Katarina Lalander Hamnes KUNDEBEGEISTRING. Gardermoen TING DU KAN GJØRE VI GJØR DET ENKELT
|
|
|
- Håvard Jørgensen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 KUNDEBEGEISTRING Katarina Lalander Hamnes Gardermoen TING DU KAN GJØRE VI GJØR DET ENKELT 1
2 Dette vet vi Når jobben i seg selv gir glede, mening og drivkraft presterer vi bedre, tar mer ansvar og har lavere sykefravær. Ansatte som opplever handlingsfrihet, ansvar, problemløsing, innflytelse og selvstendighet er avgjørende. Det mest effektive er å fokusere på, og utvikle den enkeltes sterke egenskaper. Som leder er samtalen, nysgjerrigheten og støtten dine viktigste verktøy. 2
3 1. GÅR VI I SAMME RETNING? 2. ALLE SKAL MED Service har jeg jobbet med hele mitt liv. Det handler bare om sunn fornuft. Jeg er bare ekstra 3
4 3. FOKUS PÅ DETALJER OG SANNHETENS ØYEBLIKK 4
5 Jeg er ny 5
6 4. BRUK MERKEVAREPLATTFORMEN JEG ER ET LEDER- VERKTØY! BRUK MEG!! EN GOD VISJON? Pleiehjemmet Lotte: Vi tror på et liv før døden! Disney: We make people happy! F F F Heinz: Vi skal gjøre vanlige ting uvanlig bra! Ulsteinvik Bibelsenter: Vi skal frelse så mange som mulig på disse øyene før Jesus kommer tilbake. 6
7 F F F Fokus For Faen DELE ERFARINGER 7
8 5. GJØR VERDIER (VÅR PERSONLIGHET) OG VISJON (HVORFOR ER VI PÅ JOBB) SYNLIGE! 8
9 SERVICESTANDARDER? 6. UTVIKLE SERVICEPERSONLIGHETER FIRKANTSYNDROMET 9
10 7. SØRG FOR, OG STILL KRAV TIL KUNNSKAP 10
11 GI EN PRØVE PÅ KORTSTOKKEN FØRSTE DAG PÅ JOBB VIS AT DU MENER DET! 8. Lag et spill! Jeg må jo prøve å gjøre kunden fornøyd,,, Hvordan gjør du det?? CASER FRA HVERDAGEN Hva gjør/sier du hvis. Bruk de i hvert avdelingsmøte. Lær å kjenne de ansattes referanser Effektivt på de som ikke trenger kurs Bruk de til jobbintervjuer. 9. BEVISSTGJØR ADFERD FORTELL DINE MEDARBEIDERE HVA DU LEGGER VEKT PÅ SOM LEDER. VÆR TYDELIG PÅ HVA SOM ER VIKTIG FOR Å FÅ EN GOD REFERANSE. LA DINE ANSATTE SKRIVE SIN EGEN ATTEST. FØLG OPP ETTER 3-6 MÅNEDER. 11
12 10. Tenker du slik? Jeg gjør det selv så blir det ordentlig gjort! LÆR DE ANSATTE Å BRUKE SANSENE LEK FINN 5 FEIL Hva lukter det? Hvordan ser det ut ved inngangspartiet? Hvilken musikk spiller vi? Hva SER kunden fra sitt ståsted? 11. TILRETTELEGG FOR SERVICE Vi er ikke nok folk på jobb! SUKSESSFAKTORER WOOW! Service BASIC DRIFT 12
13 SAND I MASKIN Ekstra sakser OK 12. MAKE IT A FUN PLACE TO BE! IF YOU WANT PEOPLE TO COME BACK, MAKE IT A FUN PLACE TO BE! Walt Disney 13
14 SOM LEDER - TENK DRYPP! 13. ENKELT, BANALT OG SANT - GI ROS! SKRIFTLIG! Good performance if not noticed, will go away. Poor performance if not noticed, is there to stay. 14. START MØTET MED EN FILM FRA YOU TUBE Johnny the Bagger (Engasjement) Semestersvenskar dubbelrum!(referanser) Validation (Holdning) Berlitz Mayday! (Kunnskap) Change your words, change your world (Holdning) Computer says no (Respekt) Excellent customer service by Brussels Airline (Engasjement-Samhandling) Teamwork at mens toilet (samhandling) Flere tips på mail 15. LAG ET VISITTKORT SOM ALLE ANSATTE KAN BRUKE! Line tlf
15 16. LAG EN SALG/SERVICE-BINGO! Verve et nytt medlem Ta en kvalitetssjekk i garderoben Jobbe 1 time i barnepass Lære navnet på 5 medlemmer, og bruke de! Snakke med et medlem jeg ikke kjenner Lag en overraskelse for en kollega Ta en motivatorrunde hver dag i en hel uke! Verve et nytt medlem Selge 3 PTtimer Følge opp et medlem som ikke besøker oss lenger.. Snu et medlem som vil si opp sitt medlemskap Ta en motivatorrunde hver dag i en hel uke! Selge 10 PT-timer Selge 5 PTtimer Sjekk første inntrykk utenfor senter! Invitere noen til prøvetime samt følge opp! Skap en positiv gjesteopplevelse! Hva gjorde du? Kjør heis! Snakk med minimum 5 gjester. Hva lært du? Besøk våre forskjellige romkategorier! Jeg besøkte rom: Hjelp en kollega i en annen avdeling. Hva gjorde du? For hvem? Besøk hotellets frokost en morgen. Nevn tre ting du syntes var spesielt bra. BINGO! Hva serverer vi i vår restaurant. Les vår meny. Hva ville du velge? 3 retter 17. BRUK REMINDERS, BYTT OFTE! Kom med et forslag som du mener kan løfte kvaliteten i din egen avdeling. Selg opp en innsjekk til en bedre romkategori. Hvordan gjorde du? Skap en positiv gjesteopplevelse! Hva gjorde du? 15
