TEKNAs Mellomlederen, Royal Christiania Hotell 3. og 4. september 2014

www.ergocredo.no TEKNAs Mellomlederen, Royal Christiania Hotell 3. og 4. september 2014 Takkforsist NedenforfinnerduetsammendragavdetemaenevivarinnepåiOslo.(Deternoenflereslidesog temaerherennjeggikkigjennom).jeghåperdufikketgodtutbytteavsamlingenogatlystentilå arbeideaktivtmeddinlederrolleerstyrketjeghåperogsåatdunåforståratduhardetsomskaltil foråværeengodleder,ogatduergodnok.jegviltakkeforatderetoketaktivtansvarforå gjøredennesamlingentilengivendeopplevelse,ogsåformeglykketilvidere,jeghåpervimøtes igjenoghusk:detåbliengod/bedreledererenprosess Vennlighilsen MortenTeien Ergo%Credo%betyr% derfor%tror%jeg.%%det%vi%tror%om%oss%selv,%har%en%lei%tendens%til%å%stå%i%veien%for%vårt% potensiale%og%det%vi%egentlig%ønsker%å%gjøre.%vi%tror%at%alle%kan%bedre%sine%prestasjoner,%og%at% kunnskap%om%hva%som%hindrer%deg%vil%hjelpe%deg%videre.%vi%tror%ikke%på%fravær%av%ubehag.%ubehag%er% nødvendig%i%den%forstand%at%du%som%vil%prestere%på%et%høyere%nivå%enn%du%gjør%i%dag,%må%akseptere% ubehag%(frykt%og%prestasjonsangst)%og%usikkerhet%som%en%del%av%det%å%lykkes.%derimot%tror%vi%på% åpenhet,%på%modige%relasjoner%og%tydelig%kommunikasjon.%og%ikke%minst,%vi%tror%alle%kan%hente%ut%en% vesentlig%større%del%av%sitt%iboende%potensiale.%vi%håper%du%tar%med%deg%vår%magiske%formel%helt%til% slutt%i%sammendraget% Du kommuniserer alltid Vistartetdagenemedenlitenfilosofering overpoengetatdualltidkommuniserer. Entendueruttrykksløselleruteblirfraet møteerdukommuniserende.enavde viktigsteelementeneilederskaperåopptre tydeligsådineansatteslipperåtydedeg. Dersomdueruklarvildunestenalltidbli tolketnegativt.deternettoppgjennomå visetydelighvadineintensjonerog hensiktereratfolkfårtillittildeg.detserut tilåliggenedarvetiosssomen overlevelsesstrategi:dersomjegerusikker pådineintensjoner,dvs.omdueruteetterå skademegellerikke,såvelgerjegåholdetryggavstandinntiljegvethvorjeghardeg. 1 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Hva slags leder ønsker du å være? ågikjærlighet. Dublebedtomåtenkepåenpersonsomhar betyddmyefordeg,entennålevendeeller død,jobbellerprivat.dunotertenedendel egenskaperdennepersonenhadde,ogvikom fremtilatdetvartingsom:tålmodighet, tydelighet,omsorg,varme,osv.m.a.o. kjærlighet. Dersomduønskeråværeen godleder,ogensomfårbetydningforandres liv,erdetantageligetgodtstedåstarte dersomduvelgeråmøteandremennesker medkjærlighet.kjærligheteretverb.deter noevigjør.dutrengerikkeføle%kjærlighetfor om å slurpe. Hjernenvårattribuerer,eller årsaksforklarer,medgangogmotgang forskjellig.ca.50%forklarermedgangog motgangmeddenduer.%detvilsiatduhar medgangilivetfordiduer%god.detliggeri genene,duerarveligvelsignetmedgode...om å slurpe... egenskapersomgjøratdulykkes.nårdu derimotfeilererdetfordiduer%en%feil.%da våknerskammen.vihaterskam,ogervillig tilågjørenærsagthvasomhelstforå unngåden.visåhvordanpassiviteteren godstrategiforåunngåskam.denandre halvpartenavossårsaksforklarermedgang ogmotgangmeddetdugjør.