åpenhet, og hvorfor er tillit så viktig? Og hvorfor er åpenhet en forutsetning for å få tillit? Vimenneskerernaturligutstyrtmedensunngradavmistenksomhet/skepsis.Deterennødvendig beskyttelsesmekanisme.tilliterfraværavmistenksomhet.høytillittildinekollegereren forutsetningforgodtsamarbeidoggodkommunikasjon,somforeksempelågiogtaimotåpenog ærligfeedback.foråreduseremistenksomhet,måviåpentvisefremogsetteordpåhvavifølerog hvavitenker. Herhardumeg,sånnharjegdet.Slikerstattesskepsismedtillit,skrittforskritt. Oftetrorviatåvisehvavifølergjørossmindreiandresøyne,ogatenledermisterautoritet.FEIL Detersnareremotsatt. Hvisdetvarborteavsegselvnårjegkompåjobbimorgen,villevimerketdet,ogvilledetoppleves somenlettelse/forbedring? Nårnoedukkeroppogliggerog ulmer,erdetdinoppgavesom%lederåutviseenresponspådet somskjer,gjerneiformavettiltak.åikkegjørnoeerogsåenrespons,ogblirlagtmerketil. Å møte en kverulantisk holdning: Avogtilvelgernoenåmotsioss,tilsynelatendeavprinsipp,heller ennåværesakliguenige.isliketilfellerkandetværeengodstrategi årepeteredittargument,istedetforåblidrattinnienendeløs argumentasjon.f.eks.: Dettenotatetkanmisforstås. Menjegharjobbetmeddetifleretimer.. Jegforstårdet,men dettenotatetkanmisforståes. Deteringenandresomharpåpekt det Determulig,mendettenotatetkanmisforståes.Derformådetskrivesomlitt. 4 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
En person som har betydd mye for deg Viavsluttetdensistedagenmedåtenke gjennomenpersonsomharbetyddmyefordeg idittliv.duskullebeskriveegenskaperved dennepersonen.noenavegenskapenesom komoppvar: Omtanke,tålmodighet,tydelighet,omsorg, vennlighet,humor,tillit,oppmerksomhetosv. Nestespørsmålvar:Hvaerkjærlighet?Vikomtilatdetnettoppvarkjærlighetsom kjennetegnetdetmennesketsomharbetyddmyefordeg,ogatkjærlighetvarde egenskapenesompregetdettemennesket.dutrengerikkeføle%kjærlighetforåoppføre%deg kjærlig.deterenviljeshandlingåvisekjærlighet.deternoedugjør,%ikkenoedu nødvendigvisføler.deterogsåviktigåikkeforvekslekjærlighetmedsvakhet.somlederer dinoppgaveågidinemedarbeideredetdeharbehovfor.deterikkealltiddetsammesom deønskerseg,ihvertfallikkepåkortsikt.tydelighet,stillekravogsamtidigværeydmyk,er godelederferdigheter. Mestringsforventning om du tror du kan eller ikke Mestringsforventningdreiersomihvilken graddutroratdukanpåvirkeresultater ellerikke.albertbanduraharbruktdet mesteavsittvoksnelivpååstudere fenomenet.menneskerhargrovtsettlav ellerhøymestringsforventning.medandre ord:noenharstørretroennandrepåat Mestrings- forventning deharkontrolloverbegivenheteneog utfordringenedemøterilivet.dersomdu harhøymestringsaforventningerdu vanligvismerutholdendeog motstandsdyktignårdetbutterimot.jegtrordetersannsynligatdetfinnesen sammenhengmellommestringsforventningogihvilkegraddutroratresultatereren konsekvensavdetduer%ellergjør.%dersomdukoblerdinesuksesserellerfiaskoertildetdu gjørerdetsannsynligatduermermotstandsdyktigmotmotgangennomdukoblerdettil denduer.%visåogsåatmenneskermedlavforventningtilegenmestringharentendenstilå velgeentenveldigletteoppgaver,ellerveldigletteoppgaver.deterlettåforståatdevelger lette,fordidetvilerpåegneevner.nårdevelgervanskeligeerdetenstrategiforåikke 5 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
