JAPAN. Japan er verdens tredje største økonomi (har verdens tredje største GDP). Bare USA og Kina er større. 127 millionner mennesker bor i Japan

Transkript

1 JAPAN Japan er verdens tredje største økonomi (har verdens tredje største GDP). Bare USA og Kina er større 127 millionner mennesker bor i Japan Japan består av øyer Det spises 17 millioner tonn av fisk hvert år mer en noen andre steder i verden Tokyo er verdens største by med over 50 millioner Verdens eldste firma som er fortsatt i drift er japansk og det er et hotell (etablert i 750)

2 Japanske reisende Erfarne turister japanere har reist mye i Europa Første Nordlys turister (de har «oppdaget» nordlyset lengre før alle andre markeder) Trenger ikke visum Skandinavia er ofte «et land» Ferie: min 10 dager, max 20 Golden Week (første uke i mai) og Silver Week (1 uke i September) Pakkereiser: 9-12 dager Photo: Evgenia Egorova

3 Japanske reisende: viktige fakta Reiser året rundt, men mest i periode Mai-Oktober og Mars 18 mln outbound reiser i 2017 (nest beste år noensinne) 2018 (per August): 12,3 mln outbound reiser* Bare 15% av internasjonale reiser går til Europa, men av de som reiser til Europa er det nesten 60% som bruker 8-14 dager på Europa reisen Reiser som oftest med familie, nesten 40% reiser som par En relativ stor andel av de som reiser på ferie alene (26,6%) Japanske turoperatører blir større og større det er flere sammenslåing og oppkjøp i næringen. *Kilde:

4 Japan : utvikling og trender Abenomics med store konsekvenser og justeringer (forbruksskatt økte fra 5 til 8% i 2014 og dette resulterte i -7,1% GDP). Det er mulighet for en videre økning til 10%. Sterkere Yen = flere reiser Stabil utvikling Tokyo OL 2020 gir mye optimisme Det dør flere enn det fødes i Japan - andel av eldre øker hvert år. Stor «Silver» segment som fortsatt er veldig tradisjonell og bestiller Europa reiser via en TO og som en pakke. Samtidig som unge reisende bestiller gjerne alt på egen hånd og via Internett.

5 Japanske reiser til Norge* Norge har størst andel japanske turister i hele Norden: over 30% av alle reisende fra Japan til nordiske land (Island er ikke med i beregning) Høyt døgnforbruk: NOK /døgn Mest parten kommer på sommer, men det er potensiale for å få flere besøkende på vinter og ikke minst på høsten (Aurora + høst farger) Stor interesse for fjordlandskap og natur - spesielt i Silver segmentet Norge kombineres gjerne med andre Skandinaviske land eller med Baltikum Finnair satser stort på Japan og da hjelper det å ha direkte linjer til både Oslo og Tromsø via Helsinki. Opp til 80% av de som kommer til Norge er på en pakkereise. *Kilde: IN rapport og

6 Gjestedøgn fra Japan til Nord-Norge JAN AUG % økning Nordland % Troms % Finnmark % Nord-Norge % Norge % JAN - DEC % økning Nordland ,6 % Troms ,2 % Finnmark ,1 % Nord-Norge ,5 % Norge ,4 % Kilde: Statistikknett.no

7 Japan og Nord-Norge: sesonger Kilde: Statistikknett.no

8 Veien til Nord-Norge. Kunden Leser aviser, snakker med venner, sjekker SoMe Har allerede vært mange plasser, vil ha noe nytt TA/OTA Selger mange ulike turer, kan hende at Nord-Norge er i samme katalog som Maldivene TO DMC Jobber med flere TA og OTA* - pakker selv eller går vi en incoming (DMC) Veldig få som spesialiserer seg på Skandinavia selger hele Skandinavia, de fleste kontorene ligger i DK har mange kunder, trenger info og påfyll om destinasjoner hele tiden * OTA = Online Travel Agency

9 og opplevelser i Nord-Norge - Kombinasjon med Oslo og/eller Fjord-Norge - Kombinasjon med Finland og/eller Sverige netter i Nord-Norge - Bussgrupper både sommer og vinter - Grupper på 10 pax som oftest og mange små grupper (venner og familier) - Destinasjoner som er kjent: Kirkenes, Tromsø, Nordkapp, Lofoten, Narvik Photo: Evgenia Egorova

10 Hvordan NNR jobber med Japan: Hovedpartner i Japan: Innovasjon Norge. Det er 1 person som jobber primært for å markedsføre Norge på det Japanske markedet. NNR + IN: presseturer, nyhetsbrev, visningsturer og Workshop i Japan. Photo: Evgenia Egorova

11 NNRs arbeid med det japanske markedet: 50+ Turoperatører på visningsturer siden visningstur annethvert år Noen av de viktigste TO som pakker Nord-Norge per i dag: Tumlare TIC Tabikobo MIKI Tourist JTB/Kuoni Kanome & ARC Dream Club Tourism H.I.S. World Air-Sea Service Nordic/Finntour Photo: Evgenia Egorova

12 NNR og pressearbeid med det Kinesiske markedet: journalister, TV-teams og bloggere siden presseturer hvert år Noen av media som vi hadde på besøk fra Japan: ACT 4 Nippon Photo Fuji TV Trains & Travel NHK TV BS Japan TV TRANSIT Leon Magazine Globe Trotter CREA Photo: Evgenia Egorova

13 NNR har vært på med på Scandinavian Workshops siden 2011: Tokyo, (Nagoya), Osaka Antall møter gjennomført: 115

14 Kulturfilter JAPAN// Praktiske tips og triks Info på japansk eller forklar ting med animasjon husk de kommer fra land av Manga og er vant til animasjon på alle flater. Ta og gi med begge hendene Bukke fremfor håndhilse Varmt van og te (gjerne grønn te) fremfor kaffe (sørg at det er vannkokeren på rom/vann på Thermos på turer) Tidlig frokost de kommer fra et land hvor sola står opp. Vant med å spise tidlig Tidlig utsjekk/innsjekk de skal rekke mange ting mens de er på reise Vant til porterservice på hotellene - viktig å kommunisere om du har/ikke har det De elsker suvenirer som kan spises (for eksempel frukt er en av favoritt gaveartikler i Japan). Sørg for å ha lokale smaker som de kan ta med (og gjerne et utvalg av søtsaker også).

15 Kulturfilter JAPAN// Praktiske tips og triks Gruppeleder is the KING: All info skal først og fremst gis til gruppeleder Gruppefilosofi - Gruppe er i sentrum - samme standard for alle på rom/opplevelse (med mindre det er noen som har betalt mer). De er vant til stor respekt for eldre husk de har egen «Respekt for Alder» dag i Japan. Ikke si «Nei» med en gang: Si heller «jeg har sjekket det med min manager og det er dessverre ikke mulig å gjøre noe med» Å miste ansiktet VS å gi ansiktet Eks. Du gir ansiktet når du viser respekt og du «tar» deres ansikt hvis du peker på deres feil foran de andre. Husk: du representerer både firma ditt og landet ditt («det er ikke mitt problem» er en utrolig dårlig unnskyldning)