Styringsgruppemøte.8. 24..september.2015.. Borg.havn.
AGENDA. SAK1 GodkjenningavreferatSG47 SAK2 Godkjenningavdagensagenda SAK3 ØkonomirapportÅR2prnov.2015v/Maya SAK4 StatusrapportÅR2prnov.2015v/Ingrid SAK5 ProsjektorganisasjonenÅR2pr.nov.2015v/Ingrid SAK6 Strategiskesamarbeidspartnerev/ToreogMaya SAK7 UtvikleogformalisereCruiseneOverkØsPoldv/Maya SAK8 Organisering,styringogledelseavprosjektetv/Maya SAK9 Eventuelt
Sak.4.Statusrapport.ÅR.2.v/Ingrid... ForankringavCruiseneOverkØsPoldsomsamlende neoverksarena CruiseterminalerFredrikstadCruisePort Cruiseanløp!! Hovedak(viteter, Dedikerthovedtemaforhvertavdetreprosjektårene. År1=2014prioriteresneOverkmedmobiliseringavhele ØsPoldsomopplevelsesområde År!2!=!2015!tom!Q2!2016!prioriteres!marked!med!spissing!og! tes7ng!av!markedsstrategi! År3=Q32016 2017prioriteresdri^smodellmedutviklingog forankringavforretningsmodell
Visjon.og.mål.for.Cruisenettverk.Østfold. Visjon! CruisePortFredrikstadskalblidenmest! a;raksjonsnære,!frem7dsre;edeog! bærekra@ige!cruisedes`nasjoni OsloCorden.! Overordnet!mål! ÅgjøreFredrikstad`lforetrukket!havn!i! OsloCorden!fordefinerte!cruisemarkeder medøsiold!som!primærmål!for!uilukter.
4.delmål.(5O10.års.perspektiv). Inntamarkedsposisjonen!! «Gateway!to!the!OsloCord» Oppnåentrafikkøkning`l! 40!cruiseanløpi2020 Bidra`lenomsetningsøkningpå! 20!%!årlig!vekst!i!cruiserelatert! omsetningiøspoldi2020 Bidra`linternasjonaliseringen!! avøspoldsomreisemål I#have#just#read#about#your#new#Cruise#pier#opening#on#the#Cruise#Norway# Newsle9er,#and#would#like#to#check#the#new#maximum#ship#size...### Our#EuropeanCbased#ship;#Disney#Magic#is#300.1m#long#and#has#a#maximum#draJ#of# 8.15m,#with#a#typical#draJ#of#8m.#Would,she,be,able,to,use,your,new,facili(es? PaulBriOon,Disney smarineopera`onsmanagerilondon(11.11.15)
4.hovedområder.og.8.hovedaktiviteter.i.. Cruisenettverk.Østfold.prosjektet. 1. NeOverk HA1Prosessledelse HA2Revitalisere,utvideogbyggeneOverket HA7Evalueringogplanlegging 2. Kompetanse HA6Planleggeoggjennomførtekompetanse`ltak 3. Salgogmarkedsføring HA3Markedsstrategiogtestmarkedsføring HA4Konkre`sereforretningsplanogforpliktedeltakerne ##HA8#SalgsC#og#markedsRltak*# 4. Opplevelsesdesign/Kundereisen HA5Opplevelsesdesignogkundereise *#ØFK/Partnerskapsfond#finansiering#
Hovedområde.1.og.2. Nettverk.og.kompetanse. NETTVERK HeleØsPold Nyeaktører AndrecruiseneOverk Relevantekompetansemiljøer KOMPETANSE BasiskunnskapomCruise Kurs:PakketeringavCruise Guidekompetanse RekruOeringavguider Språk
Kompetanse. Ide4skisse:3trinnsrakeO UtviklingGuidekompetanseØsPold UtviklesisamarbeidmedoggodkjennesavNorgesGuideforbund. Trinn!3)!! Autorisert!! Norges!Guide!! (2Y5!stk?)! Trinn!2)!«ØsIold! Guiden»!2016Y2017!! (10!Y15stk?)! Reiseliveti ØsPoldv/? Trinn!1)!! OmviserY!og!formidlingsteknikk! kurs!q1!2016!(30y40!stk?)!! Kvalitets4 utvikling,nye verktøy,lokal opplæringog rekruoering, formidlingav tjenesterosv.vil fortsaoskje iregiav eksisterende organisasjoner. EksFredrikstad4 guidenei samarbeidmed VFHsomnå vurderer stemme4 forsterker,nye antrekkosv.! Koordineres! med!planlagt!«3! trinns»!rake;»
Hovedområde.3. Salg.og.marked.. Salgs4ogmarkeds`ltak salgsmateriell,deltakelsepå messerogb2bworkshops, individuellesalgsbesøk Markedsstrategi Salgsressurs,markedsintroduksjon CruiseNorwaymedlem CruiseEurope
