Velferdsteknologi erfaringer og utfordringer

Transkript

1 Velferdsteknologi erfaringer og utfordringer Bredbåndsfylket Troms IKT samling Ingebjørg Riise, Tromsø kommune

2 Agenda Kort om velferdsteknologi prosjektet (alle deler) Om data infrastruktur, nettverk Om anskaffelser Og litt om gevinster og om organisering fra prosjekt til drift

3 Helse og omsorg mot 2030 Flere eldre med behov for tjenester. Flere unge funksjonshemmede. Knapphet på helse- og sosialpersonell. Økonomi Fremskrevet behov Tromsø Samlet behov omsorgsboliger Sykehjemsplasser 4 av 10 nye yrkesaktive må ansettes i helse og omsorg nye sykehjemsplasser 292 nye omsorgsboliger for ulike grupper 59 korttidsplasser (samhandlingsreformen) 58 korttidsplasser avlastning eldre

4 Velferdsteknologi -Tromsø prosjektet Forprosjekt i 2013 (tilskudd Husbanken) Deltaker i Nasjonalt program (31 kommuner) Program for tjenesteinnovasjon og teknologi ( i drift fra 2016) 4

5 Forprosjekt prosjektleder finansiert av kompetansetilskudd fra Husbanken Ingebjørg Riise, prosjektleder

6 Implementering 1. Teknologi utprøving og implementering individ Tre parallelle prosesser med innbyrdes avhengigheter 2. Tjenesteinnovasjon tilpasning av arbeidsprosesser og forvaltning, opplæring 3. Teknisk grunnmur systemer og tjenester som forutsetning for skalering Teknisk grunnmur Teknologi utprøving Tjeneste innovasjon

7 Trygghets og mestringsteknologi (måltall 150 trygghetspakker innen 2016) 1. Trygghetsalarmer og varslingsteknologi (dørsensorer, fallalarmer, bevegelsessensorer, sengesensorer m.m.) 2. Utendørs trygghetsalarm og lokaliseringsteknologi/gps 3. Elektronisk medisineringsstøtte 4. Digitalt nattilsyn 5. Hverdagsteknologi

8 Tjenesteinnovasjon organisering, prosess og forvaltning kartlegging kunnskap Samhandling Alarmhåndtering Saksbehandling Installasjon Beslutnings prosess Tiltak: Kompetansebygging Kartleggingsverktøy Beslutningsprosess Saksbehandling Samtykkevurdering vedlikehold Endringsvilje Kvalitets rutiner OG samarbeid på tvers av sektorene! eiendom, it, helse og omsorg

9 Teknisk «grunnmur» grunnleggende forutsetninger 1. Data infrastruktur i helse- og omsorgsbygg 2. Fra analoge til digitale alarmer utvikling av IP plattform 3. Framtidens pasientvarsling i helsebygg 4. Framtidig organisering av alarmmottak/responssenter Infrastruktur, digitalisering, anskaffelser, alarmmottak, installasjon, vedlikehold, telekommunikasjon

10 Data infrastruktur og nettverk

11 Datainfrastruktur i helse og omsorgsbygg Avklaringer og beskrivelse av ønsket standard Velferdsteknologimatrise inn i byggeprogrammet Kartlagt bygg og kalkulert kostnader Igangsatt utbedringsarbeid med tilskudd fra Husbanken (5 bygg ferdige) Ingebjørg Riise, prosjektleder 11

12 FØR ETTER 12

13 Standarden vi bestemte i 2014 Datakabel (cat6) fram til hvert pasientrom og hver omsorgsleilighet Et punkt i hver leilighet/rom lokalt oppsamlingspunkt (rom sentral) som pasientvarsling/velferdsteknologi snakker med Full trådløsdekning i hele bygget i tillegg

14 Matrise byggeprogram

15 Egen sensitiv sone for velferd Ekstern Intern Sensitiv Velferd

16 Hvorfor eget velferdsteknologisk nett? Fibernettet ble bygd ut fra behovene til administrative systemer og kontorstøtte Dagens nett er ikke robust nok for å kjøre «liv og helse» systemer Brukere må ha tillit til at velferdsteknologi fungerer Hvis ikke - blir det laget «analoge workarounds»

17 Nasjonale anbefalinger

18 Anskaffelser

19 Framtidens pasientvarsling innovativ anskaffelse Helhetlig løsning for pasientvarsling og velferdsteknologi som skal: - sørge for trygghet og tilpassede løsninger for beboerne - sørge for at ansatte får frigitt mer tid til omsorg og bruker mindre tid til administrasjon Leverandørdialog: dialogkonferanse og en til en møter med 9 leverandører Beskrev behov og ikke løsning Beboer i sentrum (ikke rom) Fleksibilitet og optimal løsning Åpen anbudskonkurranse 8 tilbud kom inn hvorav 5 ble med i evalueringen Resultat: Rammeavtale for 4 år ( ) med Atea og systemleverandør Sensio (

20 Pasientvarsling - Implementering Sensio - ATEA er leverandør Sentral plattform Eksisterende bygg og alle nybygg i avtaleperioden (4 år)

