HÅNDBOK FOR TILTAKSDELTAKERE

HÅNDBOK FOR TILTAKSDELTAKERE

INNHOLD VELKOMMEN TIL OSS!............................................................................. 4 ARBEIDS OG INKLUDERINGSBEDRIFTEN TROMSPRODUKT........................... 5 Samarbeid med NAV og Tromsø kommune................................................... 5 VÅRE LOKASJONER.............................................................................. 6 TILGJENGELIGHET............................................................................... 7 Åpningstider......................................................................................... 7 Avdelinger............................................................................................ 7 PERSONVERN..................................................................................... 7 TILTAKSTILBUDET VÅRT........................................................................ 7 DIN TID PÅ TROMSPRODUKT.................................................................. 8 Min plan............................................................................................ 8 Hva skjer etter at jeg er ferdig på Tromsprodukt?........................................... 8 Rapporter til NAV eller Flyktningtjenesten.................................................... 8 Tilbakemelding til Tromsprodukt................................................................ 8 VÅRE OPPLÆRINGSARENAER................................................................. 9 Kompetansebevis og arbeidsattest............................................................. 9 Samarbeid med andre bedrifter................................................................. 9 RETTIGHETER OG PLIKTER................................................................... 10 Vi har alle, både deltakere og ansatte, rett til:.............................................. 10 Alle ansatte som faller inn under Arbeidsmiljøloven har rett til:....................... 10 Vi har alle plikt til å:.............................................................................. 10 KVALITETSSIKRING............................................................................. 10 Equass.............................................................................................. 10 Miljøfyrtårn......................................................................................... 10 Lover................................................................................................ 10 Forsikring.......................................................................................... 10 HELSE, MILJØ OG SIKKERHET................................................................. 11 2 3

VELKOMMEN TIL OSS! Du skal nå følge et arbeidsrettet tiltak, og vi ønsker å ta i mot deg på best mulig måte. Vi håper på et godt samarbeid, og vil legge til rette for at du skal være aktiv medvirkende i egen prosess. For å få mest mulig ut av den perioden du er her oppfordrer vi deg og til å være nysgjerrig, utforskende, og ikke nøle med å spørre oss om det er noe du lurer på. Målsetningen med vårt tilbud til deg er å være med på å bidra til at du kan få og/eller beholde arbeid. I denne prosessen kan vi ta i bruk bl.a. karriereveiledning, jobbutforsking, intern eller ekstern praksis, kompetanseheving, veiledning, undervisning og oppfølging etter at jobb er etablert. Alle våre tilbud er individuelt tilrettelagt og skal følge en plan som du og din veileder utarbeider i fellesskap. ARBEID OG INKLUDERINGSBEDRIFTEN TROMSPRODUKT Tromsprodukt AS ble etablert 25.11.68. Troms fylkeskommune og Tromsø kommune er hovedaksjonærer, øvrige eiere er omliggende kommuner og ideelle organisasjoner. Våre eiere tar ikke ut overskudd fra bedriften, det reinvesteres i utvikling av våre varer og tjenester. Det er ca. 120 fast ansatte i bedriften, og ca 500 i yrkesrettet kvalifisering. Samarbeid med NAV og Tromsø kommune Samarbeidet med NAV og Tromsø kommune er nedfelt i avtaler som definerer innhold, omfang og kvalitetskrav. Vi gjennomfører årlige samarbeidsmøter, samt jevnlige oppfølgingsmøter for å holde høy kvalitet i tiltaksgjennomføringen. Denne håndboka inneholder informasjon om Tromsprodukt, tiltakstilbudet vårt, rammer for ditt opphold og gjensidige rettigheter og plikter. Utypende informasjon i forhold til nevnte tema kan du få hos din veileder, arbeidsleder eller avdelingsleder, og ikke minst på vår nettside: www.tromsprodukt.no. På vegne av Tromsprodukt AS ønsker vi deg velkommen til oss. Vennlig hilsen Tromsprodukt AS 4 Andreas Østenrød Adm. direktør 5

