Driftsrapport fra Trøndelag Reiseliv januar til mars 2016

Transkript

1 TRONDHEIM, mars 2016 Driftsrapport fra Trøndelag Reiseliv januar til mars 2016 Incoming Prosjekt Trøndelag Reiseliv er en aktiv partner i «Incomingprosjektet» og Petra leder styringsgruppen. Nettverket bestående av Nord-Norsk Reiseliv, Fjord-Norge (NCE), Hanen, Avinor og TR med Virke og Innovasjon Norge som observatører. Målet er å bygge relasjoner og få et enda bedre samarbeid samt forståelse for turoperatørerenes behov. På denne måten kan vi hjelpe små bedrifter i å øke kunnskap om salgsleddenes arbeidsmåter på nasjonalt og internasjonalt nivå. Den 18. februar ble det arrangert en workshop med 30 turoperatører i Oslo for å utveksle erfaringer og ta tak i utfordringene. Det jobbes også med en veileder som verktøy for bransjen. En del av prosjektet er en visningstur og en workshop i Trøndelag som vi inviterer til i mai. Norgeskatalogen i utlandet I samarbeid med Innovasjon Norge har Trøndelag Reiseliv produsert de trønderske sidene i Norgeskatalogen som nå er ute i de ulike markedene. Opplaget er på eksemplarer og katalogen blir distribuert på messer/workshops i våre hovedmarkeder. Trøndelag er representert med 10 sider.

2 DERTOUR plakatkampanje i Tyskland Når tyskerne skal bestille sin ferietur må Trøndelag være synlig! I samarbeid med den tyske turoperatør DERTOUR har vi hatt en Norgeskampanje i storbyene Frankfurt og Köln. Kampanjen gikk over 3 uker i februar, og bestod av flere markedstiltak, bl. a. storplakater som var plassert ved godt besøkte plasser i byene og dermed fikk mye oppmerksomhet. Dertour markedsførte også denne Trøndelagsturen i sine egne kanaler. Plakater på T-banen i Berlin rundt ITB-messen Noen dager før verdens største reiselivsmesse ITB starter i Berlin i mars, setter Trøndelag i samarbeid med Nordic Team Travel opp store plakater på T-banen i Berlin. Plakataksjon foregår 4 uker på utvalgte t-bane stasjoner. Nordic Team Travel selger Trøndelag via sine kataloger, webside og egne markedsaktiviteter.

3 Promotion i SAS Inflight Magasin Scandinavian Traveler Trøndelag Reiseliv var present i SAS inflight magasin på en dobbelside i februar. Magasinet har leser. Norgeskampanjen Norge Konseptet til Norgeskampanjen er ferdig utviklet i samarbeid med Klipp & Lim. Basert på erfaringen og evalueringen av sommerkampanjen 2015 har vi i år brukt mer tid på konsept, og fokusert på at man skal få til en mer helårlig fokus med tanke på det norske markedet. Konseptet vi har landet på gjør at vi kan videreføres til andre sesonger, tema og neste år uten problem. Det er stor fokus på film og det man bygger opp materiale vil kunne benyttes også ut over selve kampanjen. Det er også tilrettelagt for at destinasjonene får god inngang og plass i kampanjen. Vi kutter print til fordel for mer digital annonsering, men vil jobbe aktivt mot presse. Administrasjonen er i dialog med destinasjonene og har fått svært gode tilbakemeldinger på konsept og oppbygging av kampanjen.

4 Norgeskampagnen i utlandet Gjennom Norgeskampanjen vil vi inspirere og gjøre relevante produkter lett tilgjengelig. Aktivitetene skal skape oppmerksomhet for Trøndelag som attraktivt reisemål. Trøndelag deltar i Innovasjon Norge sin Norgeskampanjen i Tyskland, UK, Sverige og Nederland i Norgeskampanjen er en digital kampanje med fokus på content marketing og native advertising for å drive folk in på historier på Visit Norway. Eksempel fra Norgeskampanjen i UK Content Advertising

5 Traffic Drivers Banner Digital strategi Siden høsten 2015 har vi jobbet med å få på plass en felles digital strategi for reiselivet hele Trøndelag. Alle destinasjonene har møttes flere ganger for å bli enige om hva vi skal samarbeide om og ikke, da alle destinasjoner har ulike mål og målgrupper. Neste arbeidsmøte er satt til midten av mars, der vi skal gå i dybden på digitale kanaler og hvordan vi kan måle våre digitale fotavtrykkene. Der skal det også bestemmes om vi skal analysere felles eller for hver enkelt destinasjon.

