Kurs i digital markedsføring. Velkommen!

Kurs i digital markedsføring Velkommen! Eirik Leirgulen Jørgen Hestås

Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Digital nerd Veien hit

Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Sosiale medier Anno 1993

Sørlandets ledende digitalbyrå!

DIGITALBYRÅ Et digitalbyrå er en tjenestebasert virksomhet dedikert til å skape, planlegge og håndtere digitale aktiviteter. Dette kan være design, annonsering, innholdsproduksjon, webutvikling og strategi for sine kunder. Kilde: Wikipedia

TJENESTER HVA KAN VI HJELPE DEG MED? Markedsføring Webutvikling Analyse Nyhetsbrev Digital Design Google Adwords Innholdsmarkedsføring Kurs Nettbutikk Nettside Rådgivning WordPress og Driftsavtaler Søkemotoroptimalisering Sosiale Medier Filmproduksjon

VÅRT TEAM JØRGEN HESTÅS TONE LARSEN EIRIK LEIRGULEN THOMAS GRØNVOLD LAURA ANDRESEN MARIA VAN SCHOOR Senior Digital Rådgiver Sosiale Medier Daglig leder Historieforteller Digital Designer Art Director ARNE HOLSEN Senior digital rådgiver SVENN FINNVOLD Webutvikler og driftsansvarlig ALEXANDER ULEBERG Webutvikler JAMES INGLIS Senior webutvikler SUNNIVA BAKKE SAKARIASSEN Digital Rådgiver KRISTIN VOLD KELLY Filmskaper

Still spørsmål og stopp oss når vi rabler i vei. Det var klokt når det var inni hodet mitt, men så skjedde det noe på veien ut -Ole Brum Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Agenda Innovasjon og endring Digital brukeradferd Innholdsmarkedsføring Google Adwords Synlighet i søk Lunsj ca 12.00 Måling og evaluering Sosiale medier Annonsering i sosiale medier

Innovasjon og endring Nye produkter, tjenester og muligheter

Titteltekst Brødtekst nivå én

Webcode Kilde: AS Skjermdump nettavisen 13.09 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Digital brukeradferd og muligheter

Ting skjer fort Og stort

31 Vi sjekker i gjennomsnitt mobiltelefonen 150 ganger i døgnet og 80 90 prosent av alt vi lurer på søker vi opp på Google. Digitale vaner styrer alt. Petter Stordalen Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Digitale Fotavtrykk Big data Hva vet Google om deg? Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Søk Besøkte nettsteder Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Google Calendar Min egen sekretær Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Google Location Mine 5 mest besøkte lokasjoner

Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Google Location

Kundedata Din bedrifts viktigste eiendel?

Titteltekst Brødtekst nivå én

Formålet med en bedrift er å skaffe og beholde kunder. Peter Drucker, The Practice of Management, 1954

bedrifter har to, og bare to basis funksjoner: markedsføring og innovasjon. Markedsføring og innovasjon skaper resultater, alt annet er kostnader. Peter Drucker, The Practice of Management, 1954

Innholdsmarkedsføring Historiefortelling med tekst og video

Hvordan lage en nettside Programmere Lansere Design Innhold Målsetning Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Hvordan lage en nettside Innhold Programmere Målsetning Design Lansere Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Et godt design er usynlig Webdesign handler om å beskrive hvordan en nettside skal fungere. Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Blogg Hvorfor alle bedrifter bør blogge Økt synlighet Mer trafikk Eksponering av kunnskap Eksponering av lederskap Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Hvorfor video Alle sosiale medier har gjort det enkelt å dele video. En video forteller mer enn 1000 bilder Får frem ikke verbal kommunikasjon Kroppspråk, stemning, setningstrykk, lyd Hjernen reagerer 600.000 ganger raskere på visuelle inntrykk enn tekst. Ikke dyrt!

YouTube fakta Verdens nest største sosiale nettverk 88 % av den norske befolkningen er YouTubebrukere og 37% har profil. 70% av trafikken er fra mobil Snittøkt på Youtube er 40 minutter I 2014 ble det sett 6 milliarder timer månedlig I juli 2017 sees det 1 milliard timer hver dag. Det lastes opp 400 timer video hvert minutt.

