Møtereferat Side 1 av 5 Referent Anne Grethe Erlandsen Tilstede Medlemmer: Mona Larsen, Kari Lundeby, Bjørg Tandberg, Per Liljeberg Monstad Hanne S. Petersen, Jim Melby, Hans Kvåle May-Britt Nilsen, Inger Henriksen, Til stede: Just Ebbesen under sak 7-11 til og med 11-11 Ann Elisabeth Rønneberg under sak 7-11 Irene Dahl Andersen under sak 13-11 og 14-11 Jostein Vist, jurist i SØ Anne Grethe Erlandsen, direktør kommunikasjon og samhandling, referent Møtedato 24. mars 2011 Filnavn (Intern sone): I:\Kommunikasjon og samhandling\brukerrutvalget\2011\03-24\referat 2011-03-24.doc Forfall: Ragnar Kristiansen*, Ann Kristin Larsen * Varamedlemmer: May Midtby, Willy K. Aagaard, Ellen Rita Rølsåsen, Elisabeth Sveberg Hilde Bråthner Johansen, pasient- og brukerombud Referat fra møte i brukerutvalget 24. mars 2011 kl. 09.00-12.00 i Sykehuset Østfold Sarpsborg, møterom Klosteret 7-11 Referat fra brukerutvalgets møte 23. februar 2011 Referatet fra brukerutvalgets møte 23.02.2011 godkjennes med merknad fra Bjørg Tandberg om dispensere på WC i vestibylen i Fredrikstad. 8-11 Ny brosjyre: Pasientens innsyn i egen journal v/ avdelingssjef Ann Elisabeth Rønneberg Rønneberg informerte om dokumentasjonssenterets arbeidsoppgaver. Det skrives over 300 000 journaldokumenter hvert år. Senteret tar imot post for SØ, over 1 mill dokumenter. Servicetorget i Moss tar i mot 55 000 ankomstregistreringer i Moss. Det ble levert ut over 6 000 dokumenter til pasienter, utenom epikriser som sendes ut hver gang en pasient har vært i SØ. Enhver i SØ skal kunne ta i mot henvendelse om å få utlevert pasientjournalen sin. Det er ikke anledning til å sende pasientjournal elektronisk av juridiske, pasientsikkerhetsmessige årsaker. Dette medfører f eks at synshemmede ikke har så lett tilgang på egen journal. Ny elektronisk Min Journal vil kunne gi en bedre løsning i framtiden. Når pasienten ber om innsyn: Det er viktig at pasienten selv definerer hva man ønsker å få innsyn i, i hele eller deler av journalen. Det arbeides med en ny brosjyre om utlevering av pasientjournal. Denne brosjyren, sammen med skjema for innsyn, og omslag for utsending av pasientjournal, er det viktig å få tilbakemeldinger og innspill Postadresse Sykehuset Østfold Kommunikasjon og samhandling Postboks 16, 1603 Fredrikstad Besøksadresse Roald Amundsens gate 17 Sarpsborg Org.nr. NO 983 971 768 MVA Telefon 94826280 E-postadresse anne.grethe.erlandsen@so-hf.no Internett www.sykehuset-ostfold.no
Sykehuset Østfold Side 2 av 5 før nye opplag skal trykkes. Alle innspill er viktig for dokumentasjonssenteret. - Informasjon om ny brosjyre for utlevering av pasientjournal ble tatt til orientering. - Innspill deles mellom brukerutvalgets medlemmer på e- post, leder Mona Larsen sender innspill innen 1. april til ann.elisabeth.rønneberg@so-hf.no. Alle medlemmer 9-11 Saker til styremøtet i SØ 28.03.11 Temasak for styret er pasientsikkerhet. SØ arbeider med alle de små detaljene som er viktig for å forbedre pasientsikkerheten. Pasientsikkerhet er et lederansvar. Det er viktig å øke læring om pasientsikkerhet i alle enheter i SØ. Pasientene og pårørende bør kunne si fra om forhold som ikke er bra nok. Åpenhet om forhold gir større mulighet for pasienter til å gjøre det. Mange pasienter ønsker å gi en tilbakemelding til SØ uten at dette blir en sak. SØ skal saksbehandle alle skriftlige henvendelser. Husk at rusproblematikk og sykdommer som reduserer oppmerksomheten hos medarbeidere også er viktig i pasientsikkerhetsarbeidet. Beslutningssaker: Årsberetning og regnskap 2010, ingen