Rammeavtale framtidsrettet pasientvarsling. Erfaringer fra dialogfasen Namsos Ingebjørg Riise

Transkript

1 Rammeavtale framtidsrettet pasientvarsling Erfaringer fra dialogfasen Namsos Ingebjørg Riise 1

2 Framtidige utbyggingsplaner for helse og omsorg

3 Agenda - med fokus på dialogfasen Bakgrunn Formål med anskaffelsen Dialogkonferansen En til en møter Erfaringer og utfordringer

4 Velferdsteknologiprosjektet Forprosjekt 2013-mars 2014 Nasjonalt velferdsteknologiprogram Utprøving og implementering av teknologi i private hjem og omsorgsboliger Fra analoge til digitale alarmer - test og utvikling av IP alarmmottak Utbedring av data infrastruktur i helse- og omsorgsbygg Framtidens pasientvarsling anskaffelse Framtidig organisering av alarmmottak/callsenter 4

5 Forprosjektet Ingebjørg Riise, prosjektleder

6 Dagens status pasientvarsling 6 sykehjem med ulike tradisjonelle sykesignalsystem Systemene er lokale og frittstående og ikke integrert mot sentrale driftssystemer Hvert bygg har egne vedlikeholdsavtaler Ingen sentral kompetanse i kommunen på slike system ansvaret plassert hos enhetsleder ca. 380 omsorgsboliger fordelt på et 20-talls små og store bygg uten varslingssystemer 6

7 Anskaffelsens omfang A. Eksisterende sykehjem med behov for utskifting B. Helsehus C. Otium bo og velferdssenter D. Eksisterende omsorgsboliger med behov for velferdsteknologi E. Nye omsorgsboliger for yngre funksjonshemmede 7

8 Formål med leverandørdialog Skaffe oss oversikt over det teknologiske mulighetsrommet i markedet Presentere utskiftingsbehov og planer for de neste 4 år Ønske om å utvikle en helhetlig løsning for pasientvarsling og Velferdsteknologi (IP teknologi) - felles system med mulighet for individuelle tilpasninger - felles sentral mottaksløsning for alle bygg - samkjøring med system for mottak av trygghetsalarmer og velferdsteknologi 8

9 Organisering og forberedelser Styringsgruppe - de tre berørte kommunaldirektørene Prosjektgruppe med representanter fra institusjonene, it tjenesten, bygg forvaltning og innkjøp Utarbeidelse av prosjektbeskrivelse Annonsering av dialogkonferansen - via Doffin og på NHO sine nettsider - Mercell brukt som verktøy både for å publisere konferansen og for påmelding 9

10 Dialogkonferanse 19 firma meldte at de deltok på konferansen. De fleste av disse var forhåndspåmeldt via Mercell Dialogkonferansen ble kjørt via WEB-TV - ca. 250 personer så på. Noen få firma møtte opp fysisk Også mulig å se dialogkonferansen i etterkant på YouTube og på kommunen sider YouTube opptaket Tilgang på opptak i ettertid er smart lettere å lage referat, repetere hva som ble sagt osv. 10

11 Dialogkonferansen Leverandører som deltok via WEB-TV fikk mulighet til å stille spørsmål til dialogen via e-post og Lync Vi fikk 6 spørsmål mindre respons enn forventet Er det normalt at det ikke blir så lite «dialog» på dialogkonferanser, eller blir det vanskeligere fordi man ikke er tilstede i salen? Møtereferat ble sendt ut i etterkant av dialogkonferanse til alle firma som var registrert påmeldt 11

12 en-til-en møter Det kom inn 9 løsningsforslag etter konferansen Prosjektgruppa gjennomgikk forslagene og ble enige om å tilby alle en-til-en møter Prosjektgruppa utarbeidet 11 spørsmål for å sikre likhet i møtene spørsmålene ble sendt ut på forhånd Leverandørene fikk tilbud om å gjennomføre dialogmøtet hos oss eller elektronisk via video, Skype eller Lync 1 times møte med fast agenda; presentasjon av deltakere, leverandørens framlegg av innsendt løsningsforslag og til slutt gjennomgang av de 11 spørsmålene 12

13 Oppsummerte erfaringer En-til-en møter tidkrevende men svært nyttige for den interne læring og prosess Forbedring; krav til powerpoint presentasjon av løsningen for ennå bedre struktur (inkl. videosnutter og live demo) Saklig og grei dialog selv om ikke alle svarte tydelig på det vi lurte mest på Ikke bare «salg» også generelle råd og tips til kommunen Forventet flere felles forslag 13

14 Oppsummering forts. Fått presentert løsninger fra tradisjonell «gammeldags» busteknologi til IP-baserte systemer der bare fantasien setter begrensninger for hva som kan kobles til og integreres Stort sprik - tydelig at vi befinner oss i en teknologisk brytningstid Blitt mere bevisst på at vi skal spørre om funksjonalitet framfor hva som finnes av løsninger Fått mye bedre kjennskap til mulighetene og dermed bedre grunnlag for å lage kravspesifikasjon 14

15 Utforinger på veien videre Hvor visjonær skal vi tørre å være kontra at vi trenger noe som fungerer nå? En tradisjonell løsning medfører; - "liten" organisasjonsendring - færre muligheter for innovasjon De nyere løsningene gir; - større muligheter for innovasjon - krever at kommunen har kapasitet til å delta i tilpassing - krever endring av arbeidsprosess - større risiko for mere trøbbel enn nytte? 15

16 Kravspesifisering blir ikkje lett! JA TAKK BEGGE DELER Vi må ha noe som kan fungere fra dag en til et par av de gamle byggene Vi har tid og ønsker leverandøren inn i samspillsfasen i de nye byggene Harmonerer dette med leverandørenes muligheter? Flere allianser? 17

17 tromso.kommune.no/velferdsteknologi Veikart for velferdsteknologi Ingebjørg Riise - Tromsø kommune På Facebook: arena#samveis