Ja tenke det; ønske det; ville det med; - men gjøre det! Sammenhenger mellom verbal atferd og øvrig atferd Ja tenke det; ønske det; ville det med; - men gjøre det! Nei, det skjønner jeg ikke! (Henrik Ibsen, Peer Gynt) 1
10:00 10:30 Verbal atferd funksjoner, forsterkningsbetingelser. 10:35 11:15 Tiltak for å sikre at personalet ikke fratar tjenestemottager selvbestemmelse ved å tilby for mye hjelp ved igangsetting av aktiviteter Edel M Langeland Anneline Hjelle 11:30 12:05 Kontroll av verbalatferd i møter. 12:10 12:45 Erfaringer med ulike strategier for å skape samsvar mellom rutiner og personalatferd Linda M Aasnes Lena Ingvaldsdatter 12:45 Oppsummering og spørsmål 10.12.2014 3 Verbalatferd, funksjoner og forsterkningsbetingelser 10.12.2014 4 2
Myte; Thore er troverdig Thore snakker sant Thore lyver ikke ikke Hypotese; Thore sier det som produserer de beste forsterkerne 10.12.2014 5 10.12.2014 6 3
Avhenger av bla; Hvilke forsterkere er tilgjengelig (personer, sosiale goder, mat, drikke etc etc) Deprivasjon Hvilke ubehag kan atferden produsere? (Fersket i løgn og dumskap, krangel etc) Sted Miljø (arbeidsplass, egen stue, puben, NAFO, jobbintervju) 10.12.2014 7 Verbal atferd er under kontroll av de samme betingelser som øvrig atferd Positiv forsterkning Tilføre ett gode Negativ forsterkning Fjerne ett ubehag Aversive Stimuli Tilføre ett ubehag Påføre ubehag Ekstinksjon 10.12.2014 8 4
Det trenger ikke være samsvar mellom verbalatferd og annen atferd Jeg skal slutte å røyke Om jeg vinner i Lotto så skal du få 10 000 kroner Jeg kan jobben min Jeg vet hva jeg snakker jeg sjekker alltid fakta Jeg er alltid lovlydig Norsk Lov er skrevet for at alle skal følge loven.. Hele tiden FAS er skrevet for at alle skal følge det hele tiden.. Og det gjør jeg også og jeg vet nøyaktig hva som står der for det sjekker jeg hver gang jeg kommer på jobb Er noe av dette løgn eller er det sant i det øyeblikket det blir sagt? Eller er det bare det utsagnet som produserer de beste forsterkere der og da? 10.12.2014 9 Hvorfor er det kjedelig å diskutere med atferdsanalytikere? Synsing er underholdning Fakta ødelegger en god diskusjon Det vi ikke vet kan vi antagelig finne ut av 10.12.2014 10 5
Hvis vi har så rett hvorfor hører ingen på oss? Vi tror folk vil ha en bedre verden men de aller fleste er fornøyd med brukbar tilgang på sosiale forsterkere 10.12.2014 11 Noen atferdsklasser for verbalatferd Mand (de mand ) Be om noe. (beskrive ofte sin egen forsterker) Ett glass vann Kan du hjelpe meg med. Hva ble bestemt på forrige møte? Tact (con tact) sette navn på Det er ett fly Det står «to ganger om dagen» i referatet Echoic (echo) gjentar det andre sier (men forstår kanskje ikke innholdet) Chelsea er ett bra fotballlag 10.12.2014 12 6
Intraverbaler (verbalatferd under kontroll av annen verbalatferd) God morgen Det er fint vær i dag Per prøver å manipulere personalet Hanne gjør ikke jobben sin Jeg er i dårlig form Jeg liker ikke atferdsanalyse Jeg skal slutte å røyke Jeg er helt enig i de nye tiltakene for å få beboerne i bedre form Ikke faen 10.12.2014 13 Tilhørere (Audiences) Atferd endrer seg ut fra hvem som er tilhørere (hvem kontrollerer forsterkerne) Enig med sjefen (når man er alene med sjefen) Enig med kollegaen (når man er alene med kollegaen) Sier ingenting (når sjefen og kollegaen diskuterer) Skifter tema (når flere kollegaer kommer inn i samtalen) 10.12.2014 14 7