%deterdinekontrollerbarehandlingersomerårsakenbådetilmedgang ogmotgang.detteerenmyemerfruktbarmåteåtenkepå.deter%alltiddetdugjørsomavgjørom duharsuksessellerikke.ogomdugjør%noesomikkefungererkandunesteganggjørnoeannet. Hemmelighetenmedåflyttesegfraen erltankegang tilen gjørltankegang eratdetikkeernoen hemmelighet.detheledreiersegomoppmerksomhet.duovervåkerdinegentenkning,ogminner degselvpåatårsakentilatnoegårbraellerdårligerdetdugjør.%% % 2 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Spørsmålet er hva du gjør, ikke hvem du er Vierikkeopptattavhvemduer.Duergodnok Duharalledeforutsetningerdutrengerforå lykkesilivet.spørsmåleteraldrihvemduer,% spørsmåleterhvadugjør.deterdinehandlinger somavgjøromdukommertilålykkesellerikke. Deternårduglemmerdetteogknytersuksess ellerfiaskotildinidentitet,tildenduer,%atting blirvanskelig.deterogsåherskammenkommer innibildet.gjennomdefensivestrategier,f.eks. passivitet,sørgerviforåikkegjørenoenfeil.det virkerbra,menulempeneratduikkegjørnoeriktighellerduergodnok.mendetkangodthende atduikkegjør%tingsomgirdegsuksess.damådugjørenoeannet.husk:dersomdugjørdet dualltidhargjortfårduderesultatenedualltidharfått.deteralltiddinehandlingersomteller. % % % % Du er ikke dine autmomatiske tanker Jegpåstodatviharendysfunksjonellhjerne,imange sammenhenger.hjernenergodtilåtenkelogisk, regneutsakerogting,ogåprioritereoppgaver.men dentenker,heltukontrollert,enrekke dysfunksjonelletanker.dersomviidentifisereross medalletankenehjernenprodusererkanvifort misteselvtilliten.påsammemåtesomivanpavlovs hunderblebetingettilåsiklenårdehørteenbjelle, blirviheltfratidligbarndombetingettilvisse tankemønstreavvåreomgivelser,dvs.foreldre, søsken,lærereogvenner.dukanikkevinneoverhjernendin.dentenkerdetdentenker.aksepter dette,menikkeidentifiserdegmeddissetankene.duerikkedinautomatikk.duerdinbevissthet. Motivasjon Gårdetanåikkeværemotivert?Endefinisjonpåmotivasjoner...detsombevegermenneskertil handling. Vieralltidmotivert.Mendeterikkesikkertviermotiverttilågjøredetviveter fornuftig.enledersomsitterinnepåkontoretsittistedetforåværeuteblantsineansatteerikke ikke%motivert.%hunermermotiverttilåsittepåkontoretennåværeuteblantdeansatte.hvorfor? Fordidetermindretruendeåsittepåkontoretennårisikereåfåspørsmålhunikkekansvarepå. Hunkanfølesegfagligunderlegen,ogblirdermedmotiverttilåsittepåkontoretsittistedetforåbli avslørt.hvamedelevensomogsåchatterpåfbistedetforåjobbemedematteleksene?erhan ikkemotiverttilåfågodekarakterer?klarthaner,mendenvondefølelsenavåikkeforstå,ikke 3 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no er Gjør

væresmartnok,følesegdumnårhunåpnermatteboka,motivererhennesterkttilålaværeååpne den. DensterkestemotivasjonenforåIKKEgjøredetduveterfornuftig,erfryktenforåikkestrekketil/ ikkeværegodnok,forå dritedegut,foråvirkedum.hvisdennefryktenersterkereennverdieni ålykkes,erdetlitesannsynligatduvilgåigangmedutfordringen.damådujobbemedtoting:å minnedegselvpåatdineprestasjonerførstogfremsteretresultatavdetdugjørogikkedendu ER,ogdernestatsuksessikkeeråværefeilfri/perfekt,menåvågeå%gjøre,ogsålæreavresultatene, bådedegodeogdemindregode. Lille-Morten