Slik tar du i bruk nettbanken

Transkript

1 NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1

2 Enklere hverdag med nettbank I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full oversikt over ditt kundeforhold Betale regninger og overføre mellom egne kontoer Opprette spareavtale, kjøpe og selge aksjer og fond Kjøpe og endre skadeforsikringer, og melde skade Kommunisere sikkert med banken Innhold Side Innledning... 3 Innlogging nettbank... 4 Innlogging første gang... 5 Min oversikt... 6 Betaling... 7 Mottakerregister... 9 Forfallsregister...10 Overføring Bank på mobil og ipad

3 Innledning Venstre musetast Høyre musetast TAB-tasten Enter-tasten Muspeker/markør Markør kalles den pilen som kommer fram på skjermen. Du bruker musa til å bevege markøren. Markøren kan endre seg til en hånd når den kommer over områder du kan klikke på med venstre muse tast. Det kan være knapper eller lenker til andre sider. Når du fører markøren inn i spesielle felt (eks. fødselsnummer), vil den endre seg til en vertikal strek og du kan skrive i feltet. Enkelte felt skal fylles inn med bare tall (eks. fødselsnummer, KID-felt, osv.), da må du huske på at bokstaven stor O eller liten o ikke er null 0. Dersom du trykker på bokstaven O, i slike felt vil du få feilmelding. Enter-tasten brukes til å skifte linje når du skriver. På mange tastaturer står det ikke Enter på tasten. Den befinner seg på høyre side på tastaturet. Den er oftest markert med en pil som går ned og til venstre. Skal du skrive inn tekst i flere felt, så kan du bruke TAB-tasten (helt til venstre på tastaturet) for å hoppe direkte til neste felt. Slik maksimerer eller minimerer du skjermbildet. maksimere minimere steng/lukk Kodebrikke Trykk på den røde knappen på kodebrikken og engangskoden kommer opp i displayet. Engangskoden er tidsbegrenset 3

4 Innlogging nettbank 1. Adressen du bruker for å komme inn på SpareBank 1 Ringerike Hadeland sin nettbank: For å logge inn i nettbanken: Klikk på tekstfeltet Logg inn med venstre musetast i den lyseblå logg inn-boksen som ligger øverst til venstre på våre nettsider 2. Skriv inn 11-sifret fødselsnummer. Klikk på Gå videre eller trykk på Enter-tasten 3. Skriv inn engangskode fra kodebrikke eller engangskode på mobil. Klikk deretter på OK-knappen eller bruk Enter-tasten 4. Skriv inn personlig passord. Klikk deretter på OK-knappen eller bruk Enter-tasten Innloggingen er nå fullført og din nettbank vil komme fram på skjermen 4

5 Innlogging første gang Personlig passord Første gang du skal logge deg inn i nettbanken skal du bruke et passord du har fått fra banken via sms, e-post eller brev. Du vil automatisk bli bedt om å endre passordet til ditt personlige passord. Personlig passord må ha minimum åtte tegn. Problemer med å logge inn? Dersom du får problemer med å logge deg inn i nettbanken kan det skyldes at du ikke har siste versjon av Java installert på din datamaskin. Oppdatert versjon laster du ned ved å gå inn på Nærmere beskrivelse av hvordan du laster ned Java finner du på Engangskode på mobil I stedet for kodebrikke kan du hente engangskode på mobilen. Les mer her: Kodebrikke Trykk på den røde knappen på kodebrikken og engangskoden kommer opp i displayet. Engangskoden er tidsbegrenset. 5

6 Min oversikt Den enkleste måten å få fram kontobevegelsene på er å klikke på kontoen du skal se på. Kontobevegelsene for inneværende og forrige måned vises. Dine kontoer finner du til venstre i skjermbildet. Skal du se på kontobevegelser som er eldre, peker du på Kontoer og klikker på Søk i arkivet. 6

7 Betaling Klikk på Betaling 1. Velg konto beløpet skal trekkes fra. Standard konto for betaling kan endres. 2. Skriv inn mottakers kontonummer eller navn, eller velg i listen over mottakere 3. Legg inn beløp 4. Velg forfallsdato. Skriv inn dato eller velg fra kalenderen 5. Legg inn KID-nummer eller skriv melding (f.eks avsenders navn og hva beløpet gjelder) 6. Ønsker du å opprette fast betaling, klikk på Opprette fast betaling? Velg intervall fra listen 7. Kryss av hvis du ønsker kvittering tilsendt per post (8 kroner) 8. Kontroller at opplysningene er korrekte og klikk på Legg til godkjenning Du kan registrere ti regninger før du godkjenner 7

