Strategisk økonomistyring BØK 2215
|
|
- Siw Christiansen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Problem Strategisk økonomistyring BØK Forelesning ABM og kundelønnsomhet Tor Tangenes / BI-Sandvika / V04 Hvor mange av kundene dine er egentlig lønnsomme? Hvor stor del av omsetningen står lønnsomme kunder for? Hva skal vi gjøre med ulønnsomme kunder? Er det virkelig en god idé og kvitte seg med ulønnsomme kunder? Hva kan gjøres for gjøre ulønnsomme kunder lønnsomme? Hva slags informasjon trenger vi for å måle kundelønnsomhet? 2 February 2005 Tor Tangenes 1 2 February 2005 Tor Tangenes 2 1
2 Utgangspunkt Kundelønnsomhet beregnes ofte feilaktig med utgangspunkt i produktkalkyler. Selv om disse kalkylene er utviklet ved hjelp av ABC, er produktene kostnadsobjektet for disse kalkylene og ikke kundene. Den feilaktige fremgangsmåten innebærer at lønnsomhet beregnes ved å subtrahere produktkostnader x antall solgte enheter til kunden fra kundens inntekter. Siden produktkalkylene ligger til grunn, vil ikke kundekostnadene være riktig fordelt på kundene. (smørbrødkalkulasjon av kundekostnader) En annen feil som gjøres er at mange kundekostnader betraktes som faste kostnader, men i virkeligheten kan være variable eller til og med supervariable. Eksempler på kundekostnader MF-kostnader Annonsestøtte, rabatter, dårlige prognoser, salgsstøtte, komplisert prisstruktur Produksjon / design Små kvanta, mange serier, unike produktegenskaper, spesialemballasje, suboptimal produktmiks (plukke litt her og der) Kundeoppfølging Ordrebehandling, ordrespørsmål fra kunden, inndriving av fordringer, factoring, oppfølging, garantier, kredittvurdering Distribusjon Små kvanta, krav til sikkerhetslager, levering, transport ABC er en egnet metode for vurdering av disse elementene samt å gi beslutningsinformasjon for prissetting av disse tjenestene. 2 February 2005 Tor Tangenes 3 2 February 2005 Tor Tangenes 4 2
3 Lønnsomme og ulønnsomme kunder (1) Kundelønnsomhet kan vurderes i et enkelt todimensjonalt diagram, der vertikalaksen viser bruttofortjeneste (pris tilvirkningskostnader) og horisontalaksen viser kundebehandlingsintensitet. Høy Produksjons- og kundekostnader Vi ser at kostnaden totalt består av minst to komponenter, kostnader relatert til produksjonen og kostnader relatert til kundebehandling. I økende grad ønsker bedrifter som er observante på disse faktorene å la kunden betale direkte for den faktiske ressursbruken som finner sted. Dette går ofte under emne value based selling å beregne kostnaden av det kunden faktisk etterspør. som kan være kvalitet, oppfølging, frekvens, lagernivå, leveringshastighet, fleksibilitet i leveranser. Bruttofortjeneste Gevinstkunder Tapskunder Eksempler kan være: Software leverandører (egne support avtaler) IKEA (du betaler hvorvidt du skal ha varene levert, montert, hente selv på lager, etc..) Tiedeman Tobakk, Tine - små kunder må selv hente varene, eller betale spesielt for levering, de må bestille på spesielle tidspunkter,.. Lav Kundebehandlingsintensitet Lav Høy 2 February 2005 Tor Tangenes 5 2 February 2005 Tor Tangenes 6 3
4 Hva gjør vi med ulønnsomme kunder Hva gjør man hvis en kunde forblir i nedre/høyre del av diagrammet? Aller først ta tak i de faktorene ABC tallene gir grunnlag for; prisstruktur/insentiver, prosessforbedringer, informasjonsdeling med kunde, etc. Hva hvis kunden forblir i nedre/høyre hjørnet? Strategien er vent! Det kan være ulike årsaker til at kunden en periode forblir i denne situasjonen; kunden tester kanskje ut en ny leverandør (mer salg senere), kunden er en god referansekunde (gevinstene klarer ikke ABC systemet å fange opp), kunden kan være en læringskunde (krevende kunder vil ofte forbedre virksomheten slik at salget øker hos andre) ABC kundehierarki Problem: Hvordan bør kostnadene grupperer når kunder er kostnadsobjekt? Hensikten må være å overvåke utviklingen, og eventuelt nøye vurdere gevinster som ikke fanges opp i ABC systemet. 2 February 2005 Tor Tangenes 7 2 February 2005 Tor Tangenes 8 4
5 Hva er kostnadsobjektet? Mulige kostnadsnivåer Volumrelaterte kostnader (Unit ) Serierelaterte kostnader (Batch) Kostnadshierarkiet og gruppering av drivere I forelesningen om SCM (2. forelesning) snakket vi om strukturelle og utførende drivere. Nå snakker vi om drivere på volumnivå, serienivå, produktnivå, varemerkenivå og produktlinjenivå. Alternativt på volumnivå, serienivå, ordrenivå, kundenivå og distribusjonskanalnivå. Produktrelaterte kostnader Varemerkerelaterte kostnader Ordrerelaterte kostnader Kunderelaterte kostnader Hva kan grunnen være til å gruppere drivere og kostnader på forskjellige måter? Produktlinjerelaterte Kostnader Distribusjonsrelaterte kostnader 2 February 2005 Tor Tangenes 9 2 February 2005 Tor Tangenes 10 5
