Sporveien Oslo AS' standardvilkår for tjenestekjøp

Transkript

1 Sprveien Osl AS' standardvilkår fr tjenestekjøp 1. Generelt Sprveien Osl AS' standardvilkår fr tjenestekjøp ("Standardvilkårene") gjelder fr all levering av tjenester ("Leveransen") fra eksterne aktører ("Leverandøren") sm en del av Sprveien Osl AS' ("Kunden") avtale m kjøp av tjenester ("Avtalen"). Standardvilkårene gjelder gså fr Leveranser til Kundens datterselskaper. Standardvilkårene anses akseptert ved Leverandørens rdrebekreftelse, eventuelt ved Leveranse. Dersm Leverandøren fremmer innsigelser til Standardvilkårene, kan Kunden gå fra Avtalen dersm innsigelsene ikke blir akseptert. Ved utarbeidelse av eget avtaledkument ("Kntrakt" eller "Rammeavtale") anses Standardvilkårene akseptert ved undertegning av Kntrakten/Rammeavtalen. Kunden g Leverandør fr den enkelte Leveransen skal være slik dette er angitt i Kundens bestilling ("Innkjøpsrdren"). Det samme gjelder fr det avtalte vederlaget fr Leveransen ("Kjøpesummen"). Eventuelle avvikende vilkår, herunder Leverandørens standardvilkår, er uten virkning fr Leveransen med mindre Kunden skriftlig har gdtatt dem. 2. Kjøpslven Kjøpslven av 13. mai 1988 nr. 27 gjelder så langt den passer med de suppleringer g endringer sm følger av Standardvilkårene g en eventuell Kntrakt/Rammeavtale. Ved mtstrid går Standardvilkårene g eventuelle vilkår i Kntrakt/Rammeavtale fran kjøpslvens bestemmelser. 3. Språk All kmmunikasjn mellm Kunden g Leverandøren skal fregå på nrsk. 4. Arbeidsrdning Arbeidet skal utføres etter anvisning fra Kunden. Lengre avbrudd i arbeidet grunnet ferie med mer skal bare finne sted etter nærmere avtale med Kunden. 5. Frpliktelsens mfang Arbeidet skal drives rasjnelt g frsvarlig. Leverandøren skal dra msrg fr Kundens interesser g utføre ppdraget i samsvar med Avtalen g gd faglig standard, herunder i rimelig utstrekning vurdere g påpeke fr Kunden alternative løsninger på de spørsmål sm behandles i Leveransens ulike faser. Leverandøren er ansvarlig fr at hans underlagte persnell har g kan dkumentere, nødvendige ffentlige gdkjenninger, fagbrev, maskinførerbevis, kurs g sertifikat mv. sm er nødvendig fr å utføre arbeid under Avtalen. 6. Leverandørens plikt å ha tilgjengelige ressurser Ressurser sm er navngitt, skal tilbys Kunden gjennm hele Avtaleperiden med mindre det freligger saklig grunn fr bytte av ressurs, sm fr eksempel lengre fravær pga. sykdm, ppsigelse mv. Ny tilbudt ressurs skal gdkjennes av Kunden. Leverandøren er ansvarlig fr eventuelle kstnader ved bytte av ressurs. 7. Ljalitet til avtalen Leverandøren frplikter å engasjere seg i Kundens behv g frmål med anskaffelsen, g til å gi råd g veiledning fr å ppnå et vellykket resultat. Leverandøren skal i samarbeid med Kundens persnell løse enkeltppgaver effektivt. Videre skal Leverandøren verføre kmpetanse til Kunden. Leverandøren plikter skriftlig å redegjøre fr frhld sm medfører/kan medføre at Avtalens rammer verskrides hvr fastpris ikke er avtalt. Dette gjøres så snart Leverandøren frstd eller burde frstått at verskridelsen ville inntreffe. Ved manglende varsling m verskridelse er Kunden kun ansvarlig fr kstnader sm Kunden måtte frstå ville påløpe i anledning Leveransen. 8. Priser Leverandørens priser er faste i avtaleperiden. Prisene er altmfattende g inkluderer alle kstnader knyttet til Leveransen. Leverandøren er ansvarlig fr at Lv m MVA med tilhørende regelverk verhldes. Reisetid g reisekstnader hnreres ikke med mindre det er særskilt avtalt Overtid Kunden skal ikke betale tillegg ved eventuell vertid med mindre ne annet er skriftlig avtalt med Kunden.

