Digital postkasse til innbyggere

Transkript

1 Digital postkasse til innbyggere

2 Digital postkasse til innbyggere Difi har på vegne av hele offentlig sektor inngått kontrakter med e-boks og Digipost om digital postkasse til innbyggere. Mot slutten av 2014 kan de første offentlige virksomhetene sende digitale brev til de av sine brukere som har valgt seg en digital postkasse hos en av disse leverandørene. Regjeringen har bestemt at Difis løsning for digital post til innbyggere skal tas i bruk av alle statlige forvaltningsorgan som i dag sender post til innbygger på papir, innen første kvartal Innbyggers valg Det er frivillig for innbygger å ha en digital postkasse. Innbygger kan velge enten e-boks eller Digipost for å motta digital post fra det offentlige. Når et digitalt brev sendes gjennom løsningen, vil posten rutes til riktig sted via en meldingsformidler uten at avsender trenger å ha noe forhold til de kommersielle leverandørene av digitale postkasser. Obligatorisk for statlige virksomheter Det er i Digitaliseringsrundskrivet 2014 gitt pålegg om at alle statlige forvaltningsorganer som sender post på papir til innbyggere innen sommeren 2015 skal ha laget en plan for overgang til Difis løsning for digital post til innbyggere. Innen første kvartal 2016 skal løsningen være tatt i bruk. Øvrige statlige virksomheter og kommunesektoren kan også benytte løsningen, på de samme vilkårene. Ta et valg: eller Du kan bytte senere viss du ombestemmer deg

3 Innhold Min profil 03 Velg postkasse 04 Endre postkasse 05 Digipost 07 Registrer deg i Digipost 08 Digipost - visning av brev 12 Brev fra det offentlige 13 Lese brev og videresende til andre Digipost-brukere 14 Deling av postkasse 15 Personlig info og varsling i Digipost 16 Raskeste vei til din digitale postkasse 17 e-boks 18 Opprett e-boks 19 e-boks og registreringer i e-boks 20 Innstillinger og flytte post fra offentlige myndigheter 23 Deling av postkasse 24 Deling av postkasse når du har fått tilgang 26 Lese brev fra det offentlige og videresende brev som e-post 27

4 Min profil velg postkasse I Min profil kan du se hvilke kontaktopplysninger du har registrert og du kan enkelt endre disse. I Min profil kan du også velge hvilken digital postkasse du ønsker å ta i bruk. NB! I Min profil kan du også endre dine MinID-innstillinger. Ved å klikke på MinID-innstillinger kan du endre passordet ditt og velge om du vil logge inn med koder på SMS eller PIN-kodebrev. På Norge.no velger du hvilken digitale postkasse du ønsker å bruke: Digipost eller e-boks. Ta et valg og kom i gang. Du kan bytte postkasse senere om du ønsker. 4

5 Min profil endre postkasse Etter å ha logget inn til Min profil ser du hvilken postkasse du har valgt. Ønsker du å bytte postkasse klikker du Endre. Alternativ 1 - Dersom du ikke har opprettet konto hos e- Boks: For å endre postkassen din må du opprette en konto hos e-boks. Klikk på Opprett konto hos e-boks for å endre postkasseleverandør. Hvordan du oppretter konto hos e-boks finner du informasjon om på side 19. 5

6 Min profil endre postkasse Alternativ 2 - Dersom du har opprettet konto hos begge leverandørene: Klikk på e-boks for å bytte postkasseleverandør. Ved bytte av postkasse kan det ta opp til syv dager før posten kommer i din nye postkasse. Det er viktig at du sjekker begge postkassene i perioden. NB! Flytting av post gjør du i postkassen din. I tilfellet vist her går du til Digipost-kontoen din, klikker på Navnet ditt og velger Min konto i Digipost hvor du deretter velger Send post til ny leverandør. 6

7 7

8 Registrer deg i Digipost For ta i bruk Digipost, starter du med å Registrere deg. Registrer din e-post og ditt mobilnummer. Lag et passord for innlogging til Digipost og gjenta passordet i feltet nedenfor. NB! Passordet du oppretter er til Digipost sin egen innlogging. Når du logger inn via ID-porten bruker du påloggingsinfo til den e-id-en du velger å logge inn med. Godta vilkårene for Digipost og klikk Registrer meg i Digipost. 8

