IT BRANSJEN
Gjennomføring ØVELSE Formål: Bli kjent 1. På egenhånd: Hva er du mest opptatt av? Reflekter litt på egenhånd. Bruk tusjer, penner og/eller fargeblyanter og bruk maks 5 minutter til å tegne en tegning, på utlevert blankt A4 ark, som viser hva du er mest opptatt av (akkurat nå!). Når du er ferdig, fest tegning med teip på brystet. Gå rundt i rommet noen minutter. Gjøres uten kommunikasjon med de andre. Etter å ha sett alles tegninger velger du en du vil bli kjent med nå. 2. 2 og 2: Snakk sammen in maks 5 minutter, fortell litt om tegningen og om deg selv. Husk at dere presenterer dere begge to 3. Plenum: Til slutt presenterer du kollegaen din i plenum. 24. mars 2015 4
Rammer for dag 1 Mål for kurset «Bli enda bedre til å lede på avstand» Innsikt, bevisstgjøring, erfaringsdeling og praktisk kunnskap Tydelig Team Inspire rende Start kl. 10:00 Pause kl. 11:15 Lunsj kl. 12:00 Pause kl. 14:15 Slutt kl. 16:00
Avstemme forventninger alltid!
Beste lederen du har hatt.
Hva kjennetegner god ledelse TYDELIG KLAR VISJON INTEGRITET «PASSION» /DEDIKERT YDMYKHET ÅPENHET RETTFERDIG KREATIV HUMOR
HVA SKILLER FJERNLEDELSE FRA TRADISJONELL LEDELSE? «Kjennetegnene til fjernledelse er at det er geografisk avstand mellom der ansatte gjør sine daglige plikter og der lederen er stasjonert. Fjernledelse oppstår når ledelsen av en, eller flere personer som har sin daglige arbeidsplass på annet geografisk sted en leder selv. I tillegg kan fjernledelse forklares med; ledelse av grupper eller team som består av to eller flere geografiske spredte medlemmer som utfører arbeid i organisasjon. Det motsatte til fjernledelse er når ledelsen og de underordnende befinner seg på samme geografisk plass, og at lederen har kort gangavstand til de personer som ledes. «(Bjørnholt & Heen 2007). Senter for velferds- og arbeidslivsforskning
GOD LEDELSE Hvordan utøve dette på avstand?
Noen hovedutfordringer ved fjernledelse Sjelden knyttet til fjernledelse isolert sett, men til generelle lederutfordringer og struktur Mer reisevirksomhet som ofte ansees som en belastning Vanskeligere å ha jevnlig kontakt med medarbeidere
Hva synes du er hovedutfordringene ved fjernledelse? Skriv ned den største utfordringen du har på en Post-it lapp
Øvelse : Kommunikasjon 1. Sett dere på en rad med ryggen mot hverandre. 2. Ta med blokk som underlag og et blankt A4 ark + en penn 3. Dere andre tar med et blankt ark og er observatører, dere setter dere mellom parene slik at de ikke kan se hverandre, samt at det blir litt ro for dem. Ytterligere beskrivelse kommer Refleksjoner etter øvelsen i plenum 24. mars 2015 14
Deling Refleksjon etter øvelsen? Hvorfor, hvor og hvordan kan du bruke innsikt herfra?
