Guri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
|
|
- Maria Løkken
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Guri Kjørven, ISO 9001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET
2 ISO 9001 hadde behov for endring for å: tilpasse seg til en verden i endring forbedre en organisasjons evne til å tilfredsstille kundens krav og forventninger gjenspeile den økende kompleksitet for det miljøet en organisasjon opererer i sikre at behovet for at alle interesseparter blir tilfredsstilt kunne integreres med andre styrings- og ledelsessystemer
3 Endrede og nye termer ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 Ledelsessystem for kvalitet (foreløpig) Styringssystem for kvalitet, kvalitetsstyringssystem Organisasjonens kontekst - Interessepart Kunde Produkter og tjenester Produkter Produkter og tjenester levert fra eksterne Anskaffet produkt, utkontraktering Risikobasert tilnærming Forebyggende tiltak Dokumentert informasjon Dokumentasjon, dokumenter, prosedyrer, registreringer Miljø for drift av prosesser Arbeidsmiljø Ressurser til overvåking og måling Overvåkings- og måleutstyr - Utelatelser - Ledelsens representant - Kvalitetshåndbok
4 Struktur ISO 9001 : Kontekst 5 Lederskap 6 Planlegging 7 Støtte 8 Drift 9 Evaluering av prestasjon 10 Forbedring 4.1 Organisasjonen og dens konteksten 4.2 Interesseparter 5.1 Lederskap og forpliktelse Kundefokus 6.1 Tiltak for å håndtere risiko og muligheter 6.2 Mål og planlegging for å oppnå mål 7.1 Ressurser Mennesker Infrastruktur 8.1 Planlegging og styring av drift 8.2 Krav til produkter og tjenester 9.1 Overvåking, måling, analyse og evaluering Kundetilfredshet 10.1 Generelt 10.2 Avvik og korr. tiltak 4.3 Omfanget av ledelsessysemet 4.4 Ledelsessystemet for kvalitet 5.2 Policy 5.3 Roller, ansvar og myndighet 6.3 Planlegging av endringer 7.14 Miljø for drift av prosesser Ressurser til overvåking og måling Organisasjonens kunnskap 7.2 Kompetanse 8.3 Konstruksjon og utvikling 8.4 Styring av prosesser, produkter og tjenester levert av eksterne 8.5 Produksjon og tjenesteleveranse Analyse og evaluering 9.2 Intern revisjon 9.3 Ledelsens gjennomgåelse 10.3 Kontinuerlig forbedring 7.3 Bevisstgjøring 7.4 Kommunikasjon 7.5 Dokumentert informasjon 8.6 Frigivelse av produkter og tjenester 8.7 String av utgangsfaktorer med avvik
5 Kapittel 4 Organisasjonens kontekst 4.1 Bestemme interne- og eksterne krav for organisasjonen 4 Kontekst 4.1 Forståelse av konteksten 4.2 Interesseparter 4.3 Omfang 4.4 Kvalitetsstyringssystem 4.2 Bestemme hvem som er interesseparter (interene og eksterne) og forstå deres behov og forventninger 4.3 Bestemme omfanget av ledelsessystemet for kvalitet interne og eksterne forhold krav fra relevante interesseparter organisasjonens produkter og tjenester 4.4 Etablere, implementere, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre ledelsessystemet for kvalitets
6 Kapittel 5 Lederskap 5 Lederskap 5.1 Lederskap og forpliktelse Kundefokus 5.2 Policy 5.3 Roller, ansvar og myndighet Den øverste ledelsen skal vise lederskap og forpliktelse med hensyn til ledelsessystemet for kvalitet ved å: sikre at krav er integrert i forretningsprosessene sikre nødvendige ressurser fremme forbedring støtte andre ledere Kundefokus kundekrav og krav fra myndigheter risiko og muligheter identifiseres og tas hensyn til kundetilfredshet 5.2 Policy - skal understøtte org. strategiske retning - tilgjengelig og kommunisert 5.3 Roller, ansvar og myndighet skal tildeles skal sikre at prosessene levere tiltenkte resultat skal sikra at kundefokus fremmes i hele organisasjonen i organisasjonen Krav til lederskap er utvidet ifht til 2008 utgaven av standarden Stikkord: Demonstrere forpliktelse, strategisk retning, sørge for at kvalitetssystemet er egnet for å oppnå de fastsatte mål, ansvar. Ikke eksplisitt krav om ledelsens representant.
7 Kapittel 6 Planlegging 6 Planlegging 6.1 Tiltak mht. risiko og muligheter 6.2 Mål og måloppnåelse 6.3 Planlegging av endringer Det forventes at det tas hensyn til: risiko og muligheter ( ref 6.1) organisasjonens kontekst ( ref 4.1 ) interessepartenes krav og forventninger ( ref 4.2) integrering av tiltak i prosessene ( ref 4.4) 6.2 Kvalitetsmål og planlegging for å nå målene 6.3 Planlegging av endringer nytt krav
8 RISIKO i ISO 9001: Kontekst 5 Lederskap 6 Planlegging 8 Drift 9 Evaluering av prestasjon 10 Forbedring Punkt 4 Kontekst - organisasjonen skal bestemme risikoer som kan påvirke konteksten og evnen til å nå fastsatte mål. Punkt 5 Ledelse øverste ledelse er forplikte til å sikre seg at punkt 4 følges opp. Punkt 6 Planlegging organisasjonen skal besemme risikoer og muligheter som den må ta hesyn til. Punkt 8 Drift organisasjonen skal fastsette prosesser for å ta hensyn til risikoer og muligheter. Punkt 9 Evaluering av prestasjon organisasjonen skal overvåke, måle, analysere og evaluere virkningen av tiltak for risikoer og muligheter. Punkt 10 Forbedring organisasjonen må reagere på endringer i risiko.