VÅRE LOKASJONER TILGJENGELIGHET Åpningstider kontor 1 Hovedkontor og Hjelpemiddelservice Gimleveien 46, 9019 Tromsø Her finner du oss: 2 Senter for jobbformidling 11 (Avklaring - AFT - Oppfølging - Kurs) 1 Hovedkontor og Hjelpemiddelservice Skippergata 23, 9008 Tromsø Gimleveien 46, 9019 Tromsø 3 Mersmak Nobina Gimle 2 Senter for jobbformidling Gimleveien 12, 9019 Tromsø (Avklaring - AFT - Oppfølging - Kurs) Skippergata 23, 9008Forskningsparken Tromsø 4 Mersmak Sykehusveien 21, 9019 Tromsø 3 Mersmak Nobina Gimle Gimleveien 12, 9019 Tromsø 5 Mersmak Tromsø politihus Stakkevollvegen 9, 9010 Tromsø 4 Mersmak Forskningsparken Sykehusveien 21, 9019 Tromsø 6 Mersmak Tinghuset Avdelinger Telefonnummer, åpningstider, beliggenhet og kontaktdata til hver enkelt avdeling kan du finne på www.tromsprodukt.no. 1 3 Fr Nansenplass 17, 9008 Tromsø 5 Mersmak Tromsø politihus Stakkevollvegen 9, 9010 NAVTromsø 7 Mersmak 4 Geønnegata 122, 9008 Tromsø 6 Mersmak Tinghuset Fr Nansenplass 17, 9008- Tromsø igang 8 Kafé Globus Storgata 30, 9008 Tromsø 7 Mersmak NAV Geønnegata 122, 9008 Tromsø 9 Flerspråklige i arbeid Kaigata 4, 9008 Tromsø 8 Kafé Globus - igang Storgata 30, 9008 Tromsø 10 Hel Ved Tromsøysundveien 90, 9020 Tromsdalen 9 Flerspråklige i arbeid Kaigata 4, 9008 Tromsø 11 Miljø- og gjenbruksbutikken 10 Hel ved Ringveien 120, 9270 Tromsø Tromsøysundveien 90, 9020 Tromsdalen 11 Miljø- og gjenbruksbutikken Ringveien 120, 9270 Tromsø 6 Kl. 08.00-15.45 vintertid (15.09.-14.05.) Kl. 08.00-15.00 sommertid (15.05.-14.09.) 5 7 6 2 PERSONVERN Gjennom å takke ja til tiltakstilbud hos oss har du samtykket i at bedriften får behandle personopplysninger (jf. Personopplysningsloven 8 og 9), samt oppgi opplysninger til NAV/Tromsø kommune som er vesentlige i den videre oppfølgingen av arbeidssøker. TILTAKSTILBUDET VÅRT 10 Du kan lese mer om våre tiltakstilbud på www.tromsprodukt.no og www.nav.no, eller ta kontakt pr mail/telefon. 9 8 7

