KVALITETSKONFERANSEN 2009

Transkript

1 Kvalitet, arbeidsmotivasjon og effektivitet gjennom riktig bruk av kompetanse KVALITETSKONFERANSEN 2009 Kompasskoordinatorer Kaja H. Omland og Ingunn Finsveen Prosjektleder Marit Strandquist

2 ArbeidsmiljølovenPersonopplysningsloven Pasientrettighetsloven Helsepersonelloven

3 HISTORIKK KOMPASS Prosjektserie fra Aksjonslæring med behovsundersøkelse, spørreskjema med mer Lokal kompetanse fra 400 ledere og ansatte Systematisk koblet med aktuell forståelse om befolkningens helse- og omsorgsbehov, ledelse, helsepolitikk, lovverk, økonomi og fagdidaktikk

4 KOMPETANSEBASERT STYRINGSSYSTEM I SYKEHJEM, BOLIGER, HJEMMESYKEPLEIE MED BRUKER I SENTRUM Kompassrapporter Kompass arbeidsplan Tjenesteansvarlig og primærkontakt

5 TJENESTEANSVARLIG OG PRIMÆRKONTAKT Tjenesteansvarligtil alle med helse-og omsorgstjenester Sykepleier/vernepleier % stilling ansvar for Primærkontakt ved omfattende tjenester H Helsefagarbeider 75st % stilling

6 KOMPASS ARBEIDSPLAN VISER TID TIL ALLE AKTIVITETER Sykehjem Horten april 2009

7 KOMPASSRAPPORTER HELSE -OG LIVSSITUASJONER Hjemmesykepleie Oslo juni 2009

8 HELSE-OG LIVSSITUASJONER Sykehjem Horten april 2009 Demensavdeling Somatisk avdeling 4 % 4 % 3 % 3 % Uavklart 21 % 29 % Avklart stabil Avklart ustabil grad 1 45 % 48 % 43 % Avklart ustabil grad 2 Avansert

9 FREMDRIFT NÅR TA OG PK INNFØRES Hjemmesykepleie Oslo vår antall brukere Antall brukere TA er oppnevnt Registrert type helse- og livssituasjon Tiltaksplan godkjent IPLOS oppdatert Utarbeidet/oppdatert hj.journal/br.perm uker

10 KVALITET HVA SIER ANSATTE OM Sykehjem Horten: Kompass sikrer kvalitet og har økt pasientenes trygghet. Det er bedre samarbeid med leger og sykehus. Spl og hj.pl Hjemmesykepleie Oslo: Det har vært et helhetlig faglig løft rundt brukerne. Hj.pl Ting blir tatt tak i med en gang og bruker får dermed bedre oppfølging. Spl

11 HVA SIER ANSATTE OM ARBEIDSMOTIVASJON Bemannet bolig Oslo: Ordningen med tjenesteansvarlig og primærkontakt er veldig positiv. Vi er som et team rundt bruker. Hj.pl Sykehjem Horten: Ansatte får mer eierfølelse til arbeidsoppgavene og man ser virkelig at man trengs påjobben. Spl Spennende åfølge opp over tid og se effekter av tiltak. Hj.pl

12 HVA SIER ANSATTE OM EFFEKTIVITET Hjemmesykepleie Oslo: Arbeidsdagen har blitt mer oversiktlig og oppgaver forskyves ikke videre. Spl og hj.pl Ansatte har blitt mer selvstendige. Det er enklere å lede personalet. Leder Sykehjem Horten: Det er tydelig for alle hvem som har ansvar. Ledere kan styre ansatte til bedre oppfølging av pasientene. Spl

13 EFFEKTER KLAGESAKER OG AVVIK Hjemmesykepleie Oslo vår Klagesaker Avvik HMS Legemidler Kompassdistrikt Distrikt Distrikt Distrikt

14 EFFEKTER ARBEIDSMOTIVASJON Sykehjem Horten

15 EFFEKTER SYKEFRAVÆR Sykefravær Nordskogen sykehjem Horten Sykehjem Horten Prosent ,7 18,27 17,89 10,55 10,82 9,82 januar februar mars

16 EFFEKTER OVERTID OG VIKARLEIE Lønnsrapport sykehjem Horten Perioden i kroner Art Endring Sykevikar ,4 % Ekstrahjelp ,1 % Overtid ,7 %

17 EFFEKTER OVERTID OG VIKARLEIE Lønnsrapport hjemmesykepleie Oslo Perioden i kroner Art Endring Innleid helsepersonell vikarbyrå ,5 % Overtid ,0 %

18 KOMPASS EFFEKTINDIKATORER KVALITET ARBEIDSMOTIVASJON - EFFEKTIVITET Brukerundersøkelser Medarbeiderundersøkelser Vernerundeskjema Avviksmeldinger Klagesaker Sykefravær Overtid Innleie vikarer Avslutte vedtak Korttid sykehjem Innleggelse sykehus

19 SUKSESSKRITERIER VED INNFØRING Hele Kompass innføres Forankring alle ledd Kommunikasjonsplan. Forståat endring er kulturutvikling og tar tid Leder innfører Prosjektorganisering med arbeidsplan, milepeler og klar ansvarsfordeling Statusrapporter og resultatmåling Tjenesteleder Heidi Sandstrøm Hj.spl. Ekeberg, Bydel Nordstrand

20 KOMPASS OPPSUMMERING OG VEI VIDERE Utøvernes løsning Kvalitet, arbeidsmotivasjon og effektivitet gjennom riktig bruk av kompetanse Nasjonalt styringssystem Nasjonal styringsgruppe Sertifiseringsordning Kan forbedre IPLOS

21 MER OM KOMP ASS BESØK VÅR POSTER Klikk Fagpolitikk og velg Kompass i menyen til venstre