9 7 Støtte 7.1 Ressurser Mennesker Infrastruktur Miljø for drift av prosesser Ressurser til overvåking og måling Organisasjonens kunnskap 7.2 Kompetanse 7.3 Bevisstgjøring 7.4 Kommunikasjon 7.5 Dokumentert informasjon Kapittel 7 Støtte Organisasjonen skal fastsette og fremskaffe tilstrekkelige ressurser for å etablere, implementere, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre ledelsessystemet for kvalitet: menneskelige ressurser infrastruktur og prosessmiljø ressurser til overvåking og måling organisasjonens kunnskap Økt behov for bredere bevissthet ( 7.3) og kommunikasjon (7.4)(både intern og ekstern) av ledelsessystemet for kvalitet og dets virkning.
10 7 Støtte 7.1 Ressurser Mennesker Infrastruktur Miljø for drift av prosesser Ressurser til overvåking og måling Organisasjonens kunnskap 7.2 Kompetanse 7.3 Bevisstgjøring 7.4 Kommunikasjon 7.5 Dokumentert informasjon Kapittel 7.5 Dokumentert informasjon Mengde og omfang av dokumentert informasjon bestemmes av standarden og av bedriften ( 7.5.1). Ikke lenger krav til en kvalitetshåndbok (7.5). Ikke lenger krav til de 6 «obligatoriske» dokumenterte prosedyrene, men standarden stiller krav til ca 20 områder hvor det skal fastsettes/fremskaffes dokumentert informasjon. Krav til etablering og oppdatering av dokumentert informasjon som for eksempel: identifikasjon og beskrivelse, format, integritet og egnethet (7.5.2) Styring av dokumentert informasjon omfatter konfidensialitet, integritet, tilgang, endringer (7.5.3)
11 8 Drift 8.1 Planlegging og styring av drift 8.2 Krav til produkter og tjenester 8.3 Konstruksjon og utvikling av produkter og tjenester 8.4 Styring av prosesser, produkter og tjenester levert av eksterne 8.5 Produksjon og tjenesteleveranse 8.6 Frigivelse av produkter og tjenester 8.7 Styring av utgangsfaktorer med avvik Kapittel Drift Krav om å etablere kriterier for prosesser (8.1 b). Fastsettelse av krav til produkter og tjenester; dette krever en prosess og er eksplisitt med hensyn til potensielle kunder (8.2.2) Krav til D & D (Design & development) (8.3) er endret - prosessorientert - krav til interne og eksterne ressursbehov, potensielle konsekvenser av svikt, involvering av kunden, erfaring fra lignede oppgaver - verifisering og validering
12 8 Drift 8.1 Planlegging og styring av drift 8.2 Krav til produkter og tjenester 8.3 Konstruksjon og utvikling av produkter og tjenster 8.4 Styring av prosesser, produkter og tjenester levert av eksterne 8.5 Produksjon- og tjenesteleveranse 8.6 Frigivelse av produkter og tjenester 8.7 Styring av utgansfaktorer med avvik Kapittel Drift Vilkårene som tidligere henviste til innkjøp og outsourcing er nå «Styring av eksternt leverte prosesser, produkter og tjenester" (8.4) Organisasjonen bestemme når og hvordan de vil styre prosesser, produkter og tjenester som leveres av eksterne (8.4.1) Informasjon til eksterne leverandører er nå mer detaljert (8.4.3) Overvåking og måling av produksjon/tjenesteprosess på passende trinn for å sikre at krav blir ivaretatt ( ) Identifisering og sporbarhet fokuserer nå på prosessresultatene heller enn på" produktet " (2008) (8.5.2) Aktiviteter etter leveranse ( post delivery) er et nytt punkt (8.5.5) Nytt krav til styring av endringer (8.5.6) Frigivelse av produkter og tjenester (8.6) Utgangsfaktorer (output) som avviker (8.7) i forhold til fastsatte krav skal behandles på en av de følgende måter: korrigeres skilles ut, evt. tilbaketrekkes informere kunde innhente godkjenning for utgangsfaktoren som den er.
13 9 Evaluering av prestasjon 9.1 Overvåking, måling, analyse og evaluering Kundetilfredshet Analyse og evaluering 9.2 Intern revisjon 9.3 Ledelsens gjennomgåelse Kapittel 9 Evaluering av prestasjon 9.1 Overvåking, måling, analyse og evaluering I 2008-versjonen (8.1) var det et krav til planlegging og evaluering. Dette er erstattet med krav om å identifisere behov for overvåking og måling, og metodene som skal brukes (9.1.1). 9.2 Internrevisjon Krav til programmet for internrevisjon ( ) nå skal ta hensyn til: - kvalitetsmål - viktigheten av prosessene - kundetilbakemeldinger - endringer som kan påvirke organisasjonen etc. 9.3 Ledelsens gjennomgåelse Det er nå utvidede krav til ledelsens gjennomgåelse. Disse inkluderer: - endringer i eksterne og interne forhold (for eksempel i strategisk retning) - endringer i forhold som angår eksterne leverandører (eller andre interessenter) - ressursenes egnethet - virkningen av tiltak for å ta hensyn til risikoer og muligheter
14 10 Forbedring 10.1 Generelt 10.2 Avvik og korriggerende tiltak 10.3 Kontinuerlig forbedring Kapittel 10 Forbedring 10.1 Generelt Organisasjonen skal bestemme og velge muligheter for forbedring og implementere alle nødvendige tiltak for å oppfylle kunders krav og øke kundetilfredshet Avvik og korrigerende tiltak Avviksbehandling nevnt i dette punktet (10.2) gjelder avvik vedrørende ledelsessystemet for kvalitet og ikke avvik vedrørende produktene eller tjenestene (disse er omfattet av punkt 8.7) Kontinuerlig forbedring Organisasjonen skal kontinuerlig forbedre kvalitetssystemets egnethet, relevans og virkning.
