INSTITUTTETS ÅRSRAPPORT OM STUDIEKVALITET OG Studieår: H-08+ 2009 Institutt: Institutt for økonomi- og samfunnsfag På grunnlag av tilbakemeldinger fra studenter, ansatte og eksterne sensorer er følgende forbedringstiltak gjennomført siste år: Justeringer i pensum i enkelte fag I BEDORG er antall eksamen redusert fra to til en Ordningen med individuelle samtaler med alle studenter som leverte inn arbeidskrav i fag som mikro og makro ble videreført dette studieåret. Endringen i undervisningsopplegget med tettere oppfølging av hver enkelt student har gitt markert økning i og studiepoengproduksjon. Tilbud om individuelle samtaler for alle førsteårsstudenter. Den nye studieplanen for reiseliv og opplevelsesproduksjon bygger i betydelig grad på innspill som studentene har kommet med bl a i forbindelse med emneevalueringer. I tillegg har vi tatt hensyn til studentenes ønsker når det gjelder praktisk tilrettelegging av undervisningen. På tredje året reiseliv er det satt mer fokus på læreprosesser og skriveprosesser. På studieprogrammet Travel and Tourism er det gjort endringer i eksamensordningen for ett av emnene etter samtaler med studenter og lærere. Det er gjort endringer i forhold til mengde blokkundervisning ved bruk av eksterne forelesere. Gjelder spesielt revisjon. På revisjon deltid i Tromsø har emnet skatterett ikke fungert tilfredsstillende. Det ble heller ikke bedre etter at ny foreleser ble satt inn i emnet. Mangelfull bruk av fronter fra foreleser side gjorde det vanskelig for studentene å forberede seg godt nok. Eksamensresultatene ble likevel bedre enn forventet. På Videreutdanning i ledelse er det gjort forbedringer innenfor de fleste emner som følge av tilbakemeldinger fra studenter. For nærmere beskrivelse av de enkelte tiltak vises det til seksjonens årsrapport. Fokus på mer bruk av Fronter etter tilbakemelding fra studentene. Sammendrag fra gjennomførte studieprogramevalueringer Det er ikke gjennomført studieprogramevalueringer ved IØS studieåret 2008/09. Videreutdanning i ledelse har i forbindelse med utarbeidelse av studieplan for master i ledelse gjennomgått en evaluering med bl.a. eksterne deltakere. I tillegg er alle studieplanene for bachelorstudiene revidert og tilpasset kvalifikasjonsrammeverket. Høgskolen i Harstad, Mal D00066, 3.10.4 Studiekvalitet og læringsmiljø/rapportering
Instituttleders oppsummering av studiekvalitet og læringsmiljø i studieåret Rekruttering og inntakskvalitet For IØS var det en kraftig nedgang i antall søknader fra 2006 til 2007, men vi kan se en svak oppgang fra 2007 til 2009. Instituttet har fra 2008 til 2009 sett en økning fra 393 til 441 registrerte studenter. Dette er gledelig. Men det er fortsatt et stykke igjen til instituttet når måltallene for antall studenter. Videreutdanning i ledelse har fortsatt god søkning. Studentene som starter på studiet er kvalifisert og svært motiverte. Gjennomstrømmingen er god. Det er fortsatt en utfordring å rekruttere flere studenter fra næringslivet. Rekrutteringen til Produsentstudiet, Advanced Marketing og Travel and Tourism er stabil. Oppstartskvalitet Seksjon for tjenesteyting har i mange år hatt et fast opplegg for å ta imot nye studenter. Dette programmet ble videreført i studieåret 2008/2009. Det er enighet om at programmet vil kunne bedres betraktelig dersom det strekkes ut i tid og dersom vi i tillegg har fokus på hva studentrollen innebærer. Våren 2009 ble det derfor lagt ned mye arbeid i å gjennomføre nettopp slike justeringer i programmet i forhold til oppstart studieåret 2009/2010. Justert program ble gjennomført 2009/2010. I forbindelse med oppstart studieåret 2010/2011 bør vi forsterke både opplegget rundt studieteknikk og studentrollen. Opplegget rundt den individuelle samtalen må bli betydelig bedre. Det at fronter ikke fungerte var hovedårsaken til at svært få av 1. årsstudentene benyttet seg av dette opplegget. Muligheten for å skreddersy et opplegg for den enkelte student fra starten av faller da bort. Seksjon for reiseliv og turisme har tilsvarende opplegg for oppstart, og har gode erfaringer med å få studentene til å reflektere rundt studentrollen. På videreutdanning i ledelse har man gjennom års utvikling og forbedringer kommer fram til et opplegg som ser ut til å fungere bra. Man får gode tilbakemeldinger fra studentene, og de fagansatte ønsker å videreutvikle dette. Tilbakemeldingene fra studentene er at de jevnt over godt fornøyd med oppleggene som kjøres i forbindelse med oppstart. Program- og studiekvalitet Andel produserte studiepoeng pr. registrert heltidsekvivalent hadde en økning fra 2005 til 2007, fra 26,9 til 49,6. Fra 2007 til 2008 sank denne til 38,8. Dette er en utvikling som ikke er tilfredsstillende. Som følge av dette har instituttet samlet hatt en nedgang i studiepoengproduksjon. I studieåret 2008/2009 ble det igangsatt arbeid med å endre innholdet i samtlige bachelorutdanninger på instituttet. Dette arbeidet er nå fullført. De nye studieplanene er nå i overensstemmelse med det nasjonale kvalifikasjonsrammeverket. Seksjonsledere og fagansatte får ofte tilbakemeldinger fra studenter om at bl.a. Arena ikke fungerer optimalt. Det gjelder bl.a eksamensoppmelding for studentene. Side: 2 av 6