6 Fra analyse til handling Når beslutningsgrunnlaget og driverne foreligger for kundelønnsomhet, kan man bevege seg mot handling: Lag en kundelønnsomhets plan/profil, som kan brukes til å jobbe med kunder eller internt med salg / kundeoppfølgingspersonell. Test endringer i prisstruktur basert på kundelønnsomhetsanalysen. Legg til eller eliminer aktiviteter basert på hva kunden verdsetter - og pris disse tilstrekkelig. Vurder informasjonsdeling slik at man tenker holistisk langs hele verdikjeden. Vurder den optimale kundekarakteristikk og bruk denne til å tillegne seg nye kunder. La konkurrentene beholde de dårlige kundene, med mindre du selv kan få de lønnsomme. Vær bevisst på svakheter / begrensninger i ABC systemet Vær bevisst på kortsiktig / langsiktige effekter. F.eks. færre kundeordrer medfører i første omgang ledig kapasitet, og er derfor kun en innsparing om den fjernes eller brukes. Bør legges til ledelsesbudsjettet for å visualiseres - og ikke bakes inn i produktene. Kilde: PBH 2 February 2005 Tor Tangenes 11 Oppgave kundelønnsomhet Del 1 Anta at du har følgende informasjon vedrørende to produkter og to kunder. Anta også at bedriften ikke har andre kunder: Produkter Super Mega Salgspris Antall kunde 1 kjøper Antall kunde 2 kjøper ABC kostnad(fullkost) Avgjør hvorvidt noen av kundene er lønnsomme, og eventuelt hvor lønnsomme de er! Del 2 Du får videre opplyst at kundene bestiller med litt ulik frekvens. Antall ordrer Super Antall ordrer Mega Kunde Kunde Anta videre at total kostnad for bestillinger er kr for Super og for Mega. Finn kundelønnsomhet gitt de nye opplysningene. 2 February 2005 Tor Tangenes 12 6
7 Kanthal (1) Kanthal (2) BAKGRUNN El-varmeteknikk, markedsandel 25% Varmeovnsprodukter, markedsandel 40% Tilvirkning i flere land 95% eksportandel produktvarianter SITUASJON 1986: Ser et behov for fornyet strategi - lanserer Kanthal 90 Nødvendig med økt inntjening Ville ikke tilføre ressurser Personalreduksjon er ikke realistisk Løsningen var å utnytte eksisterende ressurser bedre Kilde: SAM / Kaplan / Pål B-Hansen 2 February 2005 Tor Tangenes 13 EKSISTERENDE SYSTEM BASERT PÅ: Tilvirkningskostnader Salg og administrasjon Pålegg på selvkost Selgerbonus-system basert på salg HVORFOR BLE ENDRING ETTERSPURT? Man trodde at kalkylene skjulte mye av sannheten Kundene var meget ulike Bestilte i veldig små og veldig store volum Bestilte standard og ikke standard produkter Behov for mye / lite oppfølging Kilde: SAM / Kaplan / P. B-Hansen 2 February 2005 Tor Tangenes 14 7
8 Kanthal (3) Kanthal (4) EN TOTAL ABC-ANALYSE BLE GJENNOMFØRT Samtlige funksjonsområder ble inkludert Mange aktiviteter og drivere ble vurdert Man endte opp med en relativt enkel modell basert på ordrer som kostnadsdriver. HVA VISTE RESULTATENE? 5% av kundene ga 150% av resultatet 50% av kundene ga 250% av resultatet Store kunder ga store tap, de to største kundene var de mest ulønnsomme 10% av kundene reduserte resultatet med 120% 1% av de mest lønnsomme kundene sto for 70% av resultatet 1% av de mest ulønnsomme kundene reduserte resultatet med 45% Kilde SAM / Kaplan / Pål B-Hansen 2 February 2005 Tor Tangenes 15 Res SEK Kilde: SAM / Kaplan / Pål B-Hansen Kundeandel i % February 2005 Tor Tangenes 16 8
9 Kanthal (5) Kanthals kalkyle pr. kunde Kundenr Inntekter Kostnader ekskl. ordrekostn Resultat før ordrekostnader Ordrekostnad, lagervare Ordrekostnad, ikke lagervare Resultat etter ordrekostnader Resultatmargin 58% 12% Kanthal (6) Tiltak for å redusere antall små ordrer: Tilleggspris for småordrer, spesielt på ikke standardprod. Veldig små ordrer aksepteres bare på lagerførte varer Tiltak for å redusere kostnad pr. ordre Installasjon av ordreterminaler hos store kunder Minske omstillingstid i produksjon, færre serier Ny forhandling med kunder/leverandører basert på ABC tall GE var største kunde, men også taps kunde, hva gjør man? Tiltak for økt kundelønnsomhetsfokusering Man lagde et nett av små agenter som kunne håndtere små ordrer En kunde ble en distributør Kilde SAM / Kaplan / Pål B-Hansen 2 February 2005 Tor Tangenes 17 Kilde SAM / Kaplan / Pål B-Hansen 2 February 2005 Tor Tangenes 18 9
10 Kanthal (7) Det er altså ikke snakk om å bli kvitt en ulønnsom kunde, men gjøre kunden lønnsom. ABC kan være et effektivt verktøy for å oppnå nettopp dette. Her må man være pedagogisk og taktisk ovenfor kunden: Vær nøye med å prissette det kunden faktisk etterspør (value selling) Kilde: PBH Kvalitet Kvantum Service Pålitelighet Frekvens Tro Kundelønnsomhet Handling Virkelighet Kilde: PBH 2 February 2005 Tor Tangenes 19 2 February 2005 Tor Tangenes 20 10
Strategisk økonomistyring BØK 2215
Strategisk økonomistyring BØK 2215 3. Forelesning ABM og kundelønnsomhet Tor Tangenes / BI-Sandvika / V04 Problem Hvor mange av kundene dine er egentlig lønnsomme? Hvor stor del av omsetningen står lønnsomme
DetaljerStrategisk økonomistyring HRS 6001
Problem Strategisk økonomistyring HRS 6001 3. Forelesning ABM og kundelønnsomhet Tor Tangenes / BI-Sandvika / V03 Hvor mange av kundene dine er egentlig lønnsomme? Hvor stor del av omsetningen står lønnsomme
DetaljerStrategisk økonomistyring HRS 6001
Strategisk økonomistyring HRS 6001 2. forelesning Strategisk kostnadsanalyse SCA Tor Tangenes / BI Sandvika / V03 tor.tangenes@bi.no 1 Hva var strategisk økonomistyring igjen? Strategic cost management
DetaljerKalkulasjon etter ABCmetoden. Når bør man ikke bruke tradisjonell bidrags- og selvkostkalkulasjon?
