- Velkommen til klart.no -

Transkript

1 - brukermanual -

2 - Velkommen til klart.no - Velkommen til klart.no Med klart.no får du rask og bedre dialog med kunden samt en mere effektig arbeidsprosess! Ved å benytte klart.no får din bedrift en unik mulighet til å kommunisere direkte med både kunder, ansatte osv. på sms. Du legger selv inn de personene du ønsker å kunne sende til og kan da sende en melding til en av disse eller til en gruppe som du selv definerer. Et meget enkelt og brukervennlig system som vil vise seg å være både kostnad- og ressurssparende for din bedrift! Logg inn: For å benytte tjenesten må du logge deg inn med det brukernavnet (e-post adresse) og passordet du har fått tildelt. Etter du har logget deg inn kan det være fornuftig å velge «PROFIL» i menyen til venstre og bytte passord til et du husker godt. Skulle du glemme passordet vil du få tilsendt det på e-post ved å skrive inn e-post adressen din under «Glemt passordet» i menyen til venstre. SIDE 1

3 - Send SMS - Send SMS Du kan sende sms både til enkeltpersoner og til grupper. Når du skal sende en sms til en bestemt person velger du «SEND SMS» i menyen til venstre. Du får da mulighet til å velge en person som allerede ligger inne i en gruppe eller du kan skrive inn mobilnummer. I meldingsfeltet skriver du meldingen du vil sende. Du kan maks sende 160 tegn. Under meldingsfeltet ser du hele tiden hvor mange tegn du har igjen. Det er også mulighet for å hente opp en ferdig definert melding fra «Hent fra mal/velg mal». Se side 4 for å legge inn/redigere maler. Trykk «Send SMS» og meldingen sendes ut til mottakeren. SIDE 2

4 - Send SMS til grupper - Send Gruppe SMS Når du skal sende en sms til en gruppe (flere personer) velger du «SEND GRUPPE SMS» i menyen til venstre. Merk feltene på de gruppene du ønsker å sende meldingen til. I meldingsfeltet skriver du meldingen du vil sende. Du kan maks sende 160 tegn. Under meldingsfeltet ser du hele tiden hvor mange tegn du har igjen. Det er også mulighet for å hente opp en ferdig definert melding fra «Hent fra mal/velg mal». Se side 4 for å legge inn/redigere maler. Trykk «Send SMS» og meldingen sendes ut til mottakerene. SIDE 3

5 - Redigere maler - Redigere maler Hvis du har endel standard meldinger som sendes ut har du her en mulighet til å legge disse inn som maler. Malene kan da benyttes når du sender en sms til enkelt person eller til grupper. Du kan maks sende 160 tegn. Under meldingsfeltet ser du hele tiden hvor mange tegn du har igjen. Du kan legge inn så mange maler du ønsker og ønsker du å slette en mal trykker du bare på «Søppelkassen». SIDE 4

6 - Redigere grupper - Redigere Grupper Du kan selv velge hvor mange forskjellige grupper du ønsker og sette egne navn på disse. I tillegg kan du skifte navn på grupper eller slette hele grupper. Velg «REDIGERE GRUPPER» i menyen til venstre. Lage ny gruppe: Trykk på «Legg til ny gruppe» og det kommer et eget vindu hvor du kan skrive inn navnet på den nye gruppen. Slette en gruppe: Trykk på «Søppelkassen». Du blir da spurt om du virkelig vil slette gruppen og må bekrefte dette. Vær oppmerksom på at sletter du en gruppe sletter du samtidig alle personene som er registrert i denne gruppen. Endre navn på gruppe: Trykk på «Blyant». Det kommer da opp et nytt vindu hvor du kan skrive inn det nye navnet på gruppen. SIDE 5

7 - Legg til person i gruppe - Legg til personer i gruppene For å kunne velge person i listen når du skal sende SMS til enkelt personer eller til grupper må det legges inn personer (navn og nummer) i gruppene. Velg «REDIGERE GRUPPER» i menyen til venstre. Man kan ikke legge inn personer før man har oprettet en gruppe (se side 4). Legg til person: Trykk på den gruppen du ønsker å legge til personen, f.eks «Administrasjon». Det kommer da et eget vindu hvor du kan skrive inn navn, nummer og e-post adresse. Når du har fylt inn disse feltene trykker du på «Legg til» og personen lagres i den gruppen du valgte. Ønsker du og legge inn flere fyller du ut på samme måte og trykker «Lukk» når du er ferdig. Man behøver ikke skrive inn e-post adressen da det er en tilleggsfunksjon som snart vil lanseres. Tips: Har du navn og nummer i et word, excel eller et annet dokument kan du klippe/lime inn informasjon. SIDE 6

8 - Profil - Profil Her kan du oppdatere dine profildata, endre passord og se hvor mange sms du har igjen på din konto. Profil: Ønsker man f.eks. å bytte kontaktperson kan man redigere dette her. Husk å trykke «Oppdater» Endre passord: Ønsker du å endre passord kan du skrive inn det gamle samt det nye og gjenta det nye. Når du da trykker «Oppdater» er det nye passordet lagret. SIDE 7

9 - Konto - Konto Konto: Ved forandring av faktura adresse må denne oppdateres. Husk å trykke «Oppdater» Antall SMS: Når du går tom for meldinger fylles det automatisk opp og faktureres 500 nye meldinger. SIDE 8

10 - Hjelp - Hjelp Her kan man laste ned brukermanual i tillegg til at man finner kontaktinformasjon til klart.no. Har man spørsmål om systemet, faktura eller lignende så sende oss en e-post til post@klart.no og vi vil kontakte deg så raskt som mulig for å hjelpe deg. SIDE 9