merknader. Ledelsens gjennomgåelse 3. tertial 2010, operasjonskapasiteten er et stort problem. Særlig har vinterens mange brudd vært en ekstra utfordring for operasjonskapasiteten. Kapasiteten for kreftpasienter er for dårlig pga av mangel på kreftleger. Kveldspoliklinikk er startet for å bedre kapasiteten. Aktivitets- og økonomirapport, 2011 blir et stramt økonomisk år. Orienteringssak. Brudd på overtidsbestemmelsene. Vikarbyråer blir brukt lite i SØ. Svenske sykepleiere blir brukt i stor utstrekning i SØ. De ønsker å arbeide mest mulig når de er i Østfold. De arbeider av og til lange vakter, det skal det søkes dispensasjon for. Det er det det som ikke er gjort, derved oppstår brudd på arbeidsmiljøloven. Det betyr ikke at det er uforsvarlig for pasientene, men det betyr at bestemmelsene i arbeidsmiljøloven ikke er oppfylt. - Pasientsikkerhet: Brukerutvalget er tilfreds med et ytterligere forsterket fokus på arbeidet med pasientsikkerhet og større åpenhet omkring avvik, feil og uheldige hendelser. Brukerutvalget ber om at utvalgets kommentarer tas med i det videre arbeidet og at brukerutvalget holdes løpende orientert. - Ledelsens gjennomgåelse 3. tertial 2010: Brukerutvalget er tilfreds med at det er færre fristbrudd i SØ.
Sykehuset Østfold Side 3 av 5 Brukerutvalget vil understreke at det er viktig at SØ forsterker arbeidet for å unngå korridorpasienter, det er uverdig for pasientene. 10-11 Nytt østfoldsykehus Medarbeidergruppene har oppstart 4. april. Det nye sykehuset vil få PET/MR. PET=Positronsemisjonstomograf. Adm. direktørs redegjørelse tas til orientering. 11-11 Funksjonsfordeling Moss Fredrikstad, planlegging 2011 All akuttvirksomhet i somatikk skal samles på Kalnes i 2015-6. Planlagt virksomhet, enhet for all dagkirurgi, spesialisthelsetjenester til kronikere med mer skal være i Moss. SØ må forberede ny struktur Kalnes - Moss. Det er nødvendig å flytte akuttfunksjonen i Moss til Fredrikstad før Kalnes er ferdig. Prosjektet Omlegging av akuttberedskap i Sykehuset Østfold skal vurdere forutsetninger for og løsninger for gjennomføring, utarbeide tidsplan i løpet av 2011. Det har vært åpenhet om at dette arbeidet starter, det er lite uro knyttet til dette foreløpig. - Brukerutvalget er tilfreds med den omfattende brukermedvirkningen det er lagt opp til i prosjektet. - På grunn av prosjektets omfang og kompleksitet ber brukerutvalget om at det arrangeres et seminar 1. juni 2011 for brukerrepresentantene i styrings- og prosjektgruppene. 12-11 Helsetilsynets landsomfattende tilsyn med hoftekirurgi, resultater for SØ Statens helsetilsyn har gjennomført tilsyn ved alle helseforetak om hvordan sykehusene sikrer forsvarlig behandling ved akutt hoftebruddskirurgi og ved planlagt hofteprotesekirurgi. Tilsynet for Østfold er ikke ferdigstilt, selv om resultatene er gjort kjent. Sykehuset har fått ett avvik knyttet til internkontroll og styringssystem. Etter at tilsynet er gjennomført har SØ styrket kapasiteten knyttet til akutt hoftebruddskirurgi og skal opprette en egen sengepost for hoftebruddspasienter. Brukerutvalget tar saken til orientering 13-11 Pasientforløp rus/psykiatri v / divisjonsdirektør Irene Dahl Andersen Psykisk helsevern har endret seg fra institusjon (spesialisthelsetjeneste) til kommunehelsetjeneste, fra sykehuspsykiatri til desentraliserte DPS, fra ensrettet, lik behandling til differensiert, individuell behandling. Psykisk helsevern skal gjøre mer og være bedre. Pasientene har komplekse og kronifiserte tilstander, og pasientene er utsatt for somatiske lidelser i tillegg.
