AVANT MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2012 KOMMENTERT HOVEDRAPPORT FOR HØGSKOLEN I HEDMARK

Transkript

1 AVANT MEDARBEIDERUNDERSØKELSE 2012 KOMMENTERT HOVEDRAPPORT FOR HØGSKOLEN I HEDMARK

2 SAMMENDRAG - Medarbeiderundersøkelsen ble avsluttet 8.oktober 2012, etter en to ukers datainnsamlingsperiode. Samlet svarprosent kom opp i 80 %, hvilket må betegnes som bra. - Omtrent 8 av 10 er tilfreds med jobben sin det er meget bra, og noe over snitt for andre utdannings- og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant - Medarbeiderne er stolte over å være ansatt HiHM (79%). Samtidig kan en høy andel av medarbeiderne anbefale høgskolen som arbeidsplass til andre (79%). - Lojaliteten til HIHM er svært høy. 80% forventer å fortsatt være ansatt ved høyskolen om 2 år, og en uvanlig liten andel forventer å forlate jobben sin (6%). - HiHMs styrker er særlig innhold i jobben, samt de ansattes motivasjon og stolthet. - Generelt er det enkelte forskjeller mellom HiHM og andre utdannings og forskningsinstitusjoner, men HiHM ligger på de fleste områder marginalt foran benchmark. - Campus Elverum, Hamar og Rena skårer noe lavere enn Høgskoleadministrasjonen og Høgskolebiblioteket på sentrale paramenter i undersøkelsen. - Generelt skårer medarbeidere i undervisnings og forskningsstillinger undersøkelsen noe lavere enn sine kollegaer i administrative stillinger, spesielt gjelder dette området ledelse, samarbeid på tvers og arbeidsbelastning. - Over halvparten av enhetene har en jobbtilfredshet på 4,2 eller høyere, mens ingen av enhetene har en jobbtilfredshet lavere enn 3,6. Dette er en betydelig positiv skjev fordeling som vi ikke ser så veldig ofte, og den indikerer at det ikke brenner noen steder. - Vanlige og marginale variasjoner i jobbtilfredshet blant ansatte med ulik bakgrunn; tendens til noe større jobbtilfredshet blant de aller yngste og eldste ansatte, de med lavest ansiennitet og høyest ansiennitet. Ledere er mer tilfreds enn medarbeidere for øvrig. - Skiller man ut gruppen svært tilfredse medarbeidere og tilfredse medarbeidere ser vi at det i HiHM er synet på ledelse, utviklingsmuligheter, fokus på medarbeiderskap og opplevelsen av at ekstra innsats anerkjennes som primært atskiller de to gruppene. - Innsatskartet med betydningsanalysen viser at sterkeste driver for jobbtilfredshet er Arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter. Dette er HiHM sterke på i dag. Analysen forteller også at nærmeste leder og Trygghetskultur er områder som har betydning for tilfredshet, men hvor det i dag er en noe lavere tilfredshet med områdene. - HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 2

3 PRESENTASJONENS INNHOLD OG STRUKTUR SAMLETE RESULTATER - Overordnede resultater på tilfredshet, lojalitet, stolthet og ambassadørvilje. - Oversikt over umiddelbare styrker og utfordringer via topp og bunn 10: Hvor står Høgskolen i Hedmark (HiHM) sterkt/mindre sterkt. - Hvordan ligger resultatene til Høyskolen i forhold til andre utdannings- og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant RESULTATER PÅ TVERS - Analyse av jobbtilfredshet på tvers av enheter. - Analyse av forskjeller på tvers av campus og stillingstyper - Variasjoner i jobbtilfredshet på tvers av kjønn, alder, ansiennitet, utdanningsnivå, leder/medarbeider. INSPIRASJON - Viktige drivere og mulige fokusområder for å oppnå større jobbtilfredshet. - Noen ord om viktigheten av å følge opp undersøkelsen i etterkant. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 3

4 HOVEDOMRÅDER I AVANTS SPØRRESKJEMA Spørsmålsområder Resultater sier noe om Din arbeidssituasjon og utvikling Din nærmeste leder Motivasjon Motivert i arbeidet Yter gjerne en ekstra innsats Din enhet Vår virksomhet Jobbtilfredshet Tilfredshet med jobb alt i alt Psykisk og fysisk arbeidsmiljø Mangfold på arbeidsplassen Toppleder Lojalitet Ønsker å bli i jobben Fremtidig karriere på arbeidsplassen Etikk Omstilling og endringsprosesser Spørsmål fra egen virksomhet Ambassadørvilje Omtaler arbeidsplassen positivt Anbefaler arbeidsplassen til andre 4 4

