Vurdering for Søke stilling - Øystre Slidre kommune. Poengsum: 56 poeng av moglege 105 poeng - 53 %

Transkript

1 Vurdering for Søke stilling - Øystre Slidre kommune Poengsum: 56 poeng av moglege 15 poeng - 53 %

2 1. Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon [ ] Intern navigasjon - Delvis, den interne navigasjonsløsningen oppleves ikke som optimal. [ ] Intern søk Ja, søk på tjenestens navn eller den benevnelsen som den er allment kjent under gir relevante treff blant de 5 første på trefflista. [ ] Ekstern søk - Ja, søk på tjenestens navn eller den benevnelsen som den er allment kjent under gir relevante treff blant de 5 første på trefflista. [X] Intern navigasjon - Ja, det er enkelt å navigere seg fram til tjenesten Ekstern søk: Søkefrase "søke jobb Øystre Slidre". Google og Kvasir: Ja, relevante treff. Bing: Nei, ingen treff og etter sjekk av metadata for informasjonssiden blir det ingen godkjenning. Intern søk: Søkefrase "Søke jobb" + "Ledig jobber". Ingen treff - ikke godkjent. Intern navigasjon: Inngang på startsiden i horisontal toppmeny. Godkjent. 1. Tjenesten har et unikt og beskrivende navn [X] Tjenesten har en beskrivende overskrift. [ ] Tjenesten har en unik og beskrivende tittel (title-tagg) 1 Testsider for overskrift: Informasjonsside og nettskjema, overskriftene her er beskrivende og godkjente. Tittel(nettskjema): <title>øystre Slidre kommune</title>". Ikke godkjent - mangler tjenestens navn i titteltaggen. 1.3 Dyplenking er mulig [X] Det er mulig å dyplenke til tjenesten eller innloggingssiden [X] Informasjonssidene har beskrivende adresser (URL) 3 Dyplenking er mulig til innloggingssiden. URL: Eksempel - Godkjent. Poeng 6 av 11 moglege poeng. 6. Tjenesten er troverdig (Søke stilling - Øystre Slidre kommune).1 Det kommer klart frem hvilken virksomhet som er ansvarlig for tjenesten [X] Det er lett å identifisere tjenesteeier. Kommunens navn og logo er synlig på alle sider. Godkjent.. Relevant plikt og rettighetsinformasjon er lett tilgjengelig

3 [ ] Det er enkelt å finne fram til relevante lover og forskrifter. [ ] Plikt-, rettighets- og formålsinformasjon er tilgjengelig og formulert i et klart, korrekt og forståelig språk. Bortsett fra informasjon om personvern i tjenesteportalen, er det ingen lenker til lov og forskrifter eller til utdypende informasjon om temaet, heller ikke i alle stillingsutlysninger n Ikke godkjent..3 Brukerne får informasjon om saksgang og krav til dokumentasjon [ ] Det finnes informasjon om hvilke opplysninger brukerne må ha for hånden for at tjenesten skal kunne brukes. [ ] Det framgår klart om bruk av tjenesten er frivillig og det finnes alternativer. [X] Det finnes informasjon om framgangsmåte for å fremme klage. [X] Informasjon om saksgang er tilgjengelig på informasjonssidene til tjenesten. Forhåndsvarsel om nødvendige opplysninger: Fant ingen slik informasjon. Ikke godkjent. Frivillighet/alternative søkemåter: Det går ikke frem av stillingsutlysningen om det er mulig å bruke den elektroniske tjenesten for å søke på denne stillingen. Ikke godkjent. Vurderer punkt 3 og 4 som ikke relevante. Klage og saksgang: Fant ingen slik informasjon, men vurderer det som lite relevant i den aktuelle fasen i prosessen og godkjenner derfor som ikke relevant..4 Brukeren får bekreftelse på innsending av opplysninger [ ] Det gis umiddelbart en kvittering eller annen likeverdig respons ved innsending av opplysninger (f.eks egen kvitteringsside eller epost). Ja, men denne inneholder ikke tilstrekkelig med informasjon, se eks.: (sletteside: ).5 Brukeren har mulighet til å gi tilbakemelding [ ] Det er enkelt å gi tilbakemelding på tjenesten [ ] Ikke relevant sosiale media er ikke relevant for denne tjenesteeieren [ ] Tjenesteeier legger til rette for tilbakemelding gjennom sosiale media [ ] Det er mulig å (åpent) sette karakter på tjenesten. Tilbakemelding og karaktersetting: Vi fant ingen slik funksjonalitet. Sosiale media: Fant ingen slike tjenester direkte på informasjonssiden eller i tjenesteportalen. Poeng 4 av 14 moglege poeng. 4

