Pensum for Kvalitetsledere
|
|
- Ingve Dale
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 1 Pensum for Kvalitetsledere Quality Manager (QM) ette dokumentet gjengir krav til kandidatens kompetanse i Normativt dokument for sertifisering av kvalitetsledere med utdypninger (markert i blå tekst). isse kravene vil danne grunnlag for utarbeidelse av eksamensoppgaver og bedømming av eksamensbesvarelser. I listen under benyttes følgende koder for krav til kunnskap: A = Kjennskap til, oversikt. = Forstå og kunne forklare = Kunne anvende = Analysere resultater og evaluere dem (detaljert kunnskap) 5.1 Kunnskaper og ferdigheter til kvalitetsleder, del 1 Oppgave beskrivelse for kvalitetsledere A Forstå, implementere og vedlikeholde kvalitetssystem Relatert kunnskap og ferdighet el 1 Kvalitetsstyring generelt Forstå prinsippet om kundefokus, inkludert kundekrav, behov og forventinger Forstå grunnleggende prinsipper for styring og ledelse av organisasjoner. Ytterligere detaljering: Målstyring, regelstyring, verdibasert ledelse. Organisasjonsmessige begreper, strukturer, prinsipper for organisering, ansvarsstruktur med oppgaver og kvalifikasjoner, relevante prosedyrer og regler. Ytterligere detaljering: Linje/stab organisasjon. Prosjektorganisasjoner: Matriseorganisasjon, selvstendig prosjektorganisasjon («Task Force») Forstå verdikjeden i en organisasjon. Forstå terminologien som er definert i ISO 9000 Forstå de 8 kvalitetsprinsippene i ISO 9000 Forklare og bruke PA/PUKK ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 Kjenne til og kunne anvende veiledning og krav i kvalitetsstyringsstandarder, spesielt ISO 9000, ISO 9001 og ISO 9004 Forstå hensikt, omfang og struktur av standardene Tolke kvalitetsstyringskonseptet og prinsippene i ISO 9000 Lære taksonomi (nivå) opyright QMe 2013.
2 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 2 Gjenkjenne juridiske og andre normative krav og koordinere evalueringen og implementeringen av disse i Tolke og utarbeide krav i henhold til ISO 9001 og realisere disse i organisasjoner. Ytterligere detaljering: etaljert forståelse av kravene i ISO Kunne gi eksempler på hvordan kravene i denne standarden kan innfris. Forstå forskjellen mellom ISO 9001 og ISO 9004, kunne forklare tilnærmingen i ISO 9004 Relevante standarder for styringssystemer Ha oversikt over regler og standarder som er relevante i et integrert styringssystem, f.eks. EN 9100, ISO/TS 16949, ISO/TS 29001, ISO 14001, S OHSAS 18001, ISO 31000, ISO 20000, ISO 22000, ISO 26000, ISO 50001, ISO Ytterligere detaljering: EN 9100 (ikke ISO 9100): Aerospace series - Management systems for the aviation and aerospace industry. Ytterligere detaljering: Normalt kreves det forståelse om hva standardene omhandler, hensikten med standarden og hvem som er tiltenkt bruker. Vanligvis vil disse standardene bli referert til med full tittel. Fellestrekk i styringssystemer Utarbeide det generiske innholdet eller fellestrekk i alle relevante standarder for styringssystemer. Ytterligere detaljering: Typisk: dokumentstyring, intern revisjon, avviksbehandling, korrigerende tiltak, etc. Utarbeide krav som er spesielle for enkelte regler og standarder Juridiske og normative krav, lover og forskrifter Forstå og kunne forklare viktigheten av standarder og harmoniserte EU standarder Identifisere lover og forskrifter som er relevante for, og kunne påpeke viktigheten av disse, spesielt ansvarsforhold, produktansvar, miljøansvar Evaluere kontraktsmessige forhold med kunder og leverandører. Ytterligere detaljering: Spesielt fokus på kvalitetsrelatert informasjon i kontrakter. Integrere juridiske og normative krav, krav fra lover og forskrifter, i organisasjoners prosesser Prosesstyring A opyright QMe 2013.
3 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 3 Forstå prosesstankegangen, bruk av prosesser og prosessmålinger Lede en gruppe frem til en felles konklusjon, «moderation» E Presentere og rapportere resultater til forskjellige målgrupper F Være kontaktperson og motivator for ansatte i Identifisere spesielle interessenters krav og behov og inkorporere disse i s prosesser estemme og presentere prosessflyt. Ytterligere detaljering: Prosesseiers rolle og ansvar. Modellere prosesser, identifisere grensesnitt og avhengigheter mellom prosesser, koordinere prosesser og forbedre/oppdatere prosesser. Ytterligere detaljering: Grafisk fremstilling av prosesser. Identifisere og styre prosessers gjensidige påvirkning i en organisasjon. Ytterligere detaljering: Konflikt mellom prosesser, bruk av samme resurser. efinere og måle prosessers ytelse. Ytterligere detaljering: Måle både prosessers effektivitet («virkningsgrad») og resultat. ruk av prosess indikatorer, PPI, Process Performance Indicators Teambygging Forstå teknikker for å kunne lede en gruppe frem til en felles konklusjon. Ytterligere detaljering: «Moderation». Styring av grupper. Gjenkjenne gruppedynamikk prosesser Gjennomføre diskusjoner vedrørende kvalitetsledelse Presentasjon Presentere resultater forståelig for alle målgrupper. Ytterligere detaljering: Presentasjonsteknikk, bruk av presentasjonsverktøy (IT o.l.) Motivasjon Oppnå aksept for styringssystemet og eventuelle endringer Motivasjon; Motivasjonsteorier, f.eks. Maslow, Herzberg, McGregor opyright QMe 2013.
