En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør

Transkript

1 En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør

2 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning it into their most valuable asset.

3 A leading Scandinavian software company 1 We develop and deliver market-leading applications for Enterprise Content Management that improve and increase efficiency in document management, case handling and technical document control. 2 Software Innovation was established in Norway in 1984 and celebrates its 30 th anniversary in The company has around 390 employees spread across offices in Oslo, Stockholm and Copenhagen and a development center in Bangalore. 4 Software Innovation is owned by Borea. Our 2013 turnover was NOK 332,2 millions (39,39 ), with profits of NOK 61,9 millions (7,34 ).

4 Software Innovation in the Magic Quadrant Software Innovation is included in Gartner s Magic Quadrant for Enterprise Content Management as one of very few European software providers and the only Scandinavian company We are perfectly placed in the quadrant for niche players as a developer of industry specific applications built on the SharePoint platform

5 Tematikk Driver prosessen for offentlige anskaffelser IT innovasjon for offentlige virksomheter? Hvordan posisjonerer Software Innovation seg i forhold til offentlige anskaffelser og innovasjon?

6 Forutsetninger Software Innovation forretning Applikasjonssalg Virksomhetskritisk applikasjon Applikasjonssalg og systemintegrasjon Offentlig anskaffelsesprosesser Imøtekomme krav til innovasjon fra markedet

7 Det offentliges ambisjon uttrykt av Stoltenberg Den statlige forvaltningen skal, så langt det er mulig, være tilgjengelig på nett. Nettbaserte tjenester skal være hovedregelen for forvaltningens kommunikasjon med innbyggere, organisasjoner og næringsliv. En digital forvaltning skal gi bedre tjenester. Digitalisering av forvaltningen skal bidra til å frigjøre ressurser til områder hvor behovet er stort.

8

9 Jan Tore Sanner følger opp Møtet med offentlig sektor må bli enklere og bedre. Brukeren skal finne sine tjenester på tvers av sektorgrenser. IT må bli finne sin plass som en del av virksomhetsstrategien. Samordning av det offentliges it-tjenester må bli bedre innad i staten og mellom stat og kommune. En moderne og effektiv offentlig sektor skal bidra til verdiskaping i næringslivet

10 - Det offentlige kjøper for over MRD 60 årlig - En gjennomsnittlig kommune har 60 pluss fagsystemer - Stikkordet for fornying er innovasjon - Hva er utfordringene? - Enkle tiltak fra Software Innovation

11 Utfordring I: Anskaffelsesform ved løsningskjøp Anskaffelse uten forhandlinger basert på en kravspesifikasjon Anskaffelse med forhandlinger særskilt om kommersielle forhold og risikofordeling Dialogbasert anskaffelsesprosedyre har ikke vært anvendt på mine siste anskaffelser.

12 Utfordring II: Innovasjon ligger i løsningen Resultat ved bruk av tradisjonelle kravtabeller Bestillers kompetanse i kravstilling avgjørende for innovative leveranse Bestillers kravmatriser belønner normalt ikke innovative leverandører Kravmatriser låser bestiller i møte med innovative leverandører Bestillers krav tvinger leverandørmarkedet til innovasjon

13 Utfordring III: Låsning til historiske kjøp Kjøp av sak og arkivløsning Historisk - Hos Software Innovation kjøpes kun standard produkt Servicetorg24:7 - Kan bestiller utfordre leverandører til å levere utradisjonelle løsningskombinasjoner. Leveranse av helhetlige innovative løsninger

14 Utfordringene adresseres i en omfattende markedsplan som hele virksomheten leverer på. - CRM oppdatert med konkurrentenes kunder - Reelle kontakt data for markedskommunikasjon Hente innovasjon fra de som kan snakke med deg uten frykt for å begå foramlitetsbrudd - EKSISTERENDE kunder

15 Hvordan vi adresserer utfordringer Utfordringene Anskaffelsesform Kravspesifikasjon / Løsning Lås på tradisjonelle kjøp Enkle tiltak - Call-centers oppdaterer CRM (1450 offentlige virksomheter). Dialog med kunder som skal på anbud. - Informasjonskampanjer (prosessfokus) nye/eksisterende kunder (edm) - Webinar informasjonskampanjer - WebInar (produktpresentasjoner) - Webinar (kurs nye løsninger eksisterende kunder) - Rundebordskonferanser med ulike innovasjonstema i kombinasjon nye og gamle kunder - Opplæring av referansekunder. Strukturerte avtaler.

16 Hvordan vi adresserer utfordringer Utfordringene Anskaffelsesform Kravspesifikasjon / Løsning Enkle tiltak - ROADSHOW - Besøker årlig 8 norske byer fra Tromsø til Kristiansand. 1:1 møter med salg og innovasjon på programmet. - Informere om nye løsninger - Hente informasjon om løsningskrav

17 Utfording IIII brukerne er nærmest å skape innovasjon Det er en myte at tung innovasjon kommer fra norske IT-selskaper. Det er de bedrifter som anvender IT innovativt som er best rustet til å drive innovasjon.

18

19 Hvordan vi adresserer utfordringer Utfordringene Enkle tiltak Innovasjon sammen med kunden - Software Innovation har satt Customer Centric Development som standard og i system

20 Utfordring IIII: Gevinst av investering i innovasjon

21 Software Innovation N-1364 Fornebu Norway