5 VÅRT UTGANGSPUNKT: MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN SKAL Gi bedre kunnskap om hva som er viktig for den enkeltes trivsel og motivasjon for å arbeide i virksomheten Være et verktøy for å styrke forbedringsområder og vedlikeholde det som er bra Fremme god dialog og bidra til en bedre arbeidshverdag 5

6 HØY JOBBTILFREDSHET: 8 AV 10 ER TILFREDS MED JOBBEN SIN SAMLET TILFREDSHET: JEG ER ALT I ALT TILFREDS MED JOBBEN MIN 82 % er meget tilfreds eller tilfreds med jobben som helhet. Tilsvarende andel sammenlignet med benchmark for Utdanningsog forskningsinst. er 77% Helt enig Enig 22 % 31 % 51 % 55 % Verken eller 14 % 15 % Uenig 4 % 6 % Kun 5 % er ikke tilfreds med jobben sin i HiHM Helt uenig 1 % 2 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % HiHM Utdannings-og forskningsinst. Benchmark er hentet fra et datagrunnlag basert på besvarelser fra medarbeidere i 6 ulike utdannings- og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant mellom HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 6

7 EN HØY ANDEL AV MEDARBEIDERNE ER AMBASSADØRER FOR HØGSKOLEN I HEDMARK AMBASSADØRVILJE: JEG KAN ANBEFALE ANDRE Å SØKE JOBB I VÅR VIRKSOMHET 79 % av medarbeiderne er ambassadører for HiHM: De anbefaler gjerne HiHM som arbeidsplass ovenfor andre. Dette er en høyere andel enn sammenlignet de Utdanningsog forskningsinst. som har benyttet AVANT (73%) Helt enig Enig Verken eller 16 % 21 % 26 % 34 % 45 % 47 % Få ansatte vil ikke anbefale andre å søke jobb i HiHM (4 %) Uenig Helt uenig 3 % 4 % 1 % 2 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % HiHM Utdannings-og forskningsinst. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 7

8 LOJALE MEDARBEIDERE: 8 AV 10 FORVENTER Å FORTSATT VÆRE ANSATT I HIHM OM 2 ÅR LOJALITET: JEG FORVENTER Å VÆRE ANSATT I SAMME VIRKSOMHET OM 2 ÅR 80% forventer å være ansatt i HiHM om to år. Det er 5% høyere enn for Utdannings og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant Helt enig Enig 34 % 40 % 40 % 41 % Verken eller 14 % 13 % 6% forventer å avslutte sitt arbeidsforhold innen 2 år. Dette er lavt, da en viss grad av turnover er normalt Uenig Helt uenig 3 % 6 % 3 % 5 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % HiHM Utdannings-og forskningsinst. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 8

9 MEDARBEIDERNE ER STOLTE OVER Å VÆRE ANSATT VED HØGSKOLEN I HEDMARK STOLTHET: JEG ER STOLT OVER Å VÆRE ANSATT I VÅR VIRKSOMHET 8 av 10 uttrykker stolthet over å arbeide i HiHM, en høyere andel enn benchmark Helt enig Enig 24 % 30 % 49 % 50 % Verken eller 23 % 21 % 8 % av medarbeiderne er ikke stolte over å arbeide i Høgskolen i Hedmark Uenig Helt uenig 7 % 4 % 1 % 1 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % HiHM Utdannings-og forskningsinst. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 9

10 HIHM SINE STYRKER ER SÆRLIG INNHOLD I JOBBEN, ARBEIDSMILJØ, ANSATTES MOTIVASJON OG STOLTHET STYRKER - TOPP 10 SPØRSMÅL Liten grad av opplevd mobbing Jeg har, i løpet av de siste 12 måneder, ikke blitt utsatt for mobbing eller trakassering i jobbsammenheng Jeg opplever at biblioteket er godt integrert på campus. 4,4 4,4 Medarbeiderne uttrykker tilfredshet med innholdet i jobben..og motivasjon; de er villige til å gjøre en innsats, tar selv ansvar for egen utvikling HiHMs ansatte er svært tilfredse med jobben sin. De identifiserer seg med virksomheten, er lojale og ønsker å bli Jeg har varierte arbeidsoppgaver Jeg har spennende arbeidsoppgaver Jeg tar selv ansvar for egen utvikling Jeg er villig til å gjøre en innsats utover det man normalt kan forvente for å hjelpe arbeidsplassen min til å oppnå sine mål Jeg forventer å være ansatt i samme virksomhet om 2 år Mine kunnskaper og evner brukes godt i arbeidet mitt Jeg opplever stor grad av tilhørighet til Høgskolen i Hedmark Jeg er alt i alt tilfreds med jobben min 4,3 4,3 4,3 4, Helt uenig Helt enig HiHM sine styrker er identifisert ved å gruppere de 10 spørsmålene med høyest skår i temaer. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 10