4 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side Kunnskaper og ferdigheter til kvalitetsleder, del 2 Oppgave beskrivelse for kvalitetsledere G Utføre rollen som Ledelsens representant, alternativt være rådgiver ref. ISO 9001:2008 H Være kontaktperson for eksterne interessenter (for eksempel leverandører, kunder, sertifiseringsorg.) I Gjenkjenne kundekrav, koordinere evalueringen av disse, og implementere i Relatert kunnskap og ferdighet el 2 Ledelsens representant Gjenkjenne og diskutere forretningsmessig innflytelse av kvalitetsrelaterte beslutninger Være rådgiver for toppledelsen i kvalitetsrelaterte spørsmål Informere ledelsens beslutninger på alle nivåer. Ytterligere detaljering: I rollen som Ledelsens representant. Rapportere til toppledelsen. Ytterligere detaljering: Rapportering til toppleder: Frekvens, skriftlig dokumentasjon (referat). Analysere og konsolidere fakta og tall og prosessere disse på en riktig måte når beslutninger skal tas. Ytterligere detaljering: Kunne bruke statistiske presentasjonsmetoder og bruk av IT i denne sammenheng. Utvikle og legge frem rapporter som passer for ulike målgrupper Eksterne interessenter Håndtere tilbakemeldinger fra eksterne interessepartnere. Ytterligere detaljering: Spesielt håndtere eventuelle kundeklager og sikre deres behandling. Kommunisere godt og utveksle relevant informasjon Representere s interesser i kvalitetsrelaterte spørsmål Åpen for eksterne behov og forventninger Kundekrav Forstå metoder for å identifisere kunders krav, behov og forventinger Integrere kunders krav inn i prosesser og gjennomføre passende tiltak for å sikre at kunders krav blir tilfredsstilt Lære taksonomi (nivå) opyright QMe 2013.
5 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 5 J Anvende metoder for kvalitetsforbedring og problemløsing K eslutte anvendelse av relevant metode Metoder for kvalitetsforbedring og problemløsing Anvende passende metoder for kvalitetsforbedring og problemløsing i sammenheng med relevante aktiviteter eller i prosesser. Ytterligere detaljering: Årsak/virkning diagram (fiskebeinsdiagram). Ytterligere detaljering: «Six Sigma» og enchmarking Kjenne til Ishikawa og metoder som Pareto, histogram, flytskjema, datainnsamlingsskjema, brainstorming Lean prinsipper Metoder for kvalitetsforbedring og problemløsing Forstå følgende metoder og verktøy; 8 (problemløsningssteknikk) Ytterligere detaljering: Trinnvis problemløsningsmetode SWOT analyse. Ytterligere detaljering: «Styrke, svakheter, muligheter, trusler» analyse. Kraftfelt analyse. Ytterligere detaljering: Force field analysis, adferdsdynamikk, gruppedynamikk alansert målstyring. Ytterligere detaljering: «alanced Scorecard» Kan an. Ytterligere detaljering: Logistikk styring Poka Yoke. Ytterligere detaljering: Filosofi for å unngå feil. Kaizen. Ytterligere detaljering: Kontinuerlig forbedring. A3. Ytterligere detaljering: «A3» problemløsnings rapport. FMEA (i sammenheng med riskostyring). Ytterligere detaljering: Feil Modus og Effekt Analyse. Ytelsesparapetre, Key Performance Indicators (i sammenheng med prosesser) Quality Function eployment (QF). Statistisk prosesskontroll (SP). Ytterligere detaljering: Kjennskap til «X-middle/R-diagram» (Aritmetisk middel/range diagram) A opyright QMe 2013.
6 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 6 L Lede kvalitetsrelaterte prosjekter Prosjektstyring ruke prosjektstyrings prosesser og metoder, f.eks. ved implementering og vedlikehold av styringssystemet, ved forbedringsprosjekter, planlegging av revisjoner 5.3 Kunnskaper og ferdigheter til kvalitetsleder, del 3 Oppgave beskrivelse for kvalitetsledere 3A Analysere kvalitetsrelaterte data, evaluere fakta, konsolidere, presentere, rapportere følgende; Kvalitetssystemets virkning, effektivitet, produktivitet Prosess innfrielse og ytelse Produktkvalitet Forbedringsforslag Kundetilfredshet Kundeklager Styring av leverandører Prinsipper for å ta beslutninger Forbedringsprogrammer Relatert kunnskap og ferdighet el 3 atainnsamling og analyse, statistiske metoder Prinsipper for statistikk, sannsynlighet, histogrammer, fordelinger, normalfordeling Karakteristika for fordeling; Indikatorer for sentraltendens og spredning, aritmetisk middel, median og mode. Varians og standard avvik Prinsipper for korrelasjon og regresjon Velge ut, produsere og tolke grafiske presentasjonsmetoder for statistiske data (diagrammer) Prinsipper for design av eksperimenter Prinsipper for teori om pålitelighet; «Mean Time etween Failure», feilrate Forstå prinsipper for; Inspeksjon av utvalg, sampling Inspeksjon av attributter, AQL, Re, Ac Statistisk prosess styring (Styringskart, X diagram, X-middel/Range diagram, analyse av avvik) Forstå prosess kapabilitet og måle kapabilitet Forstå målingskapabilitet og typiske målingsfeil, måleutstyrs kapabilitet Statistisk toleranse, statistisk summering av toleranser (summering av kjeder av toleranser versus individuelle toleranser) Lære taksonomi (nivå) opyright QMe 2013.
