Vurdering for Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune. Poengsum: 67 poeng av moglege 105 poeng - 64 %

Transkript

1 Vurdering for Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune Poengsum: 67 poeng av moglege 05 poeng - 64 %

2 . Tjenesten er enkel å finne (Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon [ ] Intern navigasjon - Delvis, den interne navigasjonsløsningen oppleves ikke som optimal. [ ] Intern søk Ja, søk på tjenestens navn eller den benevnelsen som den er allment kjent under gir relevante treff blant de 5 første på trefflista. [X] Ekstern søk - Ja, søk på tjenestens navn eller den benevnelsen som den er allment kjent under gir relevante treff blant de 5 første på trefflista. [ ] Intern navigasjon - Ja, det er enkelt å navigere seg fram til tjenesten 2 Eksternt søk - søkefrase: "Musikkskole Drangedal kommune". Resultat for Google/Kvasir er noe blandet, men mulig å finne fram. Resutat for Bing: Finner nettskjemaet, men vanskelig å finne fram til informasjon. Samlet: Godkjent under sterk tvil. Internt søk på "musikkskole": Ikke godkjent, treff som viste til side uten nødvendig innhold - se Ikke godkjent. Intern navigasjon: Veldig vanskelig å finne fram. Etter en del klikk fant fram til nettskjema, og eterhvert til siden "Musikk- og kulturskole - opptak" - opptak/. Vurdering: Informasjonsstrukturen på nettsteder er vanskelig å forstå og det finnes flere sider om temaet Musikk/kultur som enten ikke har relevant innhold og som ikke henger sammen. Konklusjon: Ikke godkjent..2 Tjenesten har et unikt og beskrivende navn [X] Tjenesten har en beskrivende overskrift. [ ] Tjenesten har en unik og beskrivende tittel (title-tagg) Overskrifter: Godkjent på nettsted med sidene "Musikk- og kulturskole - opptak" og "Kulturskolen". Også godkjent med "Musikk-/kulturskole - Opptak og utmelding (KF-07) Drangedal kommune" på tjenesteportalens startside. Tittel: Innholdet i titteltaggen - <title>musikk-/kulturskole - Opptak og utmelding (KF-07)</title> - mangler kommunens navn, ikke godkjent.. Dyplenking er mulig [X] Det er mulig å dyplenke til tjenesten eller innloggingssiden [X] Informasjonssidene har beskrivende adresser (URL) Dyplenking: Mulig med URL: Testsiden har URL - -opptak/. Konklusjon: Godkjent. Poeng 6 av moglege poeng. 6

3 2. Tjenesten er troverdig (Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune) 2. Det kommer klart frem hvilken virksomhet som er ansvarlig for tjenesten [X] Det er lett å identifisere tjenesteeier. 2 Logo for Drangedal kommune er synlig på alle sider. Godkjent. 2.2 Relevant plikt og rettighetsinformasjon er lett tilgjengelig [X] Det er enkelt å finne fram til relevante lover og forskrifter. [X] Plikt-, rettighets- og formålsinformasjon er tilgjengelig og formulert i et klart, korrekt og forståelig språk. Finne fram til lover og forskrifter: Begge de to infosidene har lenker til lovverket. Godkjent. Plikt-, rettighets- og formålsinformasjon: Godkjent - informasjon om rettigheter er tilgjengelig og formulert i et forståelig språk. Tjenestebeskrivelsen er godt strukturert. 2. Brukerne får informasjon om saksgang og krav til dokumentasjon [X] Det finnes informasjon om hvilke opplysninger brukerne må ha for hånden for at tjenesten skal kunne brukes. [ ] Det framgår klart om bruk av tjenesten er frivillig og det finnes alternativer. [ ] Det finnes informasjon om framgangsmåte for å fremme klage. [X] Informasjon om saksgang er tilgjengelig på informasjonssidene til tjenesten. Får poeng på det første punktet da det vurderes som ikke relevant. Frivillighet bruk av e- søknad/info om alternativer: Fant ingen slik info. Klagemuligheter: Nei, framgår ikke klart. Informasjon om saksgang: Ja, det finnes enkel info om saksgang Brukeren får bekreftelse på innsending av opplysninger [X] Det gis umiddelbart en kvittering eller annen likeverdig respons ved innsending av opplysninger (f.eks egen kvitteringsside eller epost). 2 Ja, det gis flere typer kvitteringer og i PDFen er innsendingstidspunktet oppgitt. Gis flere typer kvitteringer, PDF inneholder innsendingstidspunkt. Se eks.: (sletteside: ) 2.5 Brukeren har mulighet til å gi tilbakemelding [ ] Det er enkelt å gi tilbakemelding på tjenesten [ ] Ikke relevant sosiale media er ikke relevant for denne tjenesteeieren [ ] Tjenesteeier legger til rette for tilbakemelding gjennom sosiale media [ ] Det er mulig å (åpent) sette karakter på tjenesten. 0