15 Oppsummering av hovedendringer i ISO 9001 Ny struktur Kravene er generelle, mindre detaljerte Mer fokus på tjenesteytende næringer Prosesstankegangen forsterket QMS i tråd med organisasjonens strategisk retning Organisasjonens kontekst skal fastsettes Forebyggende arbeid er erstattet av risikobasert tilnærming Leverandørens rolle tydeligere Planlegging for informasjon og kommunikasjon Dokumentert informasjon erstatter krav om «dokumentere» og «registrere» Ikke krav om «Kvalitetshåndbok» og «ledelsens representant»
16 Akkreditert sertifisering 3 års overgangsperiode 15. september september 2018 September 2015 Sertifikater etter - NS-EN ISO 9001:2008 eller - NS-EN ISO 9001:2015 September 2018 Alle sertifikater skal være etter - NS-EN ISO 9001:2015
NS-EN Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester
NS-EN 15224 Ledelsessystemer for kvalitet - NS-EN ISO 9001 for helseog omsorgstjenester NS-EN 15224 LEDELSESSYSTEMER FOR KVALITET NS-EN ISO 9001 FOR HELSE- OG OMSORGSTJENESTER Krav til systematiske metoder
NS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014)
NS-EN ISO 9001:2015 ( basert på ISO/DIS 9001_2014) Veritech as Magnus Robbestad Kurs ISO 9001 :2015 1 Historien til ISO 9001 1988 1994 2000 2008 2015 1988 Dokumenterte prosedyrer 1994 2000 Risikobasert
Berit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Berit Sørset, Norsk Industri Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK Historien bak ISO 45001 2000 2007 2018 1. utgave OHSAS 18001:1999 Ny
Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK
Guri Kjørven, Standard Norge NS-ISO 45001 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ KRAV OG VEILEDNING OM BRUK ISO/PC 283 Occupational health and safety management systems 70 Participating Countries, 16 Observing
Transportkonferansen Ledelsessystemer, ISO-sertifisering
Transportkonferansen 2017 Ledelsessystemer, ISO-sertifisering Innhold - Kort info om Kiwa TI-Sertifisering - ISO 9000-familien, intensjon og oppbygging - Prosess- og risikobasert ledelsessystem, praktisk
DE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015
DE VIKTIGSTE ENDRINGENE I NYE ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 Oddmund Wærp Teknologisk Institutt email owa@ti.no Tlf. 934 60 292 TEKNOLOGISK INSTITUTT - HVEM VI ER Landsdekkende kompetansebedrift med hovedkontor
Revisjon av ISO 14001
Miljø- og klimaforum, 4. juni 2014 Revisjon av ISO 14001 V/KNUT JONASSEN, STANDARD NORGE Hovedpunkter Styringssystemer: ISO 9001 og ISO 14001 Bakgrunnen for revisjonen Spesielle utfordringer Felles struktur
Sertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere ISO 9001 Slik blir prosessen i egen virksomhet Årsmøte 03.04.2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Norsk Sertifisering
Nye krav i ISO 9001, hvilke er de og hvordan implementere disse i TQM? Ragna Karoline Aasen
Nye krav i ISO 9001, hvilke er de og hvordan implementere disse i TQM? Ragna Karoline Aasen IMPLEMENTERINGSPLAN September 2015 ISO 9001:2015 publiseres Høst 2015 Akkreditering av sertifiseringsorganene
Neste generasjon ISO standarder ISO 9001
Neste generasjon ISO standarder ISO 9001 DNV GL Business Assurance Norway AS 1 SAFER, SMARTER, GREENER Et nytt perspektiv For å sikre at kvalitetsstyring blir sett på som mer enn bare sertifisering...
Sertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten
Sertifisering av tavlebyggere Er det veien å gå? Årsmøte 12.04.2012 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten Daglig leder Gunnar Flø Guttulsrød Norsk Sertifisering AS 1 Vårt mål Å gjøre ting riktig første gang!
Statens vegvesen D2-K - 1 Fellesdokument driftskontrakt veg. D2-K Kvalitetssystem
Statens vegvesen D2-K - 1 D2-K Kvalitetssystem Kvalitetssystem : Kap. C3 pkt. 7 og kap. C3 pkt. 8.1. : (standarden) Merk spesielt standardens bestemmelser om «Dokumentert informasjon» (pkt. 7.5). Alle
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting
Ledelsens gjennomgåelse Anne Grændsen Norsk akkreditering / Grændsen consulting Ledelsesansvar ISO 15189:2012 Fastlegge kvalitetspolitikk og etablere tilhørende mål for kvalitet Fokusere på å oppfylle
Fagdager Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten juni 2013
Fagdager 2013 Quality Hotel Olavsgaard, Skjetten 11.-12. juni 2013 Kvalitetssystem iht. ISO 9001:2008 for opplæringsvirksomheter og sakkyndige virksomheter kanskje ikke så skremmende som det høres ut?
Endringer i ISO-standarder
Endringer i ISO-standarder Hva betyr det for din organisasjon at ISO-standardene er i endring? 1 SAFER, SMARTER, GREENER Bakgrunn Bakgrunnen for endringene i ISO-standardene er flere: Standardene møter
Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland
Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter Vegdrift 2007 Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Mer fokus på kvalitet Riksrevisjonen: Tidligere krav i våre
Hvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001?