2 9. Betalingsbetingelser Faktura skal sendes så raskt sm mulig, g senest innen 3 måneder etter at kntraktsmessig levering har funnet sted. Ved versittelse av fristen, anses kravet m betaling sm frafalt av Leverandøren, med mindre det kan påvises en saklig grunn fr at faktura ikke er sendt. Frfallstidspunktet er 45 dager etter at kntraktsmessig levering har funnet sted g krrekt faktura er mttatt. 10. Fakturering Det aksepteres kun én faktura per måned. Dersm Leveransen utføres etter medgåtte timer skal faktura ledsages av daterte timelister, signert av Kunden. Eventuell reiseregning med dkumenterte utgifter, skriftlig gdkjenning fra Kunden g annen underlags-dkumentasjn vedlegges. Faktura uten påslag av nen art i frhld til avtalt pris sendes sm e-faktura. Med e-faktura menes en faktura i et strukturert datafrmat (XML) sm verføres elektrnisk fra fakturautsteder til fakturamttaker g sm kan imprteres i fakturamttakers øknmisystem g behandles maskinelt (ikke vedlegg sm PDF). E-faktura kan sendes på følgende måter: - Direkte via Pager (vår e-faktura tjenesteleverandør). Legg til relevant Sprveienselskap sm mttaker i ditt kunderegister i Pager Online. - Via annen meldingssentral g samtrafikk Kntakt din meldingssentral fr å bestille ruting til Pager g Sprveien. - Via Aksesspunkt/PEPPOL Legg til relevant Sprveien -selskap sm mttaker i ditt øknmisystem g PEPPOL-ID på ditt aksesspunkt: 9908: [rganisasjnsnummer] Dersm Leverandøren ikke har mulighet til å sende e-faktura, kan faktura sendes per e-pst til følgende adresser: Sprveien AS invice @kllektr.n Sprveien Media AS - invice @kllektr.n Sprveien T-banen AS - invice @kllektr.n Sprveien Trikken AS - invice @kllektr.n Bussanlegg AS - invice @kllektr.n Dersm faktura må sendes via pst skal faktura sendes til følgende adresser: Sprveien AS pstbks 3280 Sprveien Media AS pstbks 3281 Sprveien T-banen AS pstbks 3282 Sprveien Trikken AS pstbks 3283 Bussanlegg AS pstbks 3284 Pstbks [xxxx] 7439 Trndheim Fakturaen skal være merket med: Kntraktsnummer/Rammeavt alenummer (der det freligger) Innkjøpsrdrenummer Fakturamttaker sm fremgår av Innkjøpsrdre under felt "Vår referanse". Kunden har rett til å returnere alle fakturaer sm ikke tilfredsstiller Avtalens krav. Ved uenighet m et kravs berettigelse g /eller ved helt eller delvis frafall av krav, skal Leverandøren sende kreditnta fr hele fakturabeløpet, samtidig sm det utstedes t nye fakturaer fr hhv. mtvistet g umtvistet krav. 11. Mislighld 11.1 Frsinkelse Frsinkelser sm definert i kjøpslven 22 flg. regnes sm mislighld. Ved frsinkelse kan Kunden gjøre kjøpslvens sanksjner gjeldende, herunder kreve ppfyllelse, heving, erstatning, samt hlde kjøpesummen tilbake Varsel m frsinkelser Leverandøren er frpliktet til umiddelbart å underrette Kunden skriftlig dersm det er grunn til å anta at den avtalte leveringstid ikke kan verhldes. Meddelelsen skal angi grunnen til frsinkelsen g

3 pplysning m når levering kan finne sted. Ved manglende varsel, plikter Leverandøren å erstatte Kundens direkte g indirekte tap sm følge av frsinkelsen Dagbt Ved frsinkelser sm ikke skyldes Kunden eller en hindring utenfr selgers kntrll jf. Kjøpslven 27, skal Leverandøren betale en dagbt pålydende 0,5 % per kalenderdag av Kjøpesummen ved enkeltkjøp eller det enkelte avrp under Rammeavtalen, dg minst 1000 NOK per kalenderdag, inntil levering finner sted. Maksimalt nivå fr dagbøter er 15 % av Kjøpesum ved enkeltkjøp eller det enkelte avrp under Rammeavtalen. Overskridelser utver maksimalt nivå fr dagbøter anses sm vesentlig mislighld av Avtalen sm gir grunnlag fr heving Mangler Mangler sm definert i kjøpslven 30 flg. regnes sm mislighld. Ved mangler kan Kunden gjøre kjøpslvens sanksjner gjeldende, herunder kreve retting, mlevering, prisavslag, heving, erstatning, samt hlde kjøpesummen tilbake. 