4 Fant ingen relevant funksjonalitet verken på nettsidene eller i tjenesteportalen(nettskjema). Poeng 9 av 4 moglege poeng. 9. Tjenesten er trygg å bruke (Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune). Tjenesten ivaretar hensyn til personvern [X] Tjenesten har personvernerklæring som er tilgjengelig både før og etter innlogging, og den fyller de oppgitte innholdskravene. [ ] Det finnes informasjon om hvordan informasjonskapsler blir brukt Personvernerklæring: Slik erklæring finnes på startsiden i tjenesteportalen, men den mangler tydelig kontaktinformasjon. Godkjent under tvil. Informasjonskapsler: Ingen informasjon - ikke godkjent..2 Tjenesten benytter en anerkjent innloggingsløsning [X] Ikke relevant - Tjenestens innhold tilsier at innlogging ikke er nødvendig. [ ] ID-porten eller Feide er tatt i bruk for innlogging Ikke nødvendig med innlogging - ikke relevant.. Sensitiv informasjon er kryptert [ ] Tjenesten har SSL-sertifikat med utvidet validering(ev). [X] Kommunikasjon av innhold med taushetsbelagt/sensitiv informasjon er kryptert. [X] Tjenesten oppnår tilfredsstillende grad i automatisert test. [ ] Ikke relevant - kryptering er ikke nødvendig. Kryptering: Godkjent. Utvidet validering: mangler, ikke godkjent. Automatisert test: Testresulat fra Qualys SSL Labs: Grad A - godkjent. Poeng 5 av 7 moglege poeng. 5

5 4. Tjenesten virker (fungerer godt) (Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune) 4.2 Tjenesten er optimalisert for god ytelse og rask nedlasting [ ] Informasjonssiden(e) til tjenesten er på mindre enn 00 KB. [X] Tjenesten får tilfredsstillende score i YSlow: Minimum grade B. Størrelse: 59.Kb på siden "Musikk- og kulturskole - opptak". Ikke godkjent. Ytelse - tjenesteportalen: Testresultat fra Yslow gav "Grade A". Godkjent. 4. Tjenesten kan brukes på mobile enheter [ ] Tjenesten er tilpasset mobile enheter. 0 Testet tjenesteportal med nettbrett 8 " og telefon 4.5 ". Resultat: Tjenesten lar seg bruke, men den er ikke tilstrekkelig tilpasset til mobile enheter. Ikke godkjent. 4.4 Funksjonalitet og innhold er oppdatert [ ] Alt innhold er oppdatert og relevant [ ] All funksjonalitet virker uten feil. 0 Oppdatert og relevant: Flere info-sider har et innhold som er mangelfullt og ikke møter de forventningen sideoverskriften skaper - se f.eks. og Virker uten feil: Skjemaside for "Undervisning" har deaktiverte FORM-elementer som ikke er mulig å aktivere. 4.5 Alt innhold er korrekt kodet [ ] Skriftstørrelse er satt med relative enheter. Tekst-/skriftstørrelser er angitt i CSS-koden med «em» eller «%». [ ] Delvis semantisk korrekt koding. [ ] CSS brukes for å skille mellom form og innhold. [ ] HTML-koden validerer i test med WCs HTML-validator. [ ] Semantisk HTML brukes for sikre samsvar mellom innhold og koding 0 Html: Test av infosider gir varierende resultat. Noen validerer, andre ikke. Tjenesteportalsidene validerer ikke. Ikke godkjent. Semantiske Html: Feil både på infosider, f.eks. overskriftstruktur(h, h2, h osv), og tjenesteportalsider som mangler helt ordinære html-elementer som label, fieldset, legend osv. CSS: for mye bruke av tabeller til layout. Ikke godkjent. Skriftstørrelse: Mangler en konsekvent bruk av relative enheter. Ikke godkjent.

