Rapport - Arbeidsmiljøprofil (Kartlegging av ansattes egen oppfatning av arbeidsmiljøet) for Buggeland Barnehage Mars 2011 Ansvarlig for rapporten ved HJELP24 HMS Sandnes HMS-rådgiver/Bedriftssykepleier Bente Grønning INNHOLD Innledning 2 Beskrivelse av kartleggingen 2 Sammendrag/Konklusjon 3 Del A - Psykososialt arbeidsmiljø 4 Del B - Kjemisk/fysisk - inneklima - ergonomisk arbeidsmiljø 9 side 1
Rapport etter spørreundersøkelse Bedrift: Buggeland Barnehage Undersøkelse: Kartlegging av de ansattes oppfatning av eget Arbeidsmiljø Generert dato: 29.04.2011 Sentralt spørreskjema - Arbeidsmiljø - Generell informasjon Dette er i første rekke en arbeidsmiljøundersøkelse med spørsmål som omhandler ulike sider ved arbeidsmiljøet og arbeidshelse. Undersøkelsen består av "Del-A" med 23 spørsmål om psykososialt arbeidsmiljø, og eventuelt "Del-B" med 12 spørsmål fra de tre andre miljøområdene: kjemisk/fysisk - inneklima - ergonomisk arbeidsmiljø. Besvarelsene er anonyme og behandles konfidensielt av bedriftshelsetjenesten. 30 av spørsmålene omhandler ulike sider ved arbeidsmiljøet. 5 spørsmål er om arbeidshelse. Ett omhandler "stress" generelt, og de fire andre spør om de ansatte har mulige jobbrelaterte helseplager fra de fire hovedmiljøgruppene. Detaljer om personlig helse må tas opp ved helsekontroller - ikke ved spørreundersøkelser. Virksomheten bør diskutere HMS-status i dag og egne fremtidige mål. Bedriften bør gjøre seg opp sin egen mening om dette uavhengig av hva som er "vanlig" i arbeidslivet forøvrig. BHT gir gjerne råd og veiledning om positive tiltak. Likevel kan det være nyttig å sammenligne egen spørreundersøkelse med resultater fra arbeidslivet forøvrig såkalt "benchmarking". Spørsmålene 5-21 er et utvalg fra Nordisk Råds ("QPS-Nordic") store, kvalitetsikrede og anerkjente undersøkelse om psykososialt arbeidsmiljø. Benchmark for disse spørsmålene er hentet fra QPS-Nordic referansedatabase. Benchmark for de resterende spørsmålene er fra tidligere Hjelp24 HMS spørreundersøkelser. Gjennomsnittsverdier og "normalområder" representerer ikke alltid akseptable og ønskede HMS-tilstander. Bak statistikken er det enkeltmennesker! Det hjelper ikke ansatte med store trivselsproblemer at gjennomsnittet er ganske bra! Bedriften bør ha godt arbeidsmiljø som et grunnlag for god arbeidshelse for alle ansatte. Spørsmålene er besvart på en skala fra 1-5. Et gjennomsnitt på 3 ligger midt på skalaen. For spørsmålene 1-17 er det om å gjøre å få høyest mulig gjennomsnittsverdi. Spørsmålene 18-23 (35) er det ønskelig med lavest mulig gjennomsnitt. Resultatet viser hvor mange som har svart på hvert spørsmål. Ansvarlig: Fagsjef i Hjelp24 BHT - Jørn Klepper - 2007 2
Konklusjon del A og del B: Resultatet generelt fra arbeidsmiljøundersøkelsen viser at ansatte trives bra, har et godt forhold til sine arbeidskolleger, nærmeste leder og bedriftens ledelse. På enkelte områder er noe av prosentskaleringen rød, som gir en indikator på at man bør iverksette forebyggende tiltak. Områder som utmerker seg handler om: Oppmuntring/tilbakemelding Hjelp fra nærmeste sjef med å utvikle ferdigheter Påvirkning av arbeidsmengde som blir tildelt Oppmuntring til å tenke ut måter å gjøre tingene bedre på For mye å gjøre Lagt merke til forstyrrende konflikter Stress Sjenerende støy Dårlig renhold på jobben Tunge løft (over 15 kg) Samtidig er det andre spørsmål som gir en tydelig indikator på at barnehagen bør arbeide forebyggende. De gule søylene indikerer midt på treet. Det anbefales også å legge fokus på gul side og jobbe med utvikling og forbedring for en god og helsefremmende fremtid for ansatte i Buggeland barnehage. 3
