Strategiutvikling. MOF, UiB Finse Tor Øyvind Baardsen Programdirektør NHH

Transkript

1 Strategiutvikling MOF, UiB Finse Tor Øyvind Baardsen Programdirektør NHH

2 Tema Utfordring: Fra intensjon og planer til handling og resultater Strategi for hvem Oppover vs nedover Fakultet vs institutt vs... Hvordan: Fra planer til kart Men vi kan ikke alltid velge fra øverste hylle...

3 Strategisk ledelse dreier seg om å skape gode resultater..forutsetter konsistente handlinger (Realisert strategi: Mønster i en strøm av handlinger)...kan ha sitt utspring i intensjoner/planer (eller helt andre faktorer) Resultat Handling Intensjon

4 Resultatene er imidlertid nedslående... Bare noen eksempler: 10 % av planene blir satt i verk % av virksomhetene når ikke målene i strategiplanene Få kjenner til innholdet i strategien Ledere kan ikke gjøre rede for hovedinnholdet i strategien There is nothing more difficult to carry out, nor more doubtful of success, nor more dangerous to handle, than to initiate a new order of things. Machiavelli, The Prince, 1515

5 Litt mer vitenskaplig De fleste bedrifter har ikke et formelt iverksettingssytem 60 % av bedriftene har ingen kobling mellom strategi og budsjett 70 % har ingen kobling mellom strategi og insentivsystem 85 % av lederteamene brukte mindre enn en time pr måned på å diskutere strategi, 50 % diskuterte det ikke i det

6 Og så litt teoretisk Grad av intern enighet Kreativt mangfold Kaos Enfold Grad av sikkerhet (kausalforståelse)

7 Noen vanlige forklaringer og tiltak Forklaringer: Det er ikke tilstrekkelig eierskap/forankring Kommunikasjonen er for dårlig Vi har ikke (mer) tid/penger Det er bedre som det er (motstand mot endring) Tiltak Flere og bedre visjoner Flere og dyrere kick-offs Involvering av flere personer i lengre perioder Bruke mer penger...og resultatet...

8 Hvorfor iverksetter ikke iverksetterne? De forstår ikke...hva de skal gjøre eller hvordan de skal gjøre det De kan ikke (har ikke tilstrekkelig kunnskap/ferdigheter) De vil ikke - enten fordi de er imot det eller fordi de ikke ser noen grunn til det Og de orker kanskje ikke heller... Resultat Handling Intensjon

9 For og av hvem Oppover eller nedover: Oppover har vi behov for slingringsrom - behov for generelle formuleringer Nedover (utover) har vi behov for forståelse og handling - behov for konkretisering Fakultetsstrategi Portefølje (institutt og studier) Fellesoppgaver (med stordriftsfordeler) Aktiviteter med behov for konsistens Sørge for at at totalen blir større enn summen av delene.

10 MOFA UiB MOFA Klinisk medisin Kirurgiske fag Klinisk odontologi Biomedisin Samfunnsmedisinske fag Indre medisin Gades Institutt Internasjonal helse

11 MOFA UiB Klinisk medisin Kirurgiske fag Klinisk odontologi Biomedisin Samfunnsmedisinske fag Indre medisin Gades Institutt Internasjonal helse MOFA

12 MOFA UiB Bio- Medisin Klinisk Medisin Kirurgiske Fag Klinisk Odontologi Samfunnsmedisinske fag Indre Medisin Gades Institutt Internasjonal helse

13 Kartet: Hvordan få det til Eierne: Hvilke krav stiller de til virksomheten? Overordnede målsettinger for virksomheten Kundene : Hvilke kunder er foretrukket? Hvilke preferanser har de Hvordan vil vi at de skal oppfatte oss? Hvorfor skal de velge oss? Kundene Hvem er ønsket Hvorfor skal de velge oss Eiere Prestasjonsforventninger (overordnede målsettinger) Aktiviteter: Hvilke aktiviteter må vi utføre bedre enn konkurrentene slik at de ønskede kundene velger oss (og vi når våre overordnede målsettinger) Aktiviteter Hvilke må vi utføre bedre enn konkurrentene Hvordan Resurser: Hvilke ressurser skal gjøre oss i stand til å utføre disse aktivitetene? Hva har vi Hva mangler vi Ressurser Hva har vi Hva trenger vi