eller Ditt indre barn LilleLMortenerenmetaforpådendelenav megsomlettblirsåret,tartingpersonlig, kreverunnskyldningerogsomfølerseg underlegen.lillelmortenblirtydeligi relasjoneltutfordrendesituasjoner,entendet erpåhjemmebaneelleriarbeidssammenheng. NårLilleLMortenblirmøttavLilleLX (motpartensumodneside),dablirdetbråk Kunsteneråobserveredinegenlille bråkmakeridegselv,utenåladensidenav degfålovtilåstyre.påsammemåtesomdu akseptererdineegnenegativetankerkanduaksepteredinegenumodneside.dukankjennedet knytersegimagen,mendutrengerikkeåreagerepådetduerikkedinenegativetanker,og duerhellerikkedinefølelser.duerdensomkontrollererdisse. Enkle prinsipper Gjennomåforholdedegtilnoenenkle prinsipperkandufåenstørretryggetogroi rollenduspiller.fordetførste:sidetsomer sant.vibrukeroftemyeenergipååomskrive sannhet,pååforsøkeåfremståsomnoeannet enndetvierirollensomleder.dersomdu følerdegusikkerkandetværefornuftigå faktisksidet.dersomnoenersåufinemotdeg atdumistermaska,kandetværeengod strategiåsiat nåblejegheltsattutav oppførselendin.jegvetjammenikkehvajeg skalsi. Gjennomårepeteredetdumeneristedetforåblimedpåendeløsediskusjoneromhvaalle andregjørellerikkegjør,kanduholdefokuspådetsombetyrnoe.motpartenmåogsågjøredet.og tilslutt:hvisduvirkeligleggervektpååforstådinmedarbeiderførduselvgjørdegforstått,vilsvært mangepotensiellekonflikteroguenigheterkunneunngåslengeførdetbliretproblem. 4 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Floskler Detfinnesmangeflosklerinnenfor ledelsesfaget.enavdemeratdumåtro måtropådegselv.naturligvismåduikke det.somleder,ogpåmangeandre områderilivet,blirduhensattisituasjoner derduerheltuerfaren,ogstrengttattikke harnoengrunntilåtropådegselv.åtropå degselvkommerduførsttilågjøreetterat duharprestert.ogkanskjeprestertflere ganger.førdupresterervilduføleubehag, fryktognervøsitet.detteerennaturligdel avprosessen,ogvikanaksepteredette ubehagetsomendelavdetåbevegesegsomlederellermenneske.somdukanskjehuskererdet nokatduvetat%du%kan.%dutrengerikketropådegselv.dutrengerbareåviteatduerfysiskistand tilågjøredet,ogsåovervinnefryktenknytettilåfeile. Å være leder er å spille en rolle Viharentendenstilåglemmeatvispillerenrollei arbeidslivet.dersomduerleder,selgerellersykepleier (ellerhvilketsomhelstannetyrke)hardupåtattdegen rolle.duharf.eks.sagtjatilåspille%rollensomleder.du eribunnoggrunnikkeforskjelligfraenhvilkensom helstskuespillersomharsagtsegvilligtilåspilleen rolleietteaterstykke.dinarbeidsgiverharbetaltdeg pengerforåutføreetsetthandlinger.noenganger kommerdutiltrivesirollendin,andregangerikke.men likefulltmåduspillerollen.detbetyrogsåatdeterviktigåtrenepååflyttevanskeligeognegative hendelserutavdinpersonligeidentitet,ogoveridinrolle.dinemedarbeiderespillerogsåroller.de byttersinarbeidskraftmotpenger.detbetyratdeogsåmåoppfyllevisseforventningerogkravsom liggerirollen. Dersomdublirutsattfornegativeogsårendeopplevelseriarbeidssammenhengerdetviktigåknyte disseerfaringenetilrollendin,ogikketildenduer.