Internasjonal bransjebearbeidelse

Transkript

1 Innovasjon Norge Rapport Internasjonal bransjebearbeidelse 1 Bransjebearbeidelse Slik selger vi Norge Resultater 25

2 Slik Knut Aage Dahl Tina Stafrèn posisjonerer vi Norge i utlandet Innovasjon Norge jobber målrettet med å styrke Norges posisjon som ferie - destinasjon og samarbeidspartner for utenlandske reiselivsdistributører. For å øke kjennskapen til Norge i utlandet benytter Innovasjon Norge profesjonelle salgs- og profileringsaktiviteter. Ingen land og målgrupper er like, og en viktig del av arbeidet vårt er derfor å sørge for at aktivitetene er spisset mot markedene i de ulike landene. For å oppnå større slagkraft i våre 13 prioriterte markeder verden over, arbeider vi ut fra en felles plattform og en internasjonal strategi for markedsføringen av Norge. På bakgrunn av denne tilbyr Innovasjon Norge lokaltilpassede, salgsutløsende «business to business»- aktiviteter, der norske reiselivsbedrifter, som er klare for internasjonal vekst, kan delta. Som deltaker i Innovasjon Norges bransjeaktiviteter får man en unik mulighet til å treffe og arbeide direkte med potensielle kjøpere i relevante land. Slik får man tilgang til internasjonal markedskunnskap og et bredt kontaktnettverk i våre markeder. SLIK SKAPER VI SUKSESS Innovasjon Norge legger stor vekt på å være representert i de markedene der vi opererer. Tilstedeværelsen gir oss verdifull innsikt og kunnskap som kommer norsk reiselivsnæring til gode. I 25 har vi økt aktivitetsnivået og nådd enda flere distributører enn tidligere. Det har ført til at vi i dag har nærmere 1900 aktører som selger Norge internasjonalt. Gjennom god markedskunnskap, lang erfaring og et bredt kontaktnettverk skaper vi tilpassede aktiviteter som gir gode resultater for våre kunder. Alle representanter for Innovasjon Norges prioriterte markeder jobber mot de samme overordene målene. OG SLIK MÅLER VI DEN Innovasjon Norge måler suksessen basert på tre kriterier. Hvor mange nye turoperatører som har Norge i sin produktportefølje, hvor mange turoperatører som har inkludert flere eller nye norske reiselivsprodukter i sin produktportefølje og hvor mange turoperatører som selger Norge i de ulike markedene totalt sett. I tillegg lages det egne mål for de lokale, operative aktivitetene som rapporteres direkte til dem som har deltatt. VÅR VIKTIGSTE KONTAKTFLATE I et moderne og digitalt landskap har sosiale medier blitt en av Innovasjon Norges viktigste kontaktflater. Via kanaler som Twitter, Instagram og Facebook når vi ut til nye markeder. Vi blir mer målrettet og treffer flere potensielle samarbeidspartnere enn tidligere. Med frigjorte ressurser kan vi utdanne og inspirere langt flere lokale aktører til å selge Norge, i tillegg til å skape nye møtearenaer for norske og internasjonale reiselivsmedarbeidere. Videre arbeides det med å utdanne og inspirere lokale aktører som skal gjøre Norge mer attraktivt, og med å skape møtearenaer for norske og internasjonale reiselivsaktører. NORGE TAR MARKEDSANDELER I 25 har Norge økt antallet utenlandske gjestedøgn med fire prosent fra året før, det tilsvarer 16,2 millioner kommersielle overnattinger. For andre år på rad har sommersesongen vært rekordbra og Norge tar nå markedsandeler fra Nord-Europa, samt har en god tilvekst fra alle markeder Innovasjon Norge har aktiviteter i. Tyskland var nok en gang det største utenlandsmarkedet for norsk reiseliv med 1,1 millioner gjestedøgn, en økning på fem prosent fra året før. Sommersesongen var også preget av en god økning av turister fra Asia. 2 3