21 Helsehuset Type: Kommunalt akutt-døgn-tilbud med adm./ undervisningsfasiliteter samt ambulansemottak Omfang: Sengetunkonsept med 60 sengeplasser Areal: kvm Geografi: Breivika v/tannlegebygget Budsjett: 248 mill NOK Status: Innstilling til Kommunestyrevedtak Innstilt Entreprenør: Skanska Oppstart samhandling: November 2015 Innflytting: August 2017

22 Otium Type: Bo- og Velferdssenter for heldøgns omsorg, hjemmetjeneste, servicefunksjoner, dagsenter og bydelscafé Omfang: 137 plasser Areal: kvm Geografi: Tromsdalen v/ishavskatedralen Budsjett: 785,5 mill NOK Status: Under prosjektering/samhandlingsfase Entreprenør: Econor Oppstart: Januar 2015 Innflytting: Mars 2018

23 Pasientvarsling Implementering foreløpige erfaringer Investeringsbudsjettet må også inkludere midler til implementeringen (prosjektleder) Sentral løsning installert på server hos kommunen Ønsker stordriftsfordeler med tett integrasjon mot SD anlegg, brannvarsling, adgangskontroll mm Grensesnittet mellom KNX/strøm og IP berører flere fagfelt. Ansvarsfordeling mellom Byggforvaltningen, Avd. for helse og omsorg og IT-Tjenesten utfordres Driftskostnader på byggene vil øke; mange flere komponenter som skal vedlikeholdes (svitsjer, batteri KNX brytere, strøm, feilretting)

24 Andre anskaffelser Lokaliseringsteknologi Innkjøpssamarbeid med 7 andre kommuner Ferdig juli 2016 Hos oss fra 2017 Digitale alarmer og mottaksløsning- en kommende anskaffelse Har totalt ca. 800 trygghetsalarmer i dag Rundt 50 % er fortsatt analog Anskaffelse / rammeavtale Alarmer Ny mottaksløsning / responssenterløsning? Nasjonale føringer og erfaringer Regionsamarbeid?

25 Om gevinster og om programorganisering

26 Gevinstplanlegging Definere gevinster (for hvert teknologiområde) Vurdere gevinstene (hvordan måle og rapportere) Plan for realisering av gevinstene 1. Økt kvalitet 2. Spart tid 3. Unngåtte kostnader Veikart: samveis.no

27 De viktigste gevinstene vi ser er: Økt livskvalitet for brukere og pårørende gjennom opplevd økt trygghet, mestring og frihet. Utsatt behov for omsorgsbolig eller institusjon og dermed mulighet for å bo lengre hjemme. Redusert behov for faste tilsyn fra hjemmetjenesten, og dermed mere målrettet bruk av ressursene.

28 Kost nytte «Nattfred» kameratilsyn Kostnader før oppstart: 1 tilsyn pr. natt á 10 min Tidsbruk tilsyn + kjøretid x 2 pleiere i bil = 302 t/år 302 t/år x kr. 350 lønn = kr pr. år Kostnad med kameratilsyn: 1 pleier logger på PC 1-2 g/natt ca.10 min = 60 t/år 60 t/år x kr. 350 = kr Evt. behov for utrykning kommer i tillegg Utgifter til utstyr pr. år kr Spart kostnad kr Økt kvalitet: «No får æ sove heile natta uten å bli vekt»

29 Kilde: Evondos Hva er riktig utstyr? Hvordan velge brukere? Hvordan synliggjøre gevinst? 4 utfordringer Hvordan anskaffe?

30 Hva er riktig utstyr? Hvordan velge brukere? Hvordan benytte gevinst? Hvordan måle? Hvordan synliggjøre gevinst? +2 Hvordan anskaffe?

31 Program for tjenesteinnovasjon og teknologi - arbeidspakker Programkoordinator Ingebjørg Riise IT Rådigiver Byråd for finans (IT Tjenesten) Trygghets - pakker brukerteknologi Pasientvarsling implementering i sykehjem og omsorgsboliger Servicedrift installasjon og vedlikehold trygghetsalarm og sensorer Kompetansebygging, rutiner og tjenesteforløp Anskaffelse Lokaliserings -teknologi Anskaffelse Digitale alarmer Spredenett helsebygg

32 Program for tjenesteinnovasjon og teknologi - arbeidspakker Programkoordinator Magnar Solbakken IKT Rådgiver Byråd for helse og omsorg Mobil Omsorg Arbeidslister i Profil Matbest. Hjemmebo Digital Arbeidslegging Hverdagsteknologi Responssenter Nødnett Falltek (Norut) Elektroniske tavler Digitale lås Kvittering Utført oppdrag E-helse avstandsoppfølging

33 Responssenter - alarmmottak Vedtak i kommunestyret Opprette kommunalt responssenter på legevaktsentral (interkommunal + nødnett 7 k)

34 Servicedrift - organisering Fra prosjekt til ordinær drift (Teknisk) personell for alarm og trygghetspakker Konfigurering Utplassering Demontering Vedlikehold/Drift Lagerhold

35 Program for tjenesteinnovasjon og teknologi tromso.kommune.no/velferdsteknologi Takk for meg! Prosjektleder Nødnett Helse / Rådgiver - IKT Byrådsavdelingen for helse og omsorg ingebjorg.riise@tromso.kommune.no Prosjektleder velferdsteknologi / IT Tjenesten Byrådsavdelingen for finans