4 3. Tjenesten er trygg å bruke (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 3.1 Tjenesten ivaretar hensyn til personvern [X] Tjenesten har personvernerklæring som er tilgjengelig både før og etter innlogging, og den fyller de oppgitte innholdskravene. [X] Det finnes informasjon om hvordan informasjonskapsler blir brukt Personvernerklæring: Slik erklæring finnes ved innlogging, men den er en typisk leverandørbasert erklæring. Kommunen som tjenesteeier er imidlertid nevnt og står med kontaktinfo. Godkjent. Informasjonskapsler: Ja, varsel om informasjonskapsler ligger som lenke i footer. Godkjent 3. Tjenesten benytter en anerkjent innloggingsløsning [ ] Ikke relevant - Tjenestens innhold tilsier at innlogging ikke er nødvendig. [ ] ID-porten eller Feide er tatt i bruk for innlogging Nei, ID-porten er ikke i bruk. 3.3 Sensitiv informasjon er kryptert [ ] Tjenesten har SSL-sertifikat med utvidet validering(ev). [X] Kommunikasjon av innhold med taushetsbelagt/sensitiv informasjon er kryptert. [ ] Tjenesten oppnår tilfredsstillende grad i automatisert test. [ ] Ikke relevant - kryptering er ikke nødvendig. 1 Tjenesteportalen er kryptert: Ja, godkjent. Qualys SSL Labs-testen gir følgende resultat: SSL Report - oskommune.no ( ); Overall Rating = F og Extended Validation =No. oystre-slidre.kommune.no ( ). Ikke godkjent. Poeng 3 av 7 moglege poeng Tjenesten virker (fungerer godt) (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 4. Tjenesten er optimalisert for god ytelse og rask nedlasting [ ] Informasjonssiden(e) til tjenesten er på mindre enn 3 KB. [ ] Tjenesten får tilfredsstillende score i YSlow: Minimum grade B. Størrelse(infoside): 413.9Kb. Ikke godkjent. Ytelse Tjenesteportal: Testresultat fra Yslow gav "Grade D". Ikke godkjent. 4.3 Tjenesten kan brukes på mobile enheter

5 [ ] Tjenesten er tilpasset mobile enheter. Testet med nettbrett 8 " og telefon 4.5 ". Resultat: Tjenesten er mulig å bruke, men ikke tilstrekkelig tilpasset til mobile enheter. Ikke godkjent. 4.4 Funksjonalitet og innhold er oppdatert [ ] Alt innhold er oppdatert og relevant [ ] All funksjonalitet virker uten feil. Oppdatert: Informasjonssiden mangler datering. Ikke godkjent. Det kommer heller ikke frem at den stillingen som er utlyst bruker det elektroniske skjema. På side for aktivering av brukerkonto er ikke tekst satt inn på riktig måte, se eks.:"(selvbetjeningikkeaktivertklikkforaktivering)" Vurderer at dette er feil i funksjonalitet da sida blir veldig vanskelig å forstå. 4.5 Alt innhold er korrekt kodet [ ] Skriftstørrelse er satt med relative enheter. Tekst-/skriftstørrelser er angitt i CSS-koden med «em» eller «%». [X] Delvis semantisk korrekt koding. [X] CSS brukes for å skille mellom form og innhold. [ ] HTML-koden validerer i test med W3Cs HTML-validator. [ ] Semantisk HTML brukes for sikre samsvar mellom innhold og koding HTML: hverken infoside eller tjenestportalside validerer, ikke godkjent. CSS: Godkjent. Skriftstørrelse: Flere skjemaelementer skalerer ikke; ikke godkjent. Semantisk Html: Infosiden har enkelte mangler, men tjenestesiden(nettskjema) tilfredsstiller hovedkravene. Godkjent delvis. 4.6 Tidsbegrensning blir varslet for alle brukere [ ] Tidsbegrensninger varsles og kan utsettes [ ] Ikke relevant: Tjenesten er ikke tidsstyrt. Oppgir selv at tjenesten(nettskjema) er tidsstyrt, men advarsel må også komme ved utløp i tillegg til forhåndsvarselet. Poeng av 17 moglege poeng.