Sykehuset Østfold Side 4 av 5 I dag har vi større mangfold i tjenestene, både i spesialisthelsetjenesten og i kommunene. Dette krever enda større sammenheng og koordinering enn tidligere. Individuell plan er pasientens viktigste verktøy. Behandlingslinjer /behandlingsforløp er helsetjenestens verktøy. I framtiden trenger vi flere standardiserte behandlingsforløp /behandlingslinjer for å sikre kunnskapsbasert behandling, for diagnoser og grupper, for intern og ekstern behandling og for dybde og bredde i behandlingsforløp. Disse forløpene skal omfatte både spesialist- og kommunehelsetjenestens ansvar og oppgaver. I dag har vi følgende behandlingslinjer: Schizofreni /tidlig intervensjon psykose, sikkerhetspsykiatri, ADHD for barn, ADHD voksne, spiseforstyrrelse barn, spiseforstyrrelse voksne og en behandlingslinje som er under utvikling; pasienter med akuttpsykiatriske tilstander. Brukerrepresentanter er med når nye behandlingslinjer blir utarbeidet. Brukerutvalget tar informasjonen til orientering. 14-11 Brukermedvirkning i psykisk helsevern v/ divisjonsdirektør Irene Dahl Andersen Tidligere har det vært et eget brukerforum i psykisk helsevern. Det har nå opphørt. Brukermedvirkning på systemnivå må ivaretas av SØs brukerutvalg. Det vil bli egne brukerutvalg knyttet til hvert DPS. Husk: Den aller viktigste brukermedvirkningen er individuell, og skjer der pasienten er til enhver tid. Det er ønskelig at somatikk og psykisk helsevern ses i sammenheng, også i den systematiske brukermedvirkningen gjennom brukerutvalget i SØ. Det krever større fokus på psykisk helsevern i brukerutvalgets arbeid enn det har vært til nå. Det settes opp til drøfting i et møte til høsten. - Brukerutvalget i SØ tar til etterretning at brukerutvalget har ansvar for brukermedvirkning på systemnivå i hele SØ, både i somatikk og psykisk helsevern. - De fire nye brukerforumene knyttet til DPS skal ha kontaktlinje til brukerutvalget ved å sende kopi av sine referater til brukerutvalget i SØ. Leder / Eventuelt Eventuelt / orienteringer / referater: Eventuelt o Det er lang ventetid for laboratorietjenester. Dette er vanskelig, spesielt for eldre pasienter, hva kan gjøres? Divisjonsdirektør Tore Krogstad orienteres. o Pasienter har erfart å få frossen mat. Aktuelle tilbakemeldinger fra arbeidsgrupper
Sykehuset Østfold Side 5 av 5 o Pasientinformasjon til fremmedspråklige på postoperativ avdeling er vist på NRK. Positivt! Referater o Referat fra PNØ brukerutvalg 03.02.2011 Temaer til vurdering: Transport for pasienter til nytt sykehus, handicapede og parkeringsplasser, adkomst fra busstasjon og oppvarming av adkomstområder o Vårmøtet: Mona Larsen var til stede. På vegne av pasientene er det godt å vite at SØ har og arbeider for et tett og godt samarbeid mellom fastlegene og SØ.