6 Ifm arbeidet av den digitale strategien arbeids det også med et årshjul for å lettere kunne bli enige om hvilke tema og produkter vi skal fremme i hvilke sesonger. Dette linkes igjen til redaksjonsmøter i Trøndelag, der destinasjonene møtes for å diskutere innhold til neste sesong. Det er også besluttet at vi ikke på nåværende tidspunkt går inn samlet om innhenting av tilbud til ny teknisk plattform, Hver destinasjon velger det de selv synes er best, men samarbeidet skal fortsette på innhold, strategi, målinger etc, og mindre teknisk samarbeid på trøndernett. Bildebank Trøndelag Reiseliv har mange bilder og filmer fra hele Trøndelag, og nå er det på tide å lage et system for alle bildene og alle trønderske destinasjoner. Per nå ligger alle bildene våre på en fysisk server i ulike mappesystemer. For å løse våre nåværende utfordringer og sikre oss at bilder ikke forsvinner ved en evt server-kræsj, har vi kjøpt en bildebank av Screentech (leverer samme tjeneste til bl.a Visit Norway.) Vi har startet arbeidet med å sette opp kategorier; destinasjon, sesong, tema og andre tags som brukes for å kunne søke etter bildene du trenger. Systemgjennomgang med Screentech blir i slutten av mars, og da starter jobben med å legge inn alle bildene våre i systemet. Det vil da bli lettere å få oversikt over hvilke bilder vi har, og hva vi evt trenger mer av. Det blir også lettere å distribuere bilder videre til våre samarbeidspartnere, og ikke minst sikrer vi at rettigheter ift kjøp av bilder og kreditering av fotograf blir fulgt. Vi vil også i 2016 sørge for å ta enda flere og bedre bilder, da spesielt WOW-bildene. Vi har vært så heldige å få med oss en fotograf fra Tsjekkia, som tar fantastiske bilder. I mars skal han være i Trøndelag i 2-3 uker for å ta vinterbilder med fokus på natur og vinteraktiviteter. Se profilen hans på Instagram for å få et innblikk i hvilke bilder som skal tas i Trøndelag: visitnorway.com Visit Norway lanserte sine nye nettsider 15. desember 2015, der Trøndelag Reiseliv ble Premium Partner. Som Premium Partner har vi selv kontroll på hva slags innhold som lages og hvordan vi ønsker å fremstille Trøndelag. Vi har per i dag fullverdige norske og engelske sider, og har fått oversatt tekster til tysk for å også få på plass tysk side. Vi vil også vurdere fortløpende om det er andre språk vi skal fylle på med mer innhold på. Visit Namdalen har i den siste tiden jobbet med innhold til Visit Norway sine nettsider, og er i dialog med Visit Norway om å få inn deres innhold. Så da er snart alle destinasjoner i Trøndelag representert på visitnorway.com.

7 Med tanke på dårlig trafikk inn til våre utenlandske sider (de.trondelag.com og en.trondelag.com), ønsker vi å teste om vi får mer trafikk fra utlandet inn til sidene våre på Visit Norway. Ved å teste og analysere trafikken, kan vi se videre på hvordan vi skal utvikle de utenlandske sidene våre, og hva vi skal gjøre med evt testmarked og utenlandske kampanjer. Her har vi et samarbeid med Utbrudd for å være sikker på at vi setter opp riktig måleparameter. Ta en titt her: Norsk: Engelsk: Tysk side går online slutten av mars. Markedsråd Det ble gjennomført markedsråd på Stjørdal den 25. januar Vi diskuterte bl. annet temaer som utvikling av reiselivet fremover/adventure tourism, den nye Visit Norway kommunikasjonsplattform ble presentert av Trøndelag Reiseliv og Siri Tallaksen fra Innovasjon Norge har snakket om Kina som et potensiell marked. Vi har hatt en workshop med fokus på sesongbaserte produkter. Presse- og visningsturer 5-8 mars har vi hatt besøk av 9 journalister og fotografer fra Tyskland, Spania og Italia. Mat, utendørsaktiviteter og historie var hovedtema for denne turen. Gruppen startet i Trondheim med byvandring, guidet omvisning i Nidarosdomen, besøk på Mathall Trondheim og en tur i bymarka. Etter en overnatting i Trondheim gikk turen videre med tog til Røros. Her ventet mange spennende utendørsaktiviteter som reinsdyrkjøring, hundekjøring, hest og slede og scooterkjøring. Gruppen også opplevde den blå timen. Også i Røros setter vi fokus på lokal mat, der gruppen fikk smake og lære om lokale mat tradisjoner i Røros og Trøndelag generelt.

