Vurdering for Søke stilling - Bodø kommune. Poengsum: 42 poeng av moglege 105 poeng - 40 %

Transkript

1 Vurdering for Søke stilling - Bodø kommune Poengsum: 42 poeng av moglege 5 poeng - 4 %

2 . Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Bodø kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon [ ] Intern navigasjon - Delvis, den interne navigasjonsløsningen oppleves ikke som optimal. [ ] Intern søk Ja, søk på tjenestens navn eller den benevnelsen som den er allment kjent under gir relevante treff blant de 5 første på trefflista. [X] Ekstern søk - Ja, søk på tjenestens navn eller den benevnelsen som den er allment kjent under gir relevante treff blant de 5 første på trefflista. [X] Intern navigasjon - Ja, det er enkelt å navigere seg fram til tjenesten 4 Ekstern søk: Søkefrase "Jobb Bodø kommune". Google= Godkjent, Bing = Godkjent, Kvasir = Godkjent. Intern søk: Søkefrase "Søke jobb" og "ledige jobber". Ingen relevante treff. Ikke godkjent. Intern navigasjon: Enkel inngang fra horisontal toppmeny. Godkjent..2 Tjenesten har et unikt og beskrivende navn [ ] Tjenesten har en beskrivende overskrift. [ ] Tjenesten har en unik og beskrivende tittel (title-tagg) Overskrifter: Overskriften på informasjonssiden er beskrivede og Html-kodet riktig. Mangler overskriften på startsiden i tjenesteportalen(nettskjema). Se Ikke godkjent. Tittel: "<title>enterprise Rekruttering 24..2</title>". Mangler beskrivende tittel med kommunens navn. Ikke godkjent.. Dyplenking er mulig [X] Det er mulig å dyplenke til tjenesten eller innloggingssiden [X] Informasjonssidene har beskrivende adresser (URL) Dyplenking: Ja, er mulig til overskriftsside med innlogging. URL - informasjonsside: " Godkjent. Poeng 7 av moglege poeng Tjenesten er troverdig (Søke stilling - Bodø kommune) 2. Det kommer klart frem hvilken virksomhet som er ansvarlig for tjenesten [ ] Det er lett å identifisere tjenesteeier. Navn på kommune er ikke synlig på alle sider, søknadskjemaer til utfylling inneholder ingen informasjon om tjenesteeier.

3 2.2 Relevant plikt og rettighetsinformasjon er lett tilgjengelig [ ] Det er enkelt å finne fram til relevante lover og forskrifter. [ ] Plikt-, rettighets- og formålsinformasjon er tilgjengelig og formulert i et klart, korrekt og forståelig språk. Ja, både infosider, innloggingsside og skjemaside har logo og kommunenavn i overskrift. Godkjent, men logoen kunne med fordel vært forsterket med kommunens navn. 2. Brukerne får informasjon om saksgang og krav til dokumentasjon [ ] Det finnes informasjon om hvilke opplysninger brukerne må ha for hånden for at tjenesten skal kunne brukes. [ ] Det framgår klart om bruk av tjenesten er frivillig og det finnes alternativer. [ ] Det finnes informasjon om framgangsmåte for å fremme klage. [ ] Informasjon om saksgang er tilgjengelig på informasjonssidene til tjenesten. Nei, fant kun informasjon om framgangsmåte for registrering. Ikke godkjent. 2.4 Brukeren får bekreftelse på innsending av opplysninger [ ] Det gis umiddelbart en kvittering eller annen likeverdig respons ved innsending av opplysninger (f.eks egen kvitteringsside eller epost). Kvittering blir gitt i to formater, men disse inneholder ikke nok informasjon i forhold til kravene. Ikke godkjent. 2.5 Brukeren har mulighet til å gi tilbakemelding [ ] Det er enkelt å gi tilbakemelding på tjenesten [ ] Ikke relevant sosiale media er ikke relevant for denne tjenesteeieren [X] Tjenesteeier legger til rette for tilbakemelding gjennom sosiale media [ ] Det er mulig å (åpent) sette karakter på tjenesten. Tjenesteeier har lenke Facebookside og Twitterkonto på informasjonssiden. Fant ellers ikke funksjonalitet for enkel tilbakemelding/karaktersetting. Poeng av 4 moglege poeng.