%deternemligikkedenduer%somblirangrepet, deterdetdugjør.ogsomduhusker:dersomdugjørnoesomikkeharvirket,kandugjørenoe annetnestegangdetfinemedåværeienrolle,eratdukantillatedegågjøredetsomikkefaller degnaturligellers,ogdermedflyttegrenseneforhvaduvågerogtrordukan. 5 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Åbpenhet og tillit som prinsipp for ledelse. Vitrorpåprinsipper.Gjennomåledeellerleveetterprinsipperharvi noenfyrtårnåstyreetter.dissefyrtårnenestårderuavhengigav kontekstenrundtoss.selvomverdenogomgivelseneforandrerseg,vet vihvaviskalstyreetter.ettavdeviktigsteprinsippeneviiergocredo styrerettereråsidetsomersant.dersomvikanværesannferdige,og setteordpådetsomfaktiskerproblemet,hardisseproblemeneenfrisk tendenstilåforsvinneutfordringeneratdetkanværeengoddel ubehagknyttettilåsidetsomersant.derforharledere(ogmennesker generelt)entendenstilåforsøkeåstruktureresegutavrelasjonelle problemer.destrukturelleutfordringeneogløsningeneeroftestlangt mindreubehageligeennderelasjonelle,ogderfortenderervitilåvelge minstemotstandsvei.mendukanikkeløserelasjonelleproblemermed struktur.værtydelig Hva er egentlig åpenhet, og hvorfor er tillit så viktig? Og hvorfor er åpenhet en forutsetning for å få tillit? Vimenneskerernaturligutstyrtmedensunngradavmistenksomhet/skepsis.Deterennødvendig beskyttelsesmekanisme.tilliterfraværavmistenksomhet.høytillittildinekollegereren forutsetningforgodtsamarbeidoggodkommunikasjon,somforeksempelågiogtaimotåpenog ærligfeedback.foråreduseremistenksomhet,måviåpentvisefremogsetteordpåhvavifølerog hvavitenker. Herhardumeg,sånnharjegdet.Slikerstattesskepsismedtillit,skrittforskritt. Oftetrorviatåvisehvavifølergjørossmindreiandresøyne,ogatenledermisterautoritet.FEIL Detersnareremotsatt. 6 menneskelige behov Menneskererkanskjeikkesåforskjellige,menvi harforskjelligebehov.dersomdutarhensyntil disseseksulikebehovenenårduskalformidleet budskaphardustørremulighettilåtreffe.en somharsikkerhet(sværthøytpåsinbehovsstige vilhaandrebehovennensomharivariasjon øverstpåsinbehovsstige.vioppleverogsåatdet erenklereåforholdesegtilandrenårviantarat allemenneskerharenpositivintensjonmedsin atferd,nemligådekkesineegnebehov.atferd hosandresomvikanoppfattesomrettetmotoss selv,ogsomernegativ,kanlikegjerneværeet annetmenneskesbehovforåværef.eks.signifikant. 6 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Allebehoveneertilstedeiallemennesker,menvivektleggerforskjelligdeforskjelligebehovene.Iet forholdvildetkunnebypåspennendeutfordringerdersomdeneneavparteneforeksempelerhøy påvariasjon,mensdenandreerhøypåsikkerhet.denenevilkanskjespareiaksjer,mensdenandre ibanken,osv.ijobbsammenhengviloppfatningenavenomorganiseringslåforskjelligutavhengig avhvilkebehovviharpåtopp.ensomersværthøypåsikkerhetvilantageligimindregradsefrem tildetteennensomerhøypåvariasjon.detvilværefornuftigåleggefremsakerslikattilhørerne medforskjelligebehovfårivaretattdissebehovene. Mestringsforventning om du tror du kan eller ikke Mestringsforventningdreiersomihvilken graddutroratdukanpåvirkeresultater ellerikke.albertbanduraharbruktdet mesteavsittvoksnelivpååstudere fenomenet.menneskerhargrovtsettlav ellerhøymestringsforventning.medandre ord:noenharstørretroennandrepåat Mestrings- forventning deharkontrolloverbegivenheteneog utfordringenedemøterilivet.dersomdu harhøymestringslforventningerdu vanligvismerutholdendeog motstandsdyktignårdetbutterimot.jegtrordetersannsynligatdetfinnesen sammenhengmellommestringsforventningogi hvilkegraddutroratresultatererenkonsekvens avdetduer%ellergjør.