11 SAM. BEID PÅ TVERS, LEDERS MÅLSTYRING OG DELEGERING, SAMT ETISK BEVISSTHET SKÅRER MER NØYTRALT Leders evne til å delegere og fokusere på måloppnåelse er blant påstandene som vurderes lavest Relativ lav grad av opplevd anerkjennelse for ekstra innsats Fokus på etisk bevissthet og kunnskap om varslingsrutiner vurderes lavt Relativt lavt fokus på medarbeiderskap i avdelingene Mangelfull kommunikasjon rundt endringsprosesser Noe lav vurdering av opplevelsen av samarbeid på tvers, og effekt av matriseorganisering Min leder følger opp at vi når målene våre Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats I min virksomhet kan vi trygt varsle om eventuelle kritikkverdige forhold På min arbeidsplass arbeides det aktivt med å skape høyere etisk bevissthet Ved min avdeling har vi arbeidet med hvordan vi legger til rette for aktive medarbeidere med initiativ og engasjement (godt medarbeiderskap) Jeg opplever at formålet og innholdet i endringsprosessene jeg deltar i blir godt kommunisert med meg Høgskolens administrative matriseorganisering bidrar til profesjonalitet i oppgaveløsningen Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av enheter i avdelingen Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av de ulike enheter i høgskolen. DE 10 SPØRSMÅL MED LAVESTE SKÅR 3,2 3, Helt uenig Helt enig HiHM sine utfordringer er identifisert ved å gruppere de 10 spørsmålene med lavest skår i temaer. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 11

12 RESULTATENE TIL HIHM LIGGER STORT SETT OVER BENCHMARK Medarbeidersamtaler gjennomføres Ledere vurderes generelt noe høyere enn i andre Utd. og forskn. inst. Personalleder egenskaper peker seg ut her. (Merk, lave resultater i benchmark.) DE 12 SPØRSMÅL MED STØRST FORSKJELL SAMMENLIGNET MED ANDRE UTDANNINGS- OG FORSKNINGSINSTITUSJONER I AVANT Har du i løpet av de siste 12 månedene hatt en medarbeidersamtale med din leder (4) Min leder støtter aktivt min faglige og personlige utvikling (3,6) Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) (3,5) Min leder motiverer meg til å yte mitt beste (3,5) Min leder er alt i alt en god leder () 0,3 0,2 0,2 0,2 0,9 Kommunikasjon rundt endring og forståelse av endringsbehovet vurderes høyere Jeg opplever at formålet og innholdet i endringsprosessene jeg deltar i blir godt Jeg forstår stort sett behovet for at endringene gjennomføres i egen organisasjon (3,6) Jeg har tillit til den øverste ledelsens måte å lede virksomheten på (3,6) 0,2 0,2 0,2 Tillit til øverste ledelses måte å lede HiHM på, tilfredshet med jobben og ønsker å bli Jeg har et godt fysisk arbeidsmiljø (4) Jeg forventer å være ansatt i samme virksomhet om 2 år () 0,2 0,2 Balanse mellom arbeid og privatliv vurderes noe lavere Jeg er alt i alt tilfreds med jobben min () Jeg har vanligvis en god balanse mellom arbeidsliv og privatliv (3,5) -0,2 0,2-1,4-1,0-0,6-0,2 0,2 0,6 1,0 1,4 I figuren vises de 12 spørsmål med størst forskjell (uavhengig av fortegn) sammenlignet med benchmark (utdannings- og forskningsinstitusjoner i Avantdatabasen, i alt 5 virksomheter), gruppert i tema. Tallet i parentes er Høgskolen i Hedmarks gjennomsnitt. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 12

13 DELKONKLUSJON: SAMLEDE RESULTATER SAMLEDE RESULTATER - Jobbtilfredsheten i HiHM er høy og på nivå med statlig sektor, samt andre utdanning og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant. HiHM ligger generelt noe over snitt i forhold til sistnevnte. Stoltheten, ambassadørviljen og lojaliteten hos medarbeiderne er sterk. - Medarbeidere er svært fornøyd med sine interessante og spennende arbeidsoppgaver. - Medarbeidere er engasjerte, yter en ekstra innsats og opplever å få benyttet sine evner og kunnskaper i sitt arbeid - Omkring 7 av 10 av medarbeiderne opplever at forventninger er tydelige og at de samtidig kan påvirke sin arbeidssituasjon - Ledelse, og spesielt lederes resultat- og målorienteringsfokus vurderes blant de laveste områdene i undersøkelsen. Samarbeidet på tvers i virksomheten oppleves som lav. på tvers i virksomheten oppleves som lav. Etisk bevissthet og trygghet rundt varslingsrutiner er også blant områder som kommer noe lavere ut. RESULTATER PÅ TVERS - Analyse av jobbtilfredshet på tvers av enheter. - Analyse av forskjeller på tvers av campus og stillingstyper - Analyse av forskjeller på enheter med høy og lav jobbtilfredshet. - Variasjoner i jobbtilfredshet på tvers av kjønn, alder, ansiennitet utdanningsnivå, og leder/medarbeider. INSPIRASJON - Viktige drivere og mulige fokusområder for å oppnå større jobbtilfredshet. - Hva skiller svært tilfredse medarbeidere fra tilfredse medarbeidere? - Noen ord om viktigheten av å følge opp undersøkelsen i etterkant. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 13