Hvordan komme i gang med å etablere et styringssystem etter ISO 14001? Skal du etablere et styringssystem for ytre miljø, men ikke vet hvor du skal starte? Forslaget nedenfor er forslag til hvordan du
Ny ISO 9001:2015. Disclaimer:
Ny ISO 9001:2015 Disclaimer: Presentasjon basert på draft versjon Subjektiv vurdering av endringer Subjektiv vurdering av hva som oppfattes som viktig Representerer ikke et sertifiseringsorgan Ny ISO 9001:2015
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO/CD2 45001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ
Guri Kjørven, 2015-12-02 ISO/CD2 45001:2015 LEDELSESSYSTEMER FOR ARBEIDSMILJØ Historie ISO 45001 2000 2007 2016 1. utgave OHSAS 18001:1999 Ny BS standard Oversatt til norsk Helse er tatt med Mer forenlig
Kvalitetshåndbok Dette er kun et arbeidsutkast! TT Rev. 0.0,
Trondhjems Turnforening Kvalitetshåndbok Dette er kun et arbeidsutkast! Rev. 0.0, 2014-03-07 Organisasjonskart rev. pr. 2014-03-05 Trondhjems Turnforening Side 2 AV 21 Kvalitetshåndbok for Trondhjems Turnforening
Nye ISO 14001:2015. Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER
Nye ISO 14001:2015 Utvalgte temaer SPESIELLE FAGLIGE ENDRINGER Virksomhetsledelsens rolle 1 Ledelse og lederskap Skille mellom organisatorisk enhet og prosess Top management Øverste ledelse Leadership
Sjekkliste. ISO 9001:2000 vs. ISO 9001/94. Kopiering er tillatt for bruk i egen virksomhet. Eurokompetanse a.s
Sjekkliste ISO vs. ISO 9001/94 Kopiering er tillatt for bruk i egen virksomhet www.eurokompetanse.no Eurokompetanse a.s Øvre Linneslia 10 3400 LIER T.32840643 F.32842450 E-post: plb@eurokompetanse.no Revisjon
Fellestrekk Ny NS ISO 9001:2015 og NS ISO 14001:2015
Fellestrekk Ny NS ISO 9001:2015 og NS ISO 14001:2015 Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 Generelle refleksjoner : Integrering er absolutt mulig, men ikke mye lettere enn før...
VEIEN TIL ET LEDELSESSYSTEM MED NS-EN ISO 9001:2015 VERITECH AS V/ MAGNUS ROBBESTAD
VEIEN TIL ET LEDELSESSYSTEM MED NS-EN ISO 9001:2015 VERITECH AS V/ MAGNUS ROBBESTAD HISTORIEN TIL ISO 9001 ISO 9001 : Fra kvalitetskontroll til en ledelsesstandard 1988 1994 2000 2008 2015 1988 Dokumenterte
Sertifiserings revisjon Rapport NS EN ISO 9001:2008
- 1 - Firma Revidert: NPT Testing AS Adresse: Brannstasjonsveien 24 Sted: 4312 Sandnes Telefon: Mail: Kontakt Person: Tønnes Kleven Jan Egil Gudmundsen Dato: 04.01.2018 Totalt Antall sider: 8 Rapport etter
En reise på 1. klasse!
Systemhåndbok Mars 2016 Visjon En reise på 1. klasse! Politikk Dental Sør AS skal være den foretrukne leverandør av dentalutstyr for offentlige og private tannklinikker i Norge, og en trygg arbeidsplass
Botnane Bedriftsutvikling AS
Generelle krav Organisasjonen skal etablere, dokumentere, iverksette, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre et miljøstyringssystem i henhold til kravene i denne standarden og fastslå hvordan den vil oppfylle
NS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi
NS EN ISO9000:2015 Ledelsessystem for kvalitet Grunntrekk og terminologi Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 ISO 9000:2015 generelle refleksjoner : Mye fra tidligere «grunntrekk»
RAPPORT GAP-analyse. COWI AS OSLO, Norge. Virksomhet: Navn på virksomhetens kontaktperson: Endre Grimsmo,
Virksomhet: COWI AS OSLO, Norge Navn på virksomhetens kontaktperson: Endre Grimsmo, eg@cowi.no Oppdragstype: GAP-analyse, Gjennomgang av WEB-basert styringssystem, modenhet for å ivareta behovene for kunder
INNHOLD. 1. Introduksjon. Miljøstyringssystemet. 2. Gunvald Johansen Bygg AS. Organisasjon. 3. Visjon og politikk. 4. Miljøstyringssystemet
Miljøhåndbok INNHOLD 1. Introduksjon Miljøstyringssystemet 2. Gunvald Johansen Bygg AS Organisasjon 3. Visjon og politikk 4. Miljøstyringssystemet a) Organisasjon og ansvar b) Planlegging c) Iverksetting
ISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling
2013-06-07 ISOs styringssystemstandarder et verktøy for forenkling GURI KJØRVEN, STANDARD NORGE Standard Norge Foto: Nicolas Tourrenc Styreleder Jan A. Oksum og adm. direktør Trine Tveter Privat, uavhengig
Interne revisjoner et sentralt ledelsesverktøy i forbedringsarbeid. Erfaringer etter utføring av mere enn 200 HMS revisjoner
Interne revisjoner et sentralt ledelsesverktøy i forbedringsarbeid Erfaringer etter utføring av mere enn 200 HMS revisjoner v/marit Norberg og Siv Wergeland Kort om oss Bergensbasert konsulentselskap stiftet
Prinsipp og retningslinjer For Miljø-, Kvalitet- og HMS arbeidet
Prinsipp og retningslinjer For Miljø-, Kvalitet- og HMS arbeidet Rammebetingelser Dokumentet beskriver hovedpunktene i oppbyggingen av vårt miljø- og kvalitets- og HMS system. Miljø og kvalitetssystemet