9 Registrer deg i Digipost Gi ditt samtykke til elektronisk kommunikasjon ved å velge Jeg samtykker. Dersom du ikke samtykker får du ikke opprette postkasse hos Digipost. For å bekrefte din identitet må du logge inn via BankID eller Buypass. Viktig: Dette er innlogging til BankID/Buypass som ikke blir gjort via ID-porten. 9

10 Registrer deg i Digipost Skriv inn ditt fødselsnummer og trykk enter på tastaturet eller klikk på. Oppgi engangskoden fra din kodebrikke og gå videre. Tips! Ønsker du å endre ditt passord i BankID eller lese om personvern i BankID? Klikk på Meny oppe til høyre. 10

11 Registrer deg i Digipost Skriv inn ditt personlige passord i BankID for å fullføre registreringen. Du er nå logget inn og kan Begynne å bruke Digipost. Merk at du ikke har logget inn via ID-porten. Når du skal åpne et brev fra det offentlige må du logge inn via ID-porten. Tips! Logg inn via ID-porten for å få tilgang til din Digipostkonto. Da trenger du bare å logge inn en gang og får tilgang til både din private og offentlige post. Se hvordan på side

12 Digipost visning av brev I Digipost velger du selv hvordan visningen av brevene dine skal være. På bildet over er konvolutt-visning valgt. Det andre alternativet for visning av post er listeoppsett. 12

13 Brev fra det offentlige Postkasseleverandøren er pliktig til å informere om du har fått nye brev fra det offentlige. Se på det øverste brevet. Det er tydelig merket som offentlig post og at brevet er ulest. Hengelåsen er lukka, som indikerer at du ikke er logget inn på tilstrekkelig sikkerhetsnivå. Dersom hengelåsen er åpen er du innlogget via ID-porten på tilstrekkelig høyt sikkerhetsnivå. NB! Det er avsenderen av brevet som bestemmer hvilket sikkerhetsnivå mottakeren må logge inn med for å kunne lese brevet. Dette vurderes ut i fra informasjonen i det enkelte brevet. 13

14 Lese brev og videresende til andre Digipost-brukere Når du åpner brevet (som her er en PDF-fil) kan du se brevet i sin helhet. Dersom brevet inneholder lenker vil du kunne klikke på disse. På høyre side får du frem en meny hvor du blant annet kan velge å laste ned brevet, flytte det til en mappe eller videresende til en annen Digipost-bruker. Videresending av brev er en funksjon i Digipost. Du kan videresende post til andre Digipost-brukere. I mottakerfeltet kan du skrive inn navn, adresse eller postnummer til mottakeren. For å gå tilbake til din postkasse klikker du på Digipostlogoen oppe til venstre. 14

15 Deling av postkasse Ved å klikke på navnet ditt oppe til høyre får du frem en meny. Der kan du blant annet velge å Dele postkasse. Når du deler postkassen din i Digipost kan den som få tilgang lese alle dine brev og sende brev i ditt navn. For å dele din postkasse trenger du Digipostadressen til den du ønsker å gi tilgang. Skriv inn adressen og velg Gi tilgang til min konto. NB! For å finne Digipostadressen din velger du Personlig info som du finner i samme menyen som vist til venstre. 15

16 Personlig info og varsling i Digipost epost@difi.no Ved å klikke på navnet ditt (her Test) får du frem en meny hvor du velger Personlig info. Her finner du blant annet din Digipost-adresse, som du trenger for å dele post. Adressen er din unike adresse og sikrer at posten kommer frem til deg. I Digipost kan du gjøre endringer for varsel ved å klikke på navnet ditt (her: Test) og deretter velge Varsling og kontaktinfo. Du kan registrere flere e-postadresser i Digipost for varsling. Husk å verifisere kontaktopplysningene dine. Du får en verifikasjonskode på mobil og en lenke via e-post ved å klikke på Verifiser. Mottar du et viktig brev fra det offentlige vil du få varsel til mobilnummeret og e-postadressen som er registrert i kontaktregisteret. NB! Dersom du skifter mobilnummer eller e-postadresse, husk å oppdatere opplysningene i kontaktregisteret i Min profil. 16