Hvordan skrive for nett? Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

1.Hvorfor skriver du denne teksten? 2.Tenk på hvem du skriver for 3.Poenget først 4.Nok og godt Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

5. Lett å skumlese God tekststruktur er viktig for lesbarheten - som overskrift, ingress, avsnitt og liste. Har du satt punktum ofte? Er det kun ett poeng i hver setning? Er det en idé per avsnitt? Start med de viktigste ordene. Er teksten delt inn i kortere avsnitt med 2-4 setninger i hvert? Har du brukt meningsbærende underoverskrifter? Har du brukt ord leseren vil se etter? Bruker du kulepunkter? Hvis du skal utheve ord, bruk fet skrift. Bruk aldri kursiv eller bare store bokstaver. Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Overskrifter Er overskrifter meningsbærende og inneholder nøkkelord? Titlene skal gi mening uavhengig av teksten for øvrig. Bruk overskriftsnivåer for å gi struktur og oversiktlighet til tekster. Uthev alltid titlene med overskrifts-taggene <h1>, <h2> eller <h3>, ikke bruk fet skrift. Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Lenker Beskriver lenketeksten tydelig hvor lenken fører? Lenk gjerne opp flere ord Bruk aktivt språk. Skriv "Fyll ut skjema", ikke "Skjema om..." Si fra om du lenker til eksterne nettsteder. Lenker du til andre dokumenttyper enn HTML skal du markere dokumenttypen som del av lenken. Eksempel: Skjema for egenmelding (pdf). Husk at det er ditt ansvar at lenkene ikke blir brutt. https://medium.com/the-mission/how-writing-1000-words-a-day-changed-my-lifecf72453b8fef Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Synlighet på søk Hvordan bli funnet og hvorfor

Google Business

Synlighet >1.000.000 Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

SEO - søkemotoroptimalisering Teknisk SEO - Kvalitet på nettsiden - Struktur - SSL - Overskrifter etc. Linkebygging - Inngående linker, intern-linker og utgående linker Godt innhold - Er det viktigste for å lykkes med SEO

Google Adwords

Hva koster Adwords Budsjett Bud Klikkpris

Google Adwords Google Analytics Importere mål og transaksjoner som konverteringer. Se Google Analytics-data om nettstedsengasjement i AdWords. Opprette remarketinglister i Analytics, som kan brukes i AdWords til å målrette mot spesifikke målgrupper. Se klikk- og kostnadsdata fra AdWords automatisk i Analytics.

Brukergrensesnittet

Frykt fremtiden

Konto Fakturering Hierarki Varslinger Brukere Konto Kampanjer Budsjett Målretting, geo, demo, språk Kampanje Budstrategi Annonsegrupper Nivåer for klikkpriser Annonsegruppe Søkeord Klikkpris Annonser Annonserotasjon Søkeord og annonser Url

Hvorfor strukturere kontoen? Fordi relevans gir resultat

Kvalitetspoeng og annonserangering Relevans gir resultat

Hvordan strukturere kontoen

Slik strukturerer du kampanjer Hvor mye er du villig til å betale for klikk, visninger eller konverteringer fra annonsene dine. I hvilke nettverk og geografiske områder du vil at annonsene dine skal vises.

God start på kampanjen 1. Kampanjenavn: Endre navnet på en spesifikk kampanje. 2. Kampanjetype: Gjør konfigureringsprosessen relevant for målene. 3. Steder: Målrett annonser mot de fleste geografiske områder. 4. Språk: Målrett annonser etter kundenes språkvalg. 5. Nettverk: Vis annonser i Googles søkenettverk og/eller i Google Displaynettverk eller begge. 6. Enheter: Kampanjer målrettes som standard mot alle typer enheter. 7. Budgivningsalternativer: Velg automatisk eller manuell budgivning for annonseklikk (maks. CPC). 8. Budsjett: Juster dagsbudsjettet for kampanjen når som helst. 9. Leveringsmåte: Velg enten standard eller akselerert levering for dagsbudsjettet for å finne ut hvor raskt annonsene vises hver dag gitt at kampanjen har et budsjett.

