Velkommen! Informasjonsmøte med Eurest-medarbeidere

Velkommen! Informasjonsmøte med Eurest-medarbeidere

Coors agenda Hvem er Coor Coors organisasjon Du er attraktiv for oss Dine rettigheter Coor kultur HMS Tjenester Hva skjer fremover?

Hvem er? 3

Dette er Coor: Den ledende nordiske IFM-leverandøren med sterk tilstedeværelse i Norge Har markedets bredeste tilbud med over 100 ulike servicetjenester Høy kompetanse på arbeidsplass- og eiendomsservice og en av Norges største leverandører av skadebegrensningstjenester Har kunder som DNV GL, SAS, Skanska, Statoil Fuel & Retail, FMC, Orkla, Microsoft og Deloitte Ca. 7 100 medarbeidere i Norden, 700 i Norge. Omsetning på ca. 6 325 MNOK, 832 MNOK i Norge Coor er en IA-bedrift og er tilknyttet Bedriftshelsestjeneste StaminaHelse. Sosiale tilstelninger og høytidelig ansiennitetsjubileum for våre 30 og 40 års ansiennitetsjubilanter Tilknyttet AFP-ordning 4

Coor er den største og mest erfarne IFM tilbyderen i Norden Eiendomsservice Skadeservice Teknisk forvaltning Energioptimering og - effektivisering Prosjektutvikling Administrativ og økonomisk forvaltning Etc. Strategisk rådgivning Analyser Tiltaksplaner Endringsarbeid Ledelsesressurser Rapporter og beslutningsunderlag Organisasjonsendringer Strategi Prosess- og systemdesign Prosjektledelse Arbeidsplasservice Kontorservice Renhold Mat og drikke Sikkerhet Workspace management Etc. x Industriservice Strategisk produksjonsutvikling Industrielle prosjekter Industrielt vedlikehold Industriell rengjøring og avfallshåndtering Logistikk 2013-04-16

En stor og ledende aktør i det norske markedet Coor kundelokasjoner Skadegruppen Tromsø Finnsnes Alta Harstad Mo i Rana Mosjøen Værdal Trondheim Ålesund Nøkkeltall Nøkkeltall 2014 2014 Budsjett Budsjett ~970 MNOK ~970 MNOK Ansatte Ansatte ~700 ~700 Leveranseomfang m Leveranseomfang 2 >400.000 >400.000 m² m² (Eiendomsdrift) (Eiendomsdrift) Leveranseomfang Leveranseomfang m 2 2 >1.300.000 >1.300.000 m² m² (inkl. (inkl. Service) Service) Leveranseomfang brukere Leveranseomfang brukere >20 000 >20 000 Førde Bergen Haugesund Stavanger Kløfta/Brumunddal/Kongsvinger Hokksund Oslo Hønefoss Fredrikstad/Sarpsborg Sandefjord Porsgrunn Arendal Kristiansand

Coor har i løpet av ti år i Norge ekspandert kraftig Kontrakter DeloitteStatoil Veidekke Orkla Statoil FR Addici TeliaSonera Skanska Norge EDB Norge DNV Norge NSB/ROM Arcus Norge Norge 2004 2005 2006 2007 2008 2009 RSS Skattedirektoratet Norge Ericsson Norge OPS OSU/ Persbråten PwCHøybråten Telenor Eiendom Myrland & Rygg NHO SAS FM Netcom Reno Bygg-Nor Statoil Nordea Smedsrud & Sønner Microsoft 2010 Logica Norwegian GE Oil&Gas DnB 2011 2012 2013 Gjensidige 2014 Start Første størreoppdrag Oppbygning Fortsatt vekst TFM Outsourcing "Skadeservice" 2014-03-21 7

Coor Norge fra 1 februar 2014 Adm.dir. Klas Elmberg Salg og Marked Økonomi/IT/Innkjøp/Strat.utv. Espen Ræstad Nikolai Utheim Juridisk HR/Kommunikasjon Katrine Hverven Sontum May-Line Aga Åsheim FM Norge Statoil Skadeservice SAS Skandinavia Daniel Grönberg Knut Sigvartsen Trond Svenskerud Charlotte Almberg