14 Antall enheter HØY JOBBTILFREDSHET PÅ TVERS AV ENHETENE VED HØGSKOLEN FORDELING AV JOBBTILFREDSHET PÅ TVERS AV ALLE ENHETER I HØGSKOLEN I HEDMARK* Over halvparten av enhetene har en jobbtilfredshet på 4,2 eller høyere, mens ingen av enhetene har en jobbtilfredshet lavere enn 3, Dette er en betydelig positiv skjev fordeling som vi ikke ser så veldig ofte ,8 3,0 3,2 3,6 4,2 4,4 4,6 4,8 5,0 Tilfredshet med jobb alt i alt * I analysen inngår 34 (av i alt 40) enheter med 3 eller flere besvarelser. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 14

15 CAMPUS: ENKELTE FORSKJELLER PÅ TVERS AV CAMPUS LEDELSE, SAMARBEID PÅ TVERS, TILHØRIGHET OG ARBEIDSBELASTNING PÅ TVERS AV CAMPUS Arbeidsbelastning oppleves som størst for medarbeidere ved Campus Elverum, men er også tilstede ved de andre Campus Arbeidsbelastning ,2 3,5 Samarbeid på tvers skåres lavt av alle Campus Samarbeid på tvers Resultatorientert ledelse Campus Hamar, Rena og spesielt Elverum, vurderer ledelse lavest Relasjonsledelse 3,2 3,6 3,5 4,3 Campus Hamar Campus Rena Campus Elverum Campus Evenstad samlet Høgskolebiblioteket Høgskoleadministrasjonen Tilhørighet er sterk hos alle! Tilhørighet 4,2 4,2 4,5 NB: Vedlegg med spesifisering av hvilke spørsmål som inngår i kategorier til slutt i rapporten HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 15

16 STILLINGSTYPER: MEDARBEIDERE I UNDERVISNINGS- OG FORSKNINGSSTILLINGER SKÅRER GJENNOMGÅENDE LAVEST LEDELSE, SAMARBEID PÅ TVERS, TILHØRIGHET OG ARBEIDSBELASTNING PÅ TVERS AV STILLINGSTYPER Undervisn. og forskere, samt ledergrupper, opplever høyest arb. belastning Arbeidsbelastning ,9 Faglig samarbeid vurderes lavere enn administrativt samarbeid Variasjon på tvers av lederegenskaper; relasjonsledelse vurderes høyere enn result.orient. ledelse i alle grupper Samarbeid på tvers Resultatorientert ledelse Relasjonsledelse 3,0 3,2 3,9 3,6 Undervisn. og forsker Administrativ Drift og renhold Ledergrupper Sterk tilhørighet! Tilhørighet 3,9 4,2 4,4 4,5 NB: Vedlegg med spesifisering av hvilke spørsmål som inngår i kategorier til slutt i rapporten HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 16

17 ANSATTE I UNDERVISN.- OG FORSKN.STILL. OPPLEVER MINDRE SAMARBEID OG MER ARBEIDSBELASTNING TOPP TI FORSKJELLER MELLOM ANSATTE I UND. OG FORSKNINGSSTILLINGER OG ADM. STILLINGER Undervisere og forskere opplever gjennomgående mindre samarbeid på tvers av enheter/avdelinger i høgskolen enn administrativt ansatte Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av de ulike enheter i høgskolen. I min enhet har vi et godt samarbeid med andre enheter/funksjoner Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av enheter i avdelingen Høgskolens administrative matriseorganisering bidrar til profesjonalitet i oppgaveløsningen 2,7 3,0 3,5 3,5 Leders tilbakemelding og fokus på medarbeiderskap høyere hos adm. Undervisere og forskere opplever større arbeidsbelastning Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) Ved min avdeling har vi arbeidet med hvordan vi legger til rette for aktive medarbeidere med initiativ og engasjement (godt medarbeiderskap) Jeg kan se hvordan min enhet bidrar til hele virksomhetens mål Jeg har vanligvis en god balanse mellom arbeidsliv og privatliv Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt 3,6 4,3 Forskjell også i kollegial støtte I min enhet hjelper og støtter vi hverandre 4, Helt uenig Helt enig Undervisning og forsker (n=230) Administrativ (n=107) HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 17