%dersomdukoblerdine suksesserellerfiaskoertildetdugjørerdet sannsynligatduermermotstandsdyktigmot motgangennomdukoblerdettildenduer.%viså ogsåatmenneskermedlavforventningtilegen mestringharentendenstilåvelgeentenveldig letteoppgaver,ellerveldigletteoppgaver.deter lettåforståatdevelgerlette,fordidetvilerpå egneevner.nårdevelgervanskeligeerdeten strategiforåikkemisteansiktdersomde mislykkes.(detvarsåvanskeligatingenkansiat jegerdumsomikkeforstårdet.)fokusetblir dermedikkepååløseoppgaver,menåikkebliavslørtsomutilstrekkeligelleruintelligent. 7 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Situasjonsbestemt ledelse Foråledeeffektivtmåutøvelsenavledelsetilpasses situasjonerogpersoner.dennemodellen,somer unnfangetavhersey&blanchard,brukesmye.denerikke feilfri,ogdenkandiskuteres.mendengirlikevelen tankeguideiforholdtilåsesinegenrolleirelasjontil andre.noentrengeråinstrueres,andretrengeråfåstor frihet.dukanbrukemodellentilåvurderehvadenden enkelteansatteduharansvarforharbehovfor,også vurderehvaslagslederstilsomriktigforøyeblikket.dette måfortløpenderevideresutifraarbeidsoppgaver,endringeristrukturogdinmedarbeiders utvikling. Å planlegge for suksess Gjennomåværebevissthvasom haster,oghvasomerviktig,kandet væreletterefordegåryddeplasstilå gjøredesomduilederrollenprimært skaldrivemed.detteerdetvifinneri ruteii,dvs.detsomikkehaster,men erviktig.poengeteråfrigitidslikat determuligåbruketidher. Sannsynligvismåduhentetidfrarute III.Derfinnerdudetingenesom haster,menikkeerviktige.forå kunnereduseretidendueridenne rutenmådumuligensprioritere hardereenndugjøridag,ogitillegg væreflinkeretilåsineinårdeter riktigågjøredet.nårerdetriktigåsinei?deteralltidenvurdering.enrettesnorkanværeåsinei nårdetdublirbedtomådeltaiikkebidrartilatdunårdineoverordnede,ogprioriterte, målsetninger. 8 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Indre motivasjon KennethThomasoghansforskerteam konkludertemedatdeterfireelementer somerenforutsetningforindremotivasjon. Mening,valg,kompetanseogfremgang. Arbeidetmåværemeningsfylt.Allefiremå væretilstede.dersomdeikkeerdetmåytre motivasjonværedendrivendekraftenfor prestasjoner.altsåbelønningerellerstraff. Indremotivasjonbevegermenneskertilå arbeideforarbeidetsogsinegenskyld.de blirselvgående. Retorikk Densystematiskeutforskningenavretorikkensmuligheter begynteidetgamlehellas.ibystatene,ogsærligiathen, vardetviktigåkunnetalesinsakforandomstolereller foranensamlingmenneskeriforbindelsemeden høytideligmarkering.detvaringenskriftligetradisjonerpå dennetiden,ogdersommanønsketmaktogposisjoneri samfunnetmåttemanbeherskekunstenåsnakke overbevisende.detvarlitentvilomatdetvarnoensom