16 Vil DU ha ukentlige inspirasjonsdrypp? Søk på: Kundebegeistring Les en bok... Likte Du foredraget? Gi gjerne en tilbakemelding på Talerlisten.no TAKK FOR MEG! Mail: kundebegeistring.no Tlf: Hjemmeside: 16
FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE. More than a job
FACILITY SOLUTIONS FOR AND BY PEOPLE WHO CARE More than a job 3 HVEM SOM HELST KAN VASKE GULV ELLER SKRELLE POTETER Kanskje har du opplevd lignende fordommer om renhold, kantinedrift og andre typer tjenester?
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE 1 Innledning I 2013 og 2014 har personalet i Ervik barnehage reflektert mye rundt voksnes holdninger, adferd og verdier i arbeidet med barna. Dette har resultert i et
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE
VERDIDOKUMENT FOR ERVIK BARNEHAGE 1 Innledning Personalet i Ervik barnehage har reflektert mye rundt voksnes holdninger, adferd og verdier i arbeidet med barna. Dette har resultert i et Verdidokument som
PATIENCE TÅLMODIGHET. Is the ability to wait for something. Det trenger vi når vi må vente på noe
CARING OMSORG Is when we show that we care about others by our actions or our words Det er når vi viser at vi bryr oss om andre med det vi sier eller gjør PATIENCE TÅLMODIGHET Is the ability to wait for
HelART i Varden barnehage
HelART i Varden barnehage 2017 2018 Felles verdiplattform og felles praksis Målet er: At barna får økt selvfølelse At barna opplever mestringsglede At barna lykkes i samspill med andre mennesker At barna
KROPPEN LEDER STRØM. Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal.
KROPPEN LEDER STRØM Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal. Hva forteller dette signalet? Gå flere sammen. Ta hverandre i hendene, og la de to ytterste personene
RAKALAUV BARNEHAGENS VISJON BARNEHAGE SA. I Modige Rakalauv får onga vara onger! Torhild Gran
01.06.2012 RAKALAUV BARNEHAGE SA BARNEHAGENS VISJON 2012-2015. I Modige Rakalauv får onga vara onger! Torhild Gran Innledning: I 2007 utarbeidet ansatte i Rakalauv Barnehage visjonen, «I modige Rakalauv
Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis)
Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis) 1. Gå til print i dokumentet deres (Det anbefales å bruke InDesign til forberedning for print) 2. Velg deretter print
Høy Sesong på Sosiale Media og 10 ting som kan hjelpe deg å levere. Evgenia Egorova, Change Manager NordNorsk Reiseliv AS 06.Februar 2018, Lofoten
Høy Sesong på Sosiale Media og 10 ting som kan hjelpe deg å levere. Evgenia Egorova, Change Manager NordNorsk Reiseliv AS 06.Februar 2018, Lofoten 36 7 1 7.000 Pics: Mahabis.com // abetterinterview.com//
Kristian B. Jørgensen Adm. direktør
Kristian B. Jørgensen Adm. direktør Fra stebarn til gullgutt! Hvordan skal reiselivet bli Vestlandets viktigste fremtidsnæring? 2 VI SKAL VISE VERDEN FJORDENE! FJORDENE Norges viktigste og mest kjente
FESTIVALPROGRAM 17-19. APRIL 2013
FESTIVALPROGRAM 17-19. APRIL 2013 Vår visjon er å sette deg i fokus og virkelig finne ditt behov, som igjen gjør at du får den jobben som passer deg best. Det er tidligere laget arbeidssøkerkurs, men for
SPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING.