Salg.og.marked. Kvalifisering: Carnival (gjenkjøp) Forespurt: DisneyCruises(våreUSP erfunker) Tilbudsendt: P&O(oppfølgingsarbeid) Visningstur1: SilverSeaCruises CompagnieDuPonantMardic Visningstur2: 8agenter+CruiseNorway
Hovedområde.4. Opplevelsesdesign.og.kundereisen. OpplevelservedankomstØra SamarbeidØraIndustripark Nye«MainDock»,Øraåpnet27.10.15 UtnyOemulighetsrom/`dsvindu Opplevelserpåtur(ShoreEx) Gåidebesøkendes sko InvolvereØsPoldaktøreneiå jobbemedkundereisen
Opplevelsesdesign.&.Kundereisen.
Forretningsutvikling. Erfaringsutveksling CruiseneOverkÅlesund CruiseneOverkBodø ognord4norgesamarbeidet Pådriverforfellessamling GodHavnm/Ålborg,Lysekil Avklaringermedlemmer Forretningsplan Forretningsmodeller Formalisertavtaleverk
Sak.5..Prosjektorganisasjonen.ÅR.2.v/Ingrid.
Prosjektorganisering.og.bedriftsnettverket. Prosjekteier Infrastruktur, BorgHavn NeObuss,NSB m.fl. VisitFredrikstad&Hvaler Styringsgruppe Økonomi ØsPold4 museene Nasjonale festningsverk Des`nasjoner Regionalpark Hele,fylket, MossHalden IndreØsPold Sarpsborg Fredrikstad Hvaler ToreLundestad Prosjektleder LivSkjelbred ShoreEx,(lbud, Reiselivsbedri^er Restauranter&Kafeer Bu`kker&Gallerier Guider,m.fl. IngridSolbergSætre NeOverkog kompetanse Forretnings4 utvikling Salg&marked Opplevelsesdesign ogkundereisen IngridSolbergSætre MayaNielsen CarolinePeOersen MayaNielsen
Hovedaktiviteter.med.delOPL.pr..2015. HA2! Ne;verk! INGRID! HA5! OpplevelsesY design! MAYA HA6! Kompetanse! INGRID! HA4! Forretningsplan! MAYA! CruiseneOverk ØsPold HA1! Prosessledelse! INGRID HA7! Planlegge!&! Evaluere! INGRID! HA3! Markedsstrategi! ÅSE! HA8, Salgs@og,markedsakt., CAROLINE,,
Hovedak7viteter! gruppert!i!delprosjekter,! og!status*!for!! ak7viteter!i!år!2! Prosessledelse(HA1) Ingrid! 1,Mandat 2,Ledelse 3,Prosjektmøter 5,Underlev Maya! 6,Komm.strategi Prosjekt Åse! 7,Komm.ak`viteter Hedda Evalueringog planlegging(ha7) Ingrid 28,Evaluereog rapportere 29,Detaljplanleggeog justereak`viteterog budsjeo (inkl.likviditet) 30,Sikrefinansiering Maya! NeOverk(HA2) Ingrid! Økonomi Liv 4,Prosjektregnskap ogrevisjon(pwc) 8,InternKick4off SG,VFH 9,NeOverkssamlinger Y!inkl.SGmedflere 4lø^ecruisesatsing 4Fagliginnledere 10,Nyemedlemmer Maya! 11,StudieturneOverk! 12,Deltaeksterne samlinger Maya/Tove/Caroline Kompetanse(HA6) Ingrid! PA!! (ansiktutad&signatur) VisitFredrikstad&Hvaler! PL! Prosjektleder Ingrid! 25,Definere kompetansebehov 26,Formidleinfoog kunnskapineoverk 27,Opplæringogkurs Tove!(guidekomp.) Markedsstrategi(HA3) Åse! SG: Tore,Per4Kris`an, Steinar,Morten, Jens,Bjørg,Gunn4 Mona,Thomas/Marit, Maya (Obs.ArneogHelge) 13,Markedsstrategi 14,Test4 markedsføring Caroline 15,LansereCPF (eventtsr)tove Salgog markedsak`viteter (HA8)Caroline! 31,RekruOere Salgsressurs Maya 32,Salgs4og markeds`ltak Caroline!(Hedda) Forretningsplan(HA4) Maya! 16,Analysere markedsmateriell 17,Definerekundeog verdilø^e 18,LageBusinessCase 19,Juridiskeforhold 20,Organisering 21,Formalisere! Opplevelsesdesignog kundereisen(ha5) Maya 22,Utarbeid designkonsept 23,Bidra`l nye Ørahavn 24,Revisjonogtes`ng ShoreEx Renate/Tove! NeOverk&Kompetanse Marked Opplevelses4 design Ledelse! DelYPL! (ak`vitetsansv.) Ressurser!7l!gjennomføring!(i!7llegg!7l!DelYPL)!