misteansiktdersomdemislykkes.(detvarsåvanskeligatingenkansiatjegerdumsom ikkeforstårdet.)fokusetblirdermedikkepååløseoppgaver,menåikkebliavslørtsom utilstrekkeligelleruintelligent.menneskermedhøymestringsforventningtenderertilå velgeoppgaversomerrelativtvanskeligeiforholdtilderesferdighetsnivå.dejobberlengre medoppgavene,ogfølerliteelleringenskamnårdetbutter.deleggeromstrategienog finnerandreveier.deerutholdende,fordidetikkefølessåubehageligåmøtemotstand. Detharjobarenoeågjøremeddetdegjør.& Hvisduspørdegselvomdueropptattavå løse&oppgaver,elleromdittfokuseråunngåå misteansiktivanskeligesituasjoner,vildu kunnefåenpekepinniforholdtilomdu tenderertilhøyellerlav mestringsforventning.dersomdu,somjeg, tenderermotlavmestringsforventningerdet ikkevanskeligåsnudettemønsteret.det dreiersegomåhaenbevissthetrundtdine automatisktanker,ogsåjustereditt tankesett.somjegharsagtmangeganger undersamlingen:medfødtbetyrikke uforanderlig.duerfortsattikkedin automatikk. Tre begreper: Kjærlighet, tydelighet og sannhet. Vitenkteåoppsummeredennesamlingenmedtreord:Kjærlighet,tydelighetogsannhet: Kjærlighet:Detteordetkanfortblilitt kleint,mendersomvileggeromtanke,tydelighet, vennlighetosv.innibegrepet,fårvietbegrepsomkjennetegnergodeledere.disse egenskapeneharduideg,ogdetfølesnaturligfordeflesteavossåidentifisereossmed begrepeneogså.dukanogsåværeenpersonsomfårenbetydningforandremenneskeri deresliv. Tydelighet:Dersomduikkeertydeligoverlaterdutilmottakeråtolkedeg.Nårduoverlater tilmottakeråtolkedeg,kanduværenoksåsikkerpåmottakerovertolkerdeginegativ retning.vedåværetydeligogsannferdigvetmottakereksakthvadumener,ogdermed befrirdumottakerenfårsinenegativefantasieromhvaduegentlig%mener.tydeligheter kjærlighet. Sannhet:Vioppfordrerdegtilåsidetsomersant.Detsomersant,ersant.Daleggerdu ikketilnoe.dutrekkerhellerikkefranoe.nårdusierdetsomersant,gjørdudegsamtidig (paradoksaltnok)vanskeligåsåre.tenkdegatnoenspørdeg: Nåserduveldigusikkerog 6 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
nervøsut,erdudet? Dukanbenektedet,fordiduharenoppfatningavatledereikkeskal væreusikreognervøse.dermedlyverduforomgivelsene,dumåbrukeenergipåikkeåbli avslørt,densomspørmistenkerdegforålyve,ogfårbehovforåbringdetvideretilandre. Dersomduistedetsvarer, Ja,nåerjegveldignervøs.Detteernoeavdetverstejegvet, så hardulagtdendiskusjonendød. Det aller viktigste til slutt, en magisk formel: Dersomdukanleveetterdenneregelenerdu reddet.dakanduganskeenkeltikkefeile,fordi enhverhandlingsomikkeførerfremeren mulighettilålære. Dersomdusamtidighuskeråknyttehandlingenog resultatettildetdugjør,ogikketildenduer,ja davilsmertenvedåfåandreresultaterenndu ventetdegværevesentligmindre.smerteer uunngåelig,menlidelsenvelgerduselv.viforeslår åbytteut Tenkpositivt med Tenkkonstruktivt : Analysérdetsomskjedde:Hvafungerte?Hvafungerteikke?Hvorfor?Hvalåutenforminkontroll? Hvakanjeggjørebedre/annerledesnestegang?Hvabørjegtrenepå?Forslagtilpunkterforenslik personliglæringsadagbokerlagtvedtilsluttdersomsuksessfordegergoderesultater,skrytfra omgivelseneogbeundrendeblikkerfarenstorforatduleggerreellebegrensningerpåditt potensiale.dersomdetåstrekketilogikkegjørefeilerdittfokusblirdetåtarisikovanskelig. Dersomduskalutvikledegmådutaenvissrisiko.Risikoeneratdufeilerogfåretannetresultatenn