3 Hva har vi oppnådd i 25? 76 I 25 var det totalt 76 nye turoperatører som solgte Norge som reisemål for første gang. Totalt tilbyr nå 1862 turoperatører Norge som reisemål. De gode resultatene skyldes Innovasjon Norges målrettede bearbeidelse av internasjonale reiselivsaktører og samarbeid med norske næringslivspartnere. Vi har truffet 5944 aktører, deriblant turoperatører, reisebyråer, reiseselgere og -agenter. I tillegg har vi gjennomført 250 «business to business»-operative tiltak som webinarer, seminarer, messer, workshops, salgsmøter, visningsturer og norgesarrangementer. 74 turoperatører har valgt å inkludere flere eller nye norske reiselivsprodukter i sin portefølje. Tina Stafrèn Alex Conu Antall nye turoperatører som tidligere aldri har hatt Norge i sin portefølje 2 Danmark 4 5 Sverige 2 5 Tyskland 6 3 Nederland/Belgia Frankrike 25 Italia Spania Storbritannia Russland Brasil 4 5 Danmark

4 Antall turoperatører som selger Norge som reisemål Aktiviteter Antall turoperatører registrert i sine respektive markeder* Resultat av aktiviteter (antall personer nådd) Denmark Sweden Germany Netherlands Belgium France Italy Spain Russia UK Asia (China/Japan) Brasil Denmark Sweden Germany Netherlands/ Belgium France Italy Spain Russia UK Asia (China/Japan) Brasil turoperatører selger Norge turoperatører inkluderer flere nye norske antall truffet reiseaktører totalt antall aktiviteter reiselivsprodukter i sin produktportefølje 6 * Per dags dato er ikke disse tallene tilgjengelig for Asia og Brasil. 7

5 De gode eksemplene Innovasjon Norge arbeider med å profilere Norge som feriedestinasjon i utvalgte markeder over hele verden. I 25 økte vi oppmerksomheten ytterligere gjennom en lang rekke varierte aktiviteter, spisset mot hver enkelt målgruppe. Her følger et utdrag av det som ble gjort i året som er gått. En kongelig reise-workshop DANMARK Styrket av dyktige støttespillere FRANKRIKE Uvurderlig pressedekning I mai reiste Hans Majestet Kong Harald til Seattle der han deltok I november 25 inviterte Innovasjon Norge flere spennende og aner- Seks turoperatører, én journalist og én blogger fra Frankrike ble på nettverkskveld, formell lunsj og galla-middag for å fremme det kjente foredragsholdere til Danmark for å underholde og undervise med Innovasjon Norge på visningsreise til Svalbard og Tromsø, norske reiselivsproduktet. Kongens tilstedeværelse sørget for solid potensielle reiselivsleverandører. Blant dem var Eva Steensig, en av i samarbeid med Nordnorsk Reiseliv og Visit Svalbard. Reisen oppmøte blant amerikanske turoperatører og en unik mulighet til Nordens ledende eksperter på opplevelsesforbruk og turisme. I alt 25 resulterte blant annet i at flere av deltakerne valgte å ta inn nye å skape langvarige og verdifulle bånd med den lokale reiselivs- og samarbeidspartnere deltok på arrangementet, som hadde som formål norske reiselivsprodukter. I tillegg fikk turen pressedekning til en opplevelsesbransjen. å øke Innovasjon Norges troverdighet som profesjonell aktør. verdi av kroner i flere franske publikasjoner, blogger og sosiale medier. ITALIA Be Nordic det ideelle møtestedet for reiselivsbransjen Be Nordic sørget med arrangementene «Nordic Workshop» og TYSKLAND Inspirerte reisebyråansatte Brosjyren «Counter Information Norwegen», ble i 25 produsert som STORBRITANNIA Nyttig undervisning «Agent Day», for at italienske turoperatører og reisebyråer fikk vedlegg til Tysklands to største reiselivsfagblader, Traveltalk og FVW. I 25 arrangerte Innovasjon Norge workshops for norske reise- øynene opp for nordiske reiselivsprodukter. Gjennom flere spissede aktiviteter fikk de et levende innblikk i Norge og Norden som ferie destinasjon, blant annet ved hjelp av en interaktiv presentasjon tilpasset hver enkelt deltaker. SPANIA Suksess på Spania-turne I 25 har Innovasjon Norge vært på turne i Spania og besøkt byer som Madrid, Bilbao, Valencia, Vigo, Alicante og Murcia. Turneen Med deres hjelp har Innovasjon Norge nådd ut til mer enn reisebyråansatte med viktig informasjon og inspirasjon om Norge som reisedestinasjon. RUSSLAND Verdiskapende forhandling Innovasjon Norge satset i 25 på bearbeidelse av nye og eksisterende turoperatører i Moskva og St. Petersburg. Målet var å bidra til et enda tettere norsk-russisk samarbeid og å gjøre livstilbydere og aktører fra Storbritannia. Målet var å motivere og støtte samarbeidet mellom norske og britiske turoperatører, samt å markedsføre Norge som reisemål overfor Storbritannia. På arrangementet ble det undervist i det britiske markedet og reiseindustriens fremtid og evne til bærekraft. Til sammen deltok 40 reiselivstilbydere og -kjøpere. SVERIGE Økte salget av reiselivsprodukter Mattias Fredriksson Photography AB Vistinorway.com Terje Rakke/ Nordic Life ble gjort i samarbeid med de største turoperatørene i landet for enda flere norske reiselivsprodukter tilgjengelige på det russiske I 25 gjennomførte Innovasjon Norge en visningstur i samarbeid med å markedsføre norgesproduktet og for å videreutdanne de som turistmarkedet. Nordens største reisegrossist. Temaet var «Kampen om tungtvannet» allerede har Norge i sin portefølje. Til sammen ble det opprettet 13 norske bedrifter og 100 russiske turoperatører deltok og fokus var å vise frem mulighetene for rundreiser i området der kontakt med mer enn 480 reiseagenter og tilbakemeldingene fra på ulike arrangementer, deriblant et arbeidsseminar. Her fikk historien utspant seg. 36 turoperatører fra hele Sverige deltok og i deltakerne har vært svært positive. deltakerne en unik mulighet til å forhandle direkte med hverandre ettertid har salget av reiselivsprodukter i Telemarksområdet økt. og tilbakemeldingene har vært svært positive. Dette er en sterk indikasjon på at tiltaket er relevant og bidrar til verdiskaping for norsk reiseliv. 8 9