12. Offentligrettslige krav Leverandøren er ansvarlig fr at Leveransen er i henhld til alle ffentligrettslige krav (lver, frskrifter g enkeltvedtak) sm gjelder på leveringsstedet på leveringstidspunktet. 13. Lønns- g arbeidsvilkår Plikt til å verhlde nrske skatte- g avgiftsregler fr bruk av arbeidskraft Leverandøren garanterer at virksmheten ikke benytter arbeidskraft i strid med nrske skatteavgiftsregler ("Svart arbeidskraft"). Leverandøren aksepterer at Kunden kan heve Avtalen med umiddelbar virkning dersm det benyttes Svart arbeidskraft, uten å ha krav på nen frm fr kmpensasjn. I slike tilfeller plikter Leverandøren å erstatte Sprveiens indirekte g direkte tap sm følge av at avtalen heves Ansattes lønns- g arbeidsvilkår Fr avtaler sm mfattes av frskrift 8. februar 2008 nr. 112 m lønns- g arbeidsvilkår i ffentlige kntrakter gjelder følgende: Leverandøren skal på mråder dekket av frskrift m allmenngjrt tariffavtale sørge fr at ansatte i egen rganisasjn g ansatte hs eventuelle underleverandører ikke har dårligere lønns- g arbeidsfrhld enn det sm følger av gjeldende frskrifter. På mråder sm ikke er dekket av denne frskriften m allmenngjrte tariffavtaler, skal Leverandøren på samme måte sørge fr at egne g eventuelle underleverandørers ansatte, ikke har dårligere lønns- g arbeidsfrhld enn det sm følger av gjeldende landsmfattende tariffavtale fr den aktuelle bransje. Dette gjelder bare fr ansatte sm direkte medvirker til ppfyllelse av Leverandørens frpliktelser under avtalen. Alle avtaler Leverandøren inngår g sm innebærer utførelse av arbeid under denne avtalen skal innehlde tilsvarende frpliktelser. Leverandøren skal på frespørsel fra Kunden legge frem dkumentasjn m de lønns- g arbeidsvilkår sm blir benyttet. Kunden g Leverandøren kan hver fr seg kreve at pplysningene skal legges frem fr en uavhengig tredjepart sm Kunden har gitt i ppdrag å undersøke m kravene i denne bestemmelsen er ppfylt. Leverandøren kan kreve at tredjeparten skal ha undertegnet en erklæring m at pplysningene ikke vil bli benyttet fr andre frmål enn å sikre ppfyllelse av Leverandørens frpliktelse etter denne bestemmelsen. Dkumentasjnsplikten gjelder gså underleverandører. Dersm en uavhengig tredjepart kmmer til at kravene i denne bestemmelsen ikke er ppfylt, g Leverandøren bestrider dette, kan Kunden kreve at Leverandøren g eventuelle underleverandører legger frem dkumentasjn fr Kunden m de lønns- g arbeidsvilkår sm blir benyttet. 14. Mntasje Leverandørens mntasjearbeid hs Kunden skal utføres innen rammen av de frskrifter, den arbeidsrdning, det arbeidsreglement g de sikkerhets- g kntrllbestemmelser sm gjelder på mnteringsstedet. Under mntasjearbeidet skal Leverandøren besørge nødvendig g tilstrekkelig frsikringsdekning fr arbeid g materiell frem til leveringstidspunktet, samt fr ansvar fr skade sm måtte vldes på Kundens eller tredjeparts liv eller eiendm frem til leveringstidspunktet. Leverandøren hlder selv nødvendig utstyr, herunder kraner, løfteredskaper, stillaser samt utstyr fr transprt på mnteringsstedet med mindre annet er skriftlig avtalt mellm Partene. Dersm Leverandøren gså skal utføre mntering, funksjnstesting eller besørge tredjeparts verifisering anses i så fall ikke levering skjedd før