7 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 7 3 Kundetilfredshet Kontinuerlig analysere kunders interesser, presentere disse i, implementere disse når anvendelig 3 Utvikle kvalitetssystemer for vedvarende forretningsmessig framgang 3 Integrere krav fra ulike standarder for styringssystemer og andre interne og eksterne krav 3E Anvende metoder for å overvåke og analysere kundetilfredshet, gradere deres tilstrekkelighet og foreslå passende aksjoner. Ytterligere detaljering: Metoder for innhenting av data om kunders tilfredshet. Omfang og struktur av standardene ISO til ISO Styring for vedvarende forretningsmessig framgang Påvirkning av s omgivelser/interesseparter i relasjon til s utvikling Være i stand til å tilpasse styringssystemet til framtidige krav fra markedet og interesseparter Kjenne til avanserte styringsprinsipper og være i stand til å velge og implementere disse i, spesielt være i stand til å bruke relevante TQM-relaterte retningslinjer fra ISO 9004 Forstå og ta i betraktning struktur og elementer fra EFQM excellence modell (RAAR logikk, modell og fundamentale konsept) Metoder for egenvurdering (basert på EFQM og ISO 9004) Integrerte styringssystemer ruke metoder og muligheter for å sammensmelte krav fra ulike kravstandarder. Ytterligere detaljering: Tilnærmet likelydende krav i ulike standarder og i Internkontrollforskriften. asert på en fundamental forståelse for modeller og systemer, være i stand til å skape ett styringssystem, eller strukturelt forbedre/sammensmelte et komplekst styringssystem med ulike disipliner. Kvalifikasjoner for å lede en gruppe fram til en konklusjon, «moderation» A opyright QMe 2013.
8 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 8 Være en intern leverandør og konsulent innen kvalitetsstyring på alle nivåer i 3F Være intern instruktør på områder som er relevante for styringssystemer 3G Fremme s styringssystem Forklare komplekse saker forståelig for ulike målgrupper Organisere personer i team, prosjekter og programmer ruke spesielle moderasjonsteknikker i møter med ulike målgrupper. Ytterligere detaljering: Gjelder spesielt i sammenheng med møteledelse. Gjenkjenne gruppe-dynamiske prosesser og være i stand til å moderere dem og løse konflikter Koordinere og lede kvalitetsrelaterte aktiviteter i Forberede, gjennomføre/moderere og følge opp begivenheter, og være i stand til å evaluere disse Opplæring Gjennomføre kurs om emner innen kvalitetsstyring, foreslå og gi råd vedrørende passende emner for ulike målgrupper Kjenne til læringsteknikker, analysere behov for kompetanse, utdannelse og opplæring på kort og lang sikt. Ytterligere detaljering: Etablere kompetansekrav. Organisere opplæringsprogrammer Vurdere opplæringens virkning og effektivitet. Sikre årvåkenhet angående relevans og viktighet av aktivitetene, vedlikeholde registreringer av utdannelse, erfaring, opplæring og kvalifikasjoner. Prinsipper for ledelse Utvikle scenarier, formål, visjoner, og strategier. Ytterligere detaljering: Kunne lage eksempler på disse, spesielt kvallitetspolitikk. ruke prinsipper for ledelse, metoder og teknikker Gjøre ansatte oppmerksomme på individuelle saker. Ytterligere detaljering: Informasjon til ansatte. 3H Revisjonsprogram opyright QMe 2013.
9 QUALITY MANAGEMENT ERTIFIATION Pensum for Kvalitetsledere, Side 9 Utvikle, implementere og forbedre revisjonsprogrammer Utvikle, implementere og forbedre revisjonsprogrammer i henhold til ISO efinere mål, omfang og ressurser for revisjonsprogrammet Gjenkjenne og minimalisere risiko, hindringer og problemer relatert til revisjonsprogrammet Gjennomføre revisjonsprogrammet ved å informere alle berørte parter om programmet, og spesifisere mål, omfang og kriterier for hver enkelt revisjon. Organisere gjennomføringen av hver enkelt revisjon (revisjonslag, tid, ressurser) Sørge for dokumentasjon av revisjonsprogrammet og hver enkelt revisjon Være rådgiver for revisjonslag Velge og bruke passende revisjonsmetoder og verktøy med hensyn til revisjonens mål, omfang og kriterier (f.eks. velge passende revisjonstype som kan være system- eller prosessrevisjon) estemme prosessen for fastsettelse av kompetansen til revisorer og evaluere disse Kompetansekrav til revisorer (personlige egenskaper, kunnskap og ferdigheter) og være i stand til å bruke disse ved etablering av revisjonslag Overvåke et revisjonsprogram Evaluere og forbedre et revisjonsprogram opyright QMe 2013.
Arbeidsmiljøleder - OHMS
Arbeidsmiljøleder - OHMS ferdigheter Kravene til kunnskap og ferdigheter vil danne grunnlag for godkjennelse av kurs, utarbeidelse av eksamensoppgaver og bedømming av eksamensbesvarelser. Kompetanseområdene
DetaljerPensum for Kvalitetsrevisorer og Revisjonsledere Kvalitet
Pensum fr Kvalitetsrevisr, 01-07-2014 Side 1 Pensum fr Kvalitetsrevisrer g Revisjnsledere Kvalitet Quality Auditr (QA), Quality Lead Auditr (QLA) ette dkumentet gjengir krav til kandidatens kmpetanse i
DetaljerGuri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens
DetaljerNS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014)
NS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014) Veritech as Magnus Robbestad Kurs ISO 9001 :2015 1 Historien til ISO 9001 1988 1994 2000 2008 2015 1988 Dokumenterte prosedyrer 1994 2000 Risikobasert
DetaljerNye krav i ISO 9001, hvilke er de og hvordan implementere disse i TQM? Ragna Karoline Aasen
Nye krav i ISO 9001, hvilke er de og hvordan implementere disse i TQM? Ragna Karoline Aasen IMPLEMENTERINGSPLAN September 2015 ISO 9001:2015 publiseres Høst 2015 Akkreditering av sertifiseringsorganene
DetaljerKrav til kunnskaper og ferdigheter for Miljøledere, gyldig fra Side 1 av 8
Krav til kunnskaper og ferdigheter for Miljøledere, gyldig fra 01-01-2016 Side 1 av 8 Environmental Manager (EM) Dette dokumentet gjengir krav til kandidatens kompetanse i Normativt dokument for sertifisering
DetaljerKvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland
Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter Vegdrift 2007 Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Mer fokus på kvalitet Riksrevisjonen: Tidligere krav i våre
DetaljerNS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester
NS-EN 15224 Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester NS-EN 15224 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET NS-EN ISO 9001 FOR HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Krav til systematiske metoder
DetaljerStudieplan. Studieår 2014-2015 Våren 2015. Revisjonsledelse av styringssystemer for kvalitet og miljø. Tverrfaglig deltidsstudium 10 studiepoeng
Side 1/6 Studieplan Studieår 2014-2015 Våren 2015 av styringssystemer for kvalitet og miljø Tverrfaglig deltidsstudium 10 studiepoeng HBV Fakultet for helsevitenskap Høgskolen i Buskerud og Vestfold, Campus
DetaljerFagdager Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten juni 2013
Fagdager 2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 11.-12. juni 2013 Kvalitetssystem iht. ISO 9001:2008 for opplæringsvirksomheter og sakkyndige virksomheter kanskje ikke så skremmende som det høres ut?