6 Våre bransjeansvarlige BENELUX Andrea Pfeiffer Oppnå internasjonal vekst med Innovasjon Norge DANMARK Birgitte Ellyton ITALIA Marco Bertolini NORGE Siri Tallaksen SPANIA Luca Bocci CH Norge har flere gode og internasjonalt modne produkter som tilbys reiselivsnæringen, men det er plass til, og behov for flere. Innovasjon Norge har i flere år jobbet aktivt mot prioriterte TYSKLAND Ulrike Katrin Peters ulrike.katrin.peters@innovasjonnorge.no Tomasz Furmanek reiselivsmarkeder over hele verden. Hvert marked har en person med ansvar for bransjearbeidet. De jobber aktivt med reiselivsbransjen i hvert land for å øke den generelle kunnskapen om Norge og norske produkter. Hege Barnes hege.barnes@innovasjonnorge.no Er du klar for internasjonal vekst kan vi hjelpe deg med å nå frem i våre markeder. Til høyre finner du en oversikt over våre bransjeansvarlige. Kontakt oss gjerne dersom du har tips eller spørsmål vedrørende bransjearbeid, eller hvis du trenger mer FRANKRIKE Anne Lisbeth Tollånes anne.lisbet.tollanes@innovasjonnorge.no informasjon om den lokale reiselivsbransjen i et av våre markeder. RUSSLAND Olga Philippenko olga.philippenko@innovasjonnorge.no NYE BRANSJESIDER PÅ VISITNORWAY.COM I 26 lanserer visitnorway.com nye undersider rettet mot den internasjonale reiselivsbransjen. Her skal utenlandske aktører, SVERIGE Sandra Olsson sandra.olsson@innovasjonnorge.no for eksempel turoperatører og reisebyråer som produserer og selger Norge, eller som er nysgjerrige på Norge som destinasjon, finne inspirerende og relevant informasjon. De vil også få tilgang til Innovasjon Norges nye e-læringsprogram, STORBRITANNIA Cathrine Foster catherine.foster@innovasjonnorge.no samt en oversikt med reiselivsprodukter som tilbys av norske leverandører. På nettsiden kan man blant annet bestille display- og markedsføringsmateriell med norgesprofil, samt få tilgang til kontaktinformasjon og kalender med oversikt over arrangementer i Norge og i utlandet. ASIA Per Holte per.holte@innovasjonnorge.no 10 11

7 Innovasjon Norge Foto forside: ManfredStromberg.com - Innovasjon Norge Postboks 448 Sentrum, 04 Oslo Akersgata 13, 58 Oslo 12 Telefon: post@innovasjonnorge.no