SPAR TID OG PENGER med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING 1 Jobb med meg skjema Leksjon 1 av 4 Første kontakt med potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar
Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier
Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier Målrettet utvikling Et godt ordtak sier at veien blir til mens du går. I mange sammenhenger kan dette være rett. Men, ofte er det vel slik at
Cellegruppeopplegg. IMI Kirken høsten 2014
Cellegruppeopplegg IMI Kirken høsten 2014 OKTOBER - NOVEMBER Godhet - neste steg Samtaleopplegg oktober - november 2014 Kjære deg, Denne høsten vil vi igjen sette et sterkt fokus på Guds godhet i IMI
Slik jobber vi med kommunikasjon. Per Tøien Kommunikasjonssjef
Slik jobber vi med kommunikasjon Per Tøien Kommunikasjonssjef Jeg har tenkt å si noe om premissene for vår jobbing med kommunikasjon Premissene for det daglige arbeidet ligger i hva vi har bestemt oss
Hvem vi er og hva vi betyr. Vi er Lions
Hvem vi er og hva vi betyr. Vi er Lions Litt om oss Verdensomspennende humanitær organisasjon. Du blir medlem i en klubb der du bor. Vi gir tid og midler for å styrke lokalsamfunn. 1,3 mill. medlemmer
Trinn 2. Organisasjonskultur
Trinn 2 Organisasjonskultur Aud.Ornes@bufetat.no 2 aud@wewill.no 3 Aud.Ornes@bufetat.no 4 Birkenes kommune: Trygghet og trivsel VERDIER: SPREK EKTE DYKTIG 5 MÅL FOR TRYGGE VOKSEN SATSINGEN Aud.Ornes@bufetat.no
Første kontakt med god potensiell kunde
Jobb med meg skjema Steg 1 av 4 Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere
BARN OG FOTOGRAFERING
Lillevollen barnehage BARN OG FOTOGRAFERING KORT OM PROSJEKTET Gjennom prosjektet Bodøpiloten fikk Lillevollen barnehage mulighet til å samarbeide med fotograf Ronny Øksnes. Barna fikk gjennom bruk av
God kundeservice i kiosk FILM&KINO. Konsulent Fredd Olsen
God kundeservice i kiosk FILM&KINO Konsulent Fredd Olsen Film MAD TV Bon Qui Qui at King Burger BAD Customer Service Agenda: Film & Kino, Bergen 20.10 Hva er god kundeservice i kiosk, og hva det innebærer
Visjon Oppdrag Identitet
Visjon Oppdrag Identitet Som alle kristne har også vi fått utfordringen om å forvalte Guds ord - i holdning, ord og handling. Men hvordan løser Misjonsforbundet og Misjonsforbundet UNG dette store oppdraget?
LITT OM HVORFOR VI LURER
LITT OM HVORFOR VI LURER Mange på vår skole sier at de synes at skole er kjedelig. Vi ønsket å finne ut om det er sant eller om det bare er noe de sier. Vi lurte også på om det er forskjell mellom trinnene
3 SMARTE SOVEPENGER PASSIVE INNTEKTSKILDER SOM VIRKER OG ALLE KAN KLARE!
3 SMARTE SOVEPENGER PASSIVE INNTEKTSKILDER SOM VIRKER OG ALLE KAN KLARE! Xxxxxx TJEN PENGER MENS DU SOVER ELLER Hva har du lyst å gjøre mens du tjener penger? Mer tid til? Mer frihet? Er du klar for og
Typiske intervjuspørsmål
Typiske intervjuspørsmål 1. Interesse for deg som person: Vil du passe inn? Personlighet Beskriv deg selv med fem ord. Hvordan vil dine kollegaer/venner beskrive deg? Hva syns dine tidligere arbeidsgivere
IGNITE CURIOSITY I SPARK CONNECTIONS
FUELGUIDE FOR ORGANISASJONER IGNITE CURIOSITY I SPARK CONNECTIONS FOR Å TA UT POTENSIALET SOM FINNES I HVER ENKELT OG I ET TEAM, ER DET HELT AVGJØRENDE AT MENNESKENE KJENNER TILHØRIGHET. HVORFOR Det å
Vi som jobber på Revehi ønsker alle barn og foreldre velkommen til oss.
2014-2015 1 INNLEDING: Vi som jobber på Revehi ønsker alle barn og foreldre velkommen til oss. Vi håper alle har hatt en fin sommer, og vi gleder oss til å ta fatt på et nytt og spennende barnehageår.
Kantinen. Årets store kantinekonferanse. Mathallen, Oslo. 17. 18. november. 17. og 18. november 2015 / www.confex.no/kantinen
Kantinen Årets store kantinekonferanse 17. 18. november Mathallen, Oslo 2015 17. og 18. november 2015 / www.confex.no/kantinen Bli med på årets store møteplass for kantineansatte! Velkommen til årets store
Flyktningebarnehagen. Familiens hus Hokksund. Barnehagen er en velkomstbarnehage for nyankomne flyktningers barn. Årsplan 2015/17.
