MARKEDSFORUM 10. JANUAR 2013

Våre fremtidige segmenter 2 1. Rundreise turisten bil, buss, off. transport 2. Baseferie feriehus, hotell eller camping 3. Skiferie med vinteropplevelser 4. Vandring knyttet til verdiskapning (hotell, hytte, aktiviteter) 5. Utendørs aktivitetsferie ønsker å bruke naturen 6. Kortferie med utgangspunkt i byen, men der fjordene skal oppleves.

MÅLGRUPPEBESKRIVELSE Drivere, Optima SEGMENTENE PAID OWNED EARNED MEDIA

Ski Fjord Norway 2012-2013 Andreas Skogseth Project Manager Adventure Travel

Ski Fjord Norway Markedsføring av vinter i FN-regionen 13.01.13 5 Prosjektstyring / metodikk Markedsføring 2012-2013 Strategi baserer seg på 3 hovedsegment: Ski Resorts Ski Touring Generelle vinteropplevelser

FJORDNORWAY 13.01.13 6 Ski Fjord Norway hvordan jobber vi? FJORDNORWAY Hva er våre USP? alt henger sammen Gode vinterprodukter Unike produktkombinasjoner Naturlandskapet UNESCO Snø/værforhold Merkevaren Fjord Norway (Logistikk) Rett produkt til rett marked Fokus på våre segment/strategi Utvikling av salgskanaler Logistikk Målrettet markedsføring PR

Nøkkelsen til suksess 13.01.13 7 Tett kobling mellom: Produktutvikling Markedsføring Salgskanaler En liten dedikert gruppe partnere med klar intern ansvarsfordeling

Markeder FJORDNORWAY 13.01.13 8 Danmark Sverige Russland Nederland Tyskland UK Nisjemarkeder/PR

Danmark Vårt største resort marked FJORDNORWAY 13.01.13 9

Tyskland Voksende nisjemarked FJORDNORWAY 13.01.13 10

PR FJORDNORWAY 13.01.13 11 Samarbeid med IN utekontor Nettverk innen ledende int. ski-presse Presseturene er alltid linket til de segmentene vi bearbeider i markedene Kampanjene og PR i Ski FN er knyttet til hverandre Eks: Publisering av større artikkel. Følger opp med salgsutsløsende i samme utgave/påfølgende utgave Samarbeid med filmselskaper, utstyrsprodusenter, transportører, etc

Sverige FJORDNORWAY 13.01.13 12 November 2012 Oktober 2012

Filmteam i Fjord Norge FJORDNORWAY 13.01.13 13

Wintersportweerman.nl Webcam/Snø blogger FJORDNORWAY 13.01.13 14

FJORDNORWAY 13.01.13 15

Salgskanaler FJORDNORWAY 13.01.13 16 Turoperatørsamarbeid Salgsutløsende co-annonsering Workshops, messer, etc Transportører Online Sosiale medier, beta gruppe opprettet Bloggere, webcams, etc Kontinuerlig produksjon av foto, film Utvikling av egne/partner sider

FJORDNORWAY 13.01.13 17 Markedsarbeidet i 2013 planer og prioriteringer

FJORDNORWAY 13.01.13 18 Diskusjonspunkter ² Destinasjonenes synlighet ² Markedsprioriteringer ² Turoperatørmarkedet <-> Individuelt reisende ² Kampanjearbeidet ² Kanalvalg ² Presse ² Sosiale medier

FJORDNORWAY 13.01.13 19 Destinasjonenes synlighet i kampanjearbeidet

Vår største felles utfordring VI ER LITE KJENT SOM REISEMÅL!

HVA HAR VI Å TILBY SOM ER UNIKT OG RELEVANT? Vårt fokus! Spydspisser Kjøpsutløsende produkter Støtteprodukter Verdt en reise; " Opplevelser som virkelig trigger reiselyst og interesse (som i seg selv er hele årsaken til valg av reise = reason to go." Verdt en omvei;" Opplevelser som turister absolutt bør få med seg. Opplevelser virker kjøpsutløsende, men representerer ikke alene grunn nok til valg av ferie." " " " Verdt et stopp; " Opplevelsesprodukter som bidrar til å gi turistene en god ferie, men som i seg" selv ikke er sterke nok til å trigge turisters interesse eller er et must å få med seg." "