8 Fiskekampanjen I Innovasjon Norges internasjonale fiskeprosjekt 2016 deltar ulike aktører innen fisketurisme fra hele landet. Aktørene markedsfører sine produkt gjennom kampanjesider på Visit Norway sine hjemmesider, Trøndelag Reiseliv har koordinert denne deltagelsen ved å sørge for innsalg av kampanjen til 11 aktører innen fiske i Trøndelag, samt innhenting av kampanjematerialet og oppfølging av aktørene. Kampanjen er en online markedsføring som også frontes i sosiale medier, samt en e-katalog i tillegg til kampanjesider på nett. Den internasjonale fiskekampanjen 2016 markedsføres i 5 marked; Russland, Danmark, Nederland, Sverige og Tyskland. Trøndelag Turistbrosjyre 2016 Årets turistbrosjyre er nå ferdigstilt og klar til distribusjon. Brosjyren er Trøndelags offisielle reiselivsguide og inneholder oppdatert informasjon om trønderske severdigheter, kultur, rundreiser, opplevelser, aktiviteter, overnatting og spisesteder. Den distribueres til alle turistkontor i Trøndelag, til flere turistkontor i Norge og Norden, til turoperatører via Innovasjon Norges utenlandskontor, på messer, til aktører innen trøndersk reiselivsnæring, og som respons på kampanjer og direkte henvendelser. Brosjyren publiseres også som e-brosjyre. Klikk her for digital utgave av årets brosjyre. Messer Vakantiebeurs januar 2016 Nederlands største reiselivsmesse, besøkende i år (2014: ). Trøndelag var største delegasjon på Innovasjon Norges stand. Stor interesse for Norge og rundreiseforslag. VI har sendt ut en pressemelding og fikk god pressedekning i lokal presse.

9 Reiselivsmessen på Telenor Arena januar Reiselivet i Trøndelag deltok for tredje gang med en felles stand på reiselivsmessen på Telenor. Messen ble arrangert for 4. gang i Fra Trøndelag var KystNorge, VisitNamdalen og Visit Innherred med underutstillere, mens VisitTrondheim og Destinasjon Røros var med passiv deltakelse. Messen er en kombinert publikums og fagmesse der fagdelen foregår de første timene fredag. Totalt var det reiselystne innom Telenor Arena, og Trøndelagsstanden var godt besøkt. Det ble servert lokalmat fra Trøndelag på standen og vi hadde et godt samarbeid med Oi! Trøndersk Mat og Drikke samt Innovasjon Norge. Lokalmaten blir hele tiden inngang til reiseopplevelser. Vi fikk god pressedekning i lokal presse, samt at vi fikk et innslag i Nationen. KOMPETANSE Kurs Administrasjonen har søkt Innovasjon Norge om 11 kurs. Kursene det er søkt om støtte til baserer seg på ønsker fra destinasjonene i regionen, samt at vi samarbeider med bl.a. Hanen Trøndelag og Gaula om gjennomføring av noen av kursene. Det er iverksatt forberedelser til to av kursene, og dato er satt (mai) men administrasjonen avventer svar på søknad fra Innovasjon Norge før flere konkrete kursdatoer settes. Kursene det er søkt om støtte til er -Hvordan lykkes på nett, -Hvordan skape en lønnsom opplevelse, -Pakking, salg og distribusjon og pakking for cruise -Godt Vertskap Trøndelagsopplevelser 2.0 Både internasjonalt, nasjonalt og i Trøndelag er reiselivet i endring. Det kalles nå stadig oftere for overgangen fra Reiseliv 1.0 til Reiseliv 2.0. Viktige drivere er i dette bildet er både teknologi/digitalisering, opplevelser som leveranse, gjestene som markedsførere og endringer i forbrukerpreferanser. Det slår ulikt ut, og med ulik hastighet, men det kommer. Derfor er det

10 viktig at reiselivet i Trøndelag nå starter sine diskusjoner om framtiden, og om behovet for å arbeide kunnskapsbasert med den. Det som skjer påvirker både gjeldende utviklingsstrategier, markedsposisjonering og forutsetningene for en bærekraftig vekst. Dette har vært tema i Kontaktforum Reiseliv i 2015, og ble nå tatt opp igjen i 2016 hvor det ble besluttet at Trøndelag Reiseliv skal ta ansvaret for å drive prosessen videre. Første skritt i arbeidet med å gå inn i disse problemstillingene er workshop/læringsarena. Her vil både nøkkelinnsikter om framtiden bli presenter, vi skal diskutere om vi har det kunnskapsgrunnlaget vi behøver for å stak ut kursen framover og hvor «motorene» i utviklingen av trøndersk reiseliv befinner seg. Workshopen vil bli fasilitert av Bård Jervan, Mimir AS, som i snart 20 år har arbeidet både med destinasjonsutvikling og klyngebasert samarbeid i norsk reiseliv, herunder samarbeid mellom næringsaktører, FoU-miljøer og virkemiddelapparatet. Han er også av trøndersk herkomst, og kjenner regionen godt fra tidligere oppdrag og egne besøk. Workshopen blir finansiert av midler til læringsarena fra VRI Trøndelag og målet er at man etter denne dagen skal ha grunnlaget på plass for en søknad til et forprosjekt der man også kobler på FoU miljøene. Tusen takk til alle for godt samarbeid og engasjement! Petra Sestak Reiselivssjef (konstituert) Trøndelag Reiseliv