6 5. Tjenesten er enkel å bruke for alle (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 5.1 Det er enkelt å orientere seg innenfor tjenesten [X] Det er mulig å navigere i stegoversikten. [ ] Ikke relevant: Tjenesten er enkel og oversiktlig. Navigasjon i stegoversikten er unødvendig. [X] Tjenesten har framdriftsinformasjon. [X] Tjenesten har en enkel oversikt over stegene i utfyllingsprosessen. [ ] Ikke relevant: Tjenesten er enkel og uten flere steg. 4 Stegoversikt: Ja, godkjent. Navgigasjon i stegoversikt: Ja, navigasjon er mulig. Godkjent. Framdriftsinfo: Framdrift markeres tydelig i venstremenyen. Godkjent. 5. Tjenesten fremstår som logisk og ryddig [ ] Grafiske og funksjonelle elementer er brukt på en gjennomført og logisk måte. [X] Det er lett å skille mellom ulike tekstelementer som overskrift, mellomoverskrifter, ledetekster, feilmeldinger og andre elementer. [X] Relaterte elementer er plassert nær hverandre og adskilt fra andre. [X] Spørsmål og utfyllingsfelt er plassert logisk i tema og framdrift. [ ] Tjenesten fremstår som ryddig. 5 På slutten av skjema (oppsummeringssiden) fungerer ikke "neste" knappen,dette virker forvirrende, og funksjonsikonet for hjelpetekster -?-tegnet - er feilplassert i steg 3 for "Legg til liste" og i steg 1 har et og samme?-ikon to ulike tekster og krever klikk. Det obligatoriske kravet om "arkivsaknummer" er også forvirrende i og med at den aktuelle stillingsutlysningen for "Tilkallingsvikarer" ikke har noe slikt nummer. Ikke godkjent på funksjonelle elementer. Ellers fremstår helheten som noe tungvindt og tildels uryddig. 5.3 Tjenestens enkeltelementer er konvensjonelt utformet [X] Andre funksjonelle elementer som inngår i tjenesten er konsekvent og konvensjonelt utformet. [X] Nedtrekkslister har et nøytralt valg. [ ] Ledetekst står før eller over utfyllingsfeltet. [X] Feltets størrelse er tilpasset antall tegn som skal fylles inn. [X] Benevninger, format og fortegn er plassert ved feltet. [X] Avkryssingsbokser og radiokapper står foran tilhørende tekst. 5 Nedtrekkslister: Godkjent. Ledetekster: Generelt er det en unødvendig lang avstand mellom ledetekst og inputfelt. Ikke godkjent. Feltstørrelse: Godkjent. Benevninger/format: info om fødselsnummer er ikke plassert ved feltet, men er svært tydelig markert og vi godkjenner. Avkryssningsbokser/radioknapper: Godkjent.