18 MEDARB. I ADM. STILL. ER MER TILFREDS MED SINE LEDERE ENN SINE FORSKER OG UNDERVISNINGSKOLLEGAER OPPFATTELSE AV LEDELSE : FORSKJELLER MELLOM ANSATTE I UND. OG FORSKNINGSSTILLINGER OG ADM. STILLINGER Generelt skårer ansatte i forsker og undervisn. ledelse lavere enn sine kollegaer Min leder setter klare mål for enheten Min leder følger opp at vi når målene våre Min leder er dyktig til å gjennomføre beslutninger 3,2 3,2 3,6 3,6 Tilbakemelding og resultatorientert ledelse utmerker seg Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) 3,2 3,6 Min leder er en god rollemodell som går først og er et godt eksempel for medarbeiderne Min leder motiverer meg til å yte mitt beste 3,6 Generelt høy tilfredshet med leder alt i alt for begge grupper Min leder støtter aktivt min faglige og personlige utvikling Min leder er alt i alt en god leder 3, Helt uenig Helt enig Undervisn.og forsker (n=230) Administrativ (n=107) HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 18

19 Leder Utdanningsnivå Ansiennitet Alder Kjønn ENKELTE, SMÅ FORSKJELLER I JOBBTILFREDSHET BLANT ANSATTE MED ULIK BAKGRUNN JOBBTILFREDSHET OPPDELT PÅ BAKGRUNNSINFORMASJON Ingen betydelige forskjeller i jobbtilfredshet blant menn og kvinner Mann (n=163) Kvinne (n=222) Under 29 år (n=16) 4, år (n=69) Noe høyere skår blant de aller yngste og eldste ansatte år (n=113) år (n=123) år (n=53) 4,2 Høyest tilfredshet blant de ansatte med lavest og lengst ansiennitet. 65 år eller mer (n=11) Under 1 år (n=18) 1-3 år (n=64) 4-9 år (n=127) 4,5 4, år (n=112) 20 år eller mer (n=64) 4,3 De med lavest utdanning er noe mindre tilfreds enn de med høyere Grunnskole (n=13) Videregående skole (n=14) Fagutdanning, etatsutdanning (n=14) Universitet og høyskole: 0-4 år (n=73) 4,2 4,6 Ledere litt mer tilfreds enn medarbeidere for øvrig Universitet og høyskole: + 4 år (n=271) Ja (n=41) Nei (n=344) 4, Helt uenig Helt enig HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 19

20 DELKONKLUSJON: RESULTATER PÅ TVERS SAMLEDE RESULTATER - Jobbtilfredsheten i HiHM er høy og på nivå med statlig sektor, samt andre utdanning og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant. HiHM ligger generelt noe over snitt i forhold til sistnevnte. Stoltheten, ambassadørviljen og lojaliteten hos medarbeiderne er sterk. - Medarbeidere er svært fornøyd med sine interessante og spennende arbeidsoppgaver. - Medarbeidere er engasjerte, yter en ekstra innsats og opplever å få benyttet sine evner og kunnskaper i sitt arbeid - Omkring 7 av 10 av medarbeiderne opplever at forventninger er tydelige og at de samtidig kan påvirke sin arbeidssituasjon - Ledelse, og spesielt lederes resultat- og målorienteringsfokus vurderes blant de laveste områdene i undersøkelsen. Samarbeidet på tvers i virksomheten oppleves som lav. Etisk bevissthet og trygghet rundt varslingsrutiner er også blant områder som kommer noe lavere ut. RESULTATER PÅ TVERS - Det er svært få enheter som kan karakteriseres med lav tilfredshet i HiHM. Over halvparten av enhetene har en jobbtilfredshet på 4,2 eller høyere, mens ingen av enhetene har en jobbtilfredshet lavere enn 3,6. Dette er en betydelig positiv skjev fordeling som vi ikke ser så veldig ofte - Campus Hamar, Rena og spesielt Elverum skårer noe lavere enn henholdsvis Evenstad, Bibliotek og Høgskoleadministrasjonen - Medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger opplever mindre samarbeid og mer arbeidsbelastning. Samtidig vurderer de igjen sine ledere genrelt lavere enn sine kollegaer. - Resultatene viser kun, enkelte, små forskjeller i jobbtilfredshet blant medarbeidere med ulik bakgrunn INSPIRASJON - Viktige drivere og mulige fokusområder for å oppnå større jobbtilfredshet. - Hva skiller svært tilfredse medarbeidere fra tilfredse medarbeidere? - Noen ord om viktigheten av å følge opp undersøkelsen i etterkant. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 20

