2015-03-16 1 (6) Relasin Etiske retningslinjer fr TeliaSneraknsernet TeliaSnera har vedtatt disse retningslinjene. Vi frventer at alle ansatte i TeliaSnera g datterselskaper følger retningslinjene i sitt daglige arbeid. Retningslinjene beskriver vår måte å drive frretninger på. Vi arbeider gså med å innføre disse retningslinjene i alle perasjner hvr TeliaSnera har eierinteresser.
2015-03-16 2 (6) 1. BYGGE PÅ VÅRE DELTE VERDIER Sm en ledende leverandør av telekmmunikasjnstjenester er TeliaSnera en betydelig del av den ssiale g øknmiske infrastrukturen i markedene der vi arbeider. Vi leverer tjenester sm hjelper mennesker g rganisasjner å kmmunisere på en enkel, effektiv g miljøvennlig måte når g hvr det er behv fr ss. Vårt frmål er Bringing the wrld clser n the custmer s terms. Våre verdier "Dare", "Care" g "Simplify" danner grunnlaget fr vårt daglige arbeid: We Dare t - lede ved å samhandle med våre kunder g utfrdre ss selv - være nyskapende ved å dele ideer, ta sjanser g hele tiden lære - si fra ved å uttrykke meninger g bekymringer We Care fr - våre kunder ved å tilby løsninger sm er tilpasset deres behv - hverandre ved å være støttende, ærlige g å vise respekt - vår verden ved å pptre ansvarlig g i tråd med våre etiske standarder We Simplify - utførelse ved å ta handlingskraftige beslutninger g levere i tide - lagarbeid gjennm transparent kmmunikasjn, aktivt samarbeid g deling av kunnskap - vår virksmhet med effektive prsesser g tydelig eierskap TeliaSnera har en lang suksesshistrie på grunn av vår rettferdige g etiske frretningsdrift. Vi støtter internasjnale standarder m menneskerettigheter, arbeidsvilkår, miljøvern g antikrrupsjn. Våre handlinger er gså styrt av OECD sine Retningslinjer fr multinasjnale selskaper.teliasnera streber etter å fungere sm ett selskap med ett felles sett av verdier, frretningsprinsipper g prestasjnsmåling. Uansett hvr vi pererer, fungerer vi sm et lkalt selskap sm identifiserer seg med g arbeider innenfr de lkale rammene fr frretningsdrift. Det er vårt mål å være et rettferdig selskap g en gd bedriftsbrger sm følger både lvens bkstav g dens ånd. 2. FORHOLDET TIL VÅRE INTERESSENTER Vi samarbeider med en rekke interessenter: kunder, frretningspartnere, knkurrenter, klleger, aksjnærer, myndigheter g kntrllrganer, i tillegg til lkalsamfunnene der vi arbeider. Våre relasjner g vår kmmunikasjnen skal være ærlige, faktabaserte g transparente innenfr grensene av kmmersiell knfidensialitet. Vi verdsetter interaksjn, g ppmuntrer derfr til knstruktiv dialg med alle interessenter. Vi står fr fri g rettferdig handel, g arbeider fr rettferdig knkurranse g etiske betingelser innenfr de juridiske rammene i landene der vi arbeider.
2015-03-16 3 (6) 2.1. Frhldet til våre kunder Vi ønsker å være et førstevalg, en leverandør både nåværende g fremtidige kunder kan stle på, g vi streber etter å levere sikre tjenester av høy kvalitet sm gir mye fr pengene g bidrar til våre kunders suksess. Å verne m kundenes knfidensielle infrmasjn er av ytterste viktighet fr TeliaSnera. Vi skal presentere våre tjenester g prdukter på en ærlig måte, g vi bruker ikke urettferdige eller villedende metder. Vi ønsker å drive de sikreste kmmunikasjnsnettverkene i verden, g vi beskytter våre kunders persnlige infrmasjn g deres rett til knfidensialitet. Vi iverksetter tiltak fr å hindre uautrisert tilgang til persnlig infrmasjn, g utleverer den bare når lven krever det. TeliaSnera legger spesielt vekt på å beskytte barn mt alle frmer fr mishandling sm kan utføres ved bruk av våre tjenester. Dette mfatter å bruke verktøy sm kan hjelpe kundene våre til å beskytte seg selv mt ulvlig eller uønsket innhld, g samarbeid med myndighetene g pålitelige rganisasjner fr å sperre nettsider sm leverer innhld med mishandling g seksuelt misbruk av barn. Vi frventer at alle våre frretningspartnere arbeider mt utnytting av barn. 2.2. Frhldet til våre ansatte TeliaSnera anerkjenner at våre ansatte er nøkkelen til vår suksess. Vårt mål er å være en attraktiv arbeidsgiver, g vi arbeider fr å tiltrekke