4 . Tjenesten er trygg å bruke (Søke stilling - Bodø kommune). Tjenesten ivaretar hensyn til personvern [ ] Tjenesten har personvernerklæring som er tilgjengelig både før og etter innlogging, og den fyller de oppgitte innholdskravene. [X] Det finnes informasjon om hvordan informasjonskapsler blir brukt Det finnes personvernerklæring med informasjon av bruk av informasjonskapsler via lenke i nettstedets footer. I tjenesteportalen er det personvernerklæring ved innlogging men denne inneholder ikke kontaktinformasjon Ikke godkjent..2 Tjenesten benytter en anerkjent innloggingsløsning [ ] Ikke relevant - Tjenestens innhold tilsier at innlogging ikke er nødvendig. [ ] ID-porten eller Feide er tatt i bruk for innlogging Nei, løsningen benytter ikke ID-porten.. Sensitiv informasjon er kryptert [ ] Tjenesten har SSL-sertifikat med utvidet validering(ev). [X] Kommunikasjon av innhold med taushetsbelagt/sensitiv informasjon er kryptert. [X] Tjenesten oppnår tilfredsstillende grad i automatisert test. [ ] Ikke relevant - kryptering er ikke nødvendig. Kryptering: Ja, se Utvidet validering: Nei, tjenesten har ikke utvidet validering. Automatisert test: Q-SSL testen gir resultatet "B" - Godkjent. Poeng 4 av 7 moglege poeng Tjenesten virker (fungerer godt) (Søke stilling - Bodø kommune) 4.2 Tjenesten er optimalisert for god ytelse og rask nedlasting [ ] Informasjonssiden(e) til tjenesten er på mindre enn KB. [X] Tjenesten får tilfredsstillende score i YSlow: Minimum grade B. Størrelse: Testside - Resultat 68.Kb; ikke godkjent. Ytelse: Yslow-test av gir resultatet "grade B". Godkjent.

5 4. Tjenesten kan brukes på mobile enheter [ ] Tjenesten er tilpasset mobile enheter. Test med nettbrett 8" og telefon 4.5": Tjenesten/nettskjemasider er ikke tilstrekkelig tilpasset til mobile enheter. Ikke godkjent. 4.4 Funksjonalitet og innhold er oppdatert [X] Alt innhold er oppdatert og relevant [X] All funksjonalitet virker uten feil. 2 Informasjonssidene er ikke datert, men jobbannonsene er datert og oppdatert. Alle testede lenker og knapper virker. Vurdering: Godkjent etter en helhetsvurdering av innholdets karakter. 4.5 Alt innhold er korrekt kodet [ ] Skriftstørrelse er satt med relative enheter. Tekst-/skriftstørrelser er angitt i CSS-koden med «em» eller «%». [X] Delvis semantisk korrekt koding. [X] CSS brukes for å skille mellom form og innhold. [ ] HTML-koden validerer i test med WCs HTML-validator. [ ] Semantisk HTML brukes for sikre samsvar mellom innhold og koding 2 Html: Relativ god kodekvalitet, men testede informasjonsside og nettskjemasider validerte ikke. Semantisk Html: semantisk koding er relativt bra på informasjonssidene. På tjenesteportalsidene er det noe blandet, startsiden med stillingsoversikt har flere mangler som overskriftestruktur, for mye bruk av div-tagg m.m. Samtidig er skjemaelementer som form og label tatt i b ruk. Vi gir derfor poeng for delvis godkjent. CSS: Godkjent. Skriftstørrelse: Nei, skrift er ikke satt med relative enheter i nettskjemaet. 4.6 Tidsbegrensning blir varslet for alle brukere [ ] Tidsbegrensninger varsles og kan utsettes [ ] Ikke relevant: Tjenesten er ikke tidsstyrt. Fikk melding av avbrudd - "Din sesjon har utløpt. Klikk på linken under for å komme tilbake til forsiden for å få logget inn på ny" - uten forhåndsvarsel. Poeng 5 av 7 moglege poeng. 5