Prosjektressurser.pr..oktober.2015.. Interne!ressurser!(inkl.!innleide)! Prosjektgruppa!(VFH!&!DK):! Maya,Caroline,Tove,Hedda IngridogÅse(rammeavtale)! Øvrige!ressurser!internt!VFH: Renate(produkt/prising) Liv(økonomi) Andre!ressurser!e;er!avtale: CTMAv/Wenche(salgscoach) Eksterne!ressurser!(i!ne;verket)! Ressurser!i!Borg!Havn: Tore,PerKris`an(SG) Freddy,Pål,Roar(2016) Styringsgruppa!! Arbeidsgrupper!v/behov!! Faglige!eksterne!ressurser: IN:Victoria,TorJohan,Arne CN:Sandra,CE:Jens4Chr. Andre: NGF:Trulte(guide), RPHK:Elisabeth,NSB
Gruppe!/!Ressurs! Navn! Oppgave!/!Rolle!! Kapasitet!(gj.sni;lig)! Prosjektgruppa! Maya PAogDPL EOerbehov Ingrid PLogDPL Rammeavtale Åse DPL:Markedsstrategi+ Prosjektkommunikasjon Rammeavtale Caroline DPL:Salg&markedsakt. 40%avhels`lling(2dg) Tove Guidekomp.+v/anløp 15%(ekstrav/anløp) Hedda Resursprosjekt4og markedskommunikasjon 15%fomUke46 Wenche(CTMA)# Salgs4coachingavCaroline# AvtaleseOerbehov# Ressurser!i!VFH! Liv Prosjektøkonomi EOerbehov Renate Produktutvikling/prising, (SuperOffice) Ressurser!i!Borg!Havn! Tore SG4leder,relasjoner PerKris`an Freddy SG4medl.,`lbudogsalg Anløp,sikkerhet,kvalitetssikring EOerbehov RoarJ. Kommunikasjon(nywebmm.) Tilbakefrajanuar2016 Faglige!eksterne!ress.!! TorJohan(IN) Cruisesatsing,Oslo4Fjord Arne(IN) Victoria(IN) Sandra(CN) ØsPold,Akershus,Oslo4region Kundereise Kundereise,agent,Oslo4{ord
Sak.6..Strategiske.samarbeidspartnere.O......v/Tore.og.Maya. Regionale: styrkedetmarkedsmessige (Eks.CruiseBal`c,Skagerak, Sør/Øst4Norge,Oslo{orden) Bærekra^ige: styrkedetfrem`dsreoede (Eks.ØraMiljøutvalg,ArenaMagica, SmartCity/SmartRegion) Teknologiske: styrkedetutviklingsmessige (Eks.FredrikstadEnergii tlandstrøm,lmg4strøm transformator;forskning4oslo{ordfondet) Finansielle: styrkedetlangsik`ge (Eks.InterReg,Næringsfond)
Sak.6..Innledning:.Suksesskriterier.
Sak.6..Innledning:.Kvalitetssikring.
Cruisenettverket.i.Oslo.fryser.virksomheten.