oftereennandrevantgjennommedsittsynogsine argumenter.retorikernestuderteenmengdetalereogarbeidetmedåfinnedeegenskaperog teknikkersomgjordeatentalervargod(ellerdårlig).dettelagrunnlagetforretorikkenslikvi kjennerdenidag.denførsterepresentantenforretoriskhåndbokslitteraturvardensåkalte RhetoricaAdAlexandrum(ca.340f.Kr.)DengirsegutforåværekrevetavAristoteles,mendetteer høystusikkert.verketblesannlsynligvisskrevetavenvissanaximenessomvalgteålanseredensom Aristotelesverk,antageligavrentmarkedsmessigeårsakerDerimoterdetingentvilomat AristotelesvarforfatterenavverketRhetorica.BokenantasåværeensamlingavAristoteles notater forbruktilforelesningermerennenrenlærebokiretorikk.detfinnesennorskoversettelsesomkan væreinteressantfordesomfatterenspesiellinteresseforretorikken,selvomdenertungog teoretiskdaer RetorikkadHerennius envesentligenklerebokågisegikastmed,ogdenerogså konkretogmatnyttig. 9 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Å tenke utenfor boksen Vi så en videosnutt med Hans Rosling, og studerte hvordan han bruker forskjellige virkemidler for å formidle et budskap. En av Roslings fremste kvaliteter som foredragsholder er å forenkle kompliserte sammenhenger med eksempler og hjelpemidler som synliggjør hans poenger, og samtidig gjør at tilhørerne er slått på gjennom hele foredraget. Hva kan du lære av dette? Hva som gjør at vi lar oss overbevise Aristoteles: Foralltidnårfolkblirovertalt,skjerdetenten Logikk fordidesomskalbedømmenoeselverblitt Tillit Følelser gjenstandforpåvirkning(pathos),ellerfordide hardannetsegenbestemtoppfatningavhva slagsmennesketalerener(ethos),ellerfordi deterførtbevis(logos). Fraboken Retorikk avaristoteles. Poengeteratvikanspillepåflerestrengerenn logikk.følelserogtilliterogsåviktige elementerdersomduønskerånågjennommeddittbudskap. 10 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Disposisjon (Dispositio) Disposisjonenskalsørgeforat viharenrødtrådidetviskal formidle.cicerosaat disposisjonenavtalenvarlike viktigforentalersom disposisjonenavtroppenevar forenhærførerhuskatviskal gjøredetenkeltforpublikum åfølgeoss,samtidigsomvivil brukevårenergipååfinne godeargumenter,ogenmåte åformulereosspå,somer bestmuligiforholdtildetvi ønskeråoppnå. Fenomenologisk kommunikasjon, og skillet ER / GJØR Hvaertydelighet?Tydeligheterminimeringav tolkningsmuligheter. Fenomenologieråforholdesegtildetsom er/skjerherognå,ogsomeråpenbart.å beskriveogpåpekedetåpenbare;detdufaktisk seroghører(ogikkedetdutolker,ellerdetdu ønskerå%se),erenmåteåreduserepådine meninger/tolkninger.detkanhendeduharrett, mendeterabsoluttdiskuterbart,ogabsolutt egnettilåfåhansentilågåiforsvar.athanhar kommetforsenteretfaktumsombådeer konkret,håndterbartoglangtmindretruendeforhansensidentitet.