Visjon: På jakt etter barnas perspektiv På jakt etter barneperspektivet Flyktningebarnehagen Flyktningebarnehage Rådhusgt. 8 3330 Hokksund Tlf. 32 25 10 39 Hjemmeside: www.open.oekbarnehage.no Du finner
Ny innsikt gir mulighet for ny utsikt. Selvinnsikt, samhandling og mestringsmiljø. Tidspunkt vår 2013: Rosfjord strandhotell, 17. -19. april 2013.
Aktive ledere Aktive ledere er ledere som både tenker og snakker om ledelse, og deretter også gjør det! En aktiv leder skaper visjoner, motivasjon og handling - for seg selv og sine omgivelser. Aktive
Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP
Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema
Loppa kommune HMS hovedbok Vedlegg 7 Medarbeidersamtale Vedtatt i AMU dato: 02.06.2006 Godkjent av rådmannen Oppdatert dato: 28.10.
Utarbeidet av: Liss Eriksen, Bente Floer og Rita Hellesvik Studie: Pedagogisk ledelse og veiledning 2004 Side 1 av 12 Grunnen for å velge å bruke Løsningsfokusert tilnærming LØFT som metode for å ha medarbeider
TOMMELITEN November 2016
TOMMELITEN November 2016 Oktober på Tommeliten Mye har skjedd på avdelingen denne måneden. Ikke minst blant barn og voksne. Ishan har begynt, Margrethe har sluttet og Liv er ny pedagogisk leder. De nye
7 Stegs Guide til Suksess som Terapeut/ Coach!
7 Stegs Guide til Suksess som Terapeut/ Coach! Av Rachel Wilmann 7 avgjørende punkter du bør ta hensyn til for deg og din bedrift. Enten du er liten eller stor bedrift. 7 stegs guide til suksess som terapeut/coach!
FUELGUIDE. FuelBox NYE MEDBORGERE. Gratulerer med deres nye FuelBox!
FUELGUIDE FuelBox NYE MEDBORGERE Gratulerer med deres nye FuelBox! FuelBox NYE MEDBORGERE har med sine 171 åpne spørsmål til hensikt å skape gode samtaler der de som kommer til Norge får anledning til
Robotinvasjon Introduksjon ComputerCraft PDF
Robotinvasjon Introduksjon ComputerCraft PDF Introduksjon Vi har sett enkle datamaskiner. Nå skal vi leke oss med roboter, og finne ut hvordan vi kan få dem til å gjøre forskjellige ting for oss. Steg
Sammen leker vi matematikk
Sammen leker vi matematikk Bergen, 10.11.17 Kontakt oss gjerne på: Anne.Nakken@matematikksenteret.no Camilla.Justnes@matematikksenteret.no Helhet Barndommen har egenverdi, og barnehagen skal ha en helhetlig
U D N E S N A T U R B A R N E H A G E
Pedagogisk grunnsyn. Det pedagogiske grunnsynet sier blant annet noe om barnehagens syn på barns utvikling og læring og hvilke verdier som ligger til grunn og målsettingene for arbeidet i barnehagen. Vi
Sju samtaler om verden, livet og kjærligheten
THORVALD STOLTENBERG Sju samtaler om verden, livet og kjærligheten I samarbeid med Per Anders Madsen 2017 Kagge Forlag AS Omslagsdesign: Terese Moe Leiner Blæst Layout: Trygve Skogrand Passion&Prose E-bok:
Leve mer, gruble mindre! Livsmestring for ungdom
Leve mer, gruble mindre! Livsmestring for ungdom «Hva er det med Monica?» Schizofrenidagene, 2014 v/kjersti B. Tharaldsen Plan for foredraget Bakgrunn for bøkene Presentasjon av Leve mer, gruble mindre!
Tren deg til: Jobbintervju
Tren deg til: Jobbintervju Ditt første jobbintervju Skal du på ditt første jobbintervju? Da er det bare å glede seg! Et jobbintervju gir deg mulighet til å bli bedre kjent med en potensiell arbeidsgiver,
Prosjekt teppe. Månedsbrev for februar Askeladden
Prosjekt teppe Månedsbrev for februar Askeladden Januar I Januar har mat og helse vært i fokus på Askeladden. Vi har pratet om og reflektert over hvilke type mat kroppen trenger mye av og hvilke type mat
Årsplan engelsk 2.trinn 2018/2019
Årsplan engelsk 2.trinn 2018/2019 Uke Tema Kunnskapsløftet sier Mål med kapitlet Innhold i timene 34-36 NUMBERS gi eksempler på situasjoner der det kan være nyttig å kunne noe engelsk forstå og bruke en
Aamodt Kompetanse. www.uvaner.no. Motstand del 2. Hvordan forholde seg til motstand.