Form på kommunikasjonen din enda viktigere ved fjernledelse Modell (Prestasjonsmodell) Tilstandstrekant
Kroppsspråk og stemme bruk Lese andre mennesker og justere vår kommunikasjon, skape «rappor» er godt verktøy Kropps språk Stemme (tone, tempo og volum) Ord og uttrykk Pust frekvens Felles opplevelser Kleskode Kun 7% av kommunikasjonsinntrykket blir avgjort av ordene som brukes. Stemmebruk står for 38% av inntrykket Resterende: Kroppsholdning, pust osv. Kilde: Mehrabian, A and R. Ferris, «interference of attitudes from nonverbal communication in two channels, The journey of councelling Pscyhology
Bygg Rappor / Kom på bølgelengde
Tydelig kommunikasjon, bruk av ord. «vær varsom ord» MEN Hvorfor Alltid, Alle, Ingen Prøve Ikke Man Hvis På en måte, ikke sant, faktisk, liksom
God feedback fra avstand Skal være konstruktiv Ikke tolkning, men basert på dine observasjoner Konsentrer deg om hva medarbeideren kan gjøre bedre neste gang, fokus på motivasjon God feedback gir næring for vekst «Erica Grunnevoll»
Ledelse på avstand flere tips Tydelig nok kommunikasjon er den forstått? Avstemme og få medarbeider til å «lese tilbake» / gjenta med egne ord budskap gitt Følge opp med «hverdagshenvendelser» for å sikre at budskap er oppfattet iht til intensjon og eksikveres på Bruke andre kollegaer lokalt Bruke videokonferanser Lytte aktivt Hva gjør du når du ikke ser vedkommende Etablere god relasjon slik at du kjenner medarbeiders faglig og personlige stil -> Enklere å fange opp variasjoner Bruke gode verktøy (eks. videokonferanse) Bruke andre som er lokale til å «se» Lytte aktivt
10 mulige tips til god ledelseskommunikasjon på avstand! 1. Se hver enkelt 2. Respekter andres modell av verden 3. Still spørsmål og vær interessert 4. Still åpne spørsmål : Hvem, Hvordan, Hva, Når 5. Skill sak og person 6. «Finnes ikke feil, kun læring», Gi konstruktive tilbakemeldinger 7. Si hva du ønsker i stedet for hva du ikke ønsker 8. Dropp «vær varsom/unødvendige ord» 9. Vær ærlig og ekte 10. «Backtracking» / Gjenta; «Har jeg forstått deg riktig når du sier.»
Hvordan se og bli sett? Praktisk tilnærming 1. Forstå behovene 2. Tilrettelegge 3. Teste 4. Gjennomføre over tid 5. Evaluere 6. Justere
Fantastisk verktøy! 1:1 hver måned!
Bruk viktige lederegenskaper til kartlegging
Forstå behovene Modell for innsikt 2 viktige nøkkelspørsmål: HVA MOTIVERER? HVA DEMOTIVERER?
Øvelse, 2 og 2 20 min. Walk & Talk inkl. kort kaffe pause! Navn Dato Hva Motiverer Tiltak Hva demotiverer Tiltak Innsikt & læring 1. Fyll inn feltene «hva motiverer» og «hva demotiverer» deg selv. 2. Gå sammen med partner og del «Top of mind», deretter finn ut hva som motiverer og demotiverer. Del begge veier.
Walk & Talk 15 min + 5 min kaffe pause Tilbake i rommet om 20 min
Refleksjon etter Walk&Talk?
Hvordan være tilstede uten å være tilstede?
Tydelig leder identitet INSPIRERENDE og TYDELIG Gir retning, VISJON forankret og etablert Kick Off, Kvartalsmøter, Måned og Ukesmøter, 1:1 samtaler, Ad Hoc) Målsetning på kort og lang sikt (Operativ og løpende oppfølging) Strategi utarbeidet, med involvering av medarbeidere Workshop format, virtuelle team på tvers av regioner / land Lync møter Hva står du for som leder? Lederfilosofi, verdier, dine styrker Del med teamet 1:1 møter etablert og satt i kalender (Hver måned, Walk &Talk eller Lync, F2F så ofte som mulig)
Hvem er du som leder? Identitetsmodellen Verdier Visjon og Misjon Hva er din leder filosofi? Hva vil du bli kjent for som leder? Styrker og talenter Hovedprioritet
Til inspirasjon.
Bevisstgjøring: Hva er du god på i lederrollen? Hva står du for som leder?
TEAM identitet viktig ved fjernledelse Etabler felles «språk» Møt på faglige og sosiale arena er Dokumenter i form av bilder og «historier»
Til inspirasjon for å prioritere En suksess formel som vil få teamet til å følge deg 1. 2. 3.
Definer «TEAM IDENTITETEN» Hva skal dere kjennetegnes som? Hva er styrkene innen teamet? Hvem er god på hva? Hvilken forskjell gjør vi og kan vi gjøre for andre? Hvilke verdier har vi i teamet? Hvordan kommuniserer vi? Hva trenger vi av informasjon? Hvilke møteplasser skal vi ha?
«Ukesmail» for å forsterke identitet og tydeliggjøre prioriteringer og forventninger WeklyUpdate
Utvikle, investere tid i hver enkelt, anerkjenn og synliggjør
HAPPY HOUR FY 10 Fredag 9.oktober
FEIRE kan også gjøres virtuelt!
Oppsummering fra dag 1 og. Definer minimum et tiltak du skal iverksette og tidfest det
Og med det, takk for dag 1 Følg meg gjerne på Linkedin og Twitter : @VigdisAustrheim Mail : vigdisaus@live.com www.vigdisaustrheim.no