NS-EN ISO/IEC 17021-1
Guri Kjørven, 2015-12-02 NS-EN ISO/IEC 17021-1 SAMSVARSVURDERING - KRAV TIL ORGANER SOM TILBYR REVISJON OG SERTIFISERING AV LEDELSESSYSTEMER - DEL 1: KRAV Historikk ISO/IEC 17021:2006 Erstattet Guides
ISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen
ISO 27001 Syscom brukerforum 2013 Jørn Erik Hornseth og Torbjørn Remmen Informasjonssikkerhet Visjon «Organisasjonen anerkjennes som ledende aktør innen informasjonssikkerhet» Oppdrag «Å designe, implementere,
Hva innebærer ISO 9000? Botnane Bedriftsutvikling AS
Hva innebærer ISO 9000? NS-EN ISO 9000 1. Kundefokus 2: Lederskap 3: Medarbeiderinvolvering 4: Prosessorientering 5: Systemorientert ledelse 6: Kontinuerlig forbedring 7: Faktabasert beslutningstaking
Krav til kunnskaper og ferdigheter for mangfoldsleder
Dette dokumentet gjengir krav til kandidatens kompetanse i Normativt dokument for sertifisering av mangfoldsledere. Kravene til kunnskap og ferdigheter vil danne grunnlag for godkjennelse av kurs, utarbeidelse
ISO/DIS 45001, INNHOLD OG STRUKTUR. Berit Sørset, komiteleder, Norsk Industri
ISO/DIS 45001, INNHOLD OG STRUKTUR Berit Sørset, komiteleder, Norsk Industri ISO/DIS 45001:2016 Occupational health and safety managment systems Requirements with guidance for use Overordnet mål: forebygge
Akkreditering sertifisering
Akkreditering sertifisering Tromsø, 11. 12. februar 2015 Kari Iversen Dyrdal Kvalitetsleder Avdeling for immunologi og transfusjonsmedisin Sertifisering ISO 9001:2008 (kvalitetsledelse) Akkreditering ISO
ISO for hele virksomheten? ved Siri Mathiesen K&R dagene 2016
ISO 9001 - for hele virksomheten? ved Siri Mathiesen K&R dagene 2016 Siri Mathiesen Kursansvarlig i NFKR Academy Utdannelse: Kjemiingeniør, Business (MBA), Personlig coach Erfaring: Produksjon biotek,
Kvalitetshåndbok. Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter 1
Kvalitetshåndbok Kvalitetshåndbok Sandvika Nevrosenter 1 Innholdsfortegnelse KAPITTEL 1 Introduksjon 1.01 Formål og omfang s.3 1.02 Bruk s.3 1.03 Vedlikehold s.3 1.04 Basisdokumenter s.4 1.05Distrubisjon
Hvordan oppdatere fra gammel til ny standard i bedriften?
Hvordan oppdatere fra gammel til ny standard i bedriften? Risikostyrt Kvalitet og Miljø Quality Norway 1. februar 2016 Oppdatering av eksisterende «ledelsessystem» Planlegge og forankre Kartlegge og planlegge
EBL konferanse 11.mars 2009
EBL konferanse 11.mars 2009 HMS - Standardisering HMS-/kvalitetsleder Finn Roy Bakken Email - frb@sirakvina.no Agenda: Litt om kraftselskapet ISO 9001(Kvalitet) og ISO 14001(Miljø) og HMS Prosessen frem
Avmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet
Avmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet Difis veiledningsmateriell Jan Sørgård, seniorrådgiver Difi Difi Visjon: Vi utvikler offentlig sektor Digitalisering Anskaffelser Organisering
Internkontroll og kvalitetssikringshåndbok
Lars og Terje 06 1 av 8 Innhold 1 HENSIKT OG BESKRIVELSE... 1 1.1 HENSIKT... 1 1.2 BESKRIVELSE AV AKTIVITETER, KOMPETANSE OG UPARTISKHET/UAVHENGIGHET... 2 1.3 SAMARBEID MED NORSK AKKREDITERING OG ANDRE
K Kvalitetsplan
1 av 6 Innholdsfortegnelse 1. Formål 2 2. Kvalitetstyring 2 3. Politikk og målsettinger 2 3.1 Målsetning 2 4 KS organisasjon 3 4.1 Ansvar og myndighet 4 4.1.1 Daglig leder 4 4.1.2 Prosjektleder 4 5 Koordinering
Kvalitetshåndbok. Side 1 av 6
Side 1 av 6 Innhold: Kabelpartner presentasjon Forretningsidé NS-EN ISO 9000/9001/9004/14001 Prosedyrer og protokoller/journaler Kvalitets- og miljøpolitikk Kvalitets- og miljømål, overordnet årlig Kvalitets
ISO 14001 Miljøstyring
ISO 14001 Miljøstyring Hvordan bidrar ISO 14001 til et bedre miljø? Miljøpolitikk, vesentlige miljøaspekter og miljømål Miljøledelse 09 3. november 2009 Foredragsholder: Paul Liseth, Ph.D, www.miljoeplan.no
Internkontroll i praksis (styringssystem/isms)
Internkontroll i praksis (styringssystem/isms) Difis veiledningsmateriell internkontroll.infosikkerhet.difi.no Bakgrunn, innhold og status Jan Sørgård, seniorrådgiver Difi 2010-2011 - Tilstanden er ikke
Innholdsfortegnelse Dok.id Dokumentittel 0 Kravreferanser ISO Kontrollplan
Innholdsfortegnelse Dok.id Dokumentittel 0 Kravreferanser ISO 50001 - Kontrollplan 1 1.1 Styringssystemet overordnet, systemgrenser 2.1 Oversikt ansvar, myndighet og rapporteringsstruktur 2.1.1 Rollebeskrivelse
AB-Konferansen 2011 Delseminar L)
AB-Konferansen 2011 Delseminar L) WORKSHOP: EQUASS krever resertifisering hvert annet år. Hvordan jobbe med kontinuerlig forbedring i AB for å møte sertifiseringskravene? v/andreas Tømmerbakke, bransjeforeningen
Ofte stilte spørsmål.