Kalkulasjon etter ABCmetoden Når bør man ikke bruke tradisjonell bidrags- og selvkostkalkulasjon? Agenda Kritikk mot dagens økonomistyring Behov for nytenkning Kritikk av tradisjonelle kalkyler Konsekvenser
DetaljerTarget Costing og Cost Management. Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter og samtidig sikre lønnsomhet ved lansering.
BØK 2215 Strategisk Økonomistyring 2. Forelesning del 2 Target Costing Tor Tangenes / Handelshøyskolen BI Target Costing og Cost Management Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter
DetaljerPRODUKTKALKYLER. Turid V Tveiten - Økonomi og administrasjon VG2 10/26/2015
PRODUKTKALKYLER Kompetansemål beregne pris på varer og tjenester til forbruker-, bedrifts- og institusjonsmarkedet, utarbeide tilbud og vurdere konsekvenser av prisendringer INNTEKTER OG PRIS Inntektene
DetaljerBØK 2215 Strategisk Økonomistyring
Target Costing og Cost Management Target costing er en metode for å fastsette salgsprisen på produkter og samtidig sikre lønnsomhet ved lansering. BØK 2215 Strategisk Økonomistyring 2. Forelesning del
DetaljerEKSAMENSOPPGAVE SKOLEEKSAMEN BOKMÅL
EKSAMENSOPPGAVE SKOLEEKSAMEN EKSAMENSDATO: 28.11.2014 EMNEKODE: BØ6-1003 NAVN PÅ EMNE: Økonomistyring i bedrifter ANTALL TIMER: 4 KL: 09.00-13.00 EMNEANSVARLIG: Mona Kristin Nytun Willy Myhre BOKMÅL SENSOR:
DetaljerInformasjonssystemer i virksomheten. Nyttige for bedriften
Informasjonssystemer i virksomheten Nyttige for bedriften Data - informasjon- kunnskap Data Tegn, symboler eller tall uten mening Informasjon Tolkede data, data + metadata Data satt i sammenheng som gir
Detaljer3.6 Ledelse - Økonomistyring
3.6 Ledelse - Økonomistyring Målsetting med temaet: Kort om økonomistyring Som etablerer må du gjøre et skille mellom bedriftsøkonomien og privatøkonomien gjennom å etablere ulike konti. Bedriftens innbetalinger,
DetaljerSensorveiledning til prøveeksamen V03
Sensorveiledning til prøveeksamen V03 Oppgave 1a Når dere får caserelaterte oppgaver til eksamen, vil det ofte være fordelaktig å finne modeller / teoribaserte strukturer som kan danne basis for problemløsningen.
DetaljerIT-nytten i en virksomhet Bruk av IKT i virksomheter - G
IT-nytten i en virksomhet Bruk av IKT i virksomheter - G Definisjoner Strategi Plan for hvordan virksomheten skal oppnå sine mål Sett av handlinger for å oppnå virksomhetens mål IT-strategi Plan for hvordan
DetaljerSkifte av fokus: ikke lenger forhold internt i bedriften, men mellom konkurrerende bedrifter. Konkurranse mellom to (eller flere) bedrifter:
Forretningsstrategier Skifte av fokus: ikke lenger forhold internt i bedriften, men mellom konkurrerende bedrifter Konkurranse mellom to (eller flere) bedrifter: Priskonkurranse Hver bedrift velger pris
DetaljerKalkulasjon ITD20106: Statestikk og Økonomi
Kalkulasjon ITD20106: Statestikk og Økonomi 1 Formålet med produktkalkyler: prissetting produktvalg budsjettgrunnlag investeringsanalyser varelegervurdering. 2 Kalkyler i handelsbedrifter Eneste direkte
DetaljerStrategisk økonomistyring BØK 2215
Strategisk økonomistyring BØK 2215 3. forelesning Oppsummering av Strategic Cost Analysis of Technological Investments Shank & Govindarajan Tor Tangenes / BI Sandvika / V04 tor.tangenes@bi.no 1 Et strategisk
DetaljerKalkulasjon av produkter og tjenester
Kalkulasjon av produkter og tjenester Agenda Innledning Begreper Kostnadsfordeling hvordan? Tilleggskalkulasjon etter bidrags- og selvkosetmetoden Bidrags- vs. selvkostmetoden Varelagerbeholding Tjenesteytende
DetaljerEKSAMEN. Budsjettering og driftsregnskap
EKSAMEN Emnekode: SFB10611 Emne: Budsjettering og driftsregnskap Dato: 26.04.2013 Eksamenstid: kl 0900 til kl 1200 Hjelpemidler: Kalkulator Faglærer: Bjørnar Karlsen Kivedal Eksamensoppgaven: Oppgavesettet
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerEffektivt produksjonsplanlegging gir mer lønnsom drift
Effektivt produksjonsplanlegging gir mer lønnsom drift Skreddersydd it-verktøy for produksjonsbedrifter Med bransjeløsningen Pilaro ProPlanner kan du automatisere rutinepregede, manuelle prosesser og redusere
Detaljer202 Bekrefte ordre. Ved mottak av ordre skal leverandøren sjekke at ordren oppfyller bilaterale avtaler spesifisert i EDI utvekslingsavtale.