Aamodt Kompetanse www.uvaner.no Motstand del 2. Hvordan forholde seg til motstand. Forebygge motstand Håndtere motstand. Forebygge motstand. Styre korreksjons refleksen (tåle å høre ting du ikke liker).
Verdier og mål for Barnehage
Verdier og mål for Barnehage Forord Hensikten med dette dokumentet er å fortelle våre brukere, medarbeidere og samarbeidspartnere hva SiB Barnehage ser som viktige mål og holdninger i møtet med barn og
Månedsbrev desember for Småbarnsfløyen
Månedsbrev desember for en Hei alle sammen! Tenk nå er desember her igjen! Vi gleder oss til en måned der forventninger, spenning og glede er i fokus. Gjennom prosjektet «Nisse rød og nisse blå, hva skal
Markedsplan. Markedsmål. Visjon. Forretningsidé. Kommunikasjon og visuell strategi
Markedsplan I denne markedsplanen har det vært fokus på det som dreier seg om design og utforming av dette. Det er formulert to markedsmål, som er i tråd med briefen. I tillegg har det blitt benyttet SWOT-teori,
BIENVENUE EN NORVÈGE!
Oppsal skole Fra læreren: Jeg sender rollekortene og oppgavene mine ("Un bon copain"-oppgaven (s.2) er for to veldig svake elever) BIENVENUE EN NORVÈGE! Comment [s1]: Nivåforskjell på oppgavene. Begge
Arbeidsplan 8B Uke 5 og 6
Arbeidsplan 8B Uke 5 og 6 INFORMASJON: Det nærmer seg vinterferie med stormskritt, kun to uker igjen. Det blir elevkveld på skolen onsdag 10.2, og da må alle komme : ). Kommer mer informasjon etterhvert.
Periodens sosiale læringsmål:
Matematikk Norsk Nye Kirkevei 26 4645 Nodeland Tlf. 8. trinn: 381 85 972 8A Arbeidsplan for uke 16 Navn: Informasjon: Husk temakveld (om mobbing + informasjon om videregående skole) for elever og foreldre,
FUELGUIDE FuelBox BARNEHAGEMEDARBEIDERE
FUELGUIDE FuelBox BARNEHAGEMEDARBEIDERE Gratulerer med deres nye FuelBox! FuelBox BARNEHAGEMEDARBEIDER er et verktøy for barnehagens ledelse til å utvikle og styrke medarbeiderne i barnehagen. Boksen inneholder
Oppsummering av Edison Wolframs seminar om digital strategi 20. og 21/1-2016
Oppsummering av Edison Wolframs seminar om digital strategi 20. og 21/1-2016 POST-modellen står sentralt når vi jobber med utvikling av digitale og sosiale strategier, men det er viktig å ha en god kommunikasjonsplattform
Årsplan Verdier. Lytte Respekt Samarbeid Nysgjerrighet
Årsplan 2016 Verdier Lytte Respekt Samarbeid Nysgjerrighet Vi er nå glad for å kunne gi deg vår nye arbeidsplan for 2016. Planen skal si noe om hva vi vil ha fokus på i tiden fremover. Du som har fulgt
«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Den beste måten å utvikle en skole på er å gjøre det selv!
«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Den beste måten å utvikle en skole på er å gjøre det selv! Fyr som organisasjons- og kulturutvikling. Hva? Hvorfor? Hvordan? Øyvind Sæther - oyvind.sather@bi.no
STEPH. GREG Hei, hva skjer? STEPH Kan jeg komme inn, eller? GREG Ja, faen, kom inn 'a Vil du ha en pils, eller? STEPH Pils nå? Nei takk.
