Kultur som konkurransefortrinn

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Kultur som konkurransefortrinn"

Victor Holm
5 år siden
Visninger:

1 Kultur som konkurransefortrinn Frokostseminar 20 februar 2019 Nettverk for Kompetanse og utvikling Næringsforeningen i Drammensregionen Grete Johansen Partner Great Place to Work Partner Great Leadership Institute

2 Kultur som konkurransefortrinn I. Kraften i tillit II. III. Hvorfor gir tillitsbasert kultur bedre resultater? Hvordan utvikle kultur basert på tillit

3 Basert på forskning og empiri Hva er tillitsbasert ledelse? Tillit Fellesskap Stolthet

4 I. Kraften i tillit

5 Kraften i tillit I samfunnet og I markedet TRUST

6 kraften I tillit Internt i arbeidsrelasjoner og organisasjoner

7 Hva er tillitsbasert ledelse? Å ta sjansen på å stole på sine medarbeideres kompetanse og motivasjon - Hvor mange er motiverte til å gjøre en dårlig jobb? Bård Kuvaas, Handelshøyskolen BI Tillid er tilvalgt risiko mod forventet merværdi Niels Thygesen, Copenhagen Business School

8 Hva er tillitsbasert ledelse? Vi snakker ikke om blind tillit + Blind Tillit Godtroenhet Ekte Tillit Reflektert vurdering Tilbøyelighet til å gi Tillit : Hva er tillitsbasert ledelse? Ingen Tillit Ubesluttsomhet Tillit Analyse Mistillit Mistenksomhet Stephen Covey (2013). Smart Trust: Creating Prosperity, Energy, and Joy in a Low-Trust World +

9 Kraften i tillit Ekte tillit utvikles gjennom relasjoner Hva er tillitsbasert ledelse? Tydelig og gjensidige forventninger Tydelige og gjensidige forpliktelser

10 Kraften i tillit Mennesker gir av sitt beste organisasjonen og samarbeidene parter skaper gode resultater. Ekte tillit bygges over tid Tillitsbyggende handlinger en naturlig del av samhandlingen og av godt lederskap Hva er tillitsbasert ledelse? Medarbeidere, samarbeidende parter, og brukere som opplever å bli stolt på, investerer sitt engasjement og tar mer ansvar for å nå avtalte mål Positiv spiral

11 Kraften i tillit Ekte tillit utvikles i relasjoner og over tid Hva er tillitsbasert ledelse? Tillit skapes ved at den tas i bruk Bertolt Brecht Tillits-reservoir

12 Hva betyr tillit for oss? Tillit

13 II. Hvorfor gir tillitsbasert kultur bedre resultater?

14 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hva mener vi med organisasjonskultur? Den enkleste definisjonen: «Den måten vi gjør tingene på her hos oss» Hva er tillitsbasert ledelse? «det sett av felles delte normer, verdier og virkelighetsoppfatninger som utvikler seg i en organisasjon når menneskene handler med hverandre og omgivelsene» Henning Bang, UiO

15 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor er tillitskultur blitt så viktig? Kulturuttrykk - Atferd - Verbale - Strukturelle - - fysiske Kulturinnhold - Normer - Levde verdier - Grunnleggende antakelser Hva er tillitsbasert ledelse?

16 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor er tillitskultur blitt så viktig? Et perspektivskifte Kunnskapsøkonomien Hva er tillitsbasert ledelse? Mennesker som Kostnad Mennesker som Ressurs Mennesker som Strategi

17 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor er tillitskultur blitt så viktig? Et perspektivksifte Digitaliseringen ORGANISASJON OMGIVELSER Hva er tillitsbasert ledelse?

18 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor er tillitskultur blitt så viktig? Hva er tillitsbasert ledelse?

19 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor er tillitskultur blitt så viktig? Fordi kulturen avgjør hvor langt vi kan nå Kulturen avgjør virksomhetens evne til effektiv samhandling og er derved en målestokk for hvordan virksomheten gjør det, hvilke muligheter den har til å nå sine mål og hvordan folk har det Gjennomføringsevne Endringsevne Innovasjonsevne

Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor virker tillitskultur? TILLIT er mer effektivt enn intensiv styring og kontroll.