21 INSPIRASJON: METODE FOR Å IDENTIFISERE DE VIKTIGSTE INNSATSOMRÅDER FORMÅL - Vi ønsker å vite hvilke faktorer som har størst betydning for om de ansatte i virksomheten har en høy jobbtilfredshet. METODE - Spørsmålet om jobbtilfredshet alt i alt blir brukt som avhengig variabel i den etterfølgende analysen. - Via statistiske analyser (faktoranalyse) blir et antall underliggende dimensjoner i datamaterialet identifisert. Eksempelvis viser analysen av datamaterialet at spørsmålene som omhandler nærmeste leder er nært forbundet med hverandre. De betraktes derfor analytisk som uttrykk for en og samme underliggende faktor. Disse faktorene er ofte, men ikke nødvendigvis alltid, sammenfallende med temaene i spørreskjemaet. - Ved hjelp av statistiske analyser (regresjonsanalyse) beregnes hver enkelt faktors betydning for medarbeiderne sin samlede jobbtilfredshet. HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 21

22 Jobbtilfredshet ARBEIDSOPPGAVER OG UTVIKLINGSMULIGHETER ER STERKESTE DRIVER FOR TILFREDSHET ARBEIDSOPPGAVER OG UTVIKLINGSMULIGHETER 4,5 Muligheter Styrker Jeg har passe innflytelse på min egen arbeidssituasjon Jeg er villig til å gjøre en innsats utover det man normalt kan forvente for å hjelpe arbeidsplassen min til å oppnå sine mål 3,5 Rammer for eget arbeid Organisering og ledelse av høgskolen Samarbeid på tvers Egen enhet Fysisk arb.miljø og arb.belastning Nærmeste leder Trygghetskultur Arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter Jeg har mulighet til å utvikle meg Mine kunnskaper og evner brukes godt i arbeidet mitt 3,0 Jeg tar selv ansvar for egen utvikling Jeg har varierte arbeidsoppgaver Jeg har spennende arbeidsoppgaver 2,5 Svakheter Lav Betydning for jobbtilfredshet Utfordringer Høy Spørsmål som er inkludert i de øvrige faktorene vises i vedlegg til slutt i rapporten HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 22

23 Jobbtilfredshet LEDELSE OG OPPLEVELSEN AV Å VÆRE EN DEL AV EN TRYGG KULTUR ER VIKTIG FOR Å STYRKE TILFREDSHET YTTERLIGERE TRYGGHETSKULTUR På min arbeidsplass arbeides det aktivt med å skape høyere etisk bevissthet 4,5 Muligheter Styrker Jeg opplever i stor grad min arbeidsplass som åpen og inkluderende når det gjelder mangfold I min virksomhet kan vi trygt varsle om eventuelle kritikkverdige forhold Rammer for eget arbeid Egen enhet Arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter Jeg har, i løpet av de siste 12 måneder, ikke blitt utsatt for mobbing eller trakassering i jobbsammenheng NÆRMESTE LEDER 3,5 Organisering og ledelse av høgskolen Samarbeid på tvers Fysisk arb.miljø og arb.belastning Nærmeste leder Trygghetskultur På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats Jeg opplever medarbeidersamtalen som nyttig Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne Min leder støtter aktivt min faglige og personlige utvikling Min leder setter klare mål for enheten Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) Min leder følger opp at vi når målene våre Min leder er dyktig til å gjennomføre beslutninger Min leder er en god rollemodell som går først og er et godt eksempel for medarbeiderne Min leder motiverer meg til å yte mitt beste Min leder er alt i alt en god leder 3,0 2,5 Svakheter Lav Spørsmål som er inkludert i de øvrige faktorene vises i vedlegg til slutt i rapporten Betydning for jobbtilfredshet Utfordringer Høy HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 23

24 MÅLORIENTERT OG MOTIVERENDE LEDER, UTVIKLINGSMULIGHETER, FOKUS PÅ MEDARBEIDERSKAP OG INNSATS SOM ANERKJENNES SKILLER DE TILFREDSE OG SVÆRT TILFREDSE MEDARBEIDERNE Helt enig 22 % 31 % TOPP 10 FORSKJELLER MELLOM DE SOM ER SVÆRT TILFREDS MED JOBBEN ALT I ALT (31 %) OG DE SOM ER TILFREDS (51 %) Enig 51 % 54 % Verken eller 14 % 16 % Uenig Helt uenig 1 % 1 % 4 % 5 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % HiHM Avant På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats Ved min avdeling har vi arbeidet med hvordan vi legger til rette for aktive medarbeidere med initiativ og engasjement (godt medarbeiderskap) Jeg opplever at formålet og innholdet i endringsprosessene jeg deltar i blir godt kommunisert med meg 3,2 3,0 Undersøkelser viser at det er betydelig mer engasjement i gruppen svært tilfredse medarbeidere enn i gruppen tilfredse medarbeidere. Analysen viser at det i HiHM er synet på ledelse, utviklingsmuligheter, fokus på medarbeiderskap og opplevelsen av at ekstra innsats anerkjennes som primært atskiller de to gruppene. Høgskolens administrative matriseorganisering bidrar til profesjonalitet i oppgaveløsningen Jeg kan anbefale andre å søke jobb i vår virksomhet Min leder følger opp at vi når målene våre Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne Jeg har mulighet til å utvikle meg Min leder motiverer meg til å yte mitt beste Jeg opplever medarbeidersamtalen som nyttig 3,2 4,4 4,2 3,5 4, Helt uenig Helt enig Svært tilfreds Tilfreds HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 24