Cruise.Baltic.er.på.offensiven.
Landstrøm.skal.inn.i.NTP.
SAK.7..Utvikle.og.formalisere.Cruisenettverk.Østfold...v/Maya.. Hvordanengasjere,værematny~geogskapeverdierforneOverketslikat aktørenemodnesforvarigeforpliktelserfra2017? a) Valgavinteressanteogmatny~getemaer,foreksempel: Markedogsalg,opplevelsesdesign/kundereisen,guidekompetanse. b) Valgavmøteplasser/`dersomerprak`ske,foreksempel: Møter,kurs,visningsturer,studieturermm. c) Valgavinnledere/bidragsyteresomgir«gevinst»påfleremåter: SandrafraCruiseNorway,ShoreExagenterpåvisningstur. d) Påvirkebeslutningstakernepåbestmuligmåte: Iden`fisere,kommunisereogforhandlemedmålomåinngåforpliktende avtale.innledendemøteravholdesiq12016.
Sak.8.Organisering,.styring.og.ledelse.av. prosjektet.cruisenettverk.østfold..v/maya. Første prosjektfase 2014415 Andre prosjekpase 2016417 Varigmodell 20184>
Prosjektorganisering.og.bedriftsnettverket. Prosjekteier Infrastruktur, BorgHavn NeObuss,NSB m.fl. VisitFredrikstad&Hvaler Styringsgruppe Økonomi ØsPold4 museene Nasjonale festningsverk Des`nasjoner Regionalpark Hele,fylket, MossHalden IndreØsPold Sarpsborg Fredrikstad Hvaler ToreLundestad Prosjektleder LivSkjelbred ShoreEx,(lbud, Reiselivsbedri^er Restauranter&Kafeer Bu`kker&Gallerier Guider,m.fl. IngridSolbergSætre NeOverkog kompetanse Forretnings4 utvikling Salg&marked Opplevelsesdesign ogkundereisen IngridSolbergSætre MayaNielsen CarolinePeOersen MayaNielsen
Styringsgruppen.ble.konstituert.i.mars.2014. Medlemmer!i!styringsgruppe!(SG)! BorgHavnIKSv/ToreLundestad(SG4leder) BorgHavnIKSv/Per4Kris`anJohansen VisitFredrikstad&Hvalerv/MayaNielsen NeObussavd.ØsPoldasv/SteinarSvendsen TorvbyenDri^ASv/MortenHuth GamlebyenHandelsforeningv/JensBrovold Fredrikstadkommune/TheTallShipsRaces v/bjørgjohnsrudwestern ØsPoldmuseenev/Gunn4MonaEkornes visitøszold#(endringer#av#rep.)## Thomas#Engh#ersta9es#av#Marit#Bjørnland# visitmoss#ikke#ersta9et#e9er#at#de#ble#nedlagt# # Observatører!i!styringsgruppen! InnovasjonNorgev/Arne Østreng Fredrikstadkommunev/ HelgeHasvold
Forventninger.til.SG. tror!på!satsingen,!handler!dere;er!og! kommuniserer!de;e!i!relevante!fora! åpnerdørerogdeleregneneoverk bidrar`latprosjektetfårdenødvendigeressurser girrådiproblems`llingerpataropp girak`vstøoe`lpl følgermediprosjektetsfremdri^ følgeroppegnebeslutningertaoisg
Rammer.for.SGs.arbeid. SG=Formellgruppe PAsstøOespillerogrådgiver Harkvartalsvisestyringsgruppemøter,som avholdesmedsaksliste,dokumentasjonog referat. Årligebeslutningspunkteri tvidereføring DeltapåneOverksmøter,fagsamlingerogandre arenaer PL/PGsørgerforverktøyenederetrenger
SAK.9..Eventuelt.. MøtekalenderforSGførstehalvår2016: SG!Q1!2016!i!uke!6:!! Tema:Strategisamlingi tveienvidere(heldags) ulikeexit4strategier muligestrategiskesamarbeidspartnere alterna`vedri^smodellereoerprosjektperioden Studietur#våren#2016: ## For#SG#og#ne9verket#(samarbeid#med#«God#Havn»#?)# SG!Q2!2016!i!uke!20:! Utkast`lprosjektplanÅR3 Forslag`lfinansieringÅR3