En struktur for destinasjonssynlighet FJORDNORWAY 13.01.13 22 A Attention I Interest D FjordNorge fokus Spydspissprodukter FjordNorge heading med destinasjonsinfo Desire A Salgsutløsendene med fokus på destinasjoner og konkrete produkter Action

FJORDNORWAY 13.01.13 23 Eksempel A I D A

Eksempel 13.01.13 24

Kampanjesidene FJORDNORWAY 13.01.13 25

Pressearbeidet FJORDNORWAY 13.01.13 26 Pressearbeidet skal reflektere partnere og deres investeringer i de ulike markedene Jobbe mer målrettet med presse vi ønsker opp mot ulike segmenter Bedre tematisering av opplevelsene vi tilbyr på pressereiser Utvikle samarbeidet med partnere til også å omfatte presse

27 Destinasjonene sin plass i kommunikasjonsplattformen

KOMMUNIKASJONSPLATTFORM 1. KULTURBYEN BERGEN 2. ADVENTUREBYEN ÅLESUND 3. MATBYEN STAVANGER FJORD SPECTACULAR Dramatisk 1. UNESCOFJORDENE GEIRANGERFJORDEN NÆRØYFJORDEN 2. NASJONALE TURISTVEIER Ekte MERKEVARELØFTET Kontraster Inkluderende INSPIRASJON OG NY ENERGI I VERDENS VAKRESTE FJORDER Utforskende Forfriskende Livsglad Lekende 1. VIKINGHISTORIEN 2. BYGDEKULTUREN 3. ENTREPENØREN FJORD LIFE VESTLENDINGEN 1. SKI FRA FJELL TIL FJORD 2. UTROLIGE UTSIKTER 3. BREVANDRING 4. EKSTREMSPORT

FJORD SPECTACULAR" UNESCOFJORDS GEIRANGERFJORD NÆRØYFJORD NATIONAL TOURIST ROADS

Fjordlandskapet FJORDNORWAY 13.01.13 30 Reason to Go!

Turistveiene FJORDNORWAY 13.01.13 31 Reason to Go!

FJORD TOUCH" FROM MOUNTAIN TO FJORD SKI FJORD NORWAY BREATHTAKING VIEWS HIKE FJORD NORWAY GLACIER HIKING HIKE FJORD NORWAY EKSTREM SPORT ADVENTURE FJORD NORWAY

FJORD CITIES" UNESCO AND FJORD CITY BERGEN ADVENTURE CAPITAL ÅLESUND FOOD CITY STAVANGER

MÅLINGER FJORDNORWAY 13.01.13 34

Målinger blir et felles krav! Aktvitetsbeskrivelse Media Opplag Dato Fjord Norge ak7viteter Fjord Norge bilag FAS, WamS, DieZeit, Geo Saison 1 037 500 22. og 29.januar, 15.februar Annonser Die Zeit Die Zeit 498 000 5.,12.,19. Februar Innovasjon Norge Bilag- 4 sider Fjord Norge Div Media 07., 15.01.2012 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1. Bayern 2. Nordrhein-Westfalen 3. Hessen 4. Baden-Wüttemberg 5. Hamburg

Rapportering og oppdateringer FJORDNORWAY 13.01.13 36 Dropbox - medieplaner - pdf Endelig rapport kampanjerapporter til sommeren Evalueringsmøter per destinasjon

Markeder FJORDNORWAY 13.01.13 37

VÅRE MARKEDER

FJORD NORGES MARKEDSPRIORITERINGER HOVEDMARKEDER Nærmarkedene: Tyskland Storbritannia Nederland Sverige Danmark FJORDNORWAY 13.01.13 39 ØVRIGE MARKEDER Kina Sør Korea India Polen Brasil 5 % av gjestedøgnsvolumet i FjordNorge (2011-tall) Øvrige hovedmarkeder: Frankrike Spania Italia Russland USA Japan 75 % av gjestedøgnsvolumet i FjordNorge (2011-tall)

FJORDNORWAY 13.01.13 40 Litt statistikk viser utvikling hovedmarkeder

FJORDNORWAY 13.01.13 41 Turoperatørmarkedet <-> Individuelt reisende

Marketing arbeidet 2013 FJORDNORWAY 13.01.13 42

Inspirasjon Deling Informasjonssøk Deling Inspirasjon, Informasjonssøk, Planlegging Planlegging Reisen Selve ferieopplevelsen i Fjord Norge Kontroll, Booking Kontroll Booking