Organisasjonskart Steering group CEO: Klas Elmberg BU Director : Daniel Grönberg Contract manager Gry Thu Controller Planning center Delivery mgr. North Delivery mgr. Northwest Delivery mgr. Bergen Delivery mgr. Haugesund Delivery mgr. Stavanger Delivery mgr. Asker Hammerfest, Harstad Trondheim, Kristiansund 3 office sites 21 buildings 3 office sites 1 office site

Medarbeiderens rettigheter Arbeidsmiljølovens kapittel 16 Hva innebærer dette for deg som medarbeider? Arbeidskontrakten videreføres Du beholder følgende uforandret (kun eksempler): Din grunnlønn Dine overtidsbetingelser Din ansiennitetsdato mm 10

Hva kan Coor tilby deg som medarbeider? Gode utviklings- og utdanningsmuligheter for alle ansatte Coor Service School Coor Service i stjerneklasse Årlige utviklingssamtaler som resulterer i kompetanseutviklingsplaner Coor har som målsetting å få fornøyde medarbeidere Måling av medarbeidernes tilfredshet (Arbeidsmiljøundersøkelse) På bakgrunn av denne utarbeides individuelle handlingsplaner Muligheter for utvidet ansvar og personlig utvikling I Coor vil man ved ønske kunne bli gitt muligheten til å lære av og lære til kollegaer som arbeider med de samme arbeidsoppgavene som deg i andre deler av virksomheten 2010-09-03 11

Karriere i Coor: Coor tilbyr utvidet ansvar og faglig utvikling Coors organisasjon Medarbeideren i fokus Introduksjonsprogrammer Adm.dir. FE-leder Coor Service School for ansatte Coor Business School for ledere Service i stjerneklasse Coor Lederprogram Kontraktssjef Site manager Mulighet for utvikling av ansatte og medarbeidere Gruppeleder Servicemedarbeider Årlig medarbeidersamtale med individuell utviklingsplan

Forandring, forbedring og utvikling

I Coor forenes alle medarbeidere i ambisjonen om å yte god service til våre kunder Vi ser litt lenger - Oppmerksomhet - Prioriteringsevne Vi er lydhøre - Åpenhet - Kommunikasjon Vi skaper fremgang - Handlingskraft - Vilje til forbedring 14

Helse, Miljø og Sikkerhet Felles ansvar for HMS Skal sikre oss selv, andre og utstyr Lover og forskrifter som regulerer det meste; Risikohåndtering, trivseltiltak, sykefraværsproblematikk Ansvar og opplæring Kjenn og bruk HMS rutiner HMS-avvik Registrer hendelser og skader Nesten ulykker (forebygging) HMS organisasjon AML 2-4. Varsling om kritikkverdige forhold i virksomheten (1) Arbeidstaker har rett til å varsle om kritikkverdige forhold i virksomheten. "Det er lov å tenke HMS" 2014-03-21 15

FOOD by Coor et moderne mat- og drikkekonsept Konseptets fem grunnpillarer 1 2 3 4 5 Førsteklasses råvarer Kundetilpassede løsninger Engasjerte medarbeidere Innbydende restaurantmiljø Langsiktig bærekraft 16

1. Førsteklasses råvarer Kvalitetsleverandører Lokale og økologiske råvarer Mat tilberedt fra bunnen av Et sunt kosthold Variasjonsnøkkel 17

2. Kundetilpassede løsninger Enhver kunde er unik Desentralisert ansvarsstruktur Tilpassede menyløsninger gjennom analyser, prøvesmaking og tett dialog 18

3. Våre medarbeidere Faglig stolthet Engasjement Videreutvikling 19

4. Innbydende restaurantmiljø Restaurantfølelsen et gjennomtenkt profilprogram for å skape et trivelig miljø Tydelig merking og god eksponering God logistikk Effektive betalingsløsninger 20

5. Langsiktig bærekraft Arbeider for en økt andel økologiske og lokalt produserte råvarer Redusere matavfall (produksjons- og tallerkensvinn) Minimere engangsmateriale til fordel for glass og porselen Benytter bærekraftig fisk listet av WWF Gir alt personale opplæring i miljøspørsmål og eget miljøsertifikat Minimere kulldioksidutslipp ved å redusere og samordne transport 21

