SALGSTRENINGSPROGRAM. for

Transkript

1 SALGSTRENINGSPROGRAM for

2 Introduksjon Selgerens kompetanse er ikke bare fagkunnskap og formell utdanning. For en selger er det like mye evnen til å kommunisere, skape og opprettholde gode relasjoner, samhandle, løse problemer, motivere og handle konstruktivt. Innsikt og kompetanse i å lede seg selv og påvirke andre, er grunnlaget og nøkkelen for å nå mål og lykkes som selger. Programmet vil kunne tilføre bedriftens selgere denne kompetansen. Bakgrunn og tema Norsk Omstilling & Utvikling ønsker kontakt med ledelsen for å få presentere sine tjenester innen salgskommunikasjon. I den forbindelse vil vi også demonstrere verktøyet PROFIL som et mulig redskap til videre utvikling av selgerne i bedriften. Hensikt og mål Dette programmet har til hensikt å gjøre den enkelte selger bedre i stand til å lede seg selv for på den måten å kunne påvirke andre gjennom å skape og opprettholde gode relasjoner. Den enkelte selger skal også bli bedre til å nå sine mål. Metode og tilnærming Utviklingsprogrammet legger vekt på å involvere deltakeren gjennom en prosess over 2 dager. Vi vil fokusere på å introdusere praktiske verktøy som lett kan integreres og brukes i hverdagen. Dessuten vil vi trene i reelle salgssituasjoner. Vi legger vekt på at dette skal være en prosess hvor læringen foregår over tid gjennom praktisk erfaring. Verktøyene bygger på de mest effektive metodene innen moderne atferdspsykologi. Copyright Norsk Omstilling & Utvikling Side 2 av 6

3 Gjennomføringsplan A. Planleggingsfase a. Målformulering i samarbeid med ledelsen b. Tidsplan og gjennomføring B. Gjennomføringsfase a. Gjennomføring av atferdsprofil: i. Målsetning: Gi deltakerne bedre innsikt og et mer bevisst forhold til sine personlige egenskaper. Få et tydelig språk for å samtale om egen personlighet. Skaffe en plattform for utviklingsprosessen både for deltakerne og for kurslederne. ii. Innhold: Utfylling av atferdsprofilen PROFIL. Scoring og utkjøring av rapporter. iii. Gjennomføres før første samling b. 1. samling. 1 dag med tema personlige egenskaper: i. Målsetning: Vi arbeider med gjennomgang av atferdsprofilen og coaching av hver enkelt selger i forhold til denne. Vi ser også på forskjelligheter i gruppen og hvordan gruppen kan utnytte hverandres forskjellighet til å bli bedre. Samlingen skal gi deltakerne bedre innsikt i sine egne og gruppens personlige egenskaper. ii. Innhold: Introduksjon av PROFIL. Hvordan kan vi bruke kunnskapene fra atferdsprofilen til å bli bedre selgere? Gjennomgang av rapporten for individuelle profiler. Hva kan jeg gjenkjenne og hva er eventuelt annerledes? Gjennomgang av gruppekart og kjennetegn for gruppen. Hvordan kan vi gjøre hverandre bedre? Copyright Norsk Omstilling & Utvikling Side 3 av 6

4 c. 2. samling. 1 dag med tema kommunikasjon: i. Målsetning: Vi arbeider med verdens fremste metoder for moderne atferdspsykologi med fokus på hva som styrer vår kommunikasjon og hvordan vi gjennom god kommunikasjon, gode relasjoner og tillit får muligheter til å påvirke, skape forandring og nå våre mål. ii. Innhold: Introduksjon til atferdspsykologi og kommunikasjon iii. Målsetning: Vi fortsetter med kommunikasjonsverktøy og praktiske øvelser som setter kunnskapen inn i salgssituasjonen. Vi arbeider med innholdet i salgssamtalene. Deltakerne skal få prøve ut hvordan verktøyet virker gjennom rollespill i salgssamtaler og på telefon med kunden. iv. Innhold: Salgssamtaler hos kunden og på telefon samt praktisk trening. Copyright Norsk Omstilling & Utvikling Side 4 av 6

5 Ressurspersoner Hovedansvarlig for programmet vil være Kay Ellingsen. Kay har bred erfaring fra salg/service og mange års erfaring med utvikling av mennesker og organisasjoner. Vi kan vise til svært gode resultater. Vilkår og betingelser Tilbud på pilotprosjekt Profilanalyse antall 15 personer Kr. X,- Gruppekart for avdelingen Kr. X,- Konfliktkart for avdelingen Kr. X,- Indre klima (dynamikk i gruppa) Kr. X,- Kursmateriell og arbeidshefte pr.deltaker nto.kost Kr. X,- Kurs og trening à kr. X,- x 2 dager Kr. X,- Veiledende pris pr. kursdag er X og veiledende pr.profil X Gjennomføring atferdsprofilen PROFIL. Faktureres med Kr. X.XXX,- pr deltager (veil. Kr. X). Inklusive gruppekart, konfliktkart, indre klima og aktivitetsplan. Gjennomføring av samlingene faktureres med kr XX.XXX,- pr dag. (veil. X,- pr. dag) Betalingsbetingelser Ved oppstart med netto pr 10 dager Vi står for øvrig til tjeneste med ytterligere informasjon og ser frem til et innholdsrikt samarbeid for begge parter. Copyright Norsk Omstilling & Utvikling Side 5 av 6

6 Med Vennlig Hilsen Norsk Omstilling & Utvikling as Kay Ellingsen Daglig leder Copyright Norsk Omstilling & Utvikling Side 6 av 6