Apotek 1 Norges ledende apotekkjede Ghazaleh Amini, Rekrutteringssjef, Master of Science; Organizational psychology and Leadership) Tone Pran, Rekrutteringsrådgiver (Master i farmasi)
Agenda for i dag Om Apotek 1: vår historie og hvem vi er Verden rundt oss Opplæring, kompetansebygging og faglig utvikling i Apotek 1 Veien videre rekruttering
Apokjedens historie 1995:Apokjeden etablert som et frivillig innkjøpssamarbeid etter initiativ fra norske apotekere. 1998:Apotek 1-konseptet utvikles, et mer forpliktende medlemskonsept med krav til profilering, sortiment og grossistvalg. 1999:Apokjeden åpner det første Apotek 1: Apotek 1 Manglerud i Oslo. 2000:Apokjeden velger finske Tamro Distribusjon som sin hovedgrossist. 2001:Apokjeden og Tamro Distribusjon blir fullt integrert. 2005:Tamro Group eier 100% av aksjene i Apokjeden. 2012:Tyske Phoenix som eier Tamro endrer selskapsstruktur og blir Apokjedens nærmeste eier. August 2013:Apokjeden har over 290 moderne apotek over hele landet
Apotek 1 Norges ledende apotekkjede Markedsandel: ca 45 % Over 290 apotek + nyåpninger 2 grossistlagre (Oslo, Narvik) Pakkesenter for multidose Ca. 3000 ansatte Omsetning: 6,6 mrd kroner i 2012
Antall apotek * Inkludert medlems- og franchiseapotek 350 300 282 * 291 * 250 213 222 227 234 200 186 192 150 130 155 158 100 77 50 0 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Apotek 1 vant to store multidoseanbud
Omsetning Apokjeden konsern 8 Stabil omsetning = stabile og trygge arbeidsplasser! 7 6 5 4,6 4,9 5,3 5,5 5,8 6,0 6,3 6,5 6,7 6,6 6,6 mrd. 4 3 2,9 2 1 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Verden omkring.
Utvikling Antall apotek og innbyggere pr apotek Apotekloven
10 Utvikling i uhjulpen kjennskap til apotekkjedene Prosent 2002 2013 Kilde: TNS Gallup
Bransjeindeks Utviklingen i tillit til ulike bransjer 2002 2013 Utsnitt av skala 1-100 Kilde: TNS Gallup
Et stort og spennende faglig fellesskap 291 apotek 3000 medarbeidere - 1000 farmasøyter - 1600 teknikere - 400 annen kompetanse Servicekontoret har ca. 120 ansatte Supportfunksjon ovenfor apotekene 20 millioner kunder per år 13 millioner resepter 238 farmasøytsigneringer i 2012! 50 nye ledere (bestyrere og apotekere)!
Vår ledestjerne Nr. 1 på kunnskap vi bryr oss
Opplæring, kompetansebygging og faglig utvikling i Apotek 1
Kunnskapsnett Kjededagene Kompetanse planer Kurspott
Apotek 1 LEDERprogram Apotek 1 lederprogram består av fire faser de to første fasene møter farmasøyter på vei til lederrollen. Lederprogrammet har som mål å skape trygge og tydelige ledere med en helhetlig forståelse for forretningsdrift.
Lederaspirantprogrammet - et ledd i vårt lederutviklingsprogram Karriereutvikling i fokus for våre provisorfarmasøyter Forberede våre provisorfarmasøyter på rollen som leder og fagspesialist 2 felles samlinger Tema for samlingene - Selvinnsiktsdag (Assessit) - Apotekdrift (økonomi, lovgivning, HR, Kvalitet) - Kommunikasjon av fagkunnskap - Salg og salgsledelse Mål: Intern rekruttering av apotekere
Salgsteam Alle apotek skal ha et salgsteam og en salgsteamleder Salgsteamleders oppgave er: å holde teamet fokusert på salg av varer i selvvalget motivere teamet til kundebehovsavdekking og rådgivning Salgsteamsamlinger Sentrale og regionale samlinger Fokus på salgstrening, coaching og motivasjon Intensiv produkt- og kampanjeopplæring Dialogtrening: Vår kunnskap - din trygghet er et slagord som forplikter. Apotek 1- best på: kundebehandling og service faghandel med høy kompetanse Trening på formidling av fagkompetanse til kunden på en best mulig måte
Min kompetanseplan Individuelle planer Egen kompetanseprofil og kompetanseplan til alle medarbeidere Plan for videreutvikling I nært samarbeid med nærmeste leder
Nr 1 på Legemiddelgjennomganger i Norge Strukturerte legemiddelgjennomganger i team med lege, sykepleier og farmasøyt Kan avdekke legemiddelrelaterte problemer og gi pasientene en bedre hverdag - Apotek 1 har gjennomført over 1600 legemiddelgjennomganger i 2012 - I Oslo kommune hvor over tusen pasienter har fått en bedre hverdag etter identifisering og håndtering av nær 4000 legemiddelrelaterte problemer.