25 DE SVÆRT TILFREDSE ENHETENE VURDERER LEDELSE MER POSITIVT OG OPPLEVER EN STØTTENDE KULTUR HVOR INNSATS BLIR ANERKJENT STØRSTE FORSKJELLER MELLOM ENHETER MED HØY/LAVERE JOBBTILFREDSHET Mål- og resultatorientert ledelse Min leder setter klare mål for enheten Min leder følger opp at vi når målene våre 3,9 Jobbtilfredsheten ved enhetene i HiHM er jevn og høy, men ser vi på hva som skiller enheter med svært høy tilfredshet fra de tilfredse, er det vurdering av opplevd ledelse og tilbakemeldingskultur som utmerker seg. Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne Min leder er dyktig til å gjennomføre beslutninger Min leder motiverer meg til å yte mitt beste Min leder er en god rollemodell som går først og er et godt eksempel for medarbeiderne Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) 2,9 3,2 3,2 Personalorientert ledelse Min leder er alt i alt en god leder 3,6 4,3 Støtte og anerkjennelse På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats I min enhet hjelper og støtter vi hverandre 3,6 3,9 4, Helt uenig Helt enig Høy jobbtilfredshet > 4.1 Lavere jobbtilfredshet < 4.0 Analysen er gjennomført med enheter (HiHM forhåndsdefinerte enheter i Avant) som N HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 25

26 Jobbtilfredshet LITT OM SAMMENHENGEN MELLOM TILFREDSHET OG OPPFØLGING AV MEDARBEIDERUNDERSØKELSER (MU) J Gjennomfører MU med stor grad av oppfølging Gjennomfører MU med noen grad av oppfølging Gjennomfører ikke MU Det er først når virksomheten aktivt følger opp resultatene fra medarbeiderundersøkelsen at man oppnår klar gevinst mht. jobbtilfredshet. L Gjennomfører MU uten å følge opp Kilde: Rambølls referansemåling blant ansatte i offentlige og private virksomheter. 26

27 DELKONKLUSJON: INSPIRASJON SAMLEDE RESULTATER - Jobbtilfredsheten i HiHM er høy og på nivå med statlig sektor, samt andre utdanning og forskningsinstitusjoner som har benyttet Avant. HiHM ligger marginalt over snitt i forhold til sistnevnte. Stoltheten, ambassadørviljen og lojaliteten til medarbeiderne er sterk. - Medarbeidere er svært fornøyd med sine interessante og spennende arbeidsoppgaver. - Medarbeidere er engasjerte, yter en ekstra innsats og opplever å få benyttet sine evner og kunnskaper i sitt arbeid - Omkring 7 av 10 av medarbeiderne opplever at forventninger er tydelige og at de samtidig kan påvirke sin arbeidssituasjon - Ledelse, og spesielt lederes resultat- og målorienteringsfokus vurderes blant de laveste områdene i undersøkelsen. Samarbeidet på tvers i virksomheten oppleves som lav. Etisk bevissthet og trygghet rundt varslingsrutiner er også blant områder som kommer noe lavere ut. RESULTATER PÅ TVERS - Det er svært få enheter som kan karakteriseres med lav tilfredshet i HiHM. Over halvparten av enhetene har en jobbtilfredshet på 4,2 eller høyere, mens ingen av enhetene har en jobbtilfredshet lavere enn 3,6. Dette er en betydelig positiv skjev fordeling som vi ikke ser så veldig ofte - Campus Hamar, Rena og spesielt Elverum skårer noe lavere enn henholdsvis Evenstad, Bibliotek og Høgskoleadministrasjonen - Medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger opplever mindre samarbeid og mer arbeidsbelastning. Samtidig vurderer de igjen sine ledere generelt lavere enn sine kollegaer. - Resultatene viser kun, enkelte, små forskjeller i jobbtilfredshet blant medarbeidere med ulik bakgrunn INSPIRASJON - Den viktigste driveren for tilfredshet i Høgskolen i Hedmark er opplevelsen av å ha spennende og varierte arbeidsoppgaver hvor man får benyttet kompetansen sin, har mulighet til å utvikle. Samtidig er det sentralt at man opplever å ha innflytelse på sin arbeidssituasjon. - trygghetskultur og Nærmeste leder er faktorer som viser seg å ha betydning for tilfredshet, men her ser vi at Arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter som sterkeste driver for tilfredshet - Målorientert og motiverende leder, utviklingsmuligheter, fokus på medarbeiderskap og innsats som anerkjennes skiller de tilfredse og Svært tilfredse medarbeiderne - De svært tilfredse enhetene vurderer ledelse mer positivt enn de tilfredse, samt at de opplever en støttende kultur hvor innstats blir anerkjent HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 27