Noen sitater fra våre kunder og gjester Jeg vil bare informere om at mine kolleger og jeg, som spiste fiskesuppe i kantinen sist fredag, mener den smakte fantastisk. Vi håper den blir servert ofte på fredager. Nok en gang hiver kantina med Grete i spissen seg rundt og fikser for Private Banking. Dessverre ble mat til tre møter ikke bestilt. Men kantina fikset og maten ble levert etter 25 minutter. Takk og lov for at kunden var litt forsinket. Grete you made my day!! Vi er en gjeng som bruker kantinen hver dag og må si at vi er storfornøyd. Kjempegod og variert mat og hyggelige folk som jobber der. Tror det er mange som deler den oppfatningen Gårsdagens bacalao var en av de beste bacalaotolkningen jeg har smakt på flere år! Nydelig! De små inntryllede smaksperlene av noen kvalitetsoliven førte til en lei forspisning! Nøktern bruk av kajenne fremhevet videre et bredt smaksspekter Hei, jeg ønsker å gi en stor ros til kantinen i går. Jeg spiste skalldyrbuffet. Det var noe av den beste maten jeg har spist på lenge. Mine kollegaer som tok det samme var skjønt enige i dette. Utrolig gode råvarer og godt laget. Og så innbydende. En stor takk til de som jobber der 22

Renhold - Coor Cleaning Standard Coor Cleaning Standard (CCS) bygger på følgende grunnprinsipper Forhindre/minimere at urenheter oppstår Standardisere renholdsmetoder i så stor utstrekning som mulig Tilpasse lokalt kun ved behov Sikre kompetanse til å bedre standarden CCS tar utgangspunkt i moderne rengjøringsmetoder der rengjøringsmiddel, mekanisk bearbeiding og tid balanseres for å oppnå ønsket resultat. CCS bygger på att hver del i standarden bidrar till en helhet Logistikk 8 Renholdsområdene 1 2 Løsning inngangspartier Vaskemaskiner, doseringsanlegg 7 9 Personal 3 Gulvbelegg Rengjøringsmiddel 6 4 Maskiner for daglig renhold 5 Rengjøringsutstyr 23

Renhold - Coor Cleaning Standard HVOR, NÅR OG HVA er oftest kundespesifikt HVORDAN er 90 % standard HVOR beskrives gjennom utdelte planer NÅR og HVA beskrives i renholdsinstruksen HVORDAN beskrives i metodeinstruks 24

Office support tjenester Resepsjon Sentralbord Posttjenetser Planteservice Kontorrekvisita FM support tools 2014-03-21 25

Hard FM Eiendomsdrift og vedlikehold Flyttetjenester Utendørstjenester Brannsikkerhet Sikkerhet 2014-03-21 26

Informasjon fremover www.coor.no/integrasjon/eurest Nyheter Nyhetsbrev Spørsmål og svar sporsmal@coor.com Anonyme spørsmål til Coor 27

Hva skjer nå? Eurest og Coor holder allmøte med mulighet Fase 1: til å stille spørsmål og få svar på nett Eurest sender ut brev om virksomhetsoverdragelse Medarbeidere går over til Coor Allmøter: Uke 11 1. mai 2014 6. mars: Kristiansund 10. mars: Harstad 12. mars: Asker 13. mars: Stavanger 17. mars: Haugesund 18. mars: Bergen Frist reservasjonsrett 2. april (brev sendes ut 2 uker før fristen)

Tusen takk for oss! Spørsmål?

Back-up 30

Eksempler på goder i Coor 5 ukers ferie Fri julaften og nyttårsaften - driftsavhengig Full lønn ved sykdom, Coor dekker over 6 G PC-briller og fysioterapibehandling som skyldes arbeidsrelaterte plager Velferdspermisjon med lønn ved for eksempel Flytting 1. skoledag Legetime/tannlege Fravær sykt barn Innkjøring barnehage Subsidierer betaling helsekontroll hos din fastlege Forsikringsordninger Tilknyttet AFP ordning Ansiennitetsjubileum: Markeringer for 25, 30 og 40 års ansiennitetsjubilanter. Markeringer ved bursdag: 50 år, 60 år 2010-09-03 31