Å våge å lede: 10 tips til kvinner som leder på tvers av kulturer Hvordan kan ledere utvikle kommunikasjonsadferd for økt gjennomslagskraft på tvers av kulturer? Vi må våge å gjøre en forskjell hver dag! Bruk din egen gylne beskyttelsesvest Gillian Warner-Søderholm Instituttleder: Institutt for kommunikasjon og kultur
Empiri adapted from Nguyen, Bertsch, Warner-Søderholm & Ondracek (2017).
. Lewis (2007).
Kommunikasjonsmodell for ledelse: Kulturbetinget H Mer boss? Høy status i fokus? Avtale-fokus? relasjonsbyggingsfokus? Mer coach? Ærlighet I fokus? (Argyris, 2008; Berg,2011; Warner-Soderholm & Cooper, C. 2016). )
# 10 tips: husk de er kulturelt betinget #1: Våg å lede, være trygg på hvem du er hver dag bruk kompass #2: Vær synlig ta kontakt vær engasjert #3: Husk at ledelse er god kommunikasjon. God kommunikasjon = god ledelse #4:Husk at stress kommer ikke fra eksterne hendvendelser det kommer fra deg selv knekk koden i hvordan du velger å takle ting #5: Ikke pakke ting inn si det : vær trygg, høy status, saklig, medmenneskelig, empatisk men si det #6:Vær bevisst på hvilken atmosfære du skaper i et rom #7: Skriv / ring aldri noen mens du er sint send voicemail / e-post til deg selv istedenfor ha cool-off periode #8:Jobb med egen trygghet og refleksjon: lære hver dag #9: Velg en god livspartner og gode venner #10:Bruk din egen gylne beskyttelsesvest Smith, D. M. (2011). Noonan, W. R. (2012). Nguyen, H, Bertsch, A, Warner-Søderholm, G.,Ondracek, J. (2017),
3) Løsningsorientert: *mål? *Kriteria? *allergier? =løsning 1) Kartlegging: Hvordan er nå situasjon?! Hva er utfordringen?(berg,2011). 2) Ta ansvar for dine og andres situasjon og følelser: empatisirkel: forberedt (Argyris, 2008)
Diskusjon og casearbeid Under et besøk til shipping bedriftens hovedkvarter i Storbritannia, hadde kommunikasjonsdirektør Frida Larsen fra Norge et møte med den britiske HR direktøren. I lunsjpausen sa den britiske direktøren til Frieda at han syntes at hun var så modig. Frieda takket, men sa ikke noe mer. Da fortsatte han ved å si at, ja, hun var så modig som arbeidet så hardt og at hun hadde turt å bli en direktør, selv uten formell universitetsgrad det ville aldri skjedd I Storbritannia, sa han smilende. Frieda følte seg fornærmet hvorfor sa han det? Hun hadde jobbet så hardt hele formiddagen for å være ekstra vennlig mot ham, hun hadde gitt ham en gave med sjokolade fra Norge, ja, hun hadde til og med dratt ut for å kjøpe denne lunsjen som de satt og spiste, ettersom at han hadde bedt henne om å gjøre det. Hva skulle hun svare? Skulle hun bare smile og ikke si noe, slik at han ville se hvor høflig og vennlig hun var?
References Argyris, C. (2008). Teaching smart people how to learn. Boston, Mass: Harvard Business School Press. Senge, P. M. (1990). Strategies for working with the mutual learning model. In The fifth discipline: the art and practice of the learning organization (pp. 235-239). New York: Doubleday. Berg, R. W. (2011). Mutual Learning in Practice: Making a Different Kind of Sound. In P. S. Brønn & R. W. Berg (Editors), Corporate communication: a strategic approach to building reputation (pp. 209-229). Oslo: Gyldendal Akademisk Nguyen, H, Bertsch, A, Warner-Søderholm, G., Ondracek, J. (2017). Understanding cultural factors which affect women serving on boards of Directors. International Research Journal of Human Resources and Social Sciences. Vol. 4, Issue 1. Warner-Søderholm, G., & Cooper, C. (2016). Be Careful What You Wish for: Mapping Nordic Cultural Communication Practices & Values in the Management Game of Communication. International Journal of Business and Management, 11(11), 48. Seierstad, C, Warner-Søderholm, G., Torchia, M. Huse, M. (2015). Increasing the number of women on boards: The role of actors and processes. Journal of Business Ethics. Warner-Søderholm, G., Bertsch, A., Saeed, M., & Abdullah, ABM (2014) Doing Business in Norway: An International Perspective, International Journal of Economics and Management Science ( ISSN 2229 4430). Bertsch, A., Warner-Søderholm, G. (2013) Exploring Societal Cultural Values and Human Rights & Development, Sage Open, July-September 2013: 1 12, *Sage, ISSN: 2158-2440 Lewis, R. D. (2007). The cultural imperative: Global trends in the 21st century. Warnford, Hampshire S032 3LH. Noonan, W. R. (2012). The Foundation Skill Set. In Discussing the Undiscussable A Guide to Overcoming Defensive Routines in the Workplace (pp. 15-36). Hoboken: Wiley. Noonan, W. R. (2012). Conditions of Threat and Embarrassment. In Discussing the Undiscussable A Guide to Overcoming Defensive Routines in the Workplace (pp. 36-49). Hoboken: Wiley. Smith, D. M. (2011). It's a Matter of Perspective. In The elephant in the room: how relationships make or break the success of leaders and organizations (pp. 47-65). San Francisco, CA: Jossey-Bass.