Lederskap 2010 Utvikling av relasjonskompetanse Samhandling og suksess

Transkript

1 Lederskap 2010 Utvikling av relasjonskompetanse Samhandling og suksess Hvilke ferdigheter kreves av relasjonsledere? Hvordan trene?

2 Vindu for ledelse Høy Tidspress Jobbkrav Ressursutnytting Prestasjonskrav Teknikk Økonomi Resultat Krav Press(og stress?) Mål Oppgaver Ytelse Helsefarlig Engasjement Motivasjon Trivsel Ytelse Helse Medarbeiderfokus Resultatfokus Medarbeidersamtaler Utvikling/ jobb integrert Veiledning Konflikthåndtering Tillit Humor Lav Likegyldighet La-skure Meningsløshet Koseklubb Trivsel Lavt oppgavefokus Lav ytelse Helse Høy Relasjon

3 RAUS-testen R A U S Ja. Stemmer helt Nei.Stemmer ikke 1. Jeg føler meg velkommen på jobb hver dag = R(gode relasjoner) 2. Jeg kjenner meg verdsatt på jobben = A (får anerkjennelse og ansvar) 3. Jeg utvikler meg ved å være på jobb = U(blir mer kompetent) 4. Jeg blir glad av å være på jobb= S ( opplever humor og jobbglede)

4 Relasjonskompetanse Ferdigheter, evner og holdninger som etablerer, utvikler, og vedlikeholder relasjoner mellom mennesker. Basis: Relasjonelt initiativ Relasjonelt mot Relasjonell energi

5

6 Carl Rogers( ) Relasjonen mellom leder og medarbeider er en avgjørende faktor for hvor produktiv medarbeideren er. En større undersøkelse viser at menneskeorienterte ledere er høyproduktive sammenlignet med de produksjonsorienterte som er lavproduktive. En leder øker sin innflytelse ved deling av makt. Dette betyr større fokus på bruk av team, kollegaer og medarbeidere i utøvelsen av ledelse.

7 Grunnlaget for å lede Mor Theresa: Do you know your people? Do you love them? Du kan ikke lede folk du ikke kjenner! Du kan administrere folk du ikke kjenner. En datamaskin vil overta. I mellomtiden kan en sekretær gjøre denne jobben.

8 Åpenhet og tilbakemelding Johari-vinduet Kjent for meg Ukjent for meg Kjent for andre Åpent/ offentlig Blindt Ukjent for andre Skjult/fasade/ privat Ukjent

9 Relasjonsledelse og nyere undersøkelser Dansk undersøkelse fra Væksthus for Ledelse 2005.Kommunale ledere med suksess. Ledere der lykkes - hva er det, de kan? 5 kjernekompetanser hos ledere som lykkes: 1. Relasjonell forståelse: Forstår mellommenneskelige forhold. Denne kompetansen er basis for flere av de andre Tillitsvekkende sparring: Tilgjengelighet og åpenhet for dialoger. 3. Konfronterende intervensjon: Utfordrer og viser relasjonelt mot. 4. Insisterende delegering:vil at medarbeidere tar på seg ansvar 5. Rotfasthet under press: Grunnverdier står fast. Personlig integritet.

10 Relasjonelt mot Relasjonelt mot trenger du: Når du merker motstand i deg mot andre Når du kvir deg til å ta kontakt/møte andre Når du vet at øyekontakt er eneste vei ut Typiske situasjoner: * Etter en hverdagsuenighet/småkrangel/uheldig bemerkning * Når noen du kjenner opplever sterk sorg * Når du skal ta initiativ til forsoning * Når du skal konfrontere sterke personer med sannheten * Når du skal møte mennesker du føler antipati mot

11 Relasjonell feighet Relasjonelle avhengighetsforhold blir svekket gjennom relasjonell feighet Relasjonell feighet uttrykkes i atferd: Når du velger bort/unngår å møte mennesker Når du blir unnvikende i ordvalg Når du skriver om det som bør snakkes om Når du beskytter deg mot følelsesmessige påkjenninger Hverdagsfeighet * Du ringer til de snille og skriver til de vanskelige Du blir usynlig * Du går utenom/overser en gammel venn på gaten Du gjemmer deg * Du utsetter den vanskelige samtalen Du utsetter * Du unngår å gi ærlige tilbakemeldinger Du unngår

12 Prestasjonshjelp Evne til å gjøre andre god

13 Tilbakemelding Tre typer: 1 Positiv tilbakemelding 2 3 Negativ tilbakemelding Ingen tilbakemelding Tilbakemeldingsstil i et miljø er kulturelt betinget Intellektuell kommunikasjon Emosjonell kommunikasjon Mengde og form kan trenes/endres Mottak av tilbakemelding avgjørende for endring