Året 2018 - store løft mot en spennende fremtid
Hvor ble det av Future?
Lokale brukerdager
Agenda 1 Året som har gått hva skjedde 2 Fokusområder 3 Marketing 4 Fremtiden
Store løft Q1 Ytelsesproblemer 2 alvorlige hendelser i 2018 Q2 Release 1 skapte store utfordringer i etterkant
Høy aktivitet på support. Hittil i år har vi mottatt over 18 500 saker, hvilket er en økning på 32 % sammenlignet med fjoråret 3500 3000 Antall supportaker pr. måned Release 2018-R1 2500 2000 1500 1000 500 0 jan feb mar apr mai jun jul aug sep okt 2017 2018
01.apr 08.apr 14.apr 20.apr 27.apr 03.mai 09.mai 15.mai 22.mai 28.mai 03.jun 09.jun 15.jun 21.jun 27.jun 03.jul 09.jul 15.jul 21.jul 27.jul 03.aug 10.aug 17.aug 23.aug 29.aug 04.sep 11.sep 17.sep 23.sep 29.sep 05.okt 11.okt 17.okt 23.okt 29.okt Release 2018-R1 medførte en betydelig økning i antall supportsaker i de påfølgende ukene 300 Antall supportsaker pr. dag 250 Release 2018-R1 200 Release 2018-R2 150 100 50 0
Fordeling av saker per område i 2018 Administration, Users & Roles 20 % Accounting, Purchasing & Suppliers 12 % Project 2 % Bank 26 % Payroll/Expenses 15 % Mobil & Other 6 % Billing & Customers 9 % Import & Integration 4 % Home & XRM 1 % Financials 5 %
1 Hva har vi gjort etter Q1? Slankere og raskere database 2 Hardware forbedringer Bedre håndtering og monitorering av webservices 3
1 Hva har vi gjort etter R1? Forbedret testmetodikk 2 Ressurser 3 Omfang release
Fokusområder
Vi er klare for stor vekst i kundemassen
Eksempler på spennende nye kunder i 2018
ERP som plattform for samhandling skyter fart 16 Kredittsjekk og overvåkning (Creditsafe) Finansiering og bank møter kunder gjennom ERP (Aprila, Svea, Logiq) Xledger Public Solutions (XPS) 2018-2019
Xledger Public Solutions (XPS) - funksjonalitet Integrasjonsbuss utviklet av Xledger sørger for integrasjoner i XPS Medarbeiderportalen
Sikkerhet i fokus ISO 27001 Prosess igangsatt for sertifisering I tillegg til nåværende ISAE3402 hvor vi er revidert
Regnskap Norge brukerundersøkelse Q4 2018 Innhold: Denne må du svare på! Stem fram Xledger. Roboter Skybasert
Partnerundersøkelsen 2018
Hvor fornøyd er du med hjelpen du får fra support?
Hvor fornøyd er du med responstiden til support?
Hvor fornøyd er du med brukeropplevelsen i Xledger?
Hvilke funksjonsområder vil du rangere som de 3 viktigste med tanke på videreutvikling av Xledger?
Kommentarer Hastighet Løsningsgrad og hastighet på supportsaker Releasegjennomføring Brukeropplevelse Dokumentasjon og beskrivelser En del funksjonelle ønsker
Og vinneren er..
Rekruttering Xledger og Xledger kompetanse Mer enn 20 nyansatte i Xledger bare i år Stor rekrutteringsaktivitet i markedet med Xledger kompetanse Et søk på finn.no viser 26 annonser som ligger ute Kursvirksomheten ekspanderer
Kursvirksomheten ekspanderer
Hva skjer framover?
Fokusområder i Xledger framover Funksjonalitet Brukergrensesnitt Automatisering og digitalisering Integrasjoner Mobil Rapportering og BI-løsninger Portal Teknologi Community
Utviklingsprosjekter Reise og utlegg Effektive prosesser/ automatisering Prosjekt XRM medlemssystem Lønn Portalen
Gartner Group og Xledger Gartner gjør vurdering av Xledger Analytikere foreløpige uttalelser: Highly impressed with Xledger Believe Xledger are well positioned as a mid-market enterprise ERP provider to succeed in US and global markets Magic Quadrants: Has indicated Xledger to be included in assessment for Cloud ERP for Midsize Enterprises Cloud Core Financial Managment Suites for Midsize, Large and Global Enterprises Cloud Financial Planning and Analysis Solutions
Inntektsutvikling vs videre vekst 450 000 000 400 000 000 350 000 000 300 000 000 250 000 000 200 000 000 150 000 000 100 000 000 50 000 000 0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018E 2019E 2020E 2021E Driftsinntekter Norge Drifstinntekter Internasjonalt
Systeminntekt Norge Enterprise andel øker 40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 15,00 20,1 Other Enterprise 10,00 5,00 0,00 12 13,70 3,58 2014-Q3 2018-Q3
Oppsummering 1. Problemene i H12018 ligger nå bak oss. 2. Vi og dere er posisjonert for vekst. 3. Xledger utvikler seg både i funksjonalitet og brukeropplevelse. Leveranseevne og vilje. 4. Økt fokus mot profesjonalisering i alle ledd.
Takk for oppmerksomheten