6 4.6 Tidsbegrensning blir varslet for alle brukere [ ] Tidsbegrensninger varsles og kan utsettes [X] Ikke relevant: Tjenesten er ikke tidsstyrt. 2 Tjenesten er ikke tidsstyrt - ikke relevant. Poeng av 7 moglege poeng. 5. Tjenesten er enkel å bruke for alle (Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune) 5. Det er enkelt å orientere seg innenfor tjenesten [X] Det er mulig å navigere i stegoversikten. [ ] Ikke relevant: Tjenesten er enkel og oversiktlig. Navigasjon i stegoversikten er unødvendig. [X] Tjenesten har framdriftsinformasjon. [X] Tjenesten har en enkel oversikt over stegene i utfyllingsprosessen. [ ] Ikke relevant: Tjenesten er enkel og uten flere steg. 4 Godkjent: Har steg- og framdiftsinfo med klikkbar stegoversikt. 5.2 Tjenesten fremstår som logisk og ryddig [ ] Grafiske og funksjonelle elementer er brukt på en gjennomført og logisk måte. [X] Det er lett å skille mellom ulike tekstelementer som overskrift, mellomoverskrifter, ledetekster, feilmeldinger og andre elementer. [X] Relaterte elementer er plassert nær hverandre og adskilt fra andre. [X] Spørsmål og utfyllingsfelt er plassert logisk i tema og framdrift. [X] Tjenesten fremstår som ryddig. 7 Vindu som åpnes er ikke stort nok for all info i skjemaet (dette er hardkodet), trekker på grafiske elementer her. Ellers OK. 5. Tjenestens enkeltelementer er konvensjonelt utformet [X] Andre funksjonelle elementer som inngår i tjenesten er konsekvent og konvensjonelt utformet. [X] Nedtrekkslister har et nøytralt valg. [X] Ledetekst står før eller over utfyllingsfeltet. [X] Feltets størrelse er tilpasset antall tegn som skal fylles inn. [X] Benevninger, format og fortegn er plassert ved feltet. 6

7 [X] Avkryssingsbokser og radiokapper står foran tilhørende tekst. Tjenesten er konvensjonelt utformet og tilfredsstiller i all hovedsak kravene. 5.4 Det viktigste er fremhevet [X] Innsending av opplysninger utløses ved bruk av en tydelig markert innsendings- eller bestillingsknapp. [ ] Delvis, den viktigste informasjonen og funksjonaliteten skiller seg i noen tilfeller ut fra annet innhold, men dette er ikke gjennomført konsekvent. [X] Ja, den viktigste informasjonen og funksjonaliteten skiller seg ut fra annet innhold og er enkel å forstå. 4 Innsendingsknapp: Knappen er tydelig, men plasseringen er ikke optimal. Burde vært plassert etter "avbryt"-knappen og nederst på siden. 5.5 Innholdet er uttrykt i et godt språk [ ] Hvis det er frivillig å besvare et spørsmål skal dette fremgå tydelig. [X] All tekst er skrevet i et språk som er korrekt, forståelig og i tråd med prinsippene for klart språk.. [X] Alle relevante felt har gode hjelpetekster. Frivillighet: Obligatoriske felt er ikke merket. Ikke godkjent. Hjelpetekster: Dekker de viktigste spørsmålene og er lette å forstå. Godkjent. Klarspråk: Godkjent - språket i selve tjenesten er typisk skjemaspråk, enkelt og relativt forståelig, og særlig tjenestebeskrivelsen på nettstedet er godt strukturert og direkte i formen. Uklar forskjell mellom Beskriv hva du ønsker undervisning i og Hvilket instrument ønsker eleven å spille Innholdet presenteres på flere språk og målformer [X] Tjenesten finnes på begge målformer. [ ] Det finnes informasjon om tjenesten på andre språk. [ ] Tjenesten finnes på et annet språk. [ ] Ikke relevant med annet språk. Tjenesten(nettskjema) finnes på nynorsk og bokmål. 5.7 Teknologien brukes for å forenkle oppgaveløsningen [X] Delvis, smart teknologi brukes i deler av tjenesten for å forenkle oppgaveløsningen. [ ] Teknologien brukes smart for å forenkle oppgaveløsningen. [ ] Ikke relevant: Tjenesten kan ikke forenkles ved hjelp av smart bruk av teknologi. Stort sett ordniære lønsinger, men har sporvalgsfunksjonalitet som forenkler bruken og får