202 Bekrefte ordre Bekrefte ordre Behandle ordre og sende ordrebekreftelse Ved mottak av ordre skal leverandøren sjekke at ordren oppfyller bilaterale avtaler spesifisert i EDI utvekslingsavtale. Sjekk
DetaljerEKSAMEN. Informasjon om eksamen. Emnekode og -navn: SFB11408 Logistikk. Dato og varighet: 4. juni 2018, 3 timer. Hjelpemidler: Kalkulator
Informasjon om eksamen EKSAMEN Emnekode og -navn: SFB11408 Logistikk Dato og varighet: 4. juni 2018, 3 timer Hjelpemidler: Kalkulator Faglærer: Tor Tennvassås, mobil 917 52 463 Om eksamensoppgaven: Oppgavesettet
Detaljerisonor.no Komplett forretningssystem for næringsmiddelindustrien Alt du trenger i én løsning
isonor.no Komplett forretningssystem for næringsmiddelindustrien Alt du trenger i én løsning 1 IsoMat er som skreddersydd for oss. Den hjelpen og innsikten vi får i vår bransje, er viktig for å tilfredsstille
DetaljerKan M3 benyttes til operativ planlegging av produksjon. Oddvar Alstveit Kjell Nordtømme
Kan M3 benyttes til operativ planlegging av produksjon Oddvar Alstveit Kjell Nordtømme TINE Gruppa Heleide døtre Eiere = produsenter Deleide døtre Diplom-Is AS Fjordland AS OsteCompagniet AS Styre Internasjonale
DetaljerInnovative anskaffelser Utnytt handlingsrommet i regelverket! Seniorrådgiver Johan Englund, Difi
Innovative anskaffelser Utnytt handlingsrommet i regelverket! Seniorrådgiver Johan Englund, Difi Direktoratet for forvaltning og IKT Innovasjon? Det verifiserte behovet Guarantees Quality Risk Volume IPRs
Detaljere-business B2B det er kundene som styrer nå Bjørn Ola Børrestuen, 7. Juni 2006
e-business B2B det er kundene som styrer nå Bjørn Ola Børrestuen, 7. Juni 2006 e-business B2B det er kundene som styrer nå ( har de ikke alltid gjort det?) Wittusen & Jensen -Etablert 1897 -Leverandør
DetaljerFra data, til informasjon, til penger. Geir J Dyran MBA NHH
Fra data, til informasjon, til penger Geir J Dyran MBA NHH Hvem er vi. Stiftet i 1905 Medlemsorganisasjon styrt av omlag 3000 medlemmer 320 ansatte Hovedkontor i Oslo, med 8 avdelingskontor Alle type tjenester
DetaljerNy/utsatt hjemmeeksamen
Bokmål Ny/utsatt hjemmeeksamen Emnekode: ØKO212 (7,5 stp) Emnenavn: Driftsregnskap Dato: 12.06.15 Tid (fra-til): 09.00 15.00 Faglærer(e) : Astrid Svendgård Sensurfrist : 03.07.15 Antall sider (inkl. forside)
DetaljerMoss Industri og næringsforening
Moss Industri og næringsforening Jens Haviken Vice President Services and Solutions Dustin Group AGENDA Moss Industri- og næringsforening 28. mars 2017 Fakta om Dustin Markedssituasjon Strategi Rolle i
DetaljerAnleggsmidler + Omløpsmidler = Egenkapital + Langsiktig gjeld + Kortsiktig gjeld
Eiendeler E = Egenkapital EK + Gjeld (G) Anleggsmidler + Omløpsmidler = Egenkapital + Langsiktig gjeld + Kortsiktig gjeld TKR = Resultatgrad Totalkapitalens Omløpshastighet Ordinært Resultat før Skatt
DetaljerEksamen i BIP190: Bedriftsøkonomi med entreprenørskap
Eksamen i BIP190: Bedriftsøkonomi med entreprenørskap Varighet: 4 timer Dato: 5. mai. 2014 Hjelpemidler: Rentetabeller og bestemt, enkel kalkulator. Oppgavesettet består av til sammen 9 sider A. Flervalgsoppgaver
DetaljerHvordan lykkes med bruktbiler. Arvid Sulland konsernsjef Sulland Gruppen
Hvordan lykkes med bruktbiler. Arvid Sulland konsernsjef Sulland Gruppen Å BLI BRA.PÅ BRUKT ER IKKE NOE HOKUS- POKUS. MEN MER ET SPØRSMÅL OM EN BEVISTGJØRING FRA LEDELSEN Bra på brukt... Brukte biler
DetaljerPackaging solutions close to you
Packaging solutions close to you INNHOLD Om oss side 04 Kvalitet side 06 MILJØ side 08 PRODUKSJON side 10 PRODUKTER HANDEL side 12 PRODUKTER INDUSTRI side 13 HVA STENQVIST STÅR FOR side 14 Kontakt side
DetaljerVisma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog
Visma SuperOffice Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Utvid Visma Business med en markedsledende CRM-løsning Et godt økonomisystem hjelper bedriften med å ha kontroll på kostnadene. Et godt verktøy
DetaljerOpplevelser tilbud og prissetting
Opplevelser tilbud og prissetting Morten Stene Opplevelse Opplevelsesøkonomi økonomisk verdiskaping der opplevelser inngår som en del av verdiskapingen Opplevelser er viktig i dagens samfunn for å skape
DetaljerHøgskolen i Oslo og Akershus, Institutt for økonomi og administrasjon Ordinær eksamen, Årsstudentene BEDRIFTSØKONOMI II,
Les dette før du begynner på oppgavene: Dersom du mener å mangle opplysninger for å kunne besvare et spørsmål eller mener at et oppgitt tall eller tekst er meningsløst, ta da dine egne forutsetninger.