Feilkilde i analyse av verbalatferd; Lytterens subjektive opplevelse definerer innholdet i andre personers verbalatferd. Per er sterkt kritisk til de nye tiltakene som Marit har laget. Marit tror at Per er negativ til henne og ikke liker hennes faglige arbeid (Atferden til) Per opprettholdes av tilbakemeldinger av andre kollegaer i pausa. «Så flink du er til å stille spørsmål», «Du er god på etikk og teori» 10.12.2014 15 Precondition Verbal Operant Consequence Example Motivating Operation Mand Directly Effective A child comes into the kitchen where a mother is, and says: "I want milk". The mother opens the refrigerator and gives the child milk. Feature of the physical environment Tact Social A child looks out of the window, turns to his mother and says: "It is hot today." The mother says, "Right!" Verbal behavior of another person Intraverbal Social Verbal behavior of another person Echoic Social A person's own verbal behavior Autoclitic Directly Effective A mother asks her daughter: "What grade did you get in math?" The daughter replies, "An A." The mother says: "Very good!" A teacher says to a student: "Behavior in German is Verhalten." The student repeats "Behavior is Verhalten." The teacher says "Correct." A child comes into his parents' bedroom at night and says "I think I am sick." The mother takes the child and brings him to a hospital 10.12.2014 16 8
Myter om møter Møter er forpliktende Møter fører til handling Kartlegginger, analyser etc fører til faktabaserte diskusjoner Personer deltar for å finne løsninger og utvikle Møtedeltagere ønsker samarbeid Møtedeltagere ønsker tjenestemottagers beste Leder styrer møter til beste for virksomheten Etc etc etc etc 10.12.2014 17 Tiltak for å sikre at personalet ikke fratar tjenestemottager selvbestemmelse ved å tilby for mye hjelp ved igangsetting av aktiviteter Edel M Langeland Anneline Hjelle 10.12.2014 18 9
Kontroll av verbalatferd i møter Oppnå ønsket resultat Enighet Aksept for vedtak (når det ikke er enighet) Samsvar mellom verbalatferd og annen atferd Kvalitet Effektivitet Opplevelsen av å delta i møtet er god Øke sannsynligheten for at neste møte også blir en god opplevelse 10.12.2014 19 Oppskrift for møter Hva ønsker vi å ha ut av møtet? Den nye handlingskjeden blir vedtatt Vi har en felles plan med bruker og pårørende Kollegaer gjør det som står i tiltaket Ønsker om tilrettelegging i turnus blir hørt 10.12.2014 20 10
Hvem bestemmer? Leder Fagperson Primærkontakt Bruker Pårørende Folkeavstemning? 10.12.2014 21 Troverdighet Har vi selv en atferd som styrker vårt budskap? Lojalitet? Støtte andre? Saklig kritikk Gjør det som blir vedtatt Ærlighet 10.12.2014 22 11
Forberedelser og referat Har vi en plan? Klarer vi å holde oss til planen? Gode tips Skriv referatet FØR møtet Bruk referatet som innholdsfortegnelse / bruksanvisning Sjekk jevnlig med referatet om dere holder dere til tema Skriv inn evt endringer som kommer på møtet underveis. Om nødvendig; Gå gjennom referatet evt skriv under referatet i møtet 10.12.2014 23 Kunnskap er makt Den som kan dokumentere fakta (og får presentert dem) har størst sjans for å nå frem Synsing vinner der fakta er fraværende Dessverre er det bedre forsterkningsbetingelser på synse enn å presentere fakta (intraverbaler) Støyreduksjon Vi må redusere atferd som undergraver fakta og / eller det budskapet vi vil få frem Fjerne forsterkere for uønsket atferd. 10.12.2014 24 12
I møtet Hvem leder møtet? Sekundant, en som på sin parts vegne ordner med og er vitne ved en duell; en som hjelper, støtter noen i kamp, disputt, idrettskonkurranser el.l. Hvem samarbeider man med i møtet / fordele roller Eks ; Per leder møtet, Kari legger frem dagens situasjon, Ola kommer med etiske vurderinger, Kari kommer med forslag til tiltak, Per oppsummerer og konkluderer (i referatet) og sjekker at alle har fått med seg konklusjonen Enighet er ikke livsviktig Flertallsbeslutninger er ofte å repetere gammel praksis Myndighet til å bestemme må være avklart på forhånd ntekst 10.12.2014 25 Etterarbeid Internkontroll Sjekke at det som blir bestemt blir utført Evaluering Hva skjer om noen gir blaffen i det som er bestemt? Spiller det noen rolle? 10.12.2014 26 13
Erfaringer med ulike strategier for å skape samsvar mellom rutiner og personalatferd Linda M Aasnes Lena Ingvaldsdatter 10.12.2014 27 14