UTKAST. Strategi for sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune. Versjon august 2012

Transkript

1 UTKAST Strategi for sikkerhets- og kvalitetskultur i Rogaland fylkeskommune Versjon august

2 Innledning RFK skal være en organisasjon hvor systematisk sikkerhets- og kvalitetsarbeid ligger i ryggmargen til alle ledere og medarbeidere. Med utgangspunkt i RFKs overordnede verdier er det utviklet noen samhandlingsregler som konkretiserer verdier, og styrke fokus på sikkerhets og kvalitetkultur. Hver medarbeider i RFK skal legge samhandlingsreglene til grunn i arbeidet. Fylkerådmannen eier strategien, og er ansvarlig for implementering og oppfølging. Målsetning Hensikten med denne strategien er å utvikle en kultur i RFK med fokus på sikkerhet og kvalitet. RFK har definert følgende verdigrunnlag som strategien bygger på.: Vi skal være åpne Vi skal være kompetente Vi skal vise respekt En god sikkerhets- og kvalitetskultur er en forutsetning i arbeide mot RFKs sikkerhets- og kvalitetsvisjon om null skader og null lovbrudd. Strategien er delt opp i tre års mål, fem års mål og ti års mål. Tre års mål (2015) Ledelsen er bevisst og engasjert i forhold til sikkerhets- og kvalitetsutvikling. Alle medarbeidere er fortrolige med å melde inn hendelser i QM+. 2

3 Uønskede hendelser blir diskutert på avdelings/seksjonsmøte. Alle ledere og medarbeidere arbeider i tråd med samhandlingsreglene. Fem års mål (2017) Informasjon - Ledere og medarbeidere har oppdatert kunnskap om hva som er viktig for å ha god sikkerhet og for å levere god kvalitet. Rapportering - ledere og medarbeidere skjuler ikke sine feil, men løfter dem opp slik at vi kan lære av feilene. Rettferdig - Ledere og medarbeidere er sterkt oppfordret til å foreslå tiltak som kan styrke sikkerhet og bedre kvalitet. Lærende - Ledere og medarbeidere har kompetanse og viljen til å trekke riktige konklusjoner og til å foreta betydelige endringer for å styrke sikkerhet og kvalitet. Fleksibel - RFK er en organisasjon som har evnen til å omstille seg for å redusere sårbarhet og for å møte nye kvalitetskrav. Ti års mål (2022) RFK er en organisasjon som forløpende arbeider med kjente problemer og som aktivt leter etter skjult og latent sårbarhet før den utvikler seg til fare. Det arbeides systematisk for å levere riktig kvalitet. Organisasjonens tankesett er endret fra reaktiv til proaktiv. Strategi Ledelse Den gjennomslagskraft som ledere har er betydelig og avgjørende for å lykkes med en sikkerhets- og kvalitetskultur. Derfor må lederne gjøre seg kjent med RFKs samhandlingsregler og arbeide for å få dem innført i skolen, avdelingen og seksjonen som en naturlig del av det å arbeide i RFK. Kulturambassadører - sikkerhets- og kvalitetsnettverk Kulturambassadører skal engasjeres for å profilere den kulturen som vi ønsker å ha i RFK. En kulturambassadør skal være en person som har en positiv status i organisasjonen og som det derfor er positivt å assosiere seg med. Dette kan være personer som på grunn av sin faglige dyktighet, sosiale status, eller av andre grunner kan være forbilder for nye verdier og holdninger. Det skal arbeides med å finne, engasjere og utpeke kulturambassadørene i organisasjonen, og å aktivisere dem som viktige medspillere. Det skal også bygges et nettverk for å styrke kompetansen til personer i RFK som har spesiell interesse for sikkerhets- og kvalitetskultur. Humor Bruk av humor en er måte å få folk til å endre adferd på, og dette vil rfk gjøre bruk av i dette arbeidet. Derfor skal informasjonsmateriell, presentasjoner med videre ha innslag av humor som virkemiddel. 3

4 Utdanning og informasjon For å gjøre ledere og medarbeidere kjent med samhandlingsreglene må det informeres enkelt og tydelig hva dette innebærer. Til dette formålet skal intranett og andre digitale møteplasser benyttes. I tillegg må det være direkte og fysisk tilstedeværelse for å gi informasjon til den enkelte medarbeiderne om de verdiene og holdningene som vi skal ha i RFK. Det skal også legges til rette for at ledere og medarbeidere kan delta på sikkerhets- og kvalitetskonferanser og eller mer formelle kurs innenfor temaet. Ansvar og myndighet Fylkesrådamnnen har lagt gjennomføringen av strategien til.(ny sikkerhets- og kvalitetstab? ) Handlingsplan Ledelse Det skal lages et veiledningshefte for hvordan ledere kan presentere samhandlingsreglene for medarbeidere. Ledere skal arbeide bevisst etter samhandlingsreglene og dermed være gode forbilder for alle medarbeidere. På fellesmøter med medarbeiderne skal samhandlingsreglene jevnlig tas opp og diskuteres. Nye ledere blir kjent med RFKs samhandlingsregler når de tiltrer. Kulturambassadører Lage er plan for kulturambassadører for å definere hva disse skal gjøre og hvilke aktiviteter de skal være med på. Få fatt i disse og få dem med i det holdningsskapende arbeidet som må utføres. Humor Humor er ikke et eget handlingspunkt, men skal inngå som en naturlig del av alle aktiviteter som inngår i arbeidet med sikkerhets- og kvalitetskultur i RFK. Informasjon Samhandlingsreglene skal ligge tilgjengelig på internett og intranett Kampanje (1): Et punkt i listen over samhandlingsreglene blir spesielt trukket fram hver måned. 4

5 Kampanje (2): En gang per år er det en større kampanje som går ut til alle medarbeidere. Denne samkjøres med en eventuell HMS-K dag. Undersøke om det er masterprogram eller lignende innenfor området som kan tilbys medarbeidere. ----****---- 5