Denne kritikken er videreført til riktig instans, men det oppleves ingen bedring av dette. - studenter pr faglig tilsatt Som følge av en betydelig nedgang i antall studenter fra 2005 har antall studenter pr.ansatt blitt halvert fra ca 31,6 i 2005 til 15 i 2008. Dette tallet antas å øke noe i 2009, da antall studenter er flere. - andel førstestillinger av totalt faglig tilsatte Andel førstestillinger ved IØS ligger fortsatt høyt. Ca 60% av den totale andelen faglig tilsatte er førstestillinger. Det er et resultat av en bevisst satsing på kvalifisering og kompetanseheving, slik at det mange har kunnet fullføre sine kvalifiseringsløp. - antall utvekslingsstudenter (inn/utreisende) Som følge av nedgang i antall studenter ser vi også at færre studenter fra HiH reiser ut. Instituttet har hatt stabile tall fra 2005, hvor antall utvekslingsstudenter har vært rundt 40. For 2008 er dette tallet sunket til 29. Dette tallet speiler bare de inn/utreisende som studerer på grunnlag av utvekslingsavtaler/kvoteprogram. Instituttet har hatt en økning i antall innreisende utenlandske studenter utenom utvekslingsavtaler/kvoteprogram, spesielt på Advanced Marketing. Fom høst 2009 forventes dette tallet å øke ytterligere iom opptak på Master in Logistics and Cross Cultural business. Disse studentene synes ikke i tallene over. Utfordringene knyttet til utreisende studenter er fortsatt å sikre at disse har full studieprogresjon mens de er i utlandet. - overholdelse av sensurfrist IØS hadde en gradvis økning i overholdelse av sensurfristen fra 2005/06 til 2007/08. For studieåret 08/09 ligger IØS på et gjennomsnitt på 62,5% andel rett-tidig sensur, dvs sensur som var gjennomført innenfor fristen på 3 uker. Dette er en nedgang fra studieåret 07/08, hvor andelen av 73,9%. Av den sensuren som er forsinket, så ligger hovedvekten av forsinkelsene innenfor tidsrammen 1-3 dager. Dette var et overraskende utfall iom at vi studieåret 08/09 gjennomgikk våre rutiner i forbindelse med kontraktinngåelse med eksterne sensorer nettopp med fokus på overholdelse av sensurfristen. Det betyr at vi ikke har lyktes med tiltakene vi iverksatte, og bør gjennomgå alle rutiner mht sensur på nytt. Resultat- og relevanskvalitet IØS hadde en markant nedgang fra 2006 til 2007 i antall uteksaminerte kandidater. Dette skyldes delvis en nedgang i antall studenter, delvis at en del studenter ikke hadde full studieprogresjon gjennom sitt bachelorløp og dermed ikke fikk sitt bachelorvitnemål. Flere manglet fra 10 til 20 sp. Instituttet hadde en oppgang i antall ferdige kandidater fra 2007 til 2008, fra 55 til 60. Men ser vi på en så har instituttet et arbeid å gjøre. Vi har for få studenter som har full produksjon av studiepoeng (180 stp etter 3 år). Den sviktende studiepoengproduksjonen resulterer i at mange studenter ikke blir ferdige med bachelorutdanningen i løpet av tre år. Travel and Tourism, Advanced Marketing, Side: 3 av 6
Produsentstudiet og Videreutdanning i ledelse fungerer godt, og har tilnærmet 100%. Det vil derfor fortsatt være viktig å følge opp studentenes produksjon av studiepoeng. Noen studenter har opplevd reiselivsstudiet ved HiH som noe fragmentert. De synes de lærer litt av alt, men at det kan være vanskelig å få interessante jobber etter endt utdanning. Vi anser programmet for å være ei god grunnutdanning som er relevant innenfor et vidt spekter av arbeidsfelt. I tillegg er det ei utdanning som kan kombineres med mange ulike enkeltemner eller mastertilbud for de som ønsker lære mer og / eller spesialisere seg. Ved videreutdanning i ledelse gir studentene tilbakemelding underveis og i slutten på studiet at fagstoffet har stor praktisk relevans for arbeidet deres. Mange forteller at de har brukt fagstoff for forbedre egen praksis. Våre LØPE2-studenter gir tilbakemelding om at fagstoffet har stor praktisk relevans for dem i det daglige arbeidet. Fysisk- og psykososialt læringsmiljø Evalueringene viser at studentene jevnt over er fornøyde med