4 mntasje, g eventuelle funksjnsprøver/verifisering, er fretatt g skriftlig bekreftet utført i prtkll versendt Kunden umiddelbart etter at ferdigstillelse har funnet sted. 15. Kvalitetssikring Leverandøren skal ha et tilfredsstillende kvalitetssikringssystem sm er tilpasset kjøpets art. Kunden eller den han bemyndiger har til en hver tid rett til å freta kntrll hs Leverandøren g/ eller eventuelt underleverandører fr å frsikre seg m at Leveransen blir utført i henhld til avtalt kvalitetssikringssystem g fr øvrig i henhld til Leveransen. Leverandøren er frpliktet til å være behjelpelig med å freta slik kntrll. Likeledes kan Kunden frlange prøveprtkll, materialsertifikater g beregninger tilknyttet ppdraget hvr dette ikke strider mt Leverandørens immaterielle rettigheter. 16. Taushetsplikt Leverandøren g Leverandørens persnell har taushetsplikt m Kunden g Leveransen, pplysninger m tekniske innretninger g fremgangsmåter eller drifts- g frretningsfrhld sm det vil være av knkurransemessig betydning å hemmelighlde, pplysninger sm kan misbrukes til å gjennmføre straffbare handlinger, pplysninger sm er nødvendig fr å sikre infrmasjnssikkerhet g sikkerhet fr øvrig, eller sm er, eller bør behandles sm, skjermingsverdig infrmasjn etter sikringsfrskriften, samt persnlige frhld. Taushetsplikten gjelder gså etter at avtalefrhldet pphører. Kunden kan kreve at Leverandørens persnell skal undertegne Kundens taushetserklæring. Leverandør skal ikke ffentliggjøre inngåelse av denne Avtale, eller benytte Kunden sm referanse, uten Kundens skriftlige samtykke. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Leverandøren skal ikke uten spesiell tillatelse ta ftgrafier på eller av Kundens eiendm. Brudd på denne bestemmelsen anses sm vesentlig mislighld av Avtalen. 17. Helse, miljø g sikkerhet Leverandøren skal til enhver tid bidrar aktivt til å sikre helse, miljø g sikkerhet. 18. Etiske krav til leverandører Sprveiens etiske krav til leverandører gjelder fr bedrifter sm utfører arbeid fr Sprveien, g er en del av Avtalen. 19. Underleverandører Leverandørens ansvar endres ikke ved bruk av underleverandør g andre medhjelpere. Der Leverandøren skal utføre arbeid på sted sm Kunden dispnerer, skal bruk av underleverandører være skriftlig frhåndsgdkjent av Kunden. Gdkjenning kan nektes dersm det freligger saklig grunn. Eventuelle aktiviteter sm Kunden utfører i frbindelse med innsyn, ppfølging g kntrll av Leverandørens underleverandører endrer ikke Leverandørens ansvar. 20. Endringer Endringer i Leveransen, eller endringer av betingelser fr Leveransen skal avtales skriftlig mellm partene. Innenfr det sm partene med rimelighet kunne frvente da Avtalen ble inngått, har Kunden rett til å freskrive kvalitetsmessige eller kvantitetsmessige endringer i Leverandørens ytelser eller endret leveringstidspunkt. Dersm Kunden krever utført et bestemt arbeid sm Leverandøren mener er en endring, plikter Leverandøren uten ugrunnet pphld å gjøre Kunden ppmerksm på dette. I mtsatt fall mister Leverandøren retten til å påberpe seg arbeidet sm en endring. Dersm partene etter dette er uenige m arbeidet utgjør en endring, plikter likevel Leverandøren i å iverksette arbeidet uten å avvente en løsning på tvisten. Ved endringer