ss, utvikle g behlde kvalifiserte g mtiverte medarbeidere i et prfesjnelt arbeidsmiljø. TeliaSnera støtter de internasjnale menneskerettighetene g medarbeidernes verdighet sm beskrevet i FN-deklarasjnen g ILO-knvensjnene: Vi gdtar ingen bruk av barnearbeid, tvangsarbeid eller slavearbeid. Alle medarbeidere skal behandles rettferdig g likt. Vi har sm mål å skape et arbeidsmiljø hvr mennesker blir respektert, uavhengig av individuelle frskjeller, talenter eller persnlige egenskaper. Ingen medarbeider eller arbeidssøkende skal diskrimineres eller trakasseres på grunn av alder, rase, kjønn, religin, funksjnshemming, nasjnalitet, seksuell rientering, sivilstatus eller plitisk mening. Vi respekterer at våre medarbeidere har rett til å velge m de ønsker å bli representert av en fagfrening i felles lønnsfrhandlinger. Ingen medarbeider sm benytter seg av denne retten, skal diskrimineres. Alle medarbeidere bør ha kjennskap til grunnleggende betingelsene fr sin ansettelse. Lvfestet minimumslønn vil alltid være et minimum g ikke et anbefalt lønnsnivå. TeliaSnera arbeider kntinuerlig fr en trygg g sunn arbeidsplass ved å sikre tryggheten i arbeidsprsessene, hindre g reagere på sykdmstilstander g støtte tiltak fr å frbedre helse g velvære. Vi har en frpliktelse til å gi våre medarbeidere et narktikafritt arbeidsmiljø, g vil ikke tlerere nen frm fr vld, ukvemsrd eller mbbing.
2015-03-16 4 (6) Alle ansatte skal utøve spesiell frsiktighet fr å hindre autrisert tilgang til eller uriktig bruk av selskapets knfidensielle infrmasjn. Vårt mål er imidlertid åpenhet, g vi ppmuntrer til utveksling av kunnskaper g erfaring innenfr knfidensialitetens grenser. TeliaSneras ansatte skal unngå kntakter sm kan føre til eller tilsynelatende føre til en interesseknflikt mellm persnlige aktiviteter g TeliaSneras frretningsinteresser. Gaver g gjestfrihet skal tilbys g mttas bare i samsvar med lkal lv g frretningspraksis. 2.3. Frhldet til våre aksjnærer TeliaSnera ønsker å være en attraktiv investering fr en lang rekke aksjnærer, g vi arbeider fr en langsiktig, bærekraftig utvikling av aksjnærenes verdier. Vi infrmerer våre aksjnærer g markedet m all viktig utvikling sm påvirker verdisettingen av selskapet raskt, simultant g transparent. TeliaSneras aksjer er ppført på børsene NASDAQ OMX Stckhlm g Helsinki. Vi frsikrer at infrmasjnen sm ppgis til markedet, er nøyaktig g rapprtert i samsvar med gjeldende lv, børsens reglement g reglene fr gd selskapsstyring (crprate gvernance). Vi bruker ikke innsideinfrmasjn, verken direkte eller indirekte, i vår handel med aksjer. Vi er sannferdige i vår øknmiske g ikke-øknmiske kmmunikasjn, g infrmasjnen blir ppgitt slik vi kjenner den. 2.4. Frhldet til våre leverandører, frretningspartnere g knkurrenter TeliaSnera ønsker å være en pålitelig partner fr våre leverandører g underleverandører. Vi fkuserer på langsiktige, gde frretningsfrhld g sunt samarbeid. Vi frventer at våre leverandører g underleverandører støtter internasjnale standarder m menneskerettigheter, arbeidsvilkår, miljøvern g antikrrupsjn. Vi ppmuntrer våre leverandører til å regulere driften etter prinsipper sm ligner disse retningslinjene vi anser dette sm et viktig kriterium fr etablering eller videreføring av frretningsmessig samarbeid. Over hele verden gjelder det at vi i vårt arbeid ikke betaler eller mttar bestikkelser eller ulvlige betalinger fr å få eller behlde frretningskntrakter. Vi anerkjenner den mfattende kjøpekraften TeliaSnera har, g de mulige virkningene dette har på våre frretningsrelasjner. Vi velger leverandører bare på saklig grunnlag, g vi frventer at de knkurrerer rettferdig g aktivt fr våre kntrakter. Vi velger g evaluerer leverandører g underleverandører på grunnlag av kriterier sm er fastsatt på frhånd, fr eksempel kvalitet, pris, tilgjengelighet, levering, pålitelighet, service g krav til samfunnsansvar, ne sm gjelder både ssialt g miljømessig ansvar. Overhldelse av prinsippene i disse retningslinjene skal være en integrert del av juridiske kntrakter g avtaler med leverandører.