Kanalvalg PAID OWNED EARNED MEDIA

FJORDNORWAY 13.01.13 45 Innovasjon Norges nye kampanjekonsept

Innovasjon Norges nye kampanjekonsept FJORDNORWAY 13.01.13 46

Noen eksempler fra markedene

TYSKLAND 13.01.13 51 IN NORGESKAMPANJEN Rundreise Feriehus 2 Norgesbilag med ulike destinasjonsfokus

TYSKLAND TUI WOLTERS SAMARBEID FJORDNORWAY 13.01.13 52 Advertorials i viktige magasiner, spesifikt mot hovedmålgruppen. TUI kanaler Reisebyrå fokus

TYSKLAND FJORDNORWAY 13.01.13 53 REISEBYRÅ AKTIVIETER MED FJORD LINE, BOS, DerTour og Wolters Reisebyråopplæring Bremen & Braunschweig FVW bilag i desember hele bransjen Travel Talk bilag i jan/feb alle reisebyråene Omslaget av Travel Talk i februar alle reisebyråene DerTour Academy 2012

TYSKLAND FJORDNORWAY 13.01.13 54 COLOR LINE SAMARBEID Marketingsamarbeid i Tyskland og Nederland Magasiner, aviser, online Hovedsesong, kan utvides til skuldersesong

NEDERLAND Aktiviteter i Nederland - Basis pakke Nederland - 50 + segmentet aktiv satsing - egen Fjord Norge aktivitet

Storbritannia FJORDNORWAY 13.01.13 56 Prosjekter i startfasen Norwegian prosjekt med Avinor & IN Widerøe British Airways Norgeskampanjen

Økt fokus på digital markedsføring - from paid and owned to earned 57

FJORDNORWAY 13.01.13 58 ONLINE MAGASINENE Presentasjon av HANNE

Temamagasin FJORDNORWAY 13.01.13 59

13.01.13 FJORDNORWAY 60 Temamagasiner: nytt verktøy responsive design Verktøy utviklet av MK Norway for NCE Tourism og Fjord Norge. Organisert per tema: Outdoor Activities; Water Activities; Ski; Hike; Culture Individuelle gjester i fokus, men også et verktøy rettet mot turoperatører. Inspirasjonsverktøy! Responsive design. Tre formater: Desktop; tablet; mobil.

DEMO FJORDNORWAY 13.01.13 61

FJORDNORWAY 13.01.13 62 Temamagasiner: muligheter for destinasjonene Destinasjonene kan inngå egen avtale med MK Norway dersom de ønsker å ta i bruk verktøyet (gratis tilgang på templatene som NCE/FjordNorge har utviklet) Oppstartskostnad: Dersom opptil 5 destinasjoner blir med i 2013: kr 50.000 eks. mva/destinasjon. Dersom flere destinasjoner blir med vil denne prisen bli redusert. Prisen dekker utviklingskostnader for oppsett av egne instanser/ domener; nytt templatsett basert på FN sine templater; designtilpasninger Driftskostnad/år kommer i tillegg. Hvor mange er interessert?

ONLINE MAGASINENE FJORDNORWAY 13.01.13 63 Fjord Norge onlinemagasinene i kampanjene Sentralt kampanje element i Tyskland, Storbritannia og Nederland - e-mailings og noe display Kampanje temamagasinene i utvalgte markeder

SOSIALE MEDIER FJORDNORWAY 13.01.13 64

Strategi for sosiale medier Fjord Norges strategi for sosiale medier ü Content marketing ü Word of mouth Crowdsourcing 1-1 marketing Remarketing Samle bruker genert innhold på en FjordNorgeblogg Facebook - tilgang for destinasjonene, testes ut Pinterest Instagram

FJORDNORWAY 13.01.13 66 Fjord Norges verktøykasse fylles Status og informasjon om planer

Status 2012 FJORDNORWAY 13.01.13 67 Nye bilder 2012 3 vandrefilmer Skifilmene Større tekstarkiv Onlinemagasinene

Planer for 2013 FJORDNORWAY 13.01.13 68 Film 1 ny vandrefilm, Filmsnutter Fjord Norge film Bilder En fotograf på oppdrag Billedsøk Fjord Stories