Lean Prinsipper, metoder og verktøy Tom Johnstad Forskningsleder Østlandsforskning Professor II Høgskolen i Gjøvik HiG, 18.02.11
Definisjoner av Lean (Toyota Production System) Lean/Lean manufacturing = slank produksjon, med fokus på eliminere sløsing tilfredsstille kundeverdi (Wikipedia) Lean betyr åjobbe smartere, ikke hardere og involverer alle medarbeidere i kontinuerlig forbedring av virksomheten (Lean rådgivning) Lean = en lærende virksomhet
Effektivisering i fellesskap Et meget bra hefte om Lean og kommunene i Danmark
99/03 Hvordan prestasjonsgrupper bygges og drives eller lagbyggerfilosofi Det ågjenskape prestasjoner i et team fra år til år med stadig nye spillere og ansatte skaper behov for ånedfelle en dynamisk filosofi/kultur (vinnerkultur) Individuelt kollektivt ansvarlig for ågjennomføre filosofien hvordan de behandler hverandre Samhandling er kjernen den høyeste form for samarbeid, som kommer innenfra, gjennom å ville nå et felles mål
Godfot-teorien Du er god eller dårlig sammen med noen. Det å være dyktig er ingen soloprestasjon Utvikle relasjonelle ferdigheter som vi bare kan utføre når de andre i gruppa bruker sine ferdigheter samtidig De tenker komplementært og relasjonelt De tenker lag og skaper lagspillere Lærer hverandres spisskompetanse å kjenne Utvikle hverandre i et felles samhandlingsmønster Utvikle evnen til å spille hverandre gode
Ullern videregående skole Omstilling og organisasjonsendring i offentlig sektor Krise på90-tallet med uro og dårlig læringsmiljø Vedtatt nedlagt i 2000 Reddet gjennom mobilisering En klasse og 30 elever H-00 Systematisk endringsarbeid mot en lærende skole En mønsterskole i dag med 750 elever
Ullern-modellen En drivende ny rektor Pål Riis Fra regel- til verdistyrt skole Fokus på systematisk endrings- og utviklingsarbeid Konsekvent mål og resultatstyring Coachende ledelse Team organisering En kultur preget av profesjonelle dialoger En lærende skole
Produksjons-og organisasjonsformer Husflid Selvforsyningshushold Bytteøkonomi Håndverk Spesialisering og skreddersøm ordreproduksjon for kunder Industrielt håndverk (Toten på 1800-tallet) Fitting Masseproduksjon (Fordismen) Utbyttbare deler, gode materialer og maskiner Samlebånd med buffere Få varianter Lean Ordreproduksjon, minimal sløsing, fleksibilitet, teamorganisering
Lean (TPS) har bakgrunn i og forener Effektivitets- og produktivitetsbevegelsen med F W Taylor som en viktig første fanebærer Ford sitt masseproduksjonssystem som revolusjonerende praksis Kvalitetsbevegelsen med W. E. Deming i en første ledende posisjon Opplæringsbevegelsen med amerikanske TWI (Training Within Industri) fra annen verdenskrig som en første systematiske OJT-program HR- og demokratibevegelsen med fokus på samarbeid, teamorganisering og autonomi Japansk kultur og lederstil som er preget av kollektiv orientering, konsensus og samarbeid, men også sterk innslag av paternalisme
Boken som innførte begrepet Lean Utgitt først gang i 1990 Ny utgave i 2007
Fem Lean-prinsipper (Womack & Jones 1996/2003) Spesifiser verdi fra kundenes synspunkt Identifiser verdistrømmen Skap verdiflyt Pull eller kortsiktig respons til kundens etterspørsel Perfection eller lever akkurat hva kunden ønsker, til rett tid, til en rettferdig pris og med minimum sløsing og feil
Lean=TPS som er en del av The Toyota Way Liker 2004 Bygger på The Toyota Way 2001
4P-modellen av The Toyota Way (Liker 2004) Problemløsning Folk og partnere Prosess (eliminere sløsing) Filosofi (langsiktig tenkning)
The Toyota Way (Toyota 2010) Gjensidig tillit og respekt mellom ansatte og ledelse, og langsiktig ansattstabilitet Respekt for folk Kontinuerlige forbedringer Kommunikasjon
En utvidet 4P-modellen av The Toyota Way (Liker 2004)
Kjerneelementer i Lean Etabler verdiskapende flyt (1) Standardisering (2) Problemløsning (3) Kontinuerlige forbedringer og læring (4) Lean ledelse Rekruttering, opplæring og trening
Etabler verdiskapende flyt (1) Spesifiser verdi for kunde Identifiser verdistrømmen JIT/Pull/ordreproduksjon/Kanban Minimere sløsing
Ulike former for sløsing
Standardisering (2) Beste praksis = standard 5S Sortere Identifiser og rydd bort overflødig Systematisere Egne plasser for verktøy/utstyr/dokumenter Skrubbe Rengjør og puss opp arbeidsplass/kontor Standardisere Beste praksis gjøres til rutine for alle i tilsvarende jobber Sikre Oppretthold standarden og jevnlige revisjoner Overenskomst (avtale) Om arbeidssett og kommunikasjon
Problemløsning (3) Inngang er standardisert arbeidssett Problemløsning PDCA-hjulet Rotårsaksanalyse Ny standard Kontinuerlige forbedringer
PDCA-hjulet (eller PUKK) Korriger Act Plan Planlegg Grip situasjonen Definer problemet Kontroller Check Do Utfør
Lean problemløsningsprosess (korrigere) Innledende problemoppfatning Klargjør problemet Skap flyt (A) Fjern sløsing Problemer opp (P) Det reelle problemet Lokaliser og pek på årsak Evaluer (C) Mottiltak (D) Direkte årsak Årsak Årsak Årsak Årsak 5 Hvorfor - undersøkelse til rotårsak Rotårsak Mottiltak
Kontinuerlige forbedringer (4)
Lean ledelse langsiktigheti filosofi og handlinger, dyrke frem lederesom forstår og fremmer filosofien, utvikle eksepsjonelle folk og teamsom følger filosofien, respektere nettverk av partnere og leverandører ved å utfordre og hjelpe den til åbli bedre, gåog seselv (genchi genbutsu), ta tid til konsensusbeslutninger, men implementere dem raskt, og bli en lærende organisasjongjennom refleksjon og kontinuerlige forbedringer
Definisjon av Lean Lean er en ledelses-og virksomhetsfilosofi med fokus pååskape kundeverdier med minimum sløsing og feil. Sentralt står respekt for folk, kontinuerlige forbedringer, og ulike verktøy og metoder for årealisere dette. Dette bygger pågjensidig tillit og respekt mellom ledelse og ansatte. = sund fornuft satt i system, med systematikk og disiplin (arbeide med detaljene)
Lean-trekanten et redskap for Effektivisering Bedre arbeidssett og mindre sløsing Eier-tilfredshet Kvalitet Høyere kundeverdi Kunde-tilfredshet Arbeidsglede Økt deltagelse, innflytelse og trivsel Ansatt-tilfredshet
Hva skal til for ålykkes med Lean? Ledelsen er drivere Medarbeidere involvert og motivert Frigjøre ressurser til verdiskaping Settes inn der det er hyppige gjentagende prosesser Krever kunnskap og ressurser En god plan og langsiktighet
Varianter av Lean Lean & learning eller Slank & lærende (= genuin Lean/The Toyota Way) Lean tools eller Slanke-verktøy (= konsulentvarianten) Lean & mean eller Slank & slem (= pervertert variant/anoreksi) Utfordring Lean pånorsk