REASONS TO BE PRETTY Forkortet versjon ANIE Hei. Hei, hva skjer? Kan jeg komme inn, eller? Ja, faen, kom inn 'a Vil du ha en pils, eller? Pils nå? Nei takk. Nei eh juice, da? Ja. Det kan jeg ta. Vær så
Ventesorg. Familiekurs, barn som mister ferdigheter. Frambu kompetansesenter oktober 16 Anne Grasaasen, familieterapeut
Ventesorg Familiekurs, barn som mister ferdigheter Frambu kompetansesenter oktober 16 Anne Grasaasen, familieterapeut Ventesorg; Det å få Anna.. føles jo på en måte som å konstant sitte i tannlegestolen
Click to edit Master title style
Click to edit Master title style Mestre Ambisiøs Matematikkundervisning København, 9. april 2019 astrid.bondo@matematikksenteret.no Et innblikk i MAM-prosjektet hva vi legger i ambisiøs matematikkundervisning
B E D R I F T S K U L T U R. Sammen om Porsgrunn. Fellesskap Likeverd Mangfold Raushet
B E D R I F T S K U L T U R Sammen om Porsgrunn Fellesskap Likeverd Mangfold Raushet Kjære medarbeider Hva menes med bedriftskultur og hvordan kan bedriftskulturen utvikles? Bedriftskultur sier noe om
Læring om vårt daglige brød: Om ungdommer og landbruk. Linda Jolly, Seksjon for læring og lærerutdanning, UMB Gården og kysten som læringsrom, 2012
Læring om vårt daglige brød: Om ungdommer og landbruk Linda Jolly, Seksjon for læring og lærerutdanning, UMB Gården og kysten som læringsrom, 2012 Læring om vårt daglige brød: Om ungdommer og landbruk.kurs
MEDARBEIDERSKAP. -frigjør organisasjonens iboende kraft! -bry deg om arbeidsplassen din! Osmund Ueland osmund@teamwork.no
MEDARBEIDERSKAP -frigjør organisasjonens iboende kraft! -bry deg om arbeidsplassen din! Osmund Ueland osmund@teamwork.no Teamworks fagmiljø Arbeidende styreleder Osmund Ueland Utvikling forankret i styre,
1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN
1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN Bang. Modell: Storaas er med på å forme er med på å forme ORGANISASJONENS KULTUR SAMSPILLET MELLOM MENNESKER HVILKEN SAMHANDLING OG KULTUR ØNSKER
OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE OM BARNEHAGEN TILVENNING. Våre tiltak
Årsplan 2019 OM ÅRSPLANEN OG KOMMUNENS MÅL FOR BARNEHAGENE Barnehagen skal ivareta barnas behov for omsorg og lek samt fremme læring og danning. Barnehagens innhold skal være allsidig, variert og tilpasset
RESULTATPARTNER DETTE ER FASTER > STRONGER > HARDER. PERFORMANCE IMPLEMENTED. «IMPROVE YOUR FUTURE» VISJON
DETTE ER RESULTATPARTNER VISJON «IMPROVE YOUR FUTURE» FASTER > STRONGER > HARDER. PERFORMANCE IMPLEMENTED. INNHOLD 04 07 08 10 13 14 15 16 17 Forretningside Visjonen Kundefokus IMPROVE Samhandling Lederrollen
Skoleeiers rolle i implementering av digitale læringsformer
Thon Hotel Arena, Lillestrøm 9. november 2017: Hans-Olav Gammelsrud, seniorrådgiver Avdeling for videregående opplæring Akershus fylkeskommune Skoleeiers rolle i implementering av digitale læringsformer
Nytt halvår nye muligheter
Nytt halvår nye muligheter I'm starting with the man in the mirror I'm asking him to change his ways And no message could have been any clearer If you wanna make the world a better place Take a look at
Sandefjordskolen. Periode 1: UKE 34- UKE 37; The Stage Is Yours
Sandefjordskolen BREIDABLIKK UNGDOMSSKOLE ÅRSPLAN I ENGELSK 8. TRINN SKOLEÅR 2014-2015 Periode 1: UKE 34- UKE 37; The Stage Is Yours av tekst Lese, forstå og snakke om seg selv Kunne anvende to be og to
STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21
STUP Magasin i New York 2014 1. Samlet utbytte av hele turen: 6 5 5 4 Antall 3 2 2 1 0 0 0 1 Antall 1 = Uakseptabelt dårlig 0 2 = Ganske dårlig 0 3 = Middels 1 4 = Bra 2 5 = Meget bra 5 2. Hvorfor ga du
ENIG DELVIS ENIG UENIG
ENIG DELVIS ENIG UENIG DIALOGSPILL Beskrivelse Mål Materiell Varighet Metode En gruppe sitter rundt et bord. Bunken med påstander legges på bordet med baksiden opp. Å få frem synspunkt om et aktuelt tema.
Lyslykter i porselen. De tre størrelsene: Katalog høst 2015. Alle priser i NOK inkl. mva.
Katalog høst 2015 Lyslykter i porselen Alle priser i NOK inkl. mva. Store: Medium: Små: Høyde ca. 15 cm, pris: kr. 975,Par kr. 1750,Høyde ca. 10 cm, pris: kr. 600,Høyde ca. 8 cm, pris: kr. 500,- Alle Lisas
Last ned Barnets ni personlighetstyper - Camilla Eftevaag. Last ned
Last ned Barnets ni personlighetstyper - Camilla Eftevaag Last ned Forfatter: Camilla Eftevaag ISBN: 9788230330050 Antall sider: 126 Format: PDF Filstørrelse:38.44 Mb Som mor, coach, rådgiver og barnehageeier
50 tanker på veien til å leve det livet du er ment å leve
50 tanker på veien til å leve det livet du er ment å leve 1) Kraften er for alle! Ingen har fått en gudegave og mer kraft enn andre, ha tillit til din egen kraft 2) Alle har like mye energi! Vi bare bruker
Quizen har spørsmål til ungdommen OG til deg som voksen.
ette er oppskriften til hvordan du hjelper ungdommer til å bli reflekterte og Dtrygge i en turbulent og usikker fase i livet. Ved å svare på disse spørsmålene, lærer de om seg selv. Hvem de er, hva de
Innledning. Velkommen til et nytt år ved Fagerheim barnehage!
