DHL INTRASHIP BRUKERMANUAL FLYEXPRESS www.intrashipeu.dhl.com LOGG DEG INN PÅ DHL INTRASHIP 2 LAG NY FLYFORSENDELSE 3 LEGG INN FORSENDELSESINFORMASJON 4 SLIK LAGER DU TOLLFAKTURA 5 IMPORT OG 3. LANDSFORSENDELSE 6 BESTILL OPPHENTING 10 KVITTERINGSLISTE 11 Hvis forsendelsene allerede er overført 11 FORSENDELSE OVERSIKT 12 SØKE FILTER 12 PRIS FORESPØRSEL 13 SUPPORT OG BRUKERSTØTTE 14 TEKNISK KRAV 14
Logg deg inn på DHL Intraship 1. Gå inn på www.intrashipeu.dhl.com 2. Oppgi brukernavn og passord 3. Velg Norwegian som språk 4. Klikk på Login 2
Lag ny flyforsendelse Sørg for at du har valgt fly ikonet Fyll ut informasjon om avsender og mottaker. 1. Klikk på Ny forsendelse. 2. Klikk på Avsender for å fylle ut avsender klikk på Legg til adresse for å lagre adressen. 3. Klikk på Mottaker for opplysninger om mottaker, klikk på Legg til adresse for å lagre adressen. Du kan også søke opp adresser ved å klikke på Søk. 3
Legg inn forsendelsesinformasjon 1. Klikk Forsendelse detaljer. 2. Type forsendelse; Velg om forsendelsen inneholder varer eller dokumenter. 3. Produkt; Velg transporttjeneste. Velg mellom: Express 9:00 Express 12:00 Express Worldwide 4. Innholdsbeskrivelse; Fyll ut forsendelsen inneholder. 5. Referanse; Fyll ut referanse på forsendelsen, denne kommer frem på fraktfakturaen. 6. Tollverdi; Hvis du sender en tollpliktigvare så må du legge inn tollverdien her. 7. Fyll ut vekt og mål på forsendelsen, har du flere kolli klikk på Flere kolli. 8. Klikk på Lagre/Skriv ut for å få ut forsendelsespapirer. 4
Slik lager du tollfaktura 1. Klikk på Eksport dokument 2. Velg Fakturatype; Proforma Invoice eller Commercial Invoice 3. Type eksport; Velg mellom P permanent, R repair/return, T Temporary. 4. Årsak til eksport; Skriv inn hvorfor du sender varen. 5. Klikk på Legg til varelinje for å legge inn varebeskrivelse. 6. Klikk på Lagre/Skriv ut for å skrive ut forsendelsespapirer og tollfaktura. 5
Import og 3. landsforsendelse Sørg for at du har valgt fly ikonet Fyll ut informasjon om avsender og mottaker. 1. Klikk på Ny forsendelse. 2. Klikk på Avsender for å legge inn av opphentingsadresse og land. 3. Velg import kundenummer, begynner på 95/96. 6
1. Klikk på Mottaker for opplysninger om mottaker, klikk på Legg til adresse for å lagre adressen. Du kan også søke opp adresser ved å klikke på Søk. 2. Klikk på Bestiller for å legge inn hvem som bestiller forsendelsen, Du kan også søke opp adresser ved å klikke på Søk. 7
1. Klikk Forsendelse detaljer. 2. Produkt; Klikk på produkt for å velge transporttjeneste. 3. Type forsendelse; Velg om forsendelsen inneholder varer eller dokumenter. 4. Innholdsbeskrivelse; Fyll ut forsendelsen inneholder. 5. Referanse; Fyll ut referanse på forsendelsen, denne kommer frem på fraktfakturaen. 6. Tollverdi; Hvis du sender en tollpliktigvare så må du legge inn tollverdien her. 7. Fyll ut vekt og mål på forsendelsen, har du flere kolli klikk på Flere kolli. 8. Klikk på Lagre/Skriv ut for å bestille opphenting. 8
1. Klikk på registrer, pin kode er ikke nødvendig. 2. Legg inn opphentingssted. 3. Klikk på Bestill opphenting. 4. En e-post blir nå sendt til avsender med forsendelsespapir. DHL kundeservice vil kontakte avsender for å avtale opphenting. 9
Bestill opphenting 1. Klikk på Opphenting. 2. Klikk på Opphentingsadresse for å velge opphentingsadresse. 3. Skriv inn tidspunkt for opphenting. 4. Du kan også legge til ekstra informasjon til DHL. 5. Skriv inn opphentingssted f. eks resepsjonen. 6. Klikk Bestill opphenting. 10
Kvitteringsliste 1. Klikk på Kvitteringsliste. 2. Velg Lag kvitteringsliste + dataoverføring. 3. Velg Lag kvitteringsliste (EOD). 4. Skriv ut dokumentet og legg ved forsendelsen(e). Hvis forsendelsene allerede er overført 1. Klikk på Kvitteringsliste 2. Velg Lag kvitteringsliste 3. Velg dato klikk Søk 4. Klikk Lag kvitteringsliste 11
Forsendelse oversikt Her kan du spore dine forsendelser, skrive ut forsendelse papirer, kopierer forsendelser eller sende e-post varsler. Søke filter 1. Klikk på Søke filter 2. Velg tidsperiode 3. Klikk på Søk 12
Pris forespørsel 1. Klikk på Prisforespørsel 2. Legg inn postnummer på avsender og mottaker 3. Legg inn vekt, lengde, brede og høyde 4. Velg mellom fortollingspliktig eller dokument 5. Velg Expresstjeneste: Standard Express 09:00 Express 12:00 Express 10:30 (gjelder kun for USA, Canada og Mexico) 6. Klikk Prisforespørsel du får nå opp pris, drivstofftillegg og estimert leveringstid 13
Support og brukerstøtte DHL tilbyr alle våre brukere av elektroniske hjelpemidler gratis brukerstøtte. Du kan kontakte DHL Support på telefon 810 01 345 eller via vår hjemmeside http://www.dhl.no/no/kontaktsenter/kontakt_express.html Support tjenesten er åpen mandag til fredag mellom kl.08:00-16:00 Teknisk krav For å kunne bruke DHL INTRASHIP må du ha et kundenummer. Tilgang til internett Internet Explorer 6.0 eller høyere 14