28 VEDLEGG TIL ANALYSE: CAMPUS OG STILLINGSTYPER Arbeidsbelastning: SPØRSMÅL SOM INNGÅR I KATEGORIENE Jeg har vanligvis en god balanse mellom arbeidsliv og privatliv Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt Samarbeid på tvers: I min enhet har vi et godt samarbeid med andre enheter/funksjoner Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av enheter i avdelingen Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av de ulike enheter i høgskolen. Resultatorientert ledelse: Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne Min leder setter klare mål for enheten Min leder følger opp at vi når målene våre Min leder er dyktig til å gjennomføre beslutninger Relasjonsledelse: Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) Min leder motiverer meg til å yte mitt beste Min leder støtter aktivt min faglige og personlige utvikling Tilhørighet: Jeg er stolt over å være ansatt i vår virksomhet Jeg forventer å være ansatt i samme virksomhet om 2 år Jeg kan anbefale andre å søke jobb i vår virksomhet Jeg opplever stor grad av tilhørighet til Høgskolen i Hedmark Arbeidsbelastning 3,2 3,5 3,2 Samarbeid på tvers Resultatorientert ledelse 3,6 3,5 Relasjonsledelse 4,3 Tilhørighet 4,2 4,5 4,2 Campus Hamar Campus Rena Campus Elverum Campus Evenstad samlet Høgskolebiblioteket Høgskoleadministrasjonen HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 28

29 Jobbtilfredshet VEDLEGG INNSATSKART 4,5 Muligheter Styrker Min enhet I min enhet har vi den nødvendige kompetansen for å løse oppgavene våre Jeg kan se hvordan min enhet bidrar til hele virksomhetens mål I min enhet er det arbeidsglede I min enhet arbeider vi med å utvikle og forbedre aktivitetene våre I min enhet hjelper og støtter vi hverandre I min enhet har vi et godt samarbeid med andre enheter/funksjoner Rammer for eget Arbeidsoppgaver og arbeid Egen enhet utviklingsmuligheter Fysisk arb.miljø og arb.belastning Organisering og ledelse av Trygghetskultur høgskolen 3,5 Nærmeste leder Samarbeid på tvers 3,0 Organisering og ledelse av Høgskolen Svakheter 2,5 Høgskolens administrative matriseorganisering bidrar til profesjonalitet i oppgaveløsningen Lav Jeg opplever at formålet og innholdet i endringsprosessene jeg deltar i blir godt kommunisert med meg Betydning for jobbtilfredshet Jeg har tillit til den øverste ledelsens måte å lede virksomheten på Jeg opplever at virksomheten har et godt omdømme i offentligheten Jeg kjenner organisasjonens overordnede mål/visjon/strategi Ved min avdeling har vi arbeidet med hvordan vi legger til rette for aktive medarbeidere med initiativ og engasjement (godt medarbeiderskap) Jeg har tillit til avdelingens øverste leders måte å lede vår avdeling på Jeg opplever at avdelingens øverste leder er tydelig og involverende (godt lederskap) Jeg opplever stor grad av tilhørighet til Høgskolen i Hedmark Jeg forstår stort sett behovet for at endringene gjennomføres i egen organisasjon Samarbeid på tvers Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av de ulike enheter i høgskolen. Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av enheter i avdelingen Jeg opplever respekt og likeverd på tvers av enheter i avdelingen Rammer for eget arbeid Jeg har fått tilstrekkelig opplæring og utdannelse til å utføre mine oppgaver Jeg vet hva min arbeidsplass forventer av meg i jobben Jeg kan se hvordan arbeidet mitt bidrar til min arbeidsplass overordnede mål Fysisk arbeidsmiljø og arbeidsbelastning Jeg har et godt fysisk arbeidsmiljø Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt Jeg har vanligvis en god balanse mellom arbeidsliv og privatliv Utfordringer Høy HØGSKOLEN I HEDMARK HOVEDRAPPORT 29