Geografi

Generelle kampanjeinstillinger 1. Kampanjenavn: Navnet på kampanjen. 2. Steder: Målrett annonser mot de fleste geografiske områder. 3. Språk: Målrett annonser etter kundenes språkvalg. 4. Nettverk: Vis annonser i Googles søkenettverk og/eller i Google Displaynettverk eller begge. 5. Enheter: Kampanjer målrettes som standard mot alle typer enheter. 6. Budgivningsalternativer: Velg automatisk eller manuell budgivning for annonseklikk (maks. CPC). 7. Budsjett: Dagsbudsjettet for kampanjen. 8. Leveringsmåte: Velg enten standard eller akselerert levering

Avanserte kampanjeinstillinger 1. Annonseutvidelser: Vis relevant utvidet informasjon om bedriften. Tillegg til annonser. 2. Plan: startdato, sluttdato, annonseplanlegging. Angi bestemte tidsrom eller ukedager der du vil at AdWords-annonsene skal vises. Juster budene for annonsene i visse tidsperioder. 3. Annonselevering: Annonserotasjon, frekvenstak. Annonserotasjon angis for å velge hvor ofte de aktive annonsene i en annonsegruppe skal vises i forhold til hverandre. Frekvenstak angis for å begrense antall ganger disse annonsene vises til en unik bruker. 4. Eksperiment (betaversjon): Gjør eksperimentelle endringer i budene dine, søkeordene dine og annonsegruppene i kampanjen din. Etter hvert som trafikken øker i eksperimentet ditt, kan du se statistiske forskjeller.

Slik strukturerer du Annonsegrupper Tema eller produkt Tenk relevans. Jo høyere relevans, flere kvalitetspoeng og høyere avkastning. Forsøk å gjøre det logisk

Tenk som en kunde når du oppretter søkeordslisten Forestill deg at du er en kunde som søker på nettet etter produktene eller tjenestene kunden din tilbyr. Skriv ned ordene og uttrykkene du ville brukt for å beskrive det du søker etter. Sortér deretter disse i kategorier, termer og uttrykk så har du alt du trenger for å lage en knallbra søkeordliste. Vær obs på ord med to eller flere betydninger

Hvordan skrive gode annonsetekster

Adwords Annonser De fleste AdWordstekstannonser består av tre deler: en overskrift (i to deler), en tekstlinje og en visningsadresse. Du kan også legge til utvidelser for å gjøre annonsen enda bedre.

Tekstannonse

Overskrift Overskriften er det mest fremtredende i annonsen, så det lønner seg å ha med ord folk kan ha brukt i Google-søkene sine. I eksempelannonsen kommer nok ordet «rimelig» til å fange oppmerksomheten til folk som søker etter billige overnattinger.

Visningsadresse Visningsadressen, som vanligvis er grønn, er adressen til nettstedet til kunden din. Ved å vise denne får folk et inntrykk av hvilken side de kommer til hvis de klikker på annonsen din.

Beskrivelse Legg til en beskrivelse for å fremheve informasjon om produktet eller tjenesten du tilbyr. Bruk «handlingsfremmende oppfordringer» det du vil at kunden skal gjøre. Eksempelvis «Bestill i dag», «Få et tilbud med en gang på nettet», «kjøp nå», «les mer», «Se prisene» eller lignende.

Annonseutvidelser

Slik lager du relevante annonser med annonseutvidelser Økt synlighet: Bruk flere annonseutvidelser for å få kundene til å legge merke til annonsene dine på søkeresultatsiden. Bedre målretting: Gjenkjenn hvilke kunder som helst kontakter bedriften per telefon, hvilke som foretrekker nettsider, og hvilke som liker å stikke innom den fysiske butikken. Høyere avkastning: Gi brukerne mer informasjon for å øke CTR og antall konverteringer.