20 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Hvorfor virker tillitskultur? TILLIT er mer effektivt enn intensiv styring og kontroll. Ledere som gir tillit får mer motiverte medarbeidere. De blir mindre stressa, mer produktive og har et lavere sykefravær enn andre. Mye handler om å bli involvert i oppgaver og utfordringer i jobben. Når vi tar denne sjansen, for det er klart det er usikkerhet med i bildet, opplever medarbeiderne tillit og jobbautonomi. TILLIT er et konkurransefortrinn Bård Kuvaas Hva er tillitsbasert ledelse? Engasjement Tilpasnings-/omstillingsevne Sterke relasjoner Effektiv samhandling Innovasjon

21 Hvorfor gir tillitsbasert ledelse og kultur bedre resultater? Verdiskapning Effekter OMDØMME OMSTILLING JOBB- SØKNADER PRODUKTIVITET TILLITSBASERT LEDELSE STABIL ARBEIDS- STYRKE Kostnader INNOVASJON SYKEFRAVÆR MEDARBEIDER- UTVIKLING

22 Refleksjon Sett I forhold til vår erfaring, hvorfor har kultur blitt viktigere nå? Hva betyr det for oss?

23 IV. Hvordan utvikle kultur basert på tillit

24 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Gjøre det strategisk relevant Hvorfor er mennesker og organisasjon viktig for oss? Hva betyr det i forhold til hva vi skal oppnå? Vår strategiske posisjonering Hvilken forskjell gjør det for oss? Hvilken verdi vil det tilføre oss? Hva skjer hvis vi ikke gjør noe?

focused Yesterday Strategy Tomorrow Compass Purpose driven strategic

and systems driven organization Leadership & Culture Organization:

empowerment Agile & Digital Dynamic Value-chains; Focus on

25 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Transformasjonsmodell Map Fixed, planned, detailed, and resource focused Yesterday Strategy Tomorrow Compass Purpose driven strategic positioning Control based Top-down management Silos Function based and systems driven organization Leadership & Culture Organization: Structure; Processes; Technologies; Systems Trust based Bottom-up empowerment Agile & Digital Dynamic Value-chains; Focus on effect/outcome; Customer centric design; Self led teams Copyright 2018 Great Leadership Institute, All Rights Reserved.

26 Hvordan utvikle kultur basert på tillit Utvikle policy og lederpraksiser som skaper tillitskultur Se etter muligheten: - Gjøre det personlig - Gjøre noe annerledes - Være tilstede - Involvere - Tilpasset kultur -. Hva er tillitsbasert ledelse? TILLITSBASERT LEDELSE

27 Hvordan utvikle kultur basert på tillit Tydeliggjør lederrollen

28 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Tillitsbasert ledelse er ikke fravær av ledelse

29 Lede det som er nødvendig å lede Være tett nok på til å vite når det er nødvendig 29

30 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Lede på en annen måte Gjennom Å delegere myndighet Ansvarliggjøre medarbeider Dialog, coaching og veiledning Involvering og medvirkning Sikre fellesskap om retning og ståsted

31 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Anerkjenne dilemmaet Viktig Ikke viktig Haster Haster Ikke Kultur aob

32 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Sette av tid og bruke arenaene Direkte lederskap med hver enkelt - gjennom regelmessig 1:1 dialog Ledelse av team Aktivt bruke eksisterende arenaer Utvikle nye arenaer Måle og forbedre

33 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Støtte medarbeidere i å prestere på sitt beste Støtte, gi feedback og utfordre Bidra med perspektiver Hva er tillitsbasert ledelse? Ivareta rammer i balansen med medarbeiders handlingsrom

34 Hvordan utvikle kultur basert på tillit? Hvilke historier vi forteller og hvilke eksempler vi bruker Hvem vi er og hva vi tror på Hva vi sier Hva vi gjør Hva er tillitsbasert ledelse?. Men ikke bare hva vi gjør, men hvordan vi gjør det og hvorfor

35 Do you know your people? Do you love them? - Mor Theresa Oppsummering.

36 Takk for oppmerksomheten!

Like dokumenter

Hva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det?

Hva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det? IA-konferansen 2018 IA-rådet i Nordland og Nordland Legeforening Grete Johansen Partner - Great Place to Work Norge Copyright 2017 Great Place to Work