detduønskerdeg.dersomdetåfåetannetresultatennduønskerdegerå feile vildetrasktføre tilatdustagnerer,ogfortsettermeddetdubeherskerutenåtenkepåutvikling.dettekanduenkelt omgågjennomåomdefinerehvasomer Suksess oghvasomer Fiasko idittliv,bådepåarbeidog privat.erfaring,avalleslag,erdenbestekildetillæring,menervi:gimegenmederfaring,skrubbsår ogarrettermangerundermedprøvingoglæringhellerennensomer flink ogpåberopersegåvite svareneiteorien,menikkeharsattdetutidetvirkeligeliv. Vierfareratdetleggesforlitevektpådementale prosesseneilederutvikling.vioppleveratledelsehar entendenstilåteoretiseresogforvanskes.vårtfokus erikkeåfortellelederehvadeskalgjøre.dennekunnskapenerletttilgjengelig.dukan Google begrepet ledelse ogfåhundretusenvisavtreff.detfinneslitteraturienhverbokhandel.vitror altsåikkedetervanskeligåforståhvagodledelseer.vitrorderimotdetkanværevanskeligågjøre det.medandreordåomsettekunnskapomledelsetilhandling.vibidrartilåøkeeffektenavden kunnskapensomeksistereridinvirksomhet.vihjelpermenneskertilåøkesingjennomføringskraft tilbestefordenvirksomhetenderepresenterer,ogforsegselvsommenneske. 7 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
Dersomduharlysttilåkontakteossforåsnakkeommuligestrategierogløsningerforålageet effektivt,praktiskoginnovativtlederprogramservifremtilåhørefradeg(dukanogsålesemer påvårehjemmesider:www.ergocredo.no). MortenTeien morten@ergocredo.no Telefon:90190003 8 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
Læringsdagbok: Vileggervedetforslagtilen Læringsdagbok.Hvisduskallæreavdeepisodenedufår andreresultaterennduforutsåellerønskerdeg,erdetlurtåreflektereoverdet.detteeret forslagtilhvordandetkanseut.vibrukerdenneselv,nårvitrengerålæreavvåre erfaringerogforbedreoss.dutilpasserogjusterernaturligvisheltetteregetønske 1. Kortsituasjonsbeskrivelse: 2. Hvafungertebra? a. oghvorfor? b. Hvordankunnejegevt.forsterketdet? 3. Hvafungertemindrebra? a. oghvorfor? b. Hvordankunnejegunngåttdet/løstdetbedre? 4. a)hvalåutenforminkontroll,sombidropositivt? hvordankanjegforsterkesånt? b)hvalåutenforminkontroll,sombidronegativt? hvordankanjegevt.unngådette? 5. Hvorfornøyderjegmedinnsatsenmin,altialt?1Y10: Forbedringsområde(Hvamåjegøvepåtilnestegang/blibedrepå?Ogca.hvorgoderjeg 9 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no
Litt anbefalt litteratur: (Detteeringenuttømmendeliste,menbøkersomharinspirertmeg.Kanskjekande inspireredegogså) AlbertBandura:SelfYEfficacy theexerciseofcontrol. BrenéBrown:Daringgreatly. CarolS.Dweck:SelfTheoriesandtheirroleinmotivation. CarolS.Dweck:Mindset DanielCoyle:TheTalentCode EchartTolle:Thepowerofnow. ElliotandDweck:Handbookofcompetenceandmotivation. ErikBertrandLarsen:Blibestmedmentaltrening. HeidiIhlen,BenteMarieIhlenogJ.O.Koss:Effekt:Falskesmilogekteørefiker. JimCollins:GoodtoGreat. JohnMedina:BrainRules KennethThomas:IntrinsicMotivationatWork KrishnandaTrobeM.DwithAmanaTrobe:Steppingoutoffear. LarsJohanClemedson:Ledandeledare(ISBN978Y91Y27Y10973Y5) MartinE.P.Seligman:TheOptimisticChild MartinE.P.Seligman:Flourish MartinE.P.Selgman:Whatyoucanchange,andwhatyoucan t. SpencerJohnson:Whomovedmycheese? StephenCovey:Sevenhabitsofhighlyefficentpeople. StephenCovey:PricipleCenteredLeadership 10 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no