åpasseklokkenerenkeltfor Hansenågjørenoemed,åbliangrepetfordenhanERerbådevondt,ogvanskeligågjørenoemed. (DetkanværeatdeterfleretingHansenbørjustere,Ldestostørregrunntilåvære konkret/fenomenologisk) 11 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Kontaktskapende kommunikasjon (Non violent communication) Det du observerer: De konkrete handlingene vi observerer som påvirker vårt velvære. Det du føler: Følelsene som oppstår i deg i relasjon til det du observerer Dine behov: Behovene, verdiene, ønsker osv. som skaper følelsene dine. Din forespørsel: De konkrete handlingene du ber om for å gjøre hverdagen bedre. dendusnakkermedfaktiskønskeråhjelpedegmedåfådetbedre. Ikke-voldelig kommunikasjon Viønskeråfågjennomslagfordetvitaropp medetannetmenneske.detviktigsteerat denvihenvenderosstilikkegåriforsvar. Dennemodellenereffektivgjennomatviikke påstårnoeomdenandre,kunobservererog sierhvadetgjørmedoss,oghvaviønskeross. Ethovedpoengeratatviretterenforespørsel tildenandreomåmøtevårebehov.vikrever ingenting.viberpent.prinsippetbakdetteer atdetliggeriboendeiossmenneskeråønske andrevel.dersomdubermegomåhjelpedeg tilåfådetbedre,ersannsynlighetenstorforat Ta opp ting nå. Ikke utsett. Tydelig tidlig Etpoengforosseråværetydeligtidlig.Huskatdet åværetydeligpåingenmåtebetyruhøfligeller aggressiv.hvisduf.eks.ermisfornøydmed hvordanenkollegasnakkertildegkanduf.eks.si påenroligogdempetmåte: Jegkjenneratjeg ikkelikeråblisnakkettilpådenmåten.trorduat dukunnebrukeenannentone? Detteeråvære sværttydelig,menikkeuhøfligellerufin. Å møte en kverulantisk holdning: Avogtilvelgernoenåmotsioss,tilsynelatendeav prinsipp,hellerennåværesakliguenige.islike tilfellerkandetværeengodstrategiårepetereditt argument,istedetforåblidrattinnienendeløs. F.eks.: Dettenotatetkanmisforstås. Menjegharjobbetmeddetifleretimer.. Jeg forstårdet,mendettenotatetkanmisforståes. Deteringenandresomharpåpektdet Deter mulig,mendettenotatetkanmisforståes.derfor mådetskrivesomlitt. Ikke argumentér, repetér 12 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Å lykkes er en prosess. Du må begynne der du er. Altformangesetterlistenforhøytnårdeskalbegynneen utviklingsprosess.visnakketomatdukanskjeeren 3 erpåenskala fra1l10iforholdtildittpotensiale.laossnåsiatduønskeråblien 8.Daerdetikkenoefornuftigåantaatduskalhoppefra3til8iett byks.dumåførstetableredegsomen 4 er,såen 5 er,såen 6 er osv.deterenprosessåutvikleseg.førstnårduhargåttgjennomalle fasene,medvellykkedeogmindrevellykkedeforsøk,kandubliriktig god.vivarogsåinnepåatviharentendenstilåsammenligneoss medensomalleredeersværtgod,f.eks.en 8.Deterfortgjortå glemmeatvibareserdagensutgaveavdennedyktigepersonen,og ikkehistorienmedprøvingogfeilingsomtilsluttharførttilatditt forbildeharfåttdeferdighetenehanellerhunhar. Det aller viktigste til slutt, en magisk formel: Dersomdukanleveetterdenneregelenerdu reddet.dakanduganskeenkeltikkefeile,fordi enhverhandlingsomikkeførerfremeren mulighettilålære.dersomdusamtidighuskerå knyttehandlingenogresultatettildetdugjør,og ikketildenduer,jadavilsmertenvedåfåandre resultaterennduventetdegværevesentlig mindre.smerteeruunngåelig,menlidelsenvelger duselv.viforeslåråbytteut Tenkpositivt med Tenkkonstruktivt :Analysérdetsomskjedde: Hvafungerte?Hvafungerteikke?Hvorfor?Hvalå utenforminkontroll?hvakanjeggjørebedre/annerledesnestegang?hvabørjegtrenepå?forslag( til(punkter(for(en(slik(personlig(lærings3dagbok(er(lagt(ved(til(slutt(dersomsuksessfordegergode