7 5.4 Det viktigste er fremhevet [X] Innsending av opplysninger utløses ved bruk av en tydelig markert innsendings- eller bestillingsknapp. [ ] Delvis, den viktigste informasjonen og funksjonaliteten skiller seg i noen tilfeller ut fra annet innhold, men dette er ikke gjennomført konsekvent. [X] Ja, den viktigste informasjonen og funksjonaliteten skiller seg ut fra annet innhold og er enkel å forstå. 4 Innsending: Godkjent med tydelig "Send inn" knapp. Viktig informasjonen og funksjonaliteten skiller seg ut: Godkjent for knapper, lenker og feilmeldinger. 5.5 Innholdet er uttrykt i et godt språk [X] Hvis det er frivillig å besvare et spørsmål skal dette fremgå tydelig. [X] All tekst er skrevet i et språk som er korrekt, forståelig og i tråd med prinsippene for klart språk.. [X] Alle relevante felt har gode hjelpetekster. Frivillighet: Alle obligatoriske felt er merket. Godkjent. Hjelpetekster: Selve tekstene er for så vidt lette å forstå. Se ellers kommentar til 5.. Forståelig og klart språk: Teksten i selve nettskjema er stort sett enkle å forstå Innholdet presenteres på flere språk og målformer [ ] Tjenesten finnes på begge målformer. [ ] Det finnes informasjon om tjenesten på andre språk. [ ] Tjenesten finnes på et annet språk. [ ] Ikke relevant med annet språk. Tjenesten finnes kun på nynorsk. 5.7 Teknologien brukes for å forenkle oppgaveløsningen [X] Delvis, smart teknologi brukes i deler av tjenesten for å forenkle oppgaveløsningen. [ ] Teknologien brukes smart for å forenkle oppgaveløsningen. [ ] Ikke relevant: Tjenesten kan ikke forenkles ved hjelp av smart bruk av teknologi. 1 Stort sett standard løsning, men har funksjonalitet for å kunne legge til lister, benytter også sporvalg f.eks. i steg 6 Org./verv. Vi gir "delvis" for dette. 5.8 Tjenesten har forhåndsutfylte felter [X] Forhåndsutfylt informasjon er presentert på korrekt måte. [X] Relevante opplysninger som allerede er kjent for virksomheten er autoutfylt i tjenesten. [ ] Ikke relevant: Bruk av forhåndsutfylte opplysninger har liten eller ingen forenklings- eller 3

8 effektiveringsverdi for brukeren. Informasjon fra brukerkonto opprett fylles inn korrekt. 5.9 Brukeren mister ikke registrerte opplysninger [X] Tjenesten oppdaterer og lagrer automatisk det brukeren fyller inn, laster opp eller registrerer i utfyllingsfelt. [X] Det gis advarsel hvis brukeren gjør noe som fører til tap av data. 3 Automatisk oppdatering og lagring av input: Godkjent. Advarsel: Ja, får varsel ved klikk på "Avbryt". 5.1 All funksjonalitet er enkel å oppdage og å bruke [X] Tekstlenker skiller seg fra annen tekst. [X] Tekstlenker og funksjonelle ikoner eller knapper er enkle å klikke på. 3 Godkjent All funksjonalitet kan betjenes via tastatur [X] Ved bruk av tab-tasten markeres fokus i en logisk rekkefølge. [X] Bruk av tab-tasten gir tilgang til alle relevante lenker og kontroller [ ] Tjenesten er uten tastaturfeller. [ ] Fokus er tydelig visuelt markert. Logisk rekkefølge ved tabbing: Det at radioaknappene ikke har synlig fokus gjør at tabbingen blir forvirrende, godkjent under tvil. Tilgang til lenker og knapper: Gir tilgang, men brukeropplevelsen er svekkes av manglende synlig fokus for radioknappene. Godkjent under tvil. Tastaturfelle: ikonene med kommunevåpnet blir i praksis tastaturfelle i og med at navigasjonen går fram og tilbake flere ganger ved bruk av tab. Forkus: Kun ordinær fokusmarkering og for radioknapper ingen fokusmarkering. Poeng 35 av 48 moglege poeng. 35

9 6. Det er lett å få hjelp (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 6.1 Brukerne får hjelp til å unngå og rette opp feil [X] Ved manglende utfylling av felt får brukeren varsel om dette. 5 [X] Ved feil i besvarelser skal feilmelding komme uoppfordret så raskt som mulig, men ikke før feltet forlates. [X] Den aktuelle feilen varsles med markering i eller ved feltet. [X] Feilmeldingen inneholder forslag til hvordan feilen kan løses. Feilmeldinger er godt markert, stort sett plassert riktig og har et presist innhold. Godkjenner på alle testpunkter. 6. Brukerstøtte er lett tilgjengelig [X] Kontaktinformasjon er lett tilgjengelig. [ ] Utvidet brukerstøtte med personlig veiledning er lett tilgjengelig. 1 Kontaktinformasjon lett tilgjengelig på alle sider. Fant ingen funksjonalitet for utvidet brukerstøtte. Poeng 6 av 8 moglege poeng. 6