FAGERHEIM BARNEHAGE ÅRSPLAN 2009 2010 Innledning Velkommen til et nytt år ved Fagerheim barnehage! Barnehagens årsplan bygger på rammeplan for barnehagens innhold og oppgaver. Den forteller hva vi ønsker
SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS
QUALITY IMPROVEMENT SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND TRAVEL INDUSTRIES OPPLEVELSESKONFERANSEN 29. OKTOBER 2015 0 QualityNANNA ImprovementULSTEIN Agenda Kl. 10.00 11.00 Introduksjon QI
Joh 1,15-18, 3. s i åpenbaringstiden Dette hellige evangeliet står skrevet i evangeliet etter Johannes, det første kapitlet:
Joh 1,15-18, 3. s i åpenbaringstiden 2019 Dette hellige evangeliet står skrevet i evangeliet etter Johannes, det første kapitlet: Johannes vitner om ham og roper ut: «Det var om ham jeg sa: Han som kommer
Vi gikk på Steinerskolen i Arendal
Vi gikk på Steinerskolen i Arendal Læring Endre TIP Endre valgte Teknikk og industriell produksjon ved Sam Eyde videregående skole. Han trekker fram forholdet til læring. Jeg synes det var helt topp å
Undervisningsopplegg til txt 2015 Tidsinnstilt
Undervisningsopplegg til txt 2015 Tidsinnstilt A. Innledende opplegg om litterær smak og kvalitet Dette opplegget kan med fordel gjennomføres som en forberedelse til arbeidet med årets txt-aksjon. Hvis
Migrasjon: nye byer, nye steder. Mobilisering til nyskaping et virkemiddel for integrering
1 1 Norsk planmøte 2006 Migrasjon: nye byer, nye steder 21. 22. september 2006 Mobilisering til nyskaping et virkemiddel for integrering Zahra Moini - leder Norsk senter for flerkulturell verdiskaping
PEDAGOGISK PLATTFORM FOR DE KOMMUNALE BARNEHAGENE
PEDAGOGISK PLATTFORM FOR DE KOMMUNALE BARNEHAGENE PEDAGOGISK PLATTFORM FOR DE KOMMUNALE BARNEHAGENE PEDAGOGISK PLATTFORM FOR DE KOMMUNALE BARNEHAGENE 2 Hva er en pedagogisk plattform: En pedagogisk plattform
e I~VfO! tj96 55l, Lf ~ G09 Prosjekt Sykling på gjengrodde stier i Arendal kommune
Prosjekt Sykling på gjengrodde stier i Arendal kommune Velferdsteknologi, treningsmotivasjon, kognitiv trening og trivselstiltak. Økt fysisk aktivitet, der mestring og glede er hovedfokuset Sykkelturer
8 Min dag. 1 Snakk sammen. Jeg skal lære. å skrive ord og setninger om daglige rutiner. å skrive en tekst om daglige rutiner
Min dag SPOR 2 og 3 A1 A2 Min dag Ord og uttrykk i dag hver dag en hverdag ei helg ei uke en avtale å glede seg å skynde seg Jeg liker å Jeg pleier å Jeg skal lære å skrive ord og setninger om daglige
NY SOM TILLITSVALGT Refleksjoner fra samling for nye tillitsvalgte 2017
NY SOM TILLITSVALGT Refleksjoner fra samling for nye tillitsvalgte 2017 Bakside omslag (foran) Velkommen Uke 7 er en felles samling for nye tillitsvalgte fra ulike bedrifter og landsdeler. Gjennom forelesninger,
Årets satsing. Det store besøksåret
Årets satsing Det store besøksåret Et lite tilbakeblikk på fjoråret.. Fortsett å dele! Et synlig Delta nær deg! Derfor vet vi at at De medlemmene som har en tillitsvalgt er mer fornøyde De som ikke vet
Satsningsområder. Barnehagen ønsker å fremme barns sosiale samspill og styrke den positive selvoppfatningen hos det enkelte barn.