DIN TID PÅ TROMSPRODUKT I den perioden du er tilknyttet Tromsprodukt skal du følges opp av en veileder/ arbeidsleder. Avhengig av hvilket tiltak du følger vil lengden på perioden vi skal samarbeide variere. Alle tiltak har en fast tidsramme, men skulle grunnlaget for samarbeidet endre seg er det du, NAV/Tromsø kommune og Tromsprodukt som fortøpende avtaler ev. justeringer i forhold til varighet/hensiktsmessighet. Min plan Når du starter på Tromsprodukt, vil din veileder utarbeide en plan i samarbeid med deg hvor dere skisserer opp mål og aktiviteter/gjøremål som skal gjennomføres i den perioden du skal være her. Planen tar utgangspunkt i bestilling fra NAV, og innholder alle de elementer du, Tromsprodukt og NAV/Tromsø kommune vurderer som hensiktsmessig i forhold til ditt attføringsløp, og som kan heve din livskvalitet. Hva skjer etter at jeg er ferdig på Tromsprodukt? I god tid før tiltaket utløper skal Tromsprodukt ha dialog med deg og NAV/Tromsø kommune i forhold til videre løsninger i attføringsløpet. Det finnes mange forskjellige utfall etter endt tiltaksperiode, og alle løp tilpasses individuelt i dialog med deltaker. Om du skulle få tilbud om jobb i den tiden du samarbeider med oss kan tiltaket avsluttes så snart det er hensiktsmessig. VÅRE OPPLÆRINGSARENAER På Tromsprodukt har du anledning til å benytte deg av alle våre virksomhetsområder som praksis- og opplæringsarena. Bedriften har bl.a fagområder innen: Gjenbruksbutikk, Hel Ved, Hjelpemiddelservice, Globus Kafe og Mersmak. Kompetansebevis og arbeidsattest På forespørsel vil Tromsprodukt kunne skrive en arbeidsattest. Hvis ønskelig kan vi også være arbeidsgiverreferanse, og vi setter pris på at du spør oss på forhånd hvis du ønsker å oppgi oss som referanse ved jobbsøking. Samarbeid med andre bedrifter Tromsprodukt har et utstrakt samarbeid med andre bedrifter i Tromsø for gjennomføring av praksis, kvalifisering og formidling. Hvis det er aktuelt for deg å samarbeide med en annen arbeidsgiver så anbefaler vi at du drøfter dine muligheter med din veileder. Andre bedrifter brukes for å supplere våre egne opplæringsområder, og for de som skal formidles rett ut i jobb. Rapporter til NAV eller Flyktningtjenesten Tromsprodukt utarbeider rapporter som skal sendes til NAV og Tromsø kommune. Rapportperiodene er avhengig av type tiltak, og kan skrives etter en periode, og/eller ved avslutning. Rapportene er en oppsummering av erfaringer i tiltaksperioden, og den skal besvare bestillingen fra NAV/Tromsø kommune og oppsummer målsetninger satt i aktivitetsplanen. I tillegg til veileder skal du også få tilbud om å signere på at rapporten er lest. Tilbakemelding til Tromsprodukt Tromsprodukt er opptatt av å gjøre en best mulig jobb, og er avhengig av tilbakemeldinger fra deg som benytter våre tilbud. En slik tilbakemelding kan rettes til veileder, nærmeste overordnede, fagsjef eller du kan bruke tilbakemeldingsskjemet på våre nettsider. Ved samarbeidets slutt får du tilbud om å delta i en kundeundersøkelse. 8 9

RETTIGHETER OG PLIKTER Du har rett til: Å kontinuerlig forbedre og utvikle egen prestasjon. Å få tilbakemelding på innspill eller initiativ Å evaluere dine erfaringer fra bedriften Å være trygge på at taushetsplikten holdes Vi har alle plikt til å: Møte fram etter avtale Gi beskjed ved fravær, evt. dokumentere det Bidra til et trivelig arbeidsmiljø ved å vise respekt for hverandre Overholde bedriftens reglementer Yte sitt beste for å gjennomføre sine oppgaver. KVALITETSSIKRING Det er viktig for oss å jobbe for et godt, sikkert og trygt arbeidsmiljø, og vi ønsker å ivareta alle som er tilknyttet vår bedrift. HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Tromsprodukt er opptatt av at alle hos oss er skal ivaretas på best mulig måte jf arbeidsmiljøloven. Vi har: Verneombud, arbeidsmiljøutvalg, bedriftshelsetjeneste og tillitsvalgte som stiller sin fagkompetanse disponibel ved behov. For mer opplysninger om ansvarsområder og kontaktpersoner kan du gå på våre nettsider: www.tromsprodukt.no, eller spørre din arbeidsleder/avdelingsleder. Til slutt vil vi ønske deg lykke til, og håper på godt samarbeid for å skape gode løsninger Lover Arbeidsmiljølovens 2 omtaler arbeidsgivers og arbeidstakers plikter. Dette er viktige momenter i et felles ansvar og arbeid for å forme et godt arbeidsmiljø. Equass Tromsprodukt er sertifisert i kvalitetssikringssystemet Equass. Dette kvalitetssikrer vårt faglige arbeid, og setter standard for hva, hvordan og hvorfor vi gjør slik vi gjør. Vi tror at veien til å lykkes går gjennom å jobbe strukturert og systematisk. Les mer på www.equass.no Miljøfyrtårn Vi er sertifisert Miljøfyrtårn. Vi ønsker å være bevisste våre roller i arbeidet om å være miljøbevisst i vårt daglige arbeid. Forsikring Alle arbeidstakere ved Tromsprodukt er forsikret i perioden man er tilknyttet bedriften, dvs i den tiden man er i våre lokaler enten på kurs, veiledning eller i praksis. Hvis praksis gjennomføres i annen bedrift er det denne som har ansvaret for å forsikre sine arbeidstakere/praksiskandidater. 10 11

www.tromsprodukt.no Håndboken har gyldighet til 31.12.18