17 Raskeste vei til din digitale postkasse På Digipost.no velger du Logg inn. Den raskeste veien for å få tilgang til både post fra det offentlige og det private er å logge inn via ID-porten. Velg Les post fra det offentlige for å komme til innloggingsbildet til ID-porten, hvor du kan velge å logge inn med MinID, BankID, Buypass eller Commfides. 17

18 18

19 Opprett e-boks For å ta i bruk e-boks starter du med å registrere deg som Ny bruker. Velg Opprett via ID-porten. 19

20 Opprett e-boks For å opprette en postkasse hos e-boks må du logge inn på høyeste sikkerhetsnivå. Logg inn med BankID, Buypass eller Commfides. Logg inn med BankID: skriv inn fødselsnummer, engangskode og personlig passord. Etter du har logget inn huker du av for at Jeg har lest og akseptert vilkår for bruk av e-boks og deretter klikker du Aksepter. Logg inn med Buypass: sett smartkort i maskinen, skriv inn PIN-koden din. Logg inn med Commfides: sett USB-stick i maskinen, skriv inn PINkoden din. 20

21 Opprett e-boks Registrer dine opplysninger i e-boks. Skriv inn ditt navn, mobilnummer og din e-postadresse. Klikk Fortsett. Dersom du vil registrere dine opplysninger senere klikk Hopp over. I innboksen din får du et varsel om at du har logget inn via ID-porten og har tilgang til post fra det offentlige. Dersom du vil ha tilgang til post fra private avsendere også, velger du Aktiver visning av post fra private avsendere. I den grå boksen nederst på siden kan du velge språk (bokmål, nynorsk eller engelsk). 21

22 e-boks og registreringer i e-boks På venstre side har du en nedtrekkmeny. Klikker du på Vis min post i mapper og Vis min post etter avsendere. Da får du frem de ulike mappene dine og du kan søke på brev fra avsendere. I e-boks bestemmer du selv hvem du vil motta post fra. Det er viktig å merke seg at du ikke kan velge hvilke offentlige myndigheter du vil motta post fra. 22

23 Innstillinger og flytte post fra offentlige myndigheter Under Innstillinger kan du - oppdatere dine kontaktopplysninger i din Profil - lage arkivmapper i Regler - endre oppsett for varsling i Melding om ny post Du kan velge å flytte all post fra offentlige myndigheter (anbefalt), eller velge selv hvilke elementer som skal flyttes. Klikk ok. Du kan også velge å Avmelde e-boks. Da avvikler du e-bokskontoen din. Ønsker du å Flytte post fra offentlig myndighet finner du dette valget nederst i venstremenyen. 23

24 Deling av postkasse Dersom du vil Gi andre tilgang til din post gjør du dette under Innstillinger. Skriv inn ditt navn, navn og fødselsnummer til mottaker. Opprett et passord som den du gir tilgang må skrive inn for å få tilgang til posten din. Du kan velge om vedkommende bare skal ha tilgang i en periode. Klikk Neste. 24

25 Deling av postkasse I e-boks bestemmer du selv hva du vil gi tilgang til. Du kan for eksempel opprette mapper du vil gi tilgang til, eller du kan gi administrasjonstilgang. Den du tilbyr tilgang til din e-boks må akseptere dette. Vil du slette tilgangen du har gitt klikk på Slett. Du kan redigere tilgangsrettighetene ved å klikke Rediger. 25

26 Deling av postkasse når du har fått tilgang Under tilganger kan du også se hvem som har gitt deg tilgang til sin postkasse. Du kan velge om Avvis eller Aksepter. Velger du å Akseptere tilgang må du skrive inn et passord som er opprettet av den som har gitt deg tilgang. Du kan velge å motta varsel når giveren av tilgangen mottar ny post. 26

27 Lese brev fra det offentlige og videresende brev som e-post Brev fra det offentlige er merket med en krone For å aktivere menyen over må du hake av i boksen fremfor avsenderen. Du kan videresende brev i e-boks til e-postadresser. Denne sendingen er ikke kryptert. 27