Del A - Psykososialt arbeidsmiljø Gjennomsnitt Antall svar Benchmarking "Normalområde" (Hjelp24) 1. Hvordan trives du generelt på jobben? 4,6 19 3,6-4,8 2. Hvordan opplever du forholdet til dine arbeidskolleger? 3. Hvordan opplever du forholdet til din nærmeste overordnet? 4,4 19 3,0-4,7 4,5 19 2,8-4,7 4. Hvordan opplever du forholdet til bedriftens ledelse? 5. Hvor mye er ledelsen i din bedrift/virksomhet opptatt av den ansattes helse og velvære? 6. Får du belønning for velgjort arbeid i din bedrift/virksomhet (oppmuntring, tilbakemelding)? 7. Denne organisasjonen inspirerer meg virkelig til å gjøre mitt beste? 4,4 19 3,6-4,7 4,3 19 3,1 3,7 19 2,3 4,4 18 3,1 Kommentarer fra ansatte: Spørsmål 1-4. Trives veldig godt i Buggeland, har funnet min plass her. Arbeidskollegene på min avd. er topp. Hadde vært kjekt å blitt bedre kjent med flere av de andre på huset. Har veldig dyktig avd. leder, som er super til å lytte og gjør mye for at vi skal være et team. Jeg har ikke opplevd noen negative hendelser på jobb når det gjelder personale. Føler meg trygg og kan snakke med alle kollegaer dersom det er noe. Trives veldig godt på jobb, gode arbeidskolleger og godt miljø. Opplever alt og alle meget bra! Fungerer supert sammen alle mann! Svært fornøyd med arb.miljø på avdeling. Opplever mine nærmeste medarb. som åpne, ærlige og støttende. Konflikter i senere tid mellom kolleger påvirker meg negativt i forhold til at man blir tappet for energi og bruker mye tid på å tenke og diskutere. Åpent og greit forhold til min nærmeste leder. Ledelsen virker å sette mer pris på pedagogene enn øvrig personal. Medarbeidere har mindre påvirkningskraft og deres meninger blir overkjørt. Spørsmål 2. Det som trekker litt ned er et par kolleger som skaper dårlig stemning med baksnakk og manglende selvinnsikt. Dette jobbes det imidlertid godt med for tiden. 4
Spørsmål 5-6. I barnehagen har vi egen massasjestol. Det er også godt tilbud ved treningssenter, for de som velger å benytte seg av det. Kollegaer er flinke til å gi positive tilbakemld. Jeg benytter Elixia kortet. Bhg. arbeid er god fysisk aktivitet i seg selv. I tillegg sponses alle som vil det med veldig billig trening på Elixia. Vi har også hatt mye fokus på ergonomi i hverdagen. Gravide får også egen samtale med BHT. Til høsten starter vi også opp en treningsgr. Bhg. arrangerer også sosiale happenings senest spa og tur til Geilo. Vi er veldig flinke på oppmuntringer og tilbakemeldinger etter vi har gjort noe bra på arbeidsplassen. Kan bli flinkere på tilbakemelding (leder, daglig) i det daglige. Konkrete tilbakemeldinger. Styret flink til å belønne med goder og vise at de setter pris på det vi gjør. Motiverende. Savner mer positiv tilbakemelding (og konstruktiv kritikk) på arbeidet. Passer på at alle er friske, lærer å løfte riktig. Får mye positive tilbakemld. Vi får ofte belønning i form av materielle goder/turer, noe som motiverer meg i arbeidet. Kunne vært mer belønning i form av ros/tilbakemld. fra ledelsen. God tilbakemld. på avd. nivå. Spørsmål 7. Ledelsen og styret gjør mye godt, mange gode tiltak for godt arbeidsmiljø og drift. Kjekt å høre at barnehagen har godt rykte, blir stolt da! Organisasjonen inspirerer meg gjennom at jeg ser mine ressurser og lar meg bruke dem. Motivasjonsfaktorer ellers er org. evne til å skape et godt team og samhold i gruppa. Kommentarer fra Hjelp24: De ansatte trives bra på jobben, har et godt forhold til sine kolleger, nærmeste leder og bedriftens ledelse. Spørsmål 6. 11 % svarer at de får nokså lite belønning for velgjort arbeid i form av oppmuntring, tilbakemelding, og 32% svarer at de får noe. Oppmuntring og konstruktive tilbakemeldinger er faktorer som kan føre til bl.a. opplevelse av anerkjennelse, motivasjon og økt trivsel i arbeidet. 5