kontakten med forelesere og lærere, også eksterne forelesere. Studentene oppgir at de opplever at studentmiljøet på skolen er bra. De studentevalueringene og tilbakemeldingene som blir gitt fra studenttillitsvalgt viser at studentene stort sett er fornøyd med våre forelesere. Eksterne forelesere må imidlertid bli bedre til å svare på e-post fra studentene mellom forelesningene. Bruk av fronter er også et av områdene hvor enkelte eksterne forelesere må bli bedre. Tilbakemelding på arbeidskrav varierer mye. De fleste gir kollektiv tilbakemelding. Noen supplerer med skriftlige kommentarer, mens andre gir skriftlige og muntlige tilbakemeldingene. Tilbakemeldingene fra studentene er at muntlig tilbakemelding på arbeidskravene er svært lærerikt. Studentene melder også tilbake at flere kollokviegrupper faller fra hverandre fordi de ikke lenger oppleves som noen læringsarena, men en kosearena. Studentene opplever det som et problem at arbeidskravene kommer på samme tid. Disse burde vært bedre koordinert, slik at arbeidsbelastningen ble noe jevnere. En del studenter opplever det som problematisk at flere klasser har undervisning sammen. Spesielt gjelder dette reiselivsstudentene som på 1 og 2.året har en del undervisning sammen med Øk/ledelse, HSL og revisjonsklassene. Studentene sier at de føler at de andre studentene kan mye fra før og at de selv ikke tør å stille spørsmål i timene. Dette kan være en av årsakene til de svake eksamensresultatene i disse emnene studieåret 08/09. Studenter ved videreutdanning i ledelse opplever klassemiljøet som godt og åpent. Studentene melder om slitte stoler og bord, samt stoler som ikke passer sammen i klasserom 6. For eksempel er det flere bord der det ikke er mulig å få plass til to Side: 4 av 6
stoler mellom bordbeina. Dette fører til en uheldig sittestilling. For studenter som er i dette klasserommet 6-8 timer hver dag i en uke, er dette ikke tilfredsstillende. Hovedutfordringer kommende studieår Instituttet har utfordringer knyttet til rekruttering av studenter og gjennomføringsgraden ved enkelte studier. Det arbeidet som gjøres ved å stadig forbedre studiekvaliteten og legge til rette for et godt studiemiljø er avgjørende for at instituttet skal lykkes med både rekruttering og. Hovedutfordringene kommende studieår blir både å beholde de studentene vi har fått samt sikre et høyest mulig nivå på studiepoengproduksjonen. For videreutdanning i ledelse blir hovedutfordringene for studieåret 2009-2010 å opprettholde og vedlikeholde kvaliteten i det vi gjør undervisningsmessig. For å hindre frafall vi vil måtte jobbe kontinuerlig med bl.a bedre praktisk tilrettelegging av undervisningen, bedre kommunikasjon, bedre planlegging og større grad av forutsigbarhet. For å øke en må vi må følge studentene tett og finne løsninger for den enkelte. Dette krever jevnlig og systematisk gjennomgang av data og hyppig kontakt med både aktive og tidligere studenter. Det blir i tillegg en utfordring å bidra mer til markedsføring av våre studietilbud. Dette er viktig for at vi i større grad enn nå skal klare å fylle opp ledige studieplasser med studenter. Planlagte tiltak kommende år Tiltak Gjelder Ansvarlig Tidsfrist Justere opplegget for introduksjonsdagene for studieåret 10/11 Oppstart/studiekvalitet Seksjonsledere og kullkoordinatorer Desember 2010 Revidere forsøksordning med bruk av studentassistenter på alle emner på 1.året. Oppfølging og kontakt med NAV ifbm studenter som rekrutteres gjennom NAVsystemet Forberede ordningen med studentbedrift, (igangsettes fra h-10) Studieprogresjon og Studieprogresjon og Instituttleder Vår 2010 Seksjonsledere Vår 2010 Instituttleder/ seksjonsledere Vår 2010 Gjennomføre individuelle samtaler med studentene h-10 Seksjonsledere Desember 2010 Ulike rekrutteringstiltak Rekruttering Seksjonsledere Vår 2010 Kontakte alle søkere med studier ved IØS som førsteprioritet så snart listen over disse foreligger Rekruttering Seksjonsleder og lærere Mai 2010 og fortløpende Side: 5 av 6
Oppfølging av funn i frafallsundersøkelsen for å hindre frafall Individuelle planer for studentene på reiseliv for å ta opp hengefag Planlegge oppstart i detalj, inkl. overgangsordninger for tidligere studenter Iverksette tiltak for å få kollokviegruppene på de ulike studiene til å fungere Bedre koordinering av innlevering av arbeidskrav. Seksjonsledere fortløpende Gjennomstrømming Seksjonsleder H-09/vår- 10/h-10 Master i ledelse Seksjonsleder/ Instituttleder Vår 2010 Seksjonsledere Høst 2010 Seksjonsledere/ kullkoordinatorer Høst 2010 Dato: 26.01.10 Instituttleder: Bodil S. Olsvik Side: 6 av 6