DetaljerKrav til kunnskaper og ferdigheter for vedlikeholdsleder, gyldig fra
Krav til kunnskaper og ferdigheter, gyldig fra 18-07-2016 Vedlikeholdsleder (Maintenance Manager MM) ette dokumentet gjengir krav til kandidatens kompetanse i Normativt dokument for sertifisering av vedlikeholdsledere.
DetaljerTransportkonferansen Ledelsessystemer, ISO-sertifisering
Transportkonferansen 2017 Ledelsessystemer, ISO-sertifisering Innhold - Kort info om Kiwa TI-Sertifisering - ISO 9000-familien, intensjon og oppbygging - Prosess- og risikobasert ledelsessystem, praktisk
DetaljerNS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi
NS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 ISO 9000:2015 generelle refleksjoner : Mye fra tidligere «grunntrekk»
DetaljerNy ISO 9001:2015. Disclaimer:
Ny ISO 9001:2015 Disclaimer: Presentasjon basert på draft versjon Subjektiv vurdering av endringer Subjektiv vurdering av hva som oppfattes som viktig Representerer ikke et sertifiseringsorgan Ny ISO 9001:2015
DetaljerEndringer i ISO-standarder
Endringer i ISO-standarder Hva betyr det for din organisasjon at ISO-standardene er i endring? 1 SAFER, SMARTER, GREENER Bakgrunn Bakgrunnen for endringene i ISO-standardene er flere: Standardene møter
DetaljerBerit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Berit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK Historien bak ISO 45001 2000 2007 2018 1. utgave OHSAS 18001:1999 Ny
DetaljerGuri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK ISO/PC 283 Occupational health and safety management systems 70 Participating Countries, 16 Observing
DetaljerSertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Norsk Sertifisering
DetaljerEn reise på 1. klasse!
Systemhåndbok Mars 2016 Visjon En reise på 1. klasse! Politikk Dental Sør AS skal være den foretrukne leverandør av dentalutstyr for offentlige og private tannklinikker i Norge, og en trygg arbeidsplass
DetaljerKrav til kunnskaper og ferdigheter for mangfoldsleder
Dette dokumentet gjengir krav til kandidatens kompetanse i Normativt dokument for sertifisering av mangfoldsledere. Kravene til kunnskap og ferdigheter vil danne grunnlag for godkjennelse av kurs, utarbeidelse
DetaljerNeste generasjon ISO standarder ISO 9001
Neste generasjon ISO standarder ISO 9001 DNV GL Business Assurance Norway AS 1 SAFER, SMARTER, GREENER Et nytt perspektiv For å sikre at kvalitetsstyring blir sett på som mer enn bare sertifisering...
DetaljerINNHOLD - KVALITETSFORBEDRING
INNHOLD - KVALITETSFORBEDRING 1. Innledning velkommen v/leder modell av system for kvalitetsstyring oppsummering 2. samling kvalitetsstyring internkontrollforskriften og kvalitetsforbedring 2. Kvalitetsforbedring
DetaljerOfte stilte spørsmål.
Ofte stilte spørsmål. Spm.1 Hvordan kan det dokumenteres / bevises at de ansatte er kjent med visjon, formål og kvalitetspolitikk? SVAR.1 Dette kan vises gjennom samme type tilbakemeldinger fra hver av
DetaljerImplementering Fra forbedring til effekt
Implementering Fra forbedring til effekt Robert Lohne Karabin AS www.karabin.no Grad av prosessutvikling Hvor begynner vi? Om å implementere endringer Measurement is the first step that leads to control
DetaljerKundecase: Forbedring av Request Fulfillment prosess
Kundecase: Forbedring av Request Fulfillment prosess Lean + ITIL = Sant? Oslo 30. mai 2012 Roger Tøftum Seniorrådgiver Steria Consulting E-post: rogt@steria.no Steria Telefon: 911 88 573 Ulike ambisjoner
DetaljerHvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001?
Hvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001? Skal du etablere et styringssystem for ytre miljø, men ikke vet hvor du skal starte? Forslaget nedenfor er forslag til hvordan du
DetaljerISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling
2013-06-07 ISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling GURI KJØRVEN, STANDARD NORGE Standard Norge Foto: Nicolas Tourrenc Styreleder Jan A. Oksum og adm. direktør Trine Tveter Privat, uavhengig
DetaljerLEAN Forum Bergen. 21.februar 2013 V 2
LEAN Forum Bergen 21.februar 2013 V 2 Om Karabin Forretningsidé Karabin er et frittstående konsulentselskap som sikrer resultater gjennom målstyrt prosessforbedring Visjon Karabin skal bli det ledende
DetaljerHva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS
Hva innebærer ISO 9000? NS-EN ISO 9000 1. Kundefokus 2: Lederskap 3: Medarbeiderinvolvering 4: Prosessorientering 5: Systemorientert ledelse 6: Kontinuerlig forbedring 7: Faktabasert beslutningstaking
DetaljerEgenevalueringsskjema
Egenevalueringsskjema Service Level Management - ITIL Dato: 12.02.2009 Versjon 1.1 Finanstilsynet Tlf. 22 93 98 00 post@finanstilsynet.no www.finanstilsynet.no Evalueringsskjema for foretakets Service
DetaljerLean Ledelse. Om Lean Ledelse. Trust Quality Progress. Side 1
Lean Ledelse MainTechkonferansen2018 Viggo Johannessen Seniorrådgiver, KiwaTeknologiskInstitutt Mail Viggo.Johannessen@ti.no tlf922 288 40 Trust Quality Progress Om Lean Ledelse Introduksjon Lean Hva ønsker
DetaljerFagdag Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 7. februar Kvalitetssystemer i praksis
Fagdag 2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 7. februar 2012 Kvalitetssystemer i praksis daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Vårt mål Å gjøre ting riktig første gang! 2 Vi unngår
DetaljerSertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Vårt mål Å gjøre ting riktig første gang!
DetaljerLedelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle
DetaljerISO for hele virksomheten? ved Siri Mathiesen K&R dagene 2016
ISO 9001 - for hele virksomheten? ved Siri Mathiesen K&R dagene 2016 Siri Mathiesen Kursansvarlig i NFKR Academy Utdannelse: Kjemiingeniør, Business (MBA), Personlig coach Erfaring: Produksjon biotek,
DetaljerSjekkliste. ISO 9001:2000 vs. ISO 9001/94. Kopiering er tillatt for bruk i egen virksomhet. Eurokompetanse a.s
Sjekkliste ISO vs. ISO 9001/94 Kopiering er tillatt for bruk i egen virksomhet www.eurokompetanse.no Eurokompetanse a.s Øvre Linneslia 10 3400 LIER T.32840643 F.32842450 E-post: plb@eurokompetanse.no Revisjon
DetaljerEVU KURS PROSJEKTERINGSLEDELSE 2014/15
EVU KURS PROSJEKTERINGSLEDELSE 2014/15 Formål Formålet med kurset er å kvalifisere deltakerne innenfor fagområdet prosjekteringsledelse (Building Design Management), gi deltakerne en teoretisk bakgrunn
DetaljerK Kvalitetsplan
1 av 6 Innholdsfortegnelse 1. Formål 2 2. Kvalitetstyring 2 3. Politikk og målsettinger 2 3.1 Målsetning 2 4 KS organisasjon 3 4.1 Ansvar og myndighet 4 4.1.1 Daglig leder 4 4.1.2 Prosjektleder 4 5 Koordinering
DetaljerNye ISO 14001:2015. Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER
Nye ISO 14001:2015 Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER Virksomhetsledelsens rolle 1 Ledelse og lederskap Skille mellom organisatorisk enhet og prosess Top management Øverste ledelse Leadership
DetaljerPraktisk informasjonsforvaltning
Praktisk informasjonsforvaltning Hvor modne er vi? Gustav Aagesen Informasjonsarkitekt, phd gustav.aagesen@lanekassen.no DATA Data og risiko Registrering Manuell eller teknisk årsak som gjør at data blir
DetaljerINNHOLD. 1. Introduksjon. Miljøstyringssystemet. 2. Gunvald Johansen Bygg AS. Organisasjon. 3. Visjon og politikk. 4. Miljøstyringssystemet
Miljøhåndbok INNHOLD 1. Introduksjon Miljøstyringssystemet 2. Gunvald Johansen Bygg AS Organisasjon 3. Visjon og politikk 4. Miljøstyringssystemet a) Organisasjon og ansvar b) Planlegging c) Iverksetting
DetaljerMiljøhåndbok NS-EN ISO 14001:2015
NS-EN ISO 14001:2015 ENGINEERING CONSULTANTS NORWAY as Drammen 05.10.2015 ------------------------- Daglig leder Side : 2 av 7 INNHOLD ENGINEERING CONSULTANTS NORWAY AS... 3 Miljøpolicy... 3 Miljøaspekter...
DetaljerNORSK AKKREDITERING TRYGGHET OG ANERKJENNELSE
Interne revisjoner Morten Bjørgen Akkrediteringsdagen 2015 Laboratorieakkreditering hensikt? Interne revisjoner Management review Status? Kundens behov Behov for endring/tiltak? Korrigerende/forebyggende/proaktiv
DetaljerNS-EN ISO 19011:2011
NS-EN ISO 19011:2011 Retningslinjer for revisjon av styringssystemer En kort gjennomgang Hva er nytt Hva er som før Innhold av standarden Spørsmål Marit P. Finsnes, NFKR, QMCe Torolf Paulshus, NFKR Godkjent
DetaljerArbeidsgivarpolitikk for framtida vedtatt i fylkestinget april 2009 14.09.10
Arbeidsgivarpolitikk for framtida vedtatt i fylkestinget april 2009 14.09.10 AGP strategisk grep Kvalitet og profesjonalisering Møre og Romsdal fylkeskommune vil gjennom systematisk arbeid sikre og utvikle
DetaljerBotnane Bedriftsutvikling AS
Generelle krav Organisasjonen skal etablere, dokumentere, iverksette, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre et miljøstyringssystem i henhold til kravene i denne standarden og fastslå hvordan den vil oppfylle
DetaljerLEDER- OG PERSONALUTVIKLING
LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som
Detaljer25 år som leder IT bransjen og 16 år som bedriftsrådgiver
JHB Bakgrunn 25 år som leder IT bransjen og 16 år som bedriftsrådgiver Lisensiert assessor/trainer EFQM Excellence Model kurset over 400 ledere og spesialister i offentlig og privat virksomhet Lisensiert
DetaljerISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen
ISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen Informasjonssikkerhet Visjon «Organisasjonen anerkjennes som ledende aktør innen informasjonssikkerhet» Oppdrag «Å designe, implementere,
DetaljerPresentasjon 1, Requirement engineering process
Presentasjon 1, Requirement ing process Prosessodeller Hvorfor bruke prosessmodeller? En prosessmodell er en forenklet beskrivelse av en prosess En prosessmodell er vanligvis lagd ut fra et bestemt perspektiv
DetaljerRA Consulting. Din partner i HMS og kvalitetsarbeid
Din partner i HMS og kvalitetsarbeid 1 Etablert i 2016. er Rudi Arnesen. Lokalisert i Stavanger. Leverer tjenester over hele landet. Allsidig faglig kompetanse. Samarbeider med mange store aktører innen
DetaljerFellestrekk og forskjeller i de ulike akkrediteringsstandardene
Fellestrekk og forskjeller i de ulike akkrediteringsstandardene NS-EN ISO/IEC 17020, NS-EN ISO/IEC 17021-1,NS-EN ISO/IEC 17025, NS-EN ISO/IEC 17024, NS-EN ISO/IEC 17065 Beate Hellerud Akkrediteringsstandardene
DetaljerHvordan påvirker et varsel om tilsyn interne prioriteringer?