Del A - Psykososialt arbeidsmiljø Gjennomsnitt Antall svar Benchmarking "Normalområde" (Hjelp24) 8. Er arbeidet ditt utfordrende på ett positivt måte? 4,2 19 3,7 9. Om du trenger det, kan du få støtte og hjelp i ditt arbeid fra dine kollegaer? 10. Om du trenger det, kan du få støtte og hjelp i ditt arbeid fra din nærmeste sjef? 4,6 19 3,8 4,4 19 3,5 11. Blir dine arbeidsresultater verdsatt av din nærmeste sjef? 12. Hjelper din nærmeste sjef deg med å utvikle dine ferdigheter? 4,3 19 3,2 3,9 19 2,7 13. Er det fastsatt klare mål for din jobb? 4,0 19 4,0 14. Kan du påvirke mengden av arbeid som blir tildelt deg? 3,7 18 2,5 15. Kan du påvirke beslutninger som er viktige for ditt arbeid? 16. Blir de ansatte oppmuntret til å tenke ut måter for å gjøre tingene bedre på, på ditt arbeidssted? 17. Er det god nok kommunikasjon i din avdeling? 3,9 19 3,0 4,0 19 3,4 4,4 19 3,3 Kommentarer fra ansatte: Spørsmål 8-20. Mange utfordringer i hverdagen på jobb, jeg lærer av utfordringer. Ingen dager er like, alltid nye utfordringer. Jobber godt sammen i et team, får støtte fra hverandre. God leder gir pedagogisk støtte. Ikke vanskelig å spørre andre om hjelp. Har to medarb.samtaler pr. år hvor vi setter opp mål. Veldig positivt med disse samtalene. Har veldig mye å gjøre i perioder på dagen. Vanskelig å få sett alle ungene da, nå får vi jo kokk og det tror jeg vil kunne virke veldig positivt inn på dette. Bruk av pc, til dokumentasjon av arbeidet vi gjør, har ført til at jeg har måttet lære meg bruk av pc har hatt tålmodig leder og fått lære. 6
Alle kommuniserer godt og det er ulike ting vi gjør for at vi hele tiden skal ha en god arbeidsdag. Trenger jeg hjelp er det ikke et problem i det hele tatt. Kommer jeg borti konflikter med andre går jeg vekk og lar de andre ordne opp i det. De kommer alltid positivt ut av det! Ledergruppen og spesielt en kollega støtter meg på en god måte i hverdagen. Opplever at mine resultater blir verdsatt, men kunne oftere blitt satt ord på. I forhold til egen utvikling og målsettinger, mener jeg dette oftere blir opp til hver enkelt. Kunne vært tydeligere oppfølging fra leder i forhold til mål/utvikling. Opplever å bli hørt og ha påvirkningskraft i beslutningsprosesser. Kommunikasjonen mellom meg og mine medarbeidere på avd. er svært god, og gir meg motivasjon og selvtillit. Har en opplevelse av et godt og inkluderende arb. miljø i bhg. Dessverre har noen ansatte dårlige opplevelser, noe jeg mener er svært beklagelig og skuffende. Spørsmål 12. Utvikler mine ferdigheter gjennom kursing, Marte Meo. bl.a. Spørsmål 16. Medarbeiderne får ofte beskjed om at slik blir det og dette er ikke diskuterbart hvis ledelsen har bestemt arb. metoder. Spørsmål 20. Har vært litt konflikter på en avdeling, men virker som dette går mye bedre. Kommentarer fra Hjelp24: De ansatte synes i hovedsak at arbeidet er utfordrende på en positiv måte, får hjelp og støtte fra kolleger og leder og føler seg verdsatt av sin leder. Spørsmål 12. 5% svarer nokså sjelden og 37% noen ganger. Spørsmål 14. 6% mener at de sjelden eller aldri kan påvirke mengden arbeid som blir tildelt, 44% mener noen ganger. Spørsmål 16. 5% mener at de nokså sjelden blir oppmuntret til å tenke ut måter å gjøre tingene på, 21% noen ganger. 7
Del A - Psykososialt arbeidsmiljø Gjennomsnitt Antall svar Benchmarking "Normalområde" (Hjelp24) 18. Har du for mye å gjøre? 2,7 19 3,3 19. Utfører du arbeidsoppgaver som du trenger mer opplæring for gjøre? 2,3 19 2,4 20. Har du lagt merke til forstyrrende konflikter mellom arbeidskollegaer? 2,3 19 2,6 21. "Stress"... Føler du denne typen stress nå for tiden? 22. Har du lagt merke til om "det forekommer trakassering eller diskriminering på arbeidsplassen"? 23. Har du det siste året hatt helseplager som du mener har sin årsak i det psykososiale arbeidsmiljøet? 