Hjertehelse risikotesting hos Apotek 1 Apotek 1 og Feiringklinikken-LHL har utviklet en ny risikotest for hjerte- /karsykdom. Apotekansatte har blitt kurset på Feiringklinikken for å få spisskompetanse på området. Innhold av risikotesten: Innhold av risikotesten: avklaring om trening og livsstil avklaring arvelig sykdom i familien samt måling av blodsukker, kolesterol og blodtrykk.
Norsk hjertestarterregister Apotek 1 og LHL har laget register for hjertestartere i Norge Informasjon registreres og vedlikeholdes av privatpersoner
Norsk hjertestarterregister
Risikotesting av diabetes Unikt samarbeidsprosjekt mellom Apotek 1 og Diabetesforbundet hovedmål å spre kunnskap om konsekvensene av diabetes diabetesrisikotesting inkludert gratis blodsukkermåling
Dypdykk Dypdykk er kurs som er skreddersydd for farmasøyter Tar for seg ulike fagområder: fokus på farmakologi Intensivt faglig påfyll Kursholdere: ledende fagpersoner innen området med gode farmakologi kunnskaper Generell oppdatering innen et fagområde Diskusjon - samtale og refleksjon Dialogtrening: Vår kunnskap din trygghet er et slagord som forplikter Apotek 1- best på: kundebehandling og service faghandel med høy kompetanse Trening på formidling av fagkompetanse til kunden på en best mulig måte
Kunnskapsnett/E-læring Apotek 1 tilbyr en lang rekke kurs tilgjengelig på sin e-læringsplattform. Farmasifaglige kurs, produktkurs, salgskurs, kommunikasjonskurs, kampanjerelaterte kurs Lett tilgjengelig for alle ansatte Kursbevis og premiering
Fagnytt - Nyhetsbrev til ansatte via intranettet. Formidler de viktigste fagartiklene fra kilder i og utenfor Apotek 1 Hensikt: bidra til løpende faglig oppdatering Nyheter av høy relevans for apotekshverdagen Fagnytt - god kilde til å holde seg oppdatert, og en mulighet til å få faglige nyheter samlet på en oversiktlig måte.
Kurspott Deles ut 2 ganger årlig Søknad sendes til HR avdelingen Ulike kriterier for å få støtte Ulike typer kurs eksterne og lokale/regionale
Kjededager Sosialt og faglig påfyll 2 dagers møter vår og høst Alle apotek inviteres over 600 deltakere Farmasøyter og teknikere Plenum og parallelle sesjoner Fokus på satsningsområder Videreformidling av informasjon En rekke ulike tema Dyktige foredragsholdere Gode evalueringer fra ansatte
V e ie n v id e r e -rekruttering -Med fokus på studentrekruttering
Apotek 1 status studentrekruttering Mange nyutdannede velger Apotek 1 - Totalt 238 signerte farmasøyter i 2012-50% av avgangstudentene fra 2013 valgte Apotek 1 Mange nyansatte farmasøyter årlig- rett fra utdanningsinstitusjonene - Ny kunnskap - Dere er med på å forme kjeden videre! De fleste søker på jobber lenge før studieslutt
Dialog med Norges største farmasøytiske arbeidsgiver! Felles samlinger deltagelse er viktig! Individuelle samtaler med rekrutteringspersonale Oversikt over våre ledige stillinger www.apotek1.no Søke konkret på ledige stillinger sende CV og personlig søknad via nettsidene våre.
Dialog med Norges største farmasøytiske arbeidsgiver!
Hva kan forventes? Større konkurranse om stillingene visse steder i landet Referansesjekk Karakterer Fleksibilitet arbeidssted Vikariater er aktuelle Mulighet for en fast stilling senere Fin måte å bli kjent med arbeidsplassen på Riktig person til riktig sted
Apotek 1 Hva tilbyr vi deg? Norges største farmasøytiske arbeidsplass Faglig spennende oppgaver for farmasøyter Et velfungerende apotekkonsept Ledertrening og lederutvikling Konkurransedyktige betingelser Stor grad av egenutvikling og gode karrieremuligheter Nettbaserte opplæringsprogrammer Mulighet til å arbeide over hele landet Et inkluderende arbeidsmiljø Norges største og ledende apotekkjede Gode sosiale ordninger