Alt er målbart Tid og sted Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Google Analytics

Hvordan sette opp Google Analytics Gratis Javascript Adminpanel Brukerrettigheter

Analytics Pixel

Brukergrensenitt

Dimensjon og Beregning Dimensjon = Grønn Beregning = Blå

Egen App Kjekk app som gir nøkkeldata Finnes til både ios og Android

Oppsummering brukergrensesnitt Tidsperiode Periodesammenlikning Notater på graf Periodeinndeling Dimensjon grønn, Beregning blå. Last ned app

Konverteringer og mål

Netthandel - Oversikt

Mål -Oversikt

Sosiale medier

TWITTER-BRUKERE I NORGE, 2016 26 % av den norske befolkningen er Twitter-brukere 26 % av brukerne er inne på Twitter daglig 24 % er inne ukentlig 46 % er inne månedlig Menn som har profil bruker Twitter oftere enn kvinner med profil I nesten alle aldersgrupper er det størst andel menn som har profil I aldersgruppen 18-29 år er det høyere andel av kvinner som har profil enn menn Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

LINKEDIN-BRUKERE I NORGE, 2016 31 % av den norske befolkningen er LinkedIn-brukere 11 % av brukerne er inne på LinkedIn daglig 26 % er inne ukentlig 61 % er inne månedlig LinkedIn er mer populært i Oslo, hvor nesten 50 % har profil I nesten alle aldersgrupper er det størst andel menn som har profil I aldersgruppen 18-29 år er det høyere andel av kvinner som har profil enn menn Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

SNAPCHAT-BRUKERE I NORGE, 2016 50 % av den norske befolkningen er Snapchat-brukere 70 % av brukerne er inne på Snapchat daglig 55 % av brukerne er inne flere ganger om dagen Antallet brukere i 30-59-årssegmentet øker I alle aldersgrupper er det størst andel kvinner som har profil I aldersgruppen 18-29 år har 79% menn og 86% av kvinner Snapchat-profil Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

INSTAGRAM-BRUKERE I NORGE, 2016 42 % av den norske befolkningen er Instagram-brukere 55 % av brukerne er inne på Instagram daglig 25 % er inne ukentlig 19 % er inne månedlig I alle aldersgrupper er det størst andel kvinner som har profil I aldersgruppen 18-29 år har 59 % menn og 77 % av kvinner Instagram-profil Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

FACEBOOK-BRUKERE I NORGE, 2016 81 % av den norske befolkningen er Facebook-brukere 86 % av brukerne er inne på Facebook daglig Tendensen er at flere og flere bruker Facebook daglig I alle aldersgrupper er det størst andel kvinner som har profil I aldersgruppen 18-29 år har 95 % menn og 97 % av kvinner Facebook-profil Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Sosiale medier Tekst Timing Tilstedeværelse Tid Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Historier

Svare på tilbakemeldinger Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Facebook Live Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Facebook Video Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300 Innsikt

FACEBOOK-ANNONSERING Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Øystein Sunde Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Facebook Dark Post Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

ENKEL SPONSING AV INNLEGG PÅ SIDE

EGENDEFINERT PUBLIKUM - KUNDEFIL

SPEILPUBLIKUM

Andel som IKKE leser avis Alle (9-79 år) 70 62 54 61 47 51 39 31 36 23 16 8 15 19 23 26 0 1994 1998 2002 2006 2010 2014 2016

Andel unge som IKKE leser avis 90 16-24 år 85 67,5 74 45 52 38 42 22,5 20 25 0 1995 1998 2002 2006 2010 2014 2016

Digital strategi hvordan virksomheter skal bruke digitale flater for å nå målsettinger.

SAMME SPØRSMÅL, men i tillegg vises spørsmålet til tusenvis av andre potensielle kunder? Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Webcodemetoden 1. Visjon 2. Mål 3. Ressurser 4. Kanaler 5. Evaluering Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Oppsummering Hva har vi lært

Oppsummering Hva skjer digitalt Innhold Søk Sosiale medier og annonsering Måling og evaluering Alt er i endring Alt kan selges digitalt. Tørre å feile. Tenk mål og funksjon Hold det enkelt By på kompetanse Vær synlig Søkeordrapport Invester tid eller i hjelp Google Business De fire T ene Facebook Spiss budskap mot målgrupper Oppnå mye, med små budsjetter Sett mål Ta vare på kundedata Segmenter Hva skal måles Test - Mål - Lær - Test videre Webcode AS 2017 Webcode AS - Telefon 38134300

Takk for oss!