Ofte stilte spørsmål. Spm.1 Hvordan kan det dokumenteres / bevises at de ansatte er kjent med visjon, formål og kvalitetspolitikk? SVAR.1 Dette kan vises gjennom samme type tilbakemeldinger fra hver av
Norsk forening for Sterilforsyning Ledersesjon landsmøte Ann M. Berg
Norsk forening for Sterilforsyning Ledersesjon landsmøte 2018 Lovverk Smittevernloven med forskrift - Det skal etableres system for skriftlige retningslinjer for sterilforsyning herunder; o Innkjøp, lagring,
Difis veiledningsmateriell, ISO 27001 og Normen
Difis veiledningsmateriell, ISO 27001 og Normen Jan Sørgård, seniorrådgiver Difi Jan Gunnar Broch, seniorrådgiver Helsedirektoratet Difi Visjon: Vi utvikler offentlig sektor Digitalisering Anskaffelser
Miljøarbeidet i Sykehuset Innlandet 2017
Miljørapport Miljøarbeidet i Sykehuset Innlandet 2017 Målet med miljørapporten er å informere om Sykehuset Innlandets klima- og miljøarbeid 2017. Omfanget av klima- og miljøarbeid gjelder alle aktiviteter
Miljøhåndbok NS-EN ISO 14001:2015
NS-EN ISO 14001:2015 ENGINEERING CONSULTANTS NORWAY as Drammen 05.10.2015 ------------------------- Daglig leder Side : 2 av 7 INNHOLD ENGINEERING CONSULTANTS NORWAY AS... 3 Miljøpolicy... 3 Miljøaspekter...
Ledelse og kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helse- og omsorgssektoren Hvorfor ny forskrift? Uklarhet knyttet til ansvar, ledelse og organisering For lite systematikk for
ISO 14001. Standard for miljøstyring ytre miljø. Verktøy for å ha kontroll med forurensning og møte fremtidens miljøutfordringer
ISO 14001 Standard for miljøstyring ytre miljø Verktøy for å ha kontroll med forurensning og møte fremtidens miljøutfordringer 31 JANUAR 2011 Foredragsholder: Paul Liseth, Ph.D, www.miljoeplan.no Hva er
Akkrediteringsdag 2018
Akkrediteringsdag 2018 5. desember Thon Hotel Arena Avviksbehandling Internrevisjon og styringssystem Foredragsholdere Anne Lise Lunde Ledende bedømmer ISO/IEC 17025 og ISO/IEC 17034 Ledende inspektør
Nå settes standarden for morgendagens ledere
5. juni 2015 Nå settes standarden for morgendagens ledere MARIT SÆTER, STANDARD NORGE HARALD HESSELROTH, STANDARD ONLINE - et år du vil huske Det virker! - Styringssystemet forenkler hverdagen - Dette
Det er en fordel at du har lest websiden om systemsertifisering under navigasjonslinken tema: systemsertifisering, før du går videre.
Veiledning : Sertifisering av kvalitetssystemer Innledning Valg av sertifiseringsorgan Forberedelse til sertifisering Sertifiseringsprosessen Fornyelse av sertifikatet Sertifikateier NS-EN ISO 9001 - Elrom
INNLEDNING Velkommen til vår bedriftshåndbok!
INNLEDNING Velkommen til vår bedriftshåndbok! Vår intensjon med denne er å gi våre kunder, eiere, leverandører og øvrige forbindelser et innblikk i hvordan vi kontinuerlig tenker og arbeider med kvalitetsstyring
Dato: 22.10.2014. Saksnr.: 2014/6628. Gjelder til: 31.12.2019. Opphever: Referanse til:
Rundskriv - Serie V Mottakere av rundskrivet: (sett kryss) Nr.: RSV 12-2014 Sdir : A: U: P: OFF: Hov: Andre: Sjøfartsdirektoratet 16 spesielt bemyndigete arbeidskontorer Utvalgte utenriksstasjoner Produsenter
Akkrediteringsdagen Vanlige avvik hos akkrediterte systemsertifiseringsorganer NORSK AKKREDITERING TRYGGHET OG ANERKJENNELSE
Akkrediteringsdagen 016 Vanlige avvik hos akkrediterte systemsertifiseringsorganer Fordeling av type avvik gitt i 015 16 14 14 1 10 8 8 6 6 4 1 1 4 1 1 1 1 3 3 1 3 1 1 4 0 1 Fordeling av type avvik gitt
Sammenligning av ledelsesstandarder for risiko
Sammenligning av ledelsesstandarder for risiko av Martin Stevens Kvalitet & Risikodagene 2018 14. Juni 2018 Litt om meg Internrevisor i Gjensidige Hvorfor opptatt av risikostyring? - Bakgrunn fra finansiell
Grønt sykehus grønn standard
Miljøledelse miljøsertifisering Grønt sykehus grønn standard Norsk forening for Sterilforsyning 05.06.2015 Mette Myhrhaug, spesialrådgiver kvalitet Vestre Viken HF Miljøstyring Grønt sykehus Bakgrunn Miljøstandarden
Velkommen! RiskManager styringssystem for informasjonssikkerhet (ISMS) - 6.12.2012. Susanne Helland Flatøy Markedssjef Digital Kvalitet
Velkommen! RiskManager styringssystem for informasjonssikkerhet (ISMS) - 6.12.2012 Susanne Helland Flatøy Markedssjef Digital Kvalitet Agenda En prosessbasert tilnærming: Planlegge sikringstiltak Utføre
Styringssystem for trafikksikkerhet NS-ISO 39001:2012
Styringssystem for trafikksikkerhet NS-ISO 39001:2012 Innføring i standarden Finn Harald Amundsen TMT avdelingen Statens vegvesen, Vegdirektoratet Resultatkonferanse om trafikksikkerhet Oslo, 10 juni 2015
