Hvordan skaper vi arbeidsglede på jobben?

Transkript

1 Hvordan skaper vi arbeidsglede på jobben? Om begrepet arbeidsglede og hvorfor det er et viktig mål for en organisasjon. Karoline H. Kopperud Ph.D., Organisasjonspsykologi og ledelse Assessit AS

2

3 Aktivert Energisk Dedikert Frustrasjon Engasjement Oppslukt Ubehagelig Behagelig Kjedsomhet Tilfredshet Deaktivert Basert på Russel, 2003

4 Tre gode grunner til å fokusere på engasjement 1. Jobbtilfredshet favner ikke så godt om den lykken vi opplever på jobb 2. Tilfredshet og engasjement regulerer atferd ulikt og utløses av ulike faktorer: Tilfredshet Takknemlighet Trygghet Signaliserer belønning, øker andres positive emosjoner bygger sosiale relasjoner Interesse/engasjement Utfordring Ønsket om å utforske noe Bygger kognitive ressurser, dedikerer til måloppnåelse og utforskning av utfordrende oppgaver og genererer kreative løsninger. 3. Engasjement oppleves oftere enn tilfredshet i jobbsituasjoner

5 Hvorfor skal vi bry oss om arbeidsglede?

6 Dark-side?

7 Dark-side For mye engasjement og interesse: «Overdedikerte» til målsettingen Overser muligheter som ikke er direkte relatert til oppgaven vi holder på med To sider ved utfordrende jobber: Muligheter for personlig vekst Men komplekse og krevendde jobber kan også føre til stress, utbrenthet og overbelastning Å bli tvunget til å føle seg positiv og lykkelig kan føre til utmattelse Ubalanse og konflikt mellom jobb og familie Sammenhenger mellom negative tilstander og positive utfall Stadige positive følelser fører til apati fordi man da allerede er i en tilstand av tilfredshet Understreker behovet for å: Kartlegge betingelser Fokusere på engasjement grunnet ulik regulering av atferd

8

9 Hvordan ledere påvirker (eller ikke påvirker) engasjement

10 Sørg for å få jevnlige tilbakemeldinger fra dine medarbeidere, kollegaer og ledere på din lederstil. For eksempel ved bruk av 360-graders ledervurderinger

11 Betingelser Øyet som ser Det er medarbeideres vurdering som avgjør en leders effekt

12

13 Ledere som fokuserer på medarbeideres styrker har vesentlig større sannsynlighet for å ha engasjerte medarbeidere enn ledere som fokuserer på medarbeideres svakheter

14 Styrkebasert utvikling hva er det? Endrings-potensiale ligger i ens styrker Innsikt i disse realiserer deg på ditt beste I styrkebasert utvikling trenes ledere i: Identifisering og utvikling av egne og sine medarbeideres styrker Effektive måter å håndtere egne og sine medarbeideres svakheter Utvikling av styrkebaserte handlingsplaner i forhold til gitte målsetninger 14

15 Hvor kommer det fra? Peter Drucker: The effective Executive Lederskapets oppgave er å samle våre styrker på en måte som gjør våre svakheter ubetydelige David Cooperrider: Appreciative Inquiry (AI) Positive effekter for store organisasjonslinjer og mindre linjer på individ- og teamnivå Positiv psykologi Martin Seligman, president for den amerikanske psykologforening

16 Effekter av styrkebaserte tilnærminger I tillegg til økt engasjement og lykke Økt produktivitet og lavere turn-over Større salgsvolum per kunde og høyere closing prosenter Kilder: Clifton & Harter, 2003; Krueger, 2004

17 Viktig å huske på To viktige utfordringer: 1. Motstand mot positiv tilbakemelding Ubehag ved komplementer, overser utviklingsmuligheter i positiv tilbakemelding 2. Styrker som utvikler seg til svakheter Mer er ikke nødvendigvis bedre: for mye tillit til ens styrker og tiltro til at styrker som har vært til hjelp i tidligere situasjoner Må også inkludere vurderinger av overbruk av styrker Kaplan & Kaiser, 2010

18 Skap kulturen! Det smitter!

19 Takk for meg!

20 Noen utvalgte referanser Kopperud, M. H. (2012). Well-being at work : on concepts, measurement, and leadership influence. Series of Dissertations 2/2012 Wood, A. M., Linley, A. P., Maltby, J., Kashdan, T. B., Hurling, R. (2011). Using personal and psychological strengths leads to increases in well-being over time: A longitudinal study and the development of the strengths use questionnaire. Personality and individual differences, 50, pp Forest, J., Mageau, G. A., Crevier-Braud, L., Bergeron, E., Dubreuil, P., Lavigne, G. L. (2012). Harmonious passion as an explanation of the relation between signature strengths use and well-being at work: Test of an intervention program. Human Relations, 65(9),