Hvordan påvirker et varsel om tilsyn interne prioriteringer? Tove Muravez, IT & Admin Manager 23. April 2013 1 DISPOSISJON Tilsynsvarsel trussel eller mulighet? Umiddelbare aksjoner Hvordan tar vi dette
DetaljerOSL T2. Bilag D1. Krav til sikring av kvalitet
Prosjekttittel: OSL T2 Tittel: Bilag D1 Krav til sikring av kvalitet E05 04.03.11 Mindre tilpasninger. Avvik til Driftssentralen GMTHN GMHHG GMKND E04 05.11.10 Mindre justeringer GMTHN GMRTV GMKND E03
DetaljerLean en kvalitetsforbedringsmetode som hjelper til med å effektivisere drift.
Lean en kvalitetsforbedringsmetode som hjelper til med å effektivisere drift. Lean filosofi, metoder og verktøy, kan dette være noe for oss? Norsk forening for sterilforsyning Landsmøte 2013 v / Seniorrådgiver
DetaljerSertifiserings revisjon Rapport NS EN ISO 9001:2008
- 1 - Firma Revidert: NPT Testing AS Adresse: Brannstasjonsveien 24 Sted: 4312 Sandnes Telefon: Mail: Kontakt Person: Tønnes Kleven Jan Egil Gudmundsen Dato: 04.01.2018 Totalt Antall sider: 8 Rapport etter
DetaljerDrift og vedlikeholdskontrakter med funksjonsansvar i Norge nye krav til KS systemer og planer
Drift og vedlikeholdskontrakter med funksjonsansvar i Norge nye krav til KS systemer og planer Sjefsingeniør Torgeir Leland Statens vegvesen/vegdirektoratet/ Veg- og ferjeforvaltningsseksjonen Riksrevisjonen
DetaljerAB-Konferansen 2011 Delseminar L)
AB-Konferansen 2011 Delseminar L) WORKSHOP: EQUASS krever resertifisering hvert annet år. Hvordan jobbe med kontinuerlig forbedring i AB for å møte sertifiseringskravene? v/andreas Tømmerbakke, bransjeforeningen
DetaljerStudieplan 2019/2020
Studieplan 2019/2020 Organisasjon, ledelse og arbeids- og organisasjonspsykologi i oppvekstsektoren Studiepoeng: 15 Studiets nivå og organisering Studiet er en grunnutdanning i organisasjon, ledelse og
DetaljerIT-forum våren 2004. ITIL et rammeverk for god IT-drift
IT-forum våren 2004 ITIL et rammeverk for god IT-drift Jon Iden, dr. polit Institutt for prosessutvikling og arbeidsflyt AS Institutt for informasjons- og medievitenskap, UiB Institutt for Prosessutvikling
DetaljerKvalitetshåndbok Dette er kun et arbeidsutkast! TT Rev. 0.0,
Trondhjems Turnforening Kvalitetshåndbok Dette er kun et arbeidsutkast! Rev. 0.0, 2014-03-07 Organisasjonskart rev. pr. 2014-03-05 Trondhjems Turnforening Side 2 AV 21 Kvalitetshåndbok for Trondhjems Turnforening
DetaljerVeiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000
Veiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000 Hege Thorkildsen hth@standard.no Handelshøyskolen BI 2. februar 2011 Handelshøyskolen BI - 2. februar 2011 1 Standard hva er nå det? Beskriver et produkt et system
DetaljerBrosjyren inneholder hovedpunkter fra dokumentet Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge. Du kan laste ned hele dokumentet fra www.helse-midt.
K V A L I T E T S S T R A T E G I F O R H E L S E M I D T - N O R G E 2 0 0 4 2 0 0 7 Brosjyren inneholder hovedpunkter fra dokumentet Kvalitetsstrategi for Helse Midt-Norge. Du kan laste ned hele dokumentet
DetaljerAnalyse og valg av prestasjonsstyringssystemer for bedrifter og verdikjeder
Analyse og valg av prestasjonsstyringssystemer for bedrifter og verdikjeder Håkon Fauske Ingvar Hagen Smartlog seminar Trondheim 1-2 september 2005 1 Hva er en god prestasjon? Video 2 Agenda Introduksjon
DetaljerVelkommen! RiskManager styringssystem for informasjonssikkerhet (ISMS) - 6.12.2012. Susanne Helland Flatøy Markedssjef Digital Kvalitet
Velkommen! RiskManager styringssystem for informasjonssikkerhet (ISMS) - 6.12.2012 Susanne Helland Flatøy Markedssjef Digital Kvalitet Agenda En prosessbasert tilnærming: Planlegge sikringstiltak Utføre
DetaljerPROSEDYRER FOR EQUASS 2018 ASSURANCE SERTIFISERING
PROSEDYRER FOR EQUASS 2018 ASSURANCE SERTIFISERING Innhold Introduksjon... 2 1. Søknad og egenvurdering... 5 2. Valg av revisor... 6 3. Revisjonen... 7 4. Sertifisering... 10 Framdriftsrapporter... 11
DetaljerSertifiseringsordningens hensikt og omfang Årlig oppsummering Validering av sertifiseringsordningen. Resultater fra validering - arbeidsgruppe
Tema Sertifiseringsordningens hensikt og omfang Årlig oppsummering - 2017 Validering av sertifiseringsordningen Resultater fra validering - arbeidsgruppe Sertifiseringsordningens hensikt og omfang Tjenestebeskrivelsen
DetaljerVedlegg 4 Veiledning for vurdering og revisjon av kursleverandør
Vedlegg 4 Veiledning for vurdering og revisjon av kursleverandør Kvalifikasjonsordning for leverandører av kurs innen sikkerhets- og beredskapsopplæring Revisjon: 04 Dato: 18. april 2017 Innhold 1 Innledning...