8 Endre betalingen 10. Slett betalingen 11. Legg til mottakerens navn 12. Klikk på Start godkjenning 12 Godkjenning med BankID Du får nå opp en boks for BankID-signering (1). Kontroller at innholdet i betalingen(e) er korrekte. Kontroller nøye at mottakers/mottakernes kontonummer er korrekt(e). Klikk i feltet Jeg har lest og forstått innholdet. Du får nå en «hake» i feltet (2) og knappen Neste blir aktiv. Klikk på Neste (3). Nå kommer feltet for Engangskode. Skriv inn engangskoden (4) fra kodebrikken. Klikk deretter på knappen Neste (5). Legg inn Personlig passord. Klikk på Signer (7). Betalingen(e) er nå utført

9 Det kommer opp et bilde som viser hva som er mottatt til betaling. AvtaleGiro og efaktura Når du betaler en regning til en bedrift som tilbyr AvtaleGiro eller efaktura, vil du få spørsmål om å opprette avtale med denne bedriften. En liste med forslag finner du under Betaling og Avtaler i nettbanken. Mottakerregisteret Vi anbefaler at du bruker mottakerregisteret aktivt. Gå til hovedmenyen Betaling og klikk på Mottakere. I mottakerregisteret kan du legge inn faste mottakere. Ved å velge forhåndsdefinerte mottakere unngår du å taste feil kontonummer. 9

10 Forfallsregister Forfallsregistret gir deg en oversikt over godkjente betalinger og overføringer. Gå til hovedmenyen Betaling og klikk på Forfall. 1. Ved å klikke på symbolet som ser ut som et forstørrelsesglass vil du få fram nærmere detaljer om betalingen 2. Forf.dato. Forfallsdato for betalingen 3. Bet.nr. Betalingsnummer 4. Fra. Belastningskonto 5. Til. Mottakers kontonummer (som regel kommer også navnet opp) 6. Beløp 7. Stopptegnet. Ved å klikke på dette tegnet, vil betalingen bli stoppet. Du får en melding om dette i forfallsregistret 8. Blyant. Ved å klikke på dette tegnet får du muligheten til å endre på betalingen. Du kan endre på forfallsdato, belastningskonto og beløp, men ikke på mottakers kontonummmer 9. Papirkurv. Ved å klikke på dette tegnet vil betalingen bli slettet Du kan ikke endre på eller slette en AvtaleGiro som er kommet inn på Forfallsregistret. Dersom du mener det er feil på en AvtaleGiro, kan du stoppe betalingen, men husk da å ta kontakt med betalingsmottaker og gi beskjed om hvorfor du har stoppet betalingen. 10

11 Overføre mellom kontoer du disponerer Velg konto beløpet skal overføres fra 2. Velg konto beløpet skal overføres til 3. Legg inn beløp 4. Velg forfallsdato. Skriv inn dato eller velg fra kalenderen 5. Skriv melding om ønskelig 6. Ønsker du å opprette fast overføring, klikk på Opprette fast overføring? Velg intervall fra listen 7. Klikk på Legg til godkjenning 8. Det kommer opp et bilde som viser hva som er mottatt til overføring. Kontroller at opplysningene er korrekte og klikk på Godkjenn overføring 11

12 Bank på mobil og ipad Vi anbefaler deg å gå inn på for å lese mer og komme i gang med mobilbank 1. Logg inn i nettbanken for å opprette passord til mobilbanken 2. Last ned mobilbank-appen til din telefon eller ipad 3. Logg inn i mobilbanken med passordet som du opprettet i nettbanken Når du logger inn med passord får du saldo, transaksjoner på dine kontoer, og du kan overføre mellom kontoer og se forfallsregister. For å betale eller se transaksjoner på kredittkort og lån må du logge inn med en av disse: BankID på mobil Engangskode fra mobil Kodebrikken 12

13 Egne notater 13

14 Egne notater 14

15 15

16 01/02/2013 Har du nettbank er banken din aldri stengt og du har oversikt over hele kundeforholdet ditt. Dette kan du gjøre i nettbanken: Opprette konto Sjekke saldo og kontobevegelser Overføre mellom konti og betale regninger Se forfallsregister og gjøre endringer Søke om lån Kjøpe og endre forsikringer og melde skade Finne kontoutskrifter, årsoppgaver, kontoavtaler og forsikringsavtaler Aktivere og stoppe SMS-varslinger Hente pinkode på Visa og MasterCard Kommunisere med våre rådgivere via DIALOG