1,8 19-1,6 18 - - 1,2 19 9-20% har helseplager - Kommentarer fra ansatte: Spørsmål 21-23. Har fått med meg litt snakk på huset. Vet at det er blitt gjort noe med saken/konflikten. Har aldri opplevd eller sett noen form for trakassering eller diskriminering på jobb. Vi er alle forskjellige fra hverandre, men alle er godtatt og blir behandlet med respekt. At noen har baksnakket en kollega den siste tiden, mener jeg kommer inn under begrepet trakassering. Små ting blir blåst stort opp pga. dårlig kommunikasjon mellom personalet. Spørsmål 21. Mye tanker rundt foreldresamtaler, mye å gjøre på kort tid. Spørsmål 22. Baksnakk er jo en form for trakassering, så jeg må igjen henvise til tidligere omtalte situasjon. Kommentarer fra Hjelp24: På spørsmål 18, svarer 5% at de meget ofte eller alltid har for mye å gjøre, og 58% noen ganger. Omsorgsyrker som arbeid i barnehager kan være krevende. Dette viser generelt igjen i sykefraværsstatistikker for svært mange barnehager. De aller fleste er kvinner, gjerne med omsorgsoppgaver privat i tillegg. En bevisstgjøring på egen grensesetting og ansvarsplassering kan være nyttig i forhold til mestring i arbeidshverdagen. Høy arbeidsbelastning kan på sikt medføre helsefarlig stress. Belastninger og press privat i tillegg kan øke faren for utvikling av sykdom og fravær. Spørsmål 19. 42% svarer at de noen ganger utfører arbeidsoppgaver de trenger mer opplæring for å gjøre. BHT anbefaler at barnehagen legger vekt på opplæring og kompetanseutvikling blant ansatte. Medarbeidersamtaler er et egnet fora for kartlegging og prioritering av kompetanseutvikling. Spørsmål 20. 5% svarer at de nokså ofte har lagt merke til forstyrrende konflikter mellom arbeidskolleger, og 42% noen ganger. BHT anbefaler at barnehagen jobber forebyggende mht. fokus på kommunikasjon og har gode rutiner og kompetanse på konflikthåndtering. Spørsmål 21. 5% opplever negativt stress nokså mye, og 11% til en viss grad. Det anbefales at ledelse og ansatte jobber med utvikling og organisering i barnehagen for å finne en balanse mellom krav og reel arbeidskapasitet. 8
Del B - Kjemisk/fysisk - inneklima - ergonomisk arbeidsmiljø Gjennomsnitt Antall svar Benchmarking "Normalområde" (Hjelp24) 24. Er du utsatt for helsefarlige kjemikalier/stoffer i din nåværende jobb? 1,1 19 1-3,5 gj.snittsvariasjon 25. Er du utsatt for sjenerende støy på arbeidsplassen? 2,2 19 1-4,1 26. Er du utsatt for forurensninger som støv, partikler eller fibre på arbeidet? 1,3 19 1 4,8 27. Er du utsatt for vibrasjoner i hånd/arm eller såkalt helkropps-vibrasjoner på jobben? 1,0 19-28. Har du det siste året hatt helseplager som du mener skyldes slike faktorer? 1,1 19 3-30% har helseplager 29. Opplever du dårlig luftkvalitet på arbeidsplassen din? 1,8 19 1,7-4,2 30. Opplever du dårlig renhold på jobben? 2,3 19 1,4-3,9 31. Opplever du dårlig belysning på arbeidsplassen din? 1,2 19 1,5-2,8 32. Har du det siste året hatt helseplager som du mener skyldes dårlig inneklima? 1,1 19 5-35% har helseplager 33. Har du ensidige arbeidsstillinger i løpet av dagen? 1,5 19 1,2-3,5 34. Har du tunge løft (over 15kg) i løpet av dagen? 2,5 19 1,2-3,7 35. Har du det siste året hatt muskel/skjelettplager som du mener skyldes dårlig forhold i ditt arbeidsmiljø? 1,5 19 20-67% har helseplager 9
Kommentarer fra ansatte: Spørsmål 24-28. Arbeidsplassen er ren og holdes ryddig til en viss grad. Hygiene er noe vi er svært opptatt av og har et system for at det skal bli enklere å holde det rent. Har ingen helseplager og når det kommer til støy er det kun barna, men det er forventet i en barnehage. Blir endel støy med høy skriking og snakking fra barna. Spørsmål 25. Mange barn = støy noen ganger. Vi har et bevisst forhold til dette og legger så godt som mulig til rette. Vil alltid være et relativt høyt støynivå til visse tider på en småbarnsavdeling, men ikke noe av betydning. Vi er veldig bevisst, og deler mye inn i grupper, noe som roer barnegruppen og støynivået. Spørsmål 