Detaljerinnovative velger Noca
De innovative velger Noca Noca industrialiserer og produserer elektronikk som skal høyt opp og langt ned. Noe skal inn i satellitter i verdensrommet og noe skal inn i utstyr på dypt vann. Produkter fra
DetaljerCase 1. Nyutdannet første jobb, første prosjekt
Case 1 Nyutdannet første jobb, første prosjekt Elinex a/s Et lite firma To mann, jeg var den ene, sekretær og «tegnedame» Meget spesifikk bransje, automatisering av bensinstasjoner og tankanlegg Elektriske
DetaljerLEAN for økt lønnsomhet hvordan LEAN gir din bedrift økt verdiskapning
EXECUTIVE SHORT PROGRAMMES LEAN for økt lønnsomhet hvordan LEAN gir din bedrift økt verdiskapning 20. 22. april Intensiv oppdatering på høyt faglig nivå EXECUTIVE SHORT PROGRAMMES LEAN for økt lønnsomhet
DetaljerMålsetting med temaet: Innsyn i salgsbudsjett, kalkyler, faste/variable kostnader, Dekningsbidrag (DB), nullpunktomsetning
3.3 Driftsbudsjett Målsetting med temaet: Innsyn i salgsbudsjett, kalkyler, faste/variable kostnader, Dekningsbidrag (DB), nullpunktomsetning Hvordan skaffe bedriften inntekter? Salg av produkter og tjenester
DetaljerShipAdvisor VALGFRIHET I NETTBUTIKKEN
ShipAdvisor VALGFRIHET I NETTBUTIKKEN KUNDEN BESTEMMER HVA DET BESTE LEVERINGSALTERNATIVET ER HVOR I NETTBUTIKKEN BYGGES SHIPADVISOR INN? ShipAdvisor gir dine kunder mulighet til å velge det leveringsalternativet
DetaljerFra tradisjonell til strategisk økonomistyring
Fra tradisjonell til strategisk økonomistyring Agenda Hvorfor er økonomistyring viktig? Økonomistyringen må tilpasses en verden i sterk endring Hvorfor? / Hvordan? Hva er egentlig nytt? Refleksjoner Hvorfor
DetaljerKapittel 5 Lønnsomhetsanalyse
Kapittel 5 Lønnsomhetsanalyse Løsningsforslag oppgaver side 111 115 Dersom ikke annet er oppgitt, er prisene i oppgavene uten merverdiavgift. Løsningsforslag oppgave 5.1 INNDATA: Pris 950 Variable kostnader
DetaljerProdukt-/markedsmatrise
Idébank Sist redigert 22.06.2012 Produkt-/markedsmatrise Strategiarbeid handler om å velge: Hvor skal din bedrift satse, og med hvilke produkter og tjenester? Anders Thoresen Partner i DHT Corporate Services
DetaljerEKSAMEN. Innføring i bedriftsøkonomisk analyse med IKT
EKSAMEN Emnekode: SFB10309 Emne: Innføring i bedriftsøkonomisk analyse med IKT Dato: 03.06.2013 Eksamenstid: kl 9 til kl 12 Hjelpemidler: Kalkulator, utskrift av mappeinnlevering Faglærer: Egil Norvald,
DetaljerSamarbeid I forsyningskjeden
Samarbeid I forsyningskjeden Muligheter med SAP SRM SBN Stavanger 2011 Per-Olav Eek Senior konsulent SAP Bakgrunn: IKT-/Logistikkdirektør i Brynild Gruppen 1997-2011 Hvordan er informasjonsflyten i dag
DetaljerKapittel 5 Lønnsomhetsanalyse
Løsningsforslag oppgaver side 125 131 Dersom ikke annet er oppgitt, er prisene i oppgavene uten merverdiavgift. Løsningsforslag oppgave 5.14 a) Papas T Papas O Papas K Papas G Direkte materialer kr 5,00
DetaljerHjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra
Hjemme PC en ordning både bedriften og de ansatte nyter godt av! Les mer om tilbudet fra 2 av 5 Hjemme PC Hvorfor din bedrift bør ha en hjemme PC-ordning for de ansatte Minimalt med ressursbruk fra bedriften
DetaljerTINE Distribusjon. Aniela Gjøs
TINE Distribusjon Aniela Gjøs Agenda TINE Hva gjør TINE Distribusjon (TD) Distribusjon for lokalmatprodusenter TINE fra unike råvarer til kvalitetsmerkevarer TINEs visjon «Sammen skaper vi ekte matopplevelser
DetaljerBD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag
BD nett BD mobil Bda Filoverføring Papirløs faktura en enklere hverdag Hvorfor ekanaler? 01 02 Løsninger for alle! Riktig verktøy er mer enn halve jobben også når det gjelder IT! Brødrene Dahl har som
DetaljerArbeidskapitalundersøkelsen 2010
Arbeidskapitalundersøkelsen 2010 Agenda Arbeidskapitalundersøkelsen 2010 Metode Norske virksomheters fokus på arbeidskapitalstyring Tiltak for å forbedre arbeidskapitalen 2 Arbeidskapitalundersøkelsen
DetaljerNetthandel byggevarer 2015