Satsningsområder Kremmerhuset barnehage ønsker å utvikle et anerkjennende miljø og bygge gode relasjoner mellom alle i barnehagen. Barn foreldre ansatte.for å oppnå dette jobber vi med: - De Utrolige Årene
Bakgrunnssjekk. Hvor nysgjerrig bør du egentlig være? Meditor Search. Bakgrunnssjekk 1
Bakgrunnssjekk Hvor nysgjerrig bør du egentlig være? 1 KAN DET UNNGÅS? 2 Er vi naive? Nordmenn er Europas mest tillitsfulle - eller naive - folkeferd, viser europeisk undersøkelse. European Social Survey
Periodeplan for SFO 3-5.trinn - november Uke Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
Periodeplan for SFO 3-5.trinn - november Uke Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag 44 01. 02. 45 05. 46 12. UTEDAG 06. «Jeg er hjelpsom mot voksne og barn» 13. 07. Foreldremøte SFO 14. 08. 15. 09. 16. UTEDAG
EKSAMENSBOOST - TIPS OG RÅD. Ingrid Sand og Linda Therese Sørensen MN-fakultetet
EKSAMENSBOOST - TIPS OG RÅD Ingrid Sand og Linda Therese Sørensen MN-fakultetet ØVELSE: HVOR STÅR DU I DAG IFHT EKSAMEN? Tenk deg en skala fra 1 til 10. På denne skalaen er 10 det nivået du befinner deg
Kartlegging av språkmiljø og Kartlegging av språkutvikling Barnehageenheten Bydel Stovner 2012-2013
Kartlegging av språkmiljø og Kartlegging av språkutvikling Barnehageenheten Bydel Stovner 2012-2013 Bakgrunnen for Kartleggingsverktøyet: I 2006 skulle vi vurdere hvilket kartleggingsverktøy som kunne
Respekt, omsorg, mangfold, trygghet
Hverdagsaktivitet: Ankomst i barnehagen om ankomst i bhg? Tar imot i gangen, sier Hei + barnets navn!. Oppfordrer barn og foreldre til å komme inn dersom frokosten er i gang, ellers møtes barnet i gangen
TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/
TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer
VELK0MMEN TIL SAKSHAUG SFO
VELK0MMEN TIL SAKSHAUG SFO TIL DEG SOM SKAL BEGYNNE PÅ SFO NÅR DU ER PÅ SFO: Skal du kunne leke nesten hele tiden. Du kan være ute eller inne, i store eller små rom, med få eller mange barn, med eller
gjør mer og lær mer på kortere tid #wallinmedia - mariuswallin.com
gjør mer og lær mer på kortere tid 01. 80/20 regelen Det handler om å prioritere og planlegge for å finne ut hvilke byggesteiner som er viktigst. Noen få viktige oppgaver står for den største utviklingen
Åpen Barnehage. Familiens hus Hokksund. Vil du vite mer, kom gjerne på besøk. Våre åpningstider:
Visjon: På jakt etter barnas perspektiv Vil du vite mer, kom gjerne på besøk Våre åpningstider: Mandager, Babykafé kl. 11.30 14.30 Spesielt for 0 1 åringer Tirsdager, onsdager og torsdager kl. 10.00 14.30
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet forøvrig?
Hvordan kan vi utvikle gode gjesteopplevelser innen camping og reiselivet forøvrig? Audun Pettersen @aupet www.innovasjonnorge.no Agenda 1. Norsk camping akkurat nå 2. Hvem er campingturisten? 3. 7 råd
Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål.
Lederstøtte Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål. For å utnytte verktøyet fullt ut, er det viktig at du og medarbeiderne jobber aktivt
Vi vurderer vår årsplan 2013-2014. Reipå barnehage
Vi vurderer vår årsplan 2013-2014 Reipå barnehage Vi vurderer vår årsplan 2013-14 Grunnlag for å vurdere om vi når mål vi har satt oss og om vi klarer å gjennomføre planlagte aktiviteter jfr periodeplanene.
Fra konferansen Ungt Utenforskap, Gardemoen 2018, deres egne sammendrag av første dagen, deres egen oppskrift på suksess for bedre samarbeid.
Hei alle deltakere. Dere lagde noen setninger som konkluderer med hva som gjorde inntrykk, som du la merke til, som oppsummerte foredraget du nettopp hørte. La oss leke med det, for dere gjorde en jobb,
Tema: Den levende skogen Spurvene SEPTEMBER 2016
Tema: Den levende skogen Spurvene SEPTEMBER 2016 Uke nr 36 (5-9.9) Mål: La barna oppleve glede ved å ferdes i naturen, og få grunnleggende innsikt i natur, miljøvern og samspillet i naturen Mandag Tirsdag
PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK
PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK SØLJE, AUGUST, 2017. Hei alle sammen og velkommen til et nytt barnehage år på Sølje! Sommeren er over og vi går mot høst. Nye barn har begynt hos oss og andre barn har byttet avdeling.