skal Leverandøren gdskrives fr det merarbeid han har ved iverksettelsen av slike endringer, samt fr andre direkte kstnader han påføres, i samsvar med det kstnads- g frtjenestenivå sm den pprinnelige Kjøpesummen er basert på. Slike endringer skal dkumenteres skriftlig g gdkjennes av Kunden. Eventuelle besparelser hs Leverandøren sm følge av endringen skal gå til fratrekk fra Kjøpesummen til frdel fr Kunden. Hvr det freligger anvendelige enhetspriser, skal disse benyttes ved beregningen. Dersm partene er uenige m det beløp sm skal gdskrives eller fratrekkes Kjøpesummen sm følge av slike endringer, skal Leverandøren likevel iverksette endringen uten å avvente den endelige løsningen av tvisten. 21. Rettigheter til Leveransen Kunden skal ha eksklusiv pphavs- g eiendmsrett til alt materiale g til ethvert resultat knyttet til Leverandørens Leveranse under Avtalen, frutsatt at dette ikke er i strid med allerede etablerte pphavsrettigheter. Dette mfatter blant annet

5 tegninger, dkumentasjn g materiale prdusert i frbindelse med Leveransen. Leverandøren har ikke rett til å låne ut eller utlevere tegninger mv. knyttet til Leveransen uten at Kunden på frhånd har gitt sitt skriftlige samtykke til dette. 22. Leverandørs ansvar ved skade på tredjeparts persn eller eiendm Leverandøren skal hlde Kunden skadesløs fr ethvert krav eller søksmål sm måtte ppstå under Leverandørens gjennmføring av Avtalen i anledning Leverandørens arbeid knyttet til skade på tredjeparts persn eller eiendm, herunder gså immaterielle rettigheter. Dersm en tvist ikke blir løst ved frhandlinger, kan hver av partene frlange tvisten avgjrt med endelig virkning ved nrske dmstler. Avtalen reguleres av nrsk rett, med Osl tingrett sm avtalt verneting. Dersm tvisten har direkte sammenheng med krav fra/mt tredjepersn, g Kunden anser at det er hensiktsmessig med en frening av sakene fr retten, gjelder samme verneting mellm Leverandøren g Kunden, sm mellm Kunden g den aktuelle tredjepersn. At en tvist er brakt inn fr tvistebehandling eller rettslig avgjørelse, fritar i seg selv ikke partene fr deres frpliktelser i henhld til Avtalen. 23. Avbestilling Kunden kan helt eller delvis avbestille Leveransen under denne Avtalen. Ved avbestilling har Leverandøren krav på erstatning fr det øknmiske tapet sm han lider sm følge av avbestillingen, jf. kjøpslven kapittel X. Avbestiller Kunden ytelser sm skal tilvirkes særskilt fr ham, kan ikke Leverandøren fasthlde kjøpet ved å frtsette tilvirkingen, gjøre andre frberedelser til leveringen eller kreve betaling, med mindre avbrudd ville medføre betydelig ulempe fr ham eller risik fr at han ikke får erstattet det tap sm avbestillingen medfører. Kan ikke Leverandøren fasthlde kjøpet, utmåles erstatning fr tap sm følge av avbestillingen i samsvar med reglene i kjøpslven kapittel X. 24. Heving Kunden har rett til å heve Avtalen med umiddelbar virkning ved vesentlig mislighld eller ved antesipert vesentlig mislighld fra Leverandørens side. Sm vesentlig mislighld regnes blant annet: Frsinkelse eller mangler sm medfører at Kundens frmål med Avtalen ikke ppnås. Knkurs, inslvens, eller brudd på andre vesentlige øknmiske frutsetninger hs Leverandøren. Brudd på Sprveiens etiske krav til leverandører eller Sprveiens etiske regelverk. Gjentatte brudd på instrukser eller på ffentlige lver g regler. Svik, frsømmelser eller andre frhld sm bryter tillitsfrhldet til Leverandøren. 25. Tvister