2015-03-16 5 (6) Frretningsbeslutninger g handlinger skal være basert på beste interesse fr selskapet, kundene g aksjnærene. Derfr skal beslutninger ikke mtiveres av persnlige frhld eller interesser, g disse skal ikke påvirke vår uavhengige g gde dømmekraft. 2.5. Frhldet til samfunnet TeliaSnera har en frpliktelse til å bygge br ver den digitale kløften ved å utvikle infrastruktur g tjenester sm er tilgjengelige på alle våre markeder. Våre tjenester driver vekst g øknmisk utvikling ved å direkte eller indirekte skape muligheter fr arbeidsplasser, g ved å bidra øknmisk i lkalsamfunnene der vi arbeider. Vårt mål er å bli en langsiktig investr g en gd samfunnsbrger. Vi arbeider med ulike tilbud g prisnivåer fr å gjøre teknlgi allment tilgjengelig til en verkmmelig pris. TeliaSnera er engasjert i initiativer fr å fremme kunnskaper m digital teknlgi g prsjekter sm bidrar til bærekraftig utvikling av lkalsamfunn. TeliaSnera anerkjenner bekymringene fr ekspnering til elektrmagnetiske felt på grunn av det økte antallet mbile terminaler g basestasjner. Vi samarbeider med myndigheter g rganisasjner g støtter frskning på mrådet. TeliaSnera engasjerer seg ikke plitisk i landene der vi arbeider, g gir heller ikke gaver til plitiske rganisasjner. Vi gir ingen plitiske kmmentarer eller plitiske utsagn når vi representerer selskapet. TeliaSnera engasjerer seg imidlertid i samtaler angående reguleringer sm påvirker vårt frretningsmråde. TeliaSnera anerkjenner prblemstillinger knyttet til regulatriske g administrative frutsetninger, lisenskrav eller rettrettshåndshevelse hvr vi må innrdne ss, men sm kan påvirke persnvernet g ytringsfriheten. Vårt mål er å gjøre det mulig fr samfunnsbrgerne å utveksle ideer, g tilby verktøy til utviklingen av et åpnere samfunn. Ytringsfrihet g persnvern er grunnlaget fr vår virksmhet. 2.6. Miljøet TeliaSnera er frpliktet til å drive sin virksmhet på en miljømessig bærekraftig måte. Vi bidrar til en bærekraftig utvikling glbalt ved å utvikle, fremme g bruke ressurseffektive g miljøvennlige tjenester g gjennm våre handlinger minimere våre egne aktiviteters innvirkning på miljøet. Vi leter kntinuerlig etter muligheter til å maksimere bruken av beste praksis g synergier mellm våre frretninger. I vår egen drift har vi sm mål å bruke råvarer g energi effektivt, g å minimere relatert avfall g CO2-utslipp. Våre egne tjenester er et naturlig valg fr ss når vi samhandler. Vi fremmer gså aktivt slike tjenester til våre kunder fr å øke effektiviteten g minimere reiser sm medfører stre CO2-utslipp. Sammen med våre partnere g kunder ønsker vi å redusere vårt karbnftavtrykk g dermed bekjempe klimaendringene.
2015-03-16 6 (6) 3. OVERHOLDELSE OG VARSLING Styret i TeliaSnera eier retningslinjene g vil jevnlig evaluere innhldet g utøvelsen. Daglig håndhevelse g ppfølging er en del av alle lederes ansvar. Alle ansatte har ansvar fr å handle i samsvar med disse frskriftene, g ppmuntres til å snakke m sine bekymringer g påpeke eksempler på gd etterlevelse. Alle perasjner sm dekkes av disse frskriftene, vil bli evaluert. Handlinger sm ikke er i samsvar med retningslinjene, må umiddelbart krrigeres, g er underlagt disiplinære tiltak pp til g med ppsigelse/avskjed. Ansatte ppmuntres til å rapprtere brudd på retningslinjene ved å rapprtere frsømmelser via den webbaserte varslerfunksjnen eller ved å kntakte sin nærmeste verrdnede, et hvilket sm helst medlem av den lkale ledelsen eller TeliaSnera-knsernets juridiske avdeling. Uansett hvrdan rapprteringen fregår, vil alle anklager m brudd på disse frskriftene sm fremsettes i gd tr, føre til en rask, rettferdig g mfattende undersøkelse utført med relevant intern g/eller ekstern assistanse.