26. Dårlig renhold av ventilasjonsanlegg, blir ikke gjort dersom vi ikke gjør det selv. Spørsmål 28. Sliten rygg pga. bæring av barn og bøying ved påkledning. Spørsmål 29-30. Blir noen dager veldig tørr i halsen, har lurt på om dette har med innelufta å gjøre. Vi har god dialog med de som står for renhold. Er det litt dårlig ordner de det dagen etterpå. Vi fikk installert renholdssoner i garderober (et mattesystem) som betraktelig har hatt positiv effekt på resten av huset. Synes det kan være litt tung luft til tider. Renholdspersonalet er ikke alltid like flinke på renholdet, særlig under bord og stoler. Dette gis beskjed om til daglig leder som tar det videre til renholdspersonalet. De vasker ikke grundig nok under benker (som er skrudd fast til vegg osv.), støv i tak og kroker. Til en viss grad forekommer det støy som er belastende på avd. Vi prøver å organisere dagen og aktiviteter inne for å unngå mye støy, men med 20 barn er det ikke alltid lett. På grunn av liten tid til forefallende arbeid, blir støvtørking sjelden prioritert. Savner bedre lys over arb. bord der vi spiser, perler, former. Toaletter dårlig vasket både for barn og voksne. Mye tørre øyne og tørre slimhinner når det blir for varmt inne/tørr luft. Spørsmål 29. Noen dager, kan ha med temperaturstigningen ute å gjøre. Spørsmål 30. Til tider dårlig vasket på barnas toalett. Urinlukt på toalett og urin på gulv under toalettet. Spørsmål 33-35. Har i perioder vært plaget med noe stiv nakke. Har lurt på om det har sammenheng med noe på jobben. Tenker på det og følger med på hva jeg har gjort før det inntreffer. Av og til litt vondt i ryggen, tenker det samme rundt det. Jeg har hatt vondt i ryggen og armen. Blir litt PC-arbeid men varierer/brekker av med å være i bevegelse mange ganger i løpet av dagen. Ingen arbeidsdag er lik. Det skjer alltid forskjellige ting som gjør arbeidsdagen underholdende. Det eneste vi løfter fra tid til annen er barna, men det er ikke så ofte. Slitt endel med ryggplager, men dette skyldes meg selv og dårlig løfteteknikk. Kan noen ganger ha vondt i ryggen av for mye løfting i løpet av en dag. Det forekommer dessverre en del løft av barna i løpet av dagen, selv om de er 3 6 år. Mange løft i løpet av dagen v/stell, legging, påkledning, men ikke ofte over 15 kg. 10
Spørsmål 34. Ved å løfte de på benken, bleieskift ved legging i vogner. Hender vi må løfte/bære noen av barna i konflikt, men ikke daglig. Kommentarer fra Hjelp24: Spørsmål 25: 16% svarer at de opplever støy nokså mye og 26% til en viss grad. Støy på arbeidsplassen er regulert i Forskrift om støy på arbeidsplassen (best.nr. 398). I henhold til forskriften skal ikke støynivået overskride 80 db over 8 timer, da dette kan medføre nedsatt hørsel. Lydnivåer som er lavere en dette kan gi andre helseplager, f.eks. stressplager som høyt blodtrykk, muskelspenninger og lignende. Det kan også medføre konsentrasjonsproblemer og kommunikasjonsproblemer. Tiltak med kartlegging av støynivå og støyreduskjon anbefales. I barnehager er det ofte mest akustikkproblemer (problemer med gjenklang) som er aktuelt. Spørsmål 30. 11% opplever dårlig renhold på jobben nokså mye, og 26% til en viss grad. BHT anbefaler at barnehagen sikrer gode renholdsrutiner for å bevare et godt inneklima og hygiene. Spørsmål 34. 5% har i løpet av dagen tunge løft svært mye, 21% nokså mye og 21% til en viss grad. Tungt og ensformig arbeid er belastning som kan medføre helseskade. Det anbefales at arbeidsgiver legger til rette for forebyggende tiltak i form av risikovurdering, opplæring og informasjon på området ergonomi. Forskrift om Tungt og ensformig arbeid (531) stiller krav til arbeidsgiver og arbeidstakers plikter., Spørsmål 35. 11% har hatt muskel- og skjelettplager som skyldes dårlige forhold i arbeidsmiljøet til en viss grad. 11