6 5. Tjenesten er enkel å bruke for alle (Søke stilling - Bodø kommune) 5. Det er enkelt å orientere seg innenfor tjenesten [ ] Det er mulig å navigere i stegoversikten. [ ] Ikke relevant: Tjenesten er enkel og oversiktlig. Navigasjon i stegoversikten er unødvendig. [X] Tjenesten har framdriftsinformasjon. [X] Tjenesten har en enkel oversikt over stegene i utfyllingsprosessen. [ ] Ikke relevant: Tjenesten er enkel og uten flere steg. Tjenesten har stegoversikt og framdriftsinfo, med stegene er ikke klikkbare og dette gjør navigasjonen tungvint. 5.2 Tjenesten fremstår som logisk og ryddig [X] Grafiske og funksjonelle elementer er brukt på en gjennomført og logisk måte. [ ] Det er lett å skille mellom ulike tekstelementer som overskrift, mellomoverskrifter, ledetekster, feilmeldinger og andre elementer. [X] Relaterte elementer er plassert nær hverandre og adskilt fra andre. [ ] Spørsmål og utfyllingsfelt er plassert logisk i tema og framdrift. [ ] Tjenesten fremstår som ryddig. Grafiske elementer er stort sett brukt på en konsekvent måte, men både plassering av feilmeldinger og "rediger"lenken gjør at at vi brukte unødig lang tid med å gjennomføre førstegangsregistreringen. I tillegg kommer bruken av "Annet"-feltene - se f.eks. under utdanning - som ikke er forklart. Det alt for svake kontrastforholdet mellom tekst og bakgrunn for flere elementer og lenker(se f.eks. "Legg til") bryter mot kravene til universell utforming. Helhetsinntrykket er at nettskjemaet ikke er intuitivt og ryddig nok. Spørsmål som forekommer i "2. Spørsmål" og "5. Avsluttende spørsmål" kunne gjerne vært å finne på samme side eller fremstilt på andre måter. Det ilegges særdeles stor vekt på spørsmålet om oppsigelsestid når kategoriene er slik de er. Utover dette en oversiktlig tjeneste. 5. Tjenestens enkeltelementer er konvensjonelt utformet [X] Andre funksjonelle elementer som inngår i tjenesten er konsekvent og konvensjonelt utformet. [ ] Nedtrekkslister har et nøytralt valg. [X] Ledetekst står før eller over utfyllingsfeltet. [X] Feltets størrelse er tilpasset antall tegn som skal fylles inn. [X] Benevninger, format og fortegn er plassert ved feltet. [X] Avkryssingsbokser og radiokapper står foran tilhørende tekst. 5 Vi godkjenner det meste her. Spørsmål om oppsigelsestid i nåværende jobb har ikke et nøytralt valg i alle stillingsutlysninger.

7 5.4 Det viktigste er fremhevet [X] Innsending av opplysninger utløses ved bruk av en tydelig markert innsendings- eller bestillingsknapp. [ ] Delvis, den viktigste informasjonen og funksjonaliteten skiller seg i noen tilfeller ut fra annet innhold, men dette er ikke gjennomført konsekvent. [ ] Ja, den viktigste informasjonen og funksjonaliteten skiller seg ut fra annet innhold og er enkel å forstå. Skjemaet legger opp til at en enorm mengde informasjon skal fylles ut, med sertifikater, Fagsammensetning, m.m., lite av disse er forklarte og bare noe her vil være relevant for stillingen. Hva som er viktigst bør peke seg ut for å ikke belaste brukeren med potensielt mye unødvendig arbeid. 5.5 Innholdet er uttrykt i et godt språk [X] Hvis det er frivillig å besvare et spørsmål skal dette fremgå tydelig. [ ] All tekst er skrevet i et språk som er korrekt, forståelig og i tråd med prinsippene for klart språk.. [ ] Alle relevante felt har gode hjelpetekster. Frivillig: Alle obligatoriske felt er merket. Mangler hjelpetekster i mange sammenhenger ved innfylling av CV, se f.eks. "Sertifikater". Her er det også lite informasjon om hva som er obligatorisk å fylle inn før ved navigering til neste skjemaside. Deler av språket opererer med vanskelige og dårlig forklarte begreper som "kompetanselinje": "For å redigere allerede registrert kompetanselinje, hold peker over linjen. Linjen vil da bli blå, og du kommer over i redigeringsmodus ved å klikke på linjen." og vurderes dithen at det er lite brukervennlig. 5.6 Innholdet presenteres på flere språk og målformer [ ] Tjenesten finnes på begge målformer. [ ] Det finnes informasjon om tjenesten på andre språk. [ ] Tjenesten finnes på et annet språk. [ ] Ikke relevant med annet språk. Kun bokmålsversjon. Ikke godkjent. 5.7 Teknologien brukes for å forenkle oppgaveløsningen [X] Delvis, smart teknologi brukes i deler av tjenesten for å forenkle oppgaveløsningen. [ ] Teknologien brukes smart for å forenkle oppgaveløsningen. [ ] Ikke relevant: Tjenesten kan ikke forenkles ved hjelp av smart bruk av teknologi. Oversikt over antallet søkere på hver stilling er tydelig i oversikten og dette vurderes å være en god og smart bruk av informasjon som er tilgjengelig i databasen over søknader.