DetaljerInterne revisjoner et sentralt ledelsesverktøy i forbedringsarbeid. Erfaringer etter utføring av mere enn 200 HMS revisjoner
Interne revisjoner et sentralt ledelsesverktøy i forbedringsarbeid Erfaringer etter utføring av mere enn 200 HMS revisjoner v/marit Norberg og Siv Wergeland Kort om oss Bergensbasert konsulentselskap stiftet
DetaljerISO 9001:2015, Kap 4.2 Interesseparter. ved Siri Mathiesen Medlemsmøte Trondheim
ISO 9001:2015, Kap 4.2 Interesseparter ved Siri Mathiesen Medlemsmøte Trondheim 20.09.2016 Siri Mathiesen Kursansvarlig i NFKR Academy Utdannelse: Kjemiingeniør, Business (MBA), Personlig coach Erfaring:
DetaljerLæringsutbyttebeskrivelse, Fredrikstad FagAkademi
Navn på utdanningen Nettverksadministrator med design Navn på emnet Windows klient/skybasert klient programvare Nivå 5,1 Kandidaten har kunnskap om bruk og oppsett av gjeldende Windows operativsystem.
DetaljerHVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN
HVORDAN ARBEIDE LEAN? EN PRESENTASJON AV RAMBØLLS TILBUD KUNST- OG DESIGNHØGSKOLEN I BERGEN INNHOLD Kort om formkravene i konkurransegrunnlaget Hva betyr LEAN i praksis? Rambølls prosjektledelsesmodell
DetaljerSammenhengen mellom og
Sammenhengen mellom og Kvalitet HMS v/ Geir A. Molland Haugaland Kraft EBL 4. mars 2008 Forenklet historikk, et utgangspunkt HMS: Fra lavstatus til kritisk suksessfaktor Kvalitet: Fra selvfølgelighet /
DetaljerRevisjon av ISO 14001
Miljø- og klimaforum, 4. juni 2014 Revisjon av ISO 14001 V/KNUT JONASSEN, STANDARD NORGE Hovedpunkter Styringssystemer: ISO 9001 og ISO 14001 Bakgrunnen for revisjonen Spesielle utfordringer Felles struktur
DetaljerAkkrediteringsdag 2018
Akkrediteringsdag 2018 5. desember Thon Hotel Arena Avviksbehandling Internrevisjon og styringssystem Foredragsholdere Anne Lise Lunde Ledende bedømmer ISO/IEC 17025 og ISO/IEC 17034 Ledende inspektør
DetaljerInterne revisjoner NORSK AKKREDITERING TRYGGHET OG ANERKJENNELSE
Interne revisjoner ISO 17025:05 4.14 ISO 17025:17 8.8 ISO 15189:12 4.14.5 ISO17021-1:15 10.2.6 ISO 17024:12 10.2.6 ISO17020:12 8.6 ISO17065:12 8.6 ISO 17043:10 5.14 NS-EN ISO 19011 Retningslinjer for revisjon
DetaljerHS 18001. Ny internasjonal standard for styring av helse. og sikkerhet (arbeidsmiljø)
HS 18001 Ny internasjonal standard for styring av helse og sikkerhet (arbeidsmiljø) OHSAS 18001 Occupational Health and Safety Management - System Specification, 1999 OHSAS 18002 Occupational health and
DetaljerDE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015
DE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 Oddmund Wærp Teknologisk Institutt email owa@ti.no Tlf. 934 60 292 TEKNOLOGISK INSTITUTT - HVEM VI ER Landsdekkende kompetansebedrift med hovedkontor
DetaljerStandard hva er nå det?
Veiledning i om NS-ISO 26000 Hege Thorkildsen hth@standard.nono Handelshøyskolen BI 2. februar 2011 Handelshøyskolen BI - 2. februar 2011 1 Standard hva er nå det? Beskriver et produkt et system en arbeidsprosess
DetaljerVelkommen til EQS Brukerforum
Velkommen til EQS Brukerforum Rica Hell Hotel, Stjørdal tirsdag 14. og onsdag 15. oktober 2014 Program tirsdag 14. oktober 09.00 10.00 Registrering 10.00 10.15 Velkommen ved adm. direktør Kjell H. Husby,
DetaljerVed KHiB brukes åtte kriterier som felles referanseramme for vurdering av studentenes arbeid ved semestervurdering og eksamen:
VURDERING OG EKSAMEN I KHiBS BACHELORPROGRAM I KUNST 1. Introduksjon til vurderingskriteriene I kunst- og designutdanning kan verken læring eller vurdering settes på formel. Faglige resultater er komplekse
DetaljerPEFC FM: Kjøp og salg av tømmer, skogbehandling, avvirkning, skogbruksplanlegging og utmarkstjenester
PEFC rapport fra resertifisering Systemsertifisering 2015.05.04-08 Kontakt person Andreas Holen Sertifiseringsomfang: PEFC FM: Kjøp og salg av tømmer, skogbehandling, avvirkning, skogbruksplanlegging og
DetaljerKvalitetshåndbok. Side 1 av 6
Side 1 av 6 Innhold: Kabelpartner presentasjon Forretningsidé NS-EN ISO 9000/9001/9004/14001 Prosedyrer og protokoller/journaler Kvalitets- og miljøpolitikk Kvalitets- og miljømål, overordnet årlig Kvalitets
DetaljerSammenligning av ledelsesstandarder for risiko
Sammenligning av ledelsesstandarder for risiko av Martin Stevens Kvalitet & Risikodagene 2018 14. Juni 2018 Litt om meg Internrevisor i Gjensidige Hvorfor opptatt av risikostyring? - Bakgrunn fra finansiell
DetaljerKvalitet- og HMS-Håndbok for United Pipeline Services AS ORG. NR. 914 164 516. NS-EN ISO 9001:2008 13.10..2014 Versjon 1.0.