Netthandel byggevarer 2015 Status og trender salg til sluttkunder i Norge Richard Jacoby-Larsen, Partner CERVO AS Bakgrunn Rapport Byggevarekjeder 2015 Kvalitativ undersøkelse Netthandel byggevarer 2015
DetaljerSuperOffice ASA Kvartalsrapport Q3/07
SuperOffice ASA Kvartalsrapport Q3/07 Bra høst i SuperOffice SuperOffice fortsetter veksten i både omsetning og resultat i 3 kvartal. Omsetningen i kvartalet endte på MNOK 72,0 (MNOK 61,6), en økning på
DetaljerIntegrasjon av distribusjonskanaler
Integrasjon av distribusjonskanaler Foredrag på symposiet elandet Norge 19. oktober 2004 Peder Inge Furseth Dr. polit., førsteamanuensis Institutt for innovasjon og økonomisk organisering, BI Sandvika
DetaljerSensor veiledning logistikk SFB vår 2019
Sensor veiledning logistikk SFB 11408 vår 2019 Alle skriftlige oppgaver er lagt opp slik at kandidatene skal kunne demonstrere «forståelse for». Oppgave 1 multiple choice automatisk score Oppgave 2 Etterspørsel
DetaljerKundelønnsomhetsanalyser i skadeforsikringsselskap
Kundelønnsomhetsanalyser i skadeforsikringsselskap En kvantitativ studie av bruksgrad og nytteverdi av kundelønnsomhetsanalyser i skadeforsikringsselskap i Norge. Ole Jesper Haugland og Anders Nicolaisen
DetaljerBudsjetterte faste kostnader Herav fordelt produkt Alfa 15000*60 = Fordelt produkt beta
Løsningsskisse eksamen BE 114E onsdag 20. mai 2015 (med forbehold om trykkfeil) Oppgave 1 a) Enhetskalkyle Alfa Beta Pris 400 320 Variable kostnader 240 180 Faste kostnader 60 55 Fortjeneste 100 85 Dekningsbidrag
DetaljerByggevaredagen 2012 Sted: Hotell Bristol Dato: 3. mai 2012. Gaute Hørlyk
Byggevaredagen 2012 Sted: Hotell Bristol Dato: 3. mai 2012 Gaute Hørlyk Så - er lean løsningen, nå da? Hva ser vi? Forbedring gjennom forståelse "Tid, ressurser og kompetanse til forbedring" Taiichi Ohno,
DetaljerHar du gjort alt for å finne den rette kjøper eller strategiske partner?
Har du gjort alt for å finne den rette kjøper eller strategiske partner? De fleste endrer eierstrukturen i bedriften sin bare én gang. Det er en beslutning man skal leve med i mange år. En samtale med
DetaljerNY KUNDESERVICE- OG LOGISTIKKMODELL
NY KUNDESERVICE- OG LOGISTIKKMODELL Vi gjør det enklere å være kunde Vi lanserer nå vår nye kundeservice- og logistikkmodell for raskere, tydeligere og bedre kommunikasjon. Dette skal føre til økt tilgjengelighet
DetaljerResultatskapning og målstyring innen salg
Resultatskapning og målstyring innen salg Hvor skal vi? sa Nasse Nøff. Ingen steder, sa Ole Brumm. Og så gikk de dit Uten mål ingen mening Uten mål ingen styring Vi velger å dra til månen i dette tiåret
DetaljerBekrefte ordre. Områder som blir berørt og som omfattes av retningslinjer fra STAND er:
Bekrefte ordre Bekrefte ordre Denne delprosessen består av følgende aktiviteter: Behandle ordre og sende ordrebekreftelse Motta og behandle ordrebekreftelse Områder som blir berørt og som omfattes av retningslinjer
DetaljerFiendtlige oppkjøp vs. fredelig sammenslåing. Er det lønnsomt for bedriftene å fusjonere? Er en fusjon samfunnsøkonomisk lønnsom?
Fusjoner Konkurransetilsynet kan gripe inn mot bedriftserverv, dersom tilsynet finner at vedkommende erverv vil føre til eller forsterke en vesentlig begrensning av konkurransen i strid med formålet i
DetaljerHøgskolen i Oslo og Akershus, Institutt for økonomi og administrasjon Ordinær eksamen, Bachelor BEDRIFTSØKONOMI, 07.05.2015
Les dette før du begynner på oppgavene: Dersom du mener å mangle opplysninger for å kunne besvare et spørsmål eller mener at et oppgitt tall eller tekst er meningsløst, ta da dine egne forutsetninger.
DetaljerFra 4P til kunde-, verdi- og merke- ledelse! Med fokus på relasjonsbygging. Kjetil Aukland Høyskolelektor, Faglig leder BI Kristiansand
Fra 4P til kunde-, verdi- og merke- ledelse! Med fokus på relasjonsbygging Kjetil Aukland Høyskolelektor, Faglig leder BI Kristiansand Kjetil Aukland Faglig leder BI Kristiansand PhD kandidat - Aalborg
DetaljerProduktkalkulasjon. hvorfor og hvordan?