14 Hvorfor kart For å få elementene i intensjonene til å henge sammen For å skape eierskap og forståelse Realisert strategi: mønster i en strøm av handlinger Intensjon Handling Resultat

15 Ulike typer ressurser De som er kjekke å ha (som ikke har innflytelse på måloppnåelsen) De som er nødvendige å ha (som bidrar til måloppnåelse, men som alle andre har) De som er strategiske (og som dermed gir bedriften konkurransefortrinn) Strategiske ressurser Verdifulle (viktige for måloppnåelsen) Sjeldne Vanskelige å imitere (for misunnelige konkurrenter) Tatt i bruk

16 Planer eller ikke planer Er intendert strategi realisert? Ja Nei Er realisert strategi en suksess? Ja Nei Bevisst suksess (hurra for rasjonaliteten) Fiasko for bevisstheten (effisient men ikke effektiv) Framvoksende suksess (hurra for læringen) Fiasko for alt (prøv igjen)

17 Virkemidler for å bedre iverksettingen Planen Prosessen Organisasjonen

18 Først noen observasjoner fra utsiden... Vi ønsker å diskutere strategi (eks. hva er våre overordnede målsettinger)men ender opp med å diskutere konkrete operative problemstillinger (det er behov for flere studenter) Vi er enige om at det må prioriteres men foreslår å ekspandere slik at vi slipper Vi snakker om forskning og undervisning men snakker bare om forskning

19 Realisert strategi- tre viktige elementer Prosessen Deltakelse Forventning Forklaring Egenskaper ved planen Behovet - det uttalte og det reelle Nivå - fakultet vs institutt Målsettinger Strategi vs operasjon Organisasjonen Struktur Mekanismer

20 Prosessen - må oppfattes som rettferdig Deltakelse for at... Planen skal bli god Planen skal realiseres Beslutninger må forklares - jfr åpne prioriteringer Forventning til deltakerne må være eksplisitt og klar

21 Kartet: Hvordan få det til Eierne: Hvilke krav stiller de til virksomheten? Overordnede målsettinger for virksomheten Kundene : Hvilke kunder er foretrukket? Hvilke preferanser har de Hvordan vil vi at de skal oppfatte oss? Hvorfor skal de velge oss? Kundene Hvem er ønsket Hvorfor skal de velge oss Eiere Prestasjonsforventninger (overordnede målsettinger) Aktiviteter: Hvilke aktiviteter må vi utføre bedre enn konkurrentene slik at de ønskede kundene velger oss (og vi når våre overordnede målsettinger) Aktiviteter Hvilke må vi utføre bedre enn konkurrentene Hvordan Resurser: Hvilke ressurser skal gjøre oss i stand til å utføre disse aktivitetene? Hva har vi Hva mangler vi Ressurser Hva har vi Hva trenger vi

22 (Mellom)ledernes strategiske rolle Både oppover og nedover Både integrerende og divergerende Oppover: Samle og formidle informasjon knyttet til eksisterende initiativ Foreslå og kjempe for nye initiativ Nedover Implementere tilsiktet strategi Fasilitere arenaer for alternative synspunkt

23 Organisasjonen Belønningsmekanism er (eks publisering) Autoritet (eks dårlig forskning/svak undervisning) Karriereveier Multidisiplin/Interdisipl in

24 Og noen råd til slutt... Se opp for strukturveldet - forskjell på avsendt og mottatt budskap, på å gjøre tingene rett og de rette tingene Vær skarpe i skillet mellom innspill og beslutninger - vedtak er ikke veiledende Målsetting: Strategien skal verken være i skuffen eller på bordet, men...