resultater,skrytfraomgivelseneogbeundrendeblikkerfarenstorforatduleggerreelle begrensningerpådittpotensiale.dersomdetåstrekketilogikkegjørefeilerdittfokusblirdetåta risikovanskelig.dersomduskalutvikledegmådutaenvissrisiko.risikoeneratdufeilerogfåret annetresultatenndetduønskerdeg.dersomdetåfåetannetresultatennduønskerdegerå feile vildetrasktføretilatdustagnerer,ogfortsettermeddetdubeherskerutenåtenkepå utvikling.dettekanduenkeltomgågjennomåomdefinerehvasomer Suksess oghvasomer Fiasko idittliv,bådepåarbeidogprivat.erfaring,avalleslag,erdenbestekildetillæring,mener vi:gimegenmederfaring,skrubbsårogarrettermangerundermedprøvingoglæringhellerennen somer flink ogpåberopersegåvitesvareneiteorien,menikkeharsattdetutidetvirkeligeliv. 13 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Litt anbefalt litteratur: (Detteeringenuttømmendeliste,menbøkersomharinspirertmeg.) AlbertBandura:SelfREfficacy theexerciseofcontrol. BrenéBrown:Daringgreatly. CarolS.Dweck:SelfTheoriesandtheirroleinmotivation. CarolS.Dweck:Mindset DanielCoyle:TheTalentCode EchartTolle:Thepowerofnow. ErikBertrandLarsen:Blibestmedmentaltrening. HeidiIhlen,BenteMarieIhlenogJ.O.Koss:Effekt:Falskesmilogekteørefiker. JimCollins:GoodtoGreat. JohnMedina:BrainRules KennethThomas:IntrinsicMotivationatWork LarsJohanClemedson:Ledandeledare(ISBN978R91R27R10973R5) MartinE.P.Seligman:TheOptimisticChild SpencerJohnson:Whomovedmycheese? StephenCovey:Sevenhabitsofhighlyefficentpeople. Lykketilvidere MortenTeien ErgoCredobetyr derfortrorjeg.vierfareratdetleggeslitevektpådementale prosesseneilederutviklingogiarbeidmedprestasjonsgrupper.vårtfokuserikkeprimærtå fortelleledereellerandrehvadeskalgjøre.informasjonomhvaduskalgjøresomlederer letttilgjengelig.dukanf.eks. google begrepet ledelse ogfåhundretusenvisavtreff.det finneslitteraturienhverbokhandel.vitroraltsåikkedetervanskeligåforståhvagod ledelseer.vitrorderimotdetkanværevanskeligågjøredet.medandreord,å(omsette( kunnskap(til(handling.vibidrartilåøkeeffektenavdenkunnskapensomeksistereridin virksomhet. MortenTeienI morten@ergocredo.no Telefon:90190003 14 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no

Læringsdagbok: Vileggervedetforslagtilen Læringsdagbok.Hvisduskallæreavdeepisodenedufår andreresultaterennduforutsåellerønskerdeg,erdetlurtåreflektereoverdet.detteeret forslagtilhvordandetkanseut.vibrukerdenneselv,nårvitrengerålæreavvåre erfaringerogforbedreoss.dutilpasserogjusterernaturligvisheltetteregetønske 1. Kortsituasjonsbeskrivelse: 2. Hvafungertebra? a. oghvorfor? b. Hvordankunnejegevt.forsterketdet? 3. Hvafungertemindrebra? a. oghvorfor? b. Hvordankunnejegunngåttdet/løstdetbedre? 4. a)hvalåutenforminkontroll,sombidropositivt? hvordankanjegforsterkedette? b)hvalåutenforminkontroll,sombidronegativt? hvordankanjegevt.unngådette? 5. Hvorfornøyderjegmedinnsatsenmin,altialt?Skalérfra1R10: 6. Forbedringsområde (Hvamåjegøvepåtilnestegang/blibedrepå?Hvorgoderjegpådetteidag,påskalaen1R 10?): 15 Ergo Credo 2014 www.ergocredo.no