Produktkalkulasjon hvorfor og hvordan? Produktkalkulasjon - hvorfor? fastsette riktig utsalgspris med hensyn på produktets kostnader vurdere produkters lønnsomhet beregne verdi på lagerbeholdning beregne
DetaljerNettverk og relasjonsbygging. Morten H. Abrahamsen Lederskolen, 28. Mars 2014
Nettverk og relasjonsbygging Morten H. Abrahamsen Lederskolen, 28. Mars 2014 Hvorfor har vi relasjoner? Eller: Hvordan skal bedriften organisere samarbeid med omverdenen? Innkjøp Leverandør A Leverandør
DetaljerSeminar om bruk av stenmel UMB, 13. Mars 2006
Seminar om bruk av stenmel UMB, 13. Mars 2006, IØR Har inntatt investorens rolle: Hva ønsker jeg å få greie på før jeg eventuelt investerer? 1 2 Hva skal selges? Jordforbedring Gjødsel Fyllmasse Landskapsforskjønnelse
DetaljerInnovative anskaffelser Hvordan anskaffe digitale løsninger som ikke finnes i dag? Seniorrådgiver Johan Englund, Difi
Innovative anskaffelser Hvordan anskaffe digitale løsninger som ikke finnes i dag? Seniorrådgiver Johan Englund, Difi Innovasjon? Det verifiserte behovet Guarantees Quality Risk Volume IPRs Price Legal
DetaljerEKSAMEN. Universitetet i Agder. Emnekode: BE 406. Dato: Torsdag 10. mai 2012 Varighet: Kl. 09.00 til 13.00
Universitetet i Agder Emnekode: BE 406 EKSAMEN Dato: Torsdag 10. mai 2012 Varighet: Kl. 09.00 til 13.00 Antall sider ink. forside: 5 Antall oppgaver: 3 oppgaver (alle oppgaver skal løses) Tillatte hjelpemidler:
DetaljerSUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER
SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir
DetaljerSkandinavias ledende bedriftsrådgivningsselskap innen Lean
Skandinavias ledende bedriftsrådgivningsselskap innen Lean Fokus på kundeverdi 2 TPM Team Scandinavia AS er ledende i Norge innen Lean. Vi har lang erfaring fra resultatorienterte forbedringsprosesser
DetaljerCa. 145 ansatte i gruppen 115 i Fredrikstad Fabrikker i Fredrikstad og Sverige Salgs og service selskaper også i Sverige, Finland, Danmark, Tyskland
Ca. 145 ansatte i gruppen 115 i Fredrikstad Fabrikker i Fredrikstad og Sverige Salgs og service selskaper også i Sverige, Finland, Danmark, Tyskland og England. Leverandør til de fleste ledende båt merkene
Detaljer2.1) Forklar utviklingen i resultat og kontantstrøm for årene 2009 til 2013 dersom bedriften opplever 10% volumvekst i alle år: 12:
Publiseringsoppgave: 1) Budsjetter resultat og kontantstrøm for årene 2009 til 2013. Arbeidskapitalen løses opp i 2014. Beregn nåverdien. Bruk et avkastningskrav på 12% etter skatt. Unicono AS 2008 2009
DetaljerHva koster transport og hvordan kan man påvirke denne kostnaden?
Presentasjon Nettverkssamling Logimat Hva koster transport og hvordan kan man påvirke denne kostnaden? Tine Tunga 6/11 2013 Erik Gran SINTEF Teknologiledelse/Logistikk 1 Bakgrunn Observasjon: Mange produsenter
DetaljerEmnenavn: Eksamenstid: 4 timer. Faglærer: Hans Kristian Bekkevard. Kontroller at oppgaven er komplett før du begynner å besvare spørsmålene.
EKSAMEN Emnekode: SFB10314 Dato: 26. februar 2018 Emnenavn: Innføring i bedriftsøkonomisk analyse Eksamenstid: 4 timer Hjelpemidler: Godkjent kalkulator Faglærer: Hans Kristian Bekkevard Om eksamensoppgaven
DetaljerStrategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser
Strategisk salg - med fokus på kundestrategier, nøkkelkundeutvikling og optimalisering av salgsprosesser Tar vi ut potensialet i vår salgsorganisasjon? Dette programmet skaper en rød tråd fra selskapets
DetaljerRev.Dato Rev. Dokumentnr. 95-10-11 A FS948 Fakta Ansvarlig Kontroll Godkjent P. Holthe T. Andreassen P. Holthe 2.1 Utarbeidelse av Markedsplan
Fakta Ansvarlig Kontroll Godkjent P. Holthe T. Andreassen P. Holthe 1. INTRODUKSJON 1.1 Omgang Denne firmastandard omfatter utarbeidelse av markedsplan for. 1.2 Hensikt Hensikten med dette dokument er
DetaljerSupply chain management
Supply chain management Trender, utvikling, muligheter og de store utfordringene Utvikling av logistikkbegrepet Innkjøp Prognoser Netto behovsberegning Produksjonsplanlegging Varer i arbeid Kvalitetsledelse
DetaljerVedlegg: Internanalyse - Intervjuguide for cerealbransjen 15.04.2011 1
Vedlegg: Internanalyse - Intervjuguide for cerealbransjen 15.04.2011 1 Utarbeidet av: Camilla og Stine, april 2010 Hvorfor gjør vi dette? Målet med internkartlegging er å kartlegge visjon, forretningside
DetaljerProsjektstyring. Espen Thorvaldsen. Lofotkraft Bredbånd AS
1 Prosjektstyring Espen Thorvaldsen Lofotkraft Bredbånd AS 2 Planlegging av prosjekter i Lofotkraft Bredbånd Motto; God planlegging er halve arbeidet Hvordan styrer vi prosjektene 3 Kobberkabel Fiberkabel
DetaljerNorgesvinduet Svenningdal AS
Norgesvinduet Svenningdal AS 2016 Vi skal si litt om.. Historikk Volumer Produksjon Innkjøp Virksomheten og samfunnet rundt oss Bedriftspresentasjon: 1.1.2 november 16 www.norgesvinduet.no Norgesvinduet
DetaljerProsjektstyring. Espen Thorvaldsen. Lofotkraft Bredbånd AS
1 Prosjektstyring Espen Thorvaldsen Lofotkraft Bredbånd AS Maksimal kapasitet helt inn i huset ditt 2 Hvor er Lofotkraft Bredbånd? 3 Svolvær Gravdal Kabelvåg Leknes/Fygle Ballstad Stamsund 6 områder 2
DetaljerER DU INTERESSERT I EN ØKONOMISK OG RASK PAKKELØSNING?
PAKKEMASKINER ER DU INTERESSERT I EN ØKONOMISK OG RASK PAKKELØSNING? AVM-500 + KT-1000 AVC Empack Sealing Solutions er en bedrift med årelang erfaring og en klar ambisjon: vi skal være best i markedet.