8 poeng for dette. 5.8 Tjenesten har forhåndsutfylte felter [ ] Forhåndsutfylt informasjon er presentert på korrekt måte. [ ] Relevante opplysninger som allerede er kjent for virksomheten er autoutfylt i tjenesten. [X] Ikke relevant: Bruk av forhåndsutfylte opplysninger har liten eller ingen forenklings- eller effektiveringsverdi for brukeren. Vurderes som ikke relevant. 5.9 Brukeren mister ikke registrerte opplysninger [X] Tjenesten oppdaterer og lagrer automatisk det brukeren fyller inn, laster opp eller registrerer i utfyllingsfelt. [X] Det gis advarsel hvis brukeren gjør noe som fører til tap av data. Bruker mister ikke data og får varsel ved klikk på "Avbryt". 5.0 All funksjonalitet er enkel å oppdage og å bruke [ ] Tekstlenker skiller seg fra annen tekst. [ ] Tekstlenker og funksjonelle ikoner eller knapper er enkle å klikke på. 0 Tekstlenker: I steg fire er ordene "Eleven ønsker undervisning i" understreket uten å være lenke. Lenkene på kontrollesiden er kun markert med farge. Ikke godkjent. Enkle å klikke på: Det er stort sett enkelt å klikke på lenkene, men på tjenesteportalens startside er personvernlenken unødvendig liten( bokstaver). Ikke godkjent. 5. All funksjonalitet kan betjenes via tastatur [X] Ved bruk av tab-tasten markeres fokus i en logisk rekkefølge. [X] Bruk av tab-tasten gir tilgang til alle relevante lenker og kontroller [X] Tjenesten er uten tastaturfeller. [ ] Fokus er tydelig visuelt markert. Tabbing fungerer svært godt og uten tastaturfeller. Fokusmarkeringen er imidlertid standard uten ekstra visuelle virkemidler. Poeng 6 av 48 moglege poeng. 6

9 6. Det er lett å få hjelp (Opptak og utmelding Musikk- og kulturskole - Drangedal kommune) 6. Brukerne får hjelp til å unngå og rette opp feil [X] Ved manglende utfylling av felt får brukeren varsel om dette. 5 [X] Ved feil i besvarelser skal feilmelding komme uoppfordret så raskt som mulig, men ikke før feltet forlates. [X] Den aktuelle feilen varsles med markering i eller ved feltet. [X] Feilmeldingen inneholder forslag til hvordan feilen kan løses. Bruker får veiledning for utfylling av skjema og retting av feil, men varsel om manglende kunne med fordel kommet tidligere enn på kontrollsiden. Godkjent. 6.2 Brukerstøtte er lett tilgjengelig [X] Kontaktinformasjon er lett tilgjengelig. [X] Utvidet brukerstøtte med personlig veiledning er lett tilgjengelig. Kontaktinfo: Ingen lenke til kontaktinfo direkte fra tjenesteportalen, men ellers lett å finne. Godkjent. Utvidet støtte: Har Chat-tjenesten på kommunens nettsted og i og med at tilgangen til denne inngang i universell hovedmeny godkjenner vi. Poeng 8 av 8 moglege poeng. 8