Toppledelse er oppskrytt Nyere perspektiver på mellomledelse www.nhh.no
Hva er en mellomleder En mellomleder er enhver leder som befinner seg to nivåer under toppsjef og ett nivå over arbeidere/førstelinjemedarbeidere, som binder sammen virksomhetens strategiske og operative nivå, og som har ansvar for minst en del av virksomhetens forretningsprosesser, men ikke forretningsprosessene som et hele. Både en hierarkisk/strukturell dimensjon, en funksjons dimensjon og en oppgaveorientert dimensjon
To grunnleggende synspunkter i mellomleder litteraturen Det pessimistiske og dystre Maktkonsentrasjon på toppen Mellomlederen bryr seg kun når egeninteressen utfordres Underordnede blir mer og mer egenrådige Havner i kryssild mellom egen organisasjon og kunder/leverandører
To grunnleggende synspunkter i mellomleder litteraturen (forts) Det optimistiske og positive De som blir igjen etter en utflating av organisasjonene får nøkkelrolle i forhold til virksomhetenes fremtidige suksess De har en viktig rolle i utforming og iverksetting av strategi De er et viktig bindeledd mellom strategisk og operativt nivå i organisasjonen Ved å fjerne mellomledere ved omstruktureringer kan man risikere å kaste barnet ut med badevannet I nyere litteratur er det optimistiske og positive perspektivet det fremtredende dog konkluderer min forskning et noe mer balansert perspektiv
Hvorfor mellomledelse Lite empirisk belegg for link mellom virksomhetens resultater og toppledelsens atferd Toppledere er ikke lenger i posisjon til å å fatte strategiske beslutninger alene Mellomledere har en mer sentral rolle i defineringen av strategi Toppledelsesperspektivet sier lite om det langsiktige problemet om å bygge kapabiliteter og varige konkurransemessige fortrinn Toppledere har liten innflytelse på den direkte iverksettingen av strategi
Ledelse og strategi Ledelse er å iverksette strategi! Å iverksette strategi er å endre! Å endre er å ta konsekvensen av læring!
Ledelse vs. ledelse Leder er noe du er/har/gjør (Posisjon/rolle/handling) Du kan være leder uten å lede Du kan lede uten å være leder Hvilket betyr At en virksomhet kan ha mange ledere uten at det utøves ledelse
En normativ definisjon på ledelse Ledelse er å bidra til bedriftens mål gjennom sine ansatte Colbjørnsen, 2004
Strategi Strategi er ikke mål men veien til målet Det handler om hvordan vi har til hensikt å realisere virksomhetens mål Hva vi ikke gjør er like viktig!!! Kurs 315
Praksisperspektivet (Strategy As Practice) «Strategi er ikke noe organisasjoner har, men noe organisasjonsmedlemmene utøver» Jarzabkowski et al., 2007, p. 6 SAP perspektivet fokuserer på individers daglige strategiske mikroprosesser gjennom hva de faktisk gjør, og hvordan dette påvirker strategien, snarere enn å fokusere på strategi som noe virksomheter har I henhold til SAP er altså strategi summen av enkeltindividenes faktiske handlinger
SAP Dette perspektivet legger til grunn at strategi er utformet av et bredt spekter av ledere og andre organisasjonsmedlemmer hjemmehørende på ulike nivå i organisasjonen, ikke bare topp lederne Fokuset på hva organisasjonsmedlemmene faktisk gjør må også hensynta de aktiviteter og oppgaver organisasjonsmedlemmer aktivt velge å ikke gjøre Bevisst bortseleksjon av aktiviteter og oppgaver kobler SAP til makt og maktspill
Intendert vs. realisert strategi Intendert (planlagt) Strategi Bevisst strategi Realisert strategi Uforutsett endring Urealisert strategi Fremvoksende strategi Ikke planlagte initiativ fra toppledelsen Lykketreff Læring Autonome handlinger fra mellomledere
Fra intensjon til resultat Intensjon Handling Resultat/ Utfall
Organisatorisk læring Løsnings alternativ Handlinger Konsekvenser Enkelt krets læring Utfall Avvikende fra intensjon I samsvar med intensjon Dobbel krets læring
Ledelse og iverksetting Ledelse eller lederskapet er en av flere sentrale faktorer ved iverksetting av strategier. Lederskapets effektivitet vil ha avgjørende effekt på iverksettingsutfallet. Lederskapet må tilpasses de kontekstuelle forhold, og utvikles i takt med endring i omgivelsene. Fokus på denne lederskapsutfordringen krever klarhet i rolledelingen i organisasjonen hvem legger premissene, og hvem utfører detaljene Mangel på klarhet og tydelig rolledeling bidrar til forvitring av mulighetene som ligger i effektiv iverksetting av strategier