8 5.8 Tjenesten har forhåndsutfylte felter [X] Forhåndsutfylt informasjon er presentert på korrekt måte. [X] Relevante opplysninger som allerede er kjent for virksomheten er autoutfylt i tjenesten. [ ] Ikke relevant: Bruk av forhåndsutfylte opplysninger har liten eller ingen forenklings- eller effektiveringsverdi for brukeren. Kun aktuelt ved 2.gangs innlogging, og vises da på korrekt måte. 5.9 Brukeren mister ikke registrerte opplysninger [X] Tjenesten oppdaterer og lagrer automatisk det brukeren fyller inn, laster opp eller registrerer i utfyllingsfelt. [ ] Det gis advarsel hvis brukeren gjør noe som fører til tap av data. Ved klikk på avbrytknappen inne i feltregisteringsmodulen gis det ikke varsel. 5. All funksjonalitet er enkel å oppdage og å bruke [ ] Tekstlenker skiller seg fra annen tekst. [ ] Tekstlenker og funksjonelle ikoner eller knapper er enkle å klikke på. Flere tekstlenker har for svak kontrast og er kun markert med farge. Se f.eks. "Legg til" i steg 2. Ikke godkjent. Kalenderikonet har for svak kontrast og har for liten klikkflate. 5. All funksjonalitet kan betjenes via tastatur [X] Ved bruk av tab-tasten markeres fokus i en logisk rekkefølge. [ ] Bruk av tab-tasten gir tilgang til alle relevante lenker og kontroller [X] Tjenesten er uten tastaturfeller. [X] Fokus er tydelig visuelt markert. Tilgang til all funksjonalitet: Gir tilgang til all funksjonalitet, men ikke til kalender og denne er ikke beskrevet med tekst. Fokusmarkeringen er delvis standard og delvis(for input-felt) ekstra markert. Godkjent under tvil. Poeng 2 av 48 moglege poeng. 2

9 6. Det er lett å få hjelp (Søke stilling - Bodø kommune) 6. Brukerne får hjelp til å unngå og rette opp feil [X] Ved manglende utfylling av felt får brukeren varsel om dette. [ ] Ved feil i besvarelser skal feilmelding komme uoppfordret så raskt som mulig, men ikke før feltet forlates. [ ] Den aktuelle feilen varsles med markering i eller ved feltet. [ ] Feilmeldingen inneholder forslag til hvordan feilen kan løses. Ved feil i besvarelse markeres feltet med en rosa farge som er vanskelig å forstå meningen med og ikke er særlig tydelig, se eks. fødselsdato i personalia. Dette feltet autoretter forøvrig innhold på på feil måte. Fant noen forslag til hvordan feil kan løses, men disse er uttrykt i et vanskelig språk (kompetanselinje) og gjelder ikke alle relevante felt. Ved manglende utfylling kommer en melding ved navigering til neste skjemaside. 6.2 Brukerstøtte er lett tilgjengelig [X] Kontaktinformasjon er lett tilgjengelig. [X] Utvidet brukerstøtte med personlig veiledning er lett tilgjengelig. Kontaktinformasjon: Ikke optimalt. Må tilbake til infosiden eller jobbannonseside. Godkjent under tvil. Utvidet brukerstøtte: har tilgang til Chat-tjeneste fra informasjonssiden. Godkjent. Poeng 4 av 8 moglege poeng. 4