DetaljerEksamen i BIP190: Bedriftsøkonomi med entreprenørskap
Eksamen i BIP190: Bedriftsøkonomi med entreprenørskap Varighet: 4 timer Dato: 6. mai. 2013 Hjelpemidler: Bestemt, enkel kalkulator. Oppgavesettet består av til sammen 9 sider A. Flervalgsoppgaver (side
Detaljer13: Kommenter utviklingen i resultat, kontantstrøm og nåverdien: Unicono AS
Publiseringsoppgave budsjettering og finans: Publiseringsoppgave Uke 11 21.03.2010 Studentne: 0646235 Jan Erik Skog Oppgave 1 Revisjon: B Fagansvarlig: E. Blattner 1) Budsjetter resultat og kontantstrøm
DetaljerMamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Variant Web
Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Variant Web Mamut Enterprise Variant Web Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Variant Web gir deg muligheten til å ytterligere detaljprofilere dine produkter
DetaljerAButvikling as. Etablere i Hedmark. en framtidsrettet og lønnsom samarbeidspartner. /etablereihedmark
Etablere i Hedmark AButvikling as en framtidsrettet og lønnsom samarbeidspartner Overordnet mål Flere og bedre etableringer i Hedmark Øke antall nyetableringer i Hedmark Gi eksisterende og potensielle
DetaljerGrunnleggende økonomistyring
Terje Berg Grunnleggende økonomistyring Cappelen Damm Akademisk 1 av 6 Innhold Kapittel 1 Introduksjon til økonomistyring... 11 1.1 Hva er økonomistyring?... 11 1.2 Hva er bedriftsøkonomi?... 15 1.3 Sammenhengen
DetaljerNy og bedre 10% ekstra. 20 tips for. lønnsomhetsforbedring. Dr Erik Wilberg,DBA Førsteamanuensis BI Drammen
20 tips for Ny og bedre 10% ekstra lønnsomhetsforbedring Dr Erik Wilberg,DBA Førsteamanuensis BI Drammen Dr Erik Wilberg, DBA Drammenser Utdannet i Norge og England I mediebransjen siden 1977 Ekspertkommentator
DetaljerListing, full informasjonsbredde, prognose og leveringsevne
Listing, full informasjonsbredde, prognose og leveringsevne Listing, full informasjonsbredde, prognose og leveringsevne Denne delprosessen består av disse punktene (A3-A5 i tidslinje) Tilbakemelding på
DetaljerLøsningsforslag til oppgaver - kapittel 5
Løsningsforslag til oppgaver - kapittel 5 5.1 a) b) Kostnader Inntekter Mengde Variable kostnader Differansekostnader Per enhet Salgsinntekt Per enhet Totalt Totalt Differanseinntekt - - 75 75 17 17 1
DetaljerOperasjonsanalyse Økonomiutdanningen
Operasjonsanalyse Økonomiutdanningen Ordinær eksamen mai 2009 2. år Dato: 6. mai 2009 Tid: 4 timer Antall oppgavesider inklusive tittelside: 5 Antall oppgaver: 4 Tillatte hjelpemider: Alle NOPA06V Oppgave
DetaljerGründertreff 15 oktober 2014 Mess&Order Næringsforeningen
for rådgivning, investering og aktiv forvaltning Gründertreff 15 oktober 2014 Mess&Order Næringsforeningen 1 Wahlberg skal investere i SMB, et attraktivt segment som har stor dealflow Såkorn Venture Private
DetaljerTraktens oppbygging. Jeg har valgt å vise en trakt med fire stadier:
Traktanalyse - Fra potensiell til lojal kunde Idébank Sist redigert 22.06.2012 Hvordan ta kundene fra kjennskap til dine produkter - til lojal kunde? En metodikk for å stille og besvare kritiske spørsmål
DetaljerMASSEPRODUSERT SKREDDERSØM SETTER KUNDEN I SENTRUM CUSTOMR
MASSEPRODUSERT SKREDDERSØM SETTER KUNDEN I SENTRUM FOTO: FORM TIL FJELLS / TOM GUSTAVSEN CUSTOMR HVER KUNDE ER ET EGET MARKED «Du kan få bilen i hvilken farge du vil, bare den er svart», sa Henry Ford.
DetaljerØkonomianalyse av teknologibaserte forretningsideer i tidlig fase. Av Sigmund J. Waagø Professor/Ph.D
Økonomianalyse av teknologibaserte forretningsideer i tidlig fase Av Sigmund J. Waagø Professor/Ph.D MED PRODUKT MENES FYSISK PRODUKT, TJENESTE, ELLER EN KOMBINASJON AV DISSE. TIL PRODUKT MENES OGSÅ HER
DetaljerInnledning. Beslutningsrelevante kostnader
Beslutningsrelevante kostnader Innledning Kostnadsanalyser brukes i en rekke sammenhenger i alle typer av virksomheter. Bruksområdene spenner fra produktkalkyler til driftsregnskap. Prinsippet om beslutningsrelevans
DetaljerNeste generasjons BUTIKKDATASYSTEM
Neste generasjons BUTIKKDATASYSTEM Elegante, smarte og lettlærte alt-i-ett kasseløsninger som gir deg kontroll, sparer tid og gjør din hverdag enklere. Tlf. 08745 E-post: post@unipos.no Om Unipos Unipos
DetaljerEKSAMEN. Informasjon om eksamen. Oppgave 1: Etterspørsel 1. Emnekode og -navn: SFB11408 Logistikk
Informasjon om eksamen EKSAMEN Emnekode og -navn: SFB11408 Logistikk Dato og varighet: 24. mai 2018, fra kl 09.00 til kl 12.00, 3 timer Hjelpemidler: Kalkulator Faglærer: Tor Tennvassås, mobil 917 52 463
Detaljer