Kvalitet- og HMS-Håndbok for United Pipeline Services AS ORG. NR. 914 164 516 NS-EN ISO 9001:2008 13.10..2014 Versjon 1.0 Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1. Formål... 4 2. Omfang... 4 1.1 Ansvar for dokumentet...
DetaljerPasientnære analysering (POCT, PNA) Gjennomgang av kravene i ISO 22870 & utkast til EAs veiledningsdokument
Pasientnære analysering (POCT, PNA) Gjennomgang av kravene i ISO 22870 & utkast til EAs veiledningsdokument Akkrediteringsstandarder for medisinske laboratorier ISO 17025 Samsvarer med kravene til kvalitetsstyringssystemer
DetaljerStatens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem 2014-05-01
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem Ref: kap. C2 pkt. 8, kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. Sjekklistepunktene her ligger til grunn for samhandlingsperiodens gjennomgang og
DetaljerOversikt over standarder for. Kvalitetsstyring
Oversikt over standarder for Kvalitetsstyring Oversikt over standarder for kvalitetsstyring Kvalitetsstyringssystemer kan bidra til at organisasjoner bedrer kundetilfredshet. Kunder krever produkter med
DetaljerNIVÅBESKRIVELSER 1 til 7 (strukturert etter nivåer)
NIVÅBESKRIVELSER 1 til 7 (strukturert etter nivåer) 26.01.11 Nivå/Typisk utdanning Nivå 1: Grunnskolekompetanse KUNNSKAP Forståelse av teorier, fakta, prinsipper, prosedyrer innenfor fagområder og/eller
DetaljerINNLEDNING Velkommen til vår bedriftshåndbok!
INNLEDNING Velkommen til vår bedriftshåndbok! Vår intensjon med denne er å gi våre kunder, eiere, leverandører og øvrige forbindelser et innblikk i hvordan vi kontinuerlig tenker og arbeider med kvalitetsstyring
DetaljerInternkontroll og kvalitetssikringshåndbok
Lars og Terje 06 1 av 8 Innhold 1 HENSIKT OG BESKRIVELSE... 1 1.1 HENSIKT... 1 1.2 BESKRIVELSE AV AKTIVITETER, KOMPETANSE OG UPARTISKHET/UAVHENGIGHET... 2 1.3 SAMARBEID MED NORSK AKKREDITERING OG ANDRE
DetaljerForbedringskunnskap. Forståelse for virksomheter og tjenester som systemer med gjensidig avhengighet
Na 1 Forbedringskunnskap Forståelse for hvordan vi skaper læring og bygger kunnskap om hvordan vi skal endre, stegvis endring Forståelse for virksomheter og tjenester som systemer med gjensidig avhengighet
DetaljerStatens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem 2014-10-17
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem Ref: kap. C2 pkt. 8, kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. Sjekklistepunktene her ligger til grunn for samhandlingsperiodens gjennomgang og
DetaljerLæreplan i felles programfag i Vg1 service og samferdsel
Læreplan i felles programfag i Vg1 service og samferdsel Fastsatt som forskrift av Utdanningsdirektoratet 16. januar 2006 etter delegasjon i brev av 26. september 2005 fra utdannings- og forskningsdepartementet
DetaljerOppdatert august 2014. Helhetlig regneplan Olsvik skole
Oppdatert august 2014 Helhetlig regneplan Olsvik skole Å regne Skolens er en strategier basis for for livslang å få gode, læring. funksjonelle elever i regning. 1 Vi på Olsvik skole tror at eleven ønsker
DetaljerAngående overlapp mellom styrets rolle og adm. dir. sin rolle
Angående overlapp mellom styrets rolle og adm. dir. sin rolle Styret Administrerende direktør Kommentar Formålet med styrets arbeid Styret er ansvarlig for ledelsen av selskapets virksomhet. Selskapets
DetaljerISO 14001. Standard for miljøstyring ytre miljø. Verktøy for å ha kontroll med forurensning og møte fremtidens miljøutfordringer
ISO 14001 Standard for miljøstyring ytre miljø Verktøy for å ha kontroll med forurensning og møte fremtidens miljøutfordringer 31 JANUAR 2011 Foredragsholder: Paul Liseth, Ph.D, www.miljoeplan.no Hva er
DetaljerRiksrevisjonen om kvalitet
Riksrevisjonen om kvalitet Hva ble sagt i fjor etter vår egen revisjon: (Se neste to lysbilder) Noen inntrykk i forhold til kvalitet og manglende kvalitet Både byggherren og entreprenørene må forbedre
Detaljer1) Hvordan passer Lean inn i virksomhetens overordnede mål og strategi? Hvorfor jobber dere med forbedringsarbeid? (strategisk rasjonale) Hva ønsker d
1) Hvordan passer Lean inn i virksomhetens overordnede mål og strategi? Hvorfor jobber dere med forbedringsarbeid? (strategisk rasjonale) Hva ønsker dere å oppnå? Lean TPM er måten vi jobber på hos «Supply
DetaljerProsedyre for interne undersøkelser av hendelser
E10 30.09.13 For implementering GMBAN GMKBK CAOHH REVISJON DATO TEKST LAGET KONTROLLERT GODKJENT DOKUMENTASJONS EIER / ORGANISASJONSENHET G3000 Sikkerhets- og miljøstab UTGIVER FAGDEL DOK.KAT LØPENR. REVISJON
Detaljer