LEDELSENS ANSVAR. Godkjent: Sikkerhet og Miljøstyringssystem KSMI, F.3 Kapittel: 3 Revisjon: 1 Dato: 26.04.11
Side 1 av 8 3.1 POLITIKK Weber har som forretningsidé å utvikle, produsere. Markedsføre og distribuere Leca-blokker, -pipe, -byggeplank, - lettklinker, Filtralite, Premix-produkter innenfor gulvavretning,
Internkontroll og informasjonssikkerhet lover og standarder
Internkontroll og informasjonssikkerhet lover og standarder Renate Thoreid, senioringeniør Side 1 Internkontroll og Informasjonssikkerhet Krav i Personopplysningsloven 13 og 14 Krav i Personopplysningsforskriften
Typiske feil og mangler ved ISO 14001 revisjon
Typiske feil og mangler ved ISO 14001 revisjon Eksempler på funn ved DNV revisjoner Referanse til krav i ISO 14001:2004 Miljøpolitikk (4.2) Eksempler på funn som er avdekket gjennom DNV revisjon Manglende
Ledelse og. kvalitetsforbedring. Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren
Ledelse og kvalitetsforbedring Forskrift om ledelse og kvalitetsforbedring i helseog omsorgssektoren Kari Annette Os, seniorrådgiver Avd kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet Helsedirektoratet Forskrifter
Endringer i revidert ISO 50001
Endringer i revidert ISO 50001 Hans Even Helgerud Norsk Energi Miniseminar energiledelse Standard Norge (SN/K 295) Clarion Hotel & Congress, Trondheim 29. januar 2018 En ledelse ett system Integrering
Styring av risiko og samfunnsansvar i Asker kommune
NBEF 07.11.2014 Styring av risiko og samfunnsansvar i Asker kommune gjennom vårt ISO-sertifiserte styringssystem Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune Felles gjennomgående system
Ny styringsmodell for informasjonssikkerhet og personvern
Ny styringsmodell for informasjonssikkerhet og personvern Direktoratet for IKT og fellestjenester i høyere utdanning og forskning Rolf Sture Normann CISA, CRISC, ISO27001LI Fagleder informasjonssikkerhet
Fellestrekk og forskjeller i de ulike akkrediteringsstandardene
Fellestrekk og forskjeller i de ulike akkrediteringsstandardene NS-EN ISO/IEC 17020, NS-EN ISO/IEC 17021-1,NS-EN ISO/IEC 17025, NS-EN ISO/IEC 17024, NS-EN ISO/IEC 17065 Beate Hellerud Akkrediteringsstandardene
Internkontroll for arkiv den nye arkivplanen?
Kristine Synnøve Brorson, Senior Consulting Manager Sopra Steria Norsk Arkivråds Høstseminar 19.10.2017 Delivering Transformation. Together. Internkontroll for arkiv 1. Hva? 2. Hvorfor? 3. Hvordan? 2 1.
Introduksjon til ISO 45001:2018, ledelsessystemer for arbeidsmiljø. Lisbeth Aamodt, seniorrådgiver mobil
Introduksjon til ISO 45001:2018, ledelsessystemer for arbeidsmiljø Lisbeth Aamodt, seniorrådgiver Lisbeth.aamodt@kiwa.com, mobil 98 29 02 49 Innhold Ny internasjonal standard ISO 45001:2018, ledelsessystemer
På vei mot noe stort. ISO & ISO med familie
På vei mot noe stort ISO 14001 & ISO 14004 med familie Standard Norge, Victoria kino, 3. mai, 2016 Fremtidsutsikter 120 Scenarier 100 80 60 40 20 0 2016 2020 2030 2040 2050 Mot noe stort På avveier 2 Jordens
Klargjøring av begreper
Akkrediteringsdagen 2015 Fleksibel akkreditering Anne Grændsen agr@akkreditert.no Klargjøring av begreper Akkreditering formell anerkjennelse av at organisasjonen (CAB) har kompetanse til å utføre spesifiserte
Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten
Ny forskrift om krav til kvalitetsforbedring i helse- og omsorgstjenesten Møte med ledende helsesøstre i 10. Mars 2017 Vibeke Larvoll Seniorrådgiver 1 Internkontroll (DFØ) https://www.youtube.com/watch?v=woifccsqogs
Elektroniske verktøy for implementering av miljøledelse. André Melbøe Bautz, daglig leder Erich Must Wessel, seniorrådgiver
Elektroniske verktøy for implementering av miljøledelse André Melbøe Bautz, daglig leder Erich Must Wessel, seniorrådgiver Integrert ledelse siden 2006 SIMPLI tilbyr programvare og rådgivning innen ledelse
Innhold i kvalitetsplanen
Innhold i kvalitetsplanen Innhold: 0. Organisasjon 1. Omfang 2. Normativ henvisning 3. Termer og definisjoner 4. Kvalitetsstyringssystem 5. Ledelsens ansvar Produktutvikling 8. Måling, analyse og forbedringer
Fylkesberedskapsrådet i Hordaland Styring og kontroll - informasjonssikkerhet. Øyvind Grinde Seksjonssjef for informasjonssikkerhet 18.
Fylkesberedskapsrådet i Hordaland Styring og kontroll - informasjonssikkerhet Øyvind Grinde Seksjonssjef for informasjonssikkerhet 18. januar 2018 JMFoto.no HVA ER INFORMASJONSSIKKERHET? Hva er informasjon?
BEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS)
Side 1 av 6 BEDRIFTENS SYSTEM FOR PRODUKSJONSKONTROLL (PKS) PKS 0: Orientering Kontrollrådet tilbyr i dag sertifisering av produksjonskontrollsystem (PK-system) innen områder hvor sertifiseringen er frivillig.
Policy for informasjonssikkerhet og personvern i Sbanken ASA
Åpen 1/ 5 Policy for informasjonssikkerhet og personvern i Sbanken ASA Besluttet av Styret i Sbanken ASA Dato for beslutning 13. november 2018 Erstatter 16. september 2016 Dokumenteier Chief Risk Officer
ALLE A.I- KVA.00.000 Kvalitetsmanual Kvalitetsmanual A.I-KVA.00.000 Vedlegg 1 Revidert: 04 Mai 2001
A.I-KVA.00.000 Overordnet manual gjeldende for alle ansatte i Vedlegg 1 Revidert: 04 Mai 2001 Ansvarlig: Rådmann i Utarbeidet av: Kandidatnummer: 115, 107 og 72 Haugesund Vår 2001 Åpen Side 1 av 1 Forord
1.4. Beskrivelse av kvalitetssystemet, HMS og IK-akva
LINGALAKS AS Lingalaks AS - Administrasjon Lokalitet: Lingalaks AS - Administrasjon Opprettet: ettet:14.04.2015 11:07 Sist revidert t av: Ulrik Hansen Godkjent av: Revisjon: 02.11.2016 19:21 Versjon: 3
HMS og kvalitet i prosjektet
HMS og kvalitet i prosjektet Hva kreves (kapittel D) Kvalitetssystem ISO 9001 Kvalitetsplan og kontrollplan HMS system SJA sikker jobb analyse Revisjoner Kurs HMS/KS møter / samlinger Ansvar for underleverandører
K V A L I T E T S H Å N D B O K (Kapitelinndelingen viser til prosedyrehåndbokas oppbygging)
Del A: RINGSAKER INDUSTRISERVICE TOTAL Prosedyre: KVALITETSHÅNDBOK Nr.: A02 Side 1 av 7 Rev. Nr.: 2 Dato: Des 09 K V A L I T E T S H Å N D B O K (Kapitelinndelingen viser til prosedyrehåndbokas oppbygging)
Kvalitetsstyring og HMS/Miljøstyring
Kvalitetsstyring og HMS/Miljøstyring Ihold INNLEDNING... 2 PRESENTASJON AV NORSK STÅL AS... 2 PRODUKTER OG TJENESTER... 2 VISJON... 3 FORRETNINGSIDÉ... 3 PROSESSENE OG DERES BIDRAG TIL KONTINUERLIG FORBEDRING...
ISO 26000 som del av vårt styringssystem. Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune
ISO 26000 som del av vårt styringssystem Ernst Ole Solem Kvalitetssjef og beredskapsleder Asker kommune Samfunnsansvar er vårt mandat Systematikk og kultur Felles, enhetlig og gjennomgående Lik struktur
Norsk Sertifisering AS
Skrevet av: gfg Gjelder fra: 12.11.2007 Godkjent av: tli 1 av 6 Innhold 1. om kvalitetssystemet 2. Juridisk status og kort beskrivelse av virksomheten 3. Oversikt over kontrollomfang 4. Uavhengighet, upartiskhet
Norsk Skogsertifisering
2 Systemsertifisering ISO 140011/PEFC FM 2014.05.07-9 Sertifiseringsomfang: Rådgivning, opplæring og revisjon med det formål at avtaletilknyttede skogeiendommer skal tilfredsstille kravene til miljøstyring
Miljøstyringssystem for Holtålen kommune
Miljøstyringssystem for Holtålen kommune Kravene til miljøstyringssystem etter ISO 14001 4.1 Generelle krav Organisasjonen skal etablere, dokumentere, iverksette, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre
Forskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta
Forskrift om leiing og kvalitetsforbetring i helse- og omsorgstenesta Nettverkssamling for leiarar i kommunanes helse- og omsorgstenester, Førde 17. oktober 2017 Linn Marie Sætre Nymoen - Fylkesmannen
Teknisk kontrollorgan. SINTEF IKT, Senter for jernbanesertifisering TILSYNSRAPPORT
statens jernbanetilsyn ;ernoa', : :;,3,1,-,Æ,,E; Teknisk kontrollorgan SINTEF IKT, Senter for jernbanesertifisering TILSYNSRAPPORT Rapport nr. 2012-30 Teknisk kontrollorgan SINTEF IKT, Senter for jernbanesertifisering
P2 RAPPORT. Mjøsen Skog SA. Systemsertifisering. ISO 14001:2015, PEFC Skogstandard
P2 RAPPORT Mjøsen Skog SA Systemsertifisering ISO 14001:2015, PEFC Skogstandard Start- og sluttdato: Prosjektnummer: DNV GL Teamleder: Revisjonsteam: 03-mai-2017-09-mai-2017 PRJC-04526-2007-MSC-NOR Jan
Sørlandsruta. FNs bærekraftsmål
Sørlandsruta og FNs bærekraftsmål Hvorfor bruke bærekraftsmålene? FNs bærekraftsmål trådte i kraft i januar 2016. Målene til FN handler om store, overordnede temaer, samtidig som de angår hver enkelt av
Kvalitet- og HMS-Håndbok for United Pipeline Services AS ORG. NR. 914 164 516. NS-EN ISO 9001:2008 13.10..2014 Versjon 1.0.
Kvalitet- og HMS-Håndbok for United Pipeline Services AS ORG. NR. 914 164 516 NS-EN ISO 9001:2008 13.10..2014 Versjon 1.0 Side 1 av 9 Innholdsfortegnelse 1. Formål... 4 2. Omfang... 4 1.1 Ansvar for dokumentet...