Lederroller ved iverksetting Det er påvist en direkte link mellom utfallet på bunnlinjen og mellomlederens direkte involvering i arbeidet med virksomhetens strategi og iverksettingen av denne «Ledelse av [strategisk] endring har mer å gjøre med toppledelsens streben etter å formidle hensikten med endringen, forventede resultater og ramme betingelser, samt å bidra til en felles forståelse av disse, snarere enn å forsøke å styre detaljene» Balogun & Johnson, 2005
Toppleder vs. mellomleder Toppledelses perspektivet Fokus på atferd i forhold til den spissede strategi Formulering av strategisk posisjon Mellomlederperspektivet Atferd i forhold til den operative kjerne Fokus på deployering av kunnskaper, ferdigheter og kapabiliteter for å realisere den gjeldende strategi på den ene side å lære hvordan vi bedre kan konkurrere i fremtiden på den annen I midten av organisasjonen gjøres knytningen mellom intendert og realisert strategi toppen og den operative kjerne
Strategisk endring Generelt sett betyr endring et forsøk på å endre hvordan medlemmene i organisasjonen tenker og handler i dag Strategisk endring involverer et forsøk på å endre etablerte sannheter/virkelighetsbilder og handlinger, for å gjøre organisasjonen i stand til å dra fordel av viktige muligheter eller til å håndtere eksterne trusler. Gioia & Chittipeddi, 1991
Responser på endringer en flerdimensjonal tilnærming Responser Kognitiv Emosjonell Intensjonell + indifferent - + indifferent - + indifferent - +i- +-i i-- i+i-+ i-i ii- -+i --i +++ +-- +ii +-+ ++- -++ -+- --+ --- ++i +i+ i+i iii i++ ii+ -ii -i- -i+ Multidimensjonale holdninger/posisjoner ifht endringer
Gjensidig påvirkning ved strategisk endring «Sensemaking» «handler om hvordan aktørene konstruerer et rammeverk som skal hjelpe dem med å skape mening i forhold til en intendert strategisk endring» «Sensegiving» «er prosessen knyttet til det å influere andres meningsdannelse i retning av «sensegivers» ønskede omdefinering av den organisatoriske realitet» Gioia & Chittipeddi, 1991: p.442
Hvordan intenderte og uintenderte konsekvenser oppstår gjennom gjensidig «sensemaking» hos endringsmottakere Topp ledelsens forsøk på sensegiving VERTIKAL Gjensidig endringsmottaker sensemaking LATERAL I stor grad formalisert dokumenter presentasjoner møter blogger/twitring I stor grad uformell dialog historier, rykter og sladder deling av erfaring deling av fortolkninger andre sosiale interaksjoner Mellom lederes sensemaking Endrings utfall: Intendert og uintendert Balogun, 2003, 2006; Balogun & Johnson, 2004, 2005
Mellomledere og atferd ved endring Konvergent sammenfallende med intensjon lojal Bare virksomhetens beste? Divergent i konflikt med intensjon sabotør Bare egeninteressen, eller virksomhetens beste? Endringsutfall I samsvar eller i strid med intensjon? Fremmer eller hemmer resultatet virksomhetens måloppnåelse? Suksess eller fiasko?
Maktspill (organizational politics) Handler om den kontinuerlige kampen for å skape legitimitet for sine ideer, verdier og krav. Handler om å styre meningsdannelsen for å etablere legitimitet for eget ståsted og for å deligitimere opponentens ståsted. Gjerne gjennom: å skape symboler og å utøve handlinger Fritt etter Pettigrew, 1997
Maktspillets to ansikter «The Nice and the Nasty» Det sympatiske ansikt Uegennyttig organisasjonens beste som mål Uenig i valg Tror på andre løsninger Uunngåelig og nødvendig Funksjonelt Sosiale taktikker Akseptert Det usympatiske ansikt Egennyttig personlige mål Personlig karriere Personlig organisatorisk makt Uformelt og illegitimt Dysfunksjonelt og ødeleggende Manipulasjon Uakseptert Not all tricks are dirty tricks Maktspill (politikk) er en akseptert og gjennomgående dimensjon i enhver endringsagents rolle Effektivt og forsvarlig maktspill i en setting kan være svært så skadelig i en annen Buchanan & Badham, 1999, 2008; Buchanan, 1999, 2008
ERROR: syntaxerror OFFENDING COMMAND: --nostringval-- STACK: /Title () /Subject (D:20110204114316+01 00 ) /ModDate () /Keywords (PDFCreator Version